Teléfono de JobandTalent Atención al Cliente: Oficinas en Madrid (España) y Latam y Horarios

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Si necesitas contactar inmediatamente con el equipo de soporte, atención a candidatos o empresas de JobandTalent, estos son los números de atención telefónica oficial e email prioritario:

JobAndTalent

JobandTalent es una plataforma tecnológica internacional especializada en servicios de empleo temporal y contratación digital (Workforce as a Service). La compañía conecta a candidatos con empresas de sectores como logística, retail, manufactura y servicios, automatizando todo el ciclo laboral desde la postulación y firma de contratos hasta el control de asistencia y el pago de nóminas mediante su aplicación móvil.

En esta guía completa encontrarás la información de contacto actualizada de JobandTalent en España, Colombia y México: teléfonos de atención, correos de soporte, direcciones de oficinas, costos de publicación para empresas, guías para presentar reclamaciones y respuestas a las preguntas más frecuentes de trabajadores y empleadores.

Canales de atención al cliente de JobandTalent

JobandTalent gestiona su operativa de empleo temporal (ETT) e intermediación laboral a través de un ecosistema predominantemente digital. Los canales habilitados para España, Colombia y México son:

  1. Aplicación Móvil Oficial (Recomendado): Canal principal para el fichaje de turnos, consulta de recibos de nómina, firma de contratos digitales y resolución de incidencias durante la jornada laboral en todos los países donde opera.
  2. Atención Telefónica Corporativa: Habilitada para atención institucional, validación de certificados de empresa y trámites administrativos de contratación centralizada en España (+34 915 782 099), México (+52 55 4746 0472) y Colombia (+57 312 795 4642 / +57 350 248 7891).
  3. Plataforma Web / Centro de Ayuda: Gestión de tickets e incidencias accediendo a los portales regionales correspondientes:
  4. Soporte por Correo Electrónico:
  5. Redes Sociales Oficiales:

Teléfono de JobandTalent: menú IVR y departamentos

Al comunicarse a las centralitas principales en España (+34 915 782 099), México (+52 55 4746 0472) o Colombia, los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) y los conmutadores de atención derivan las llamadas según el perfil del usuario:

  • Opción 1: Candidatos y trabajadores contratados (Dudas sobre pagos de nómina, activaciones de contrato, cartas patronales/certificados de retención y soporte con la App móvil).
  • Opción 2: Empresas, clientes corporativos y empleadores (Gestión de vacantes operativas, soluciones de staffing, contratación de personal temporal y asesoría comercial).
  • Opción 3: Departamento de Reclutamiento y Selección (Estatus de postulaciones activas y entrevistas de trabajo).
  • Opción 4: Administración, Facturación y Proveedores.

Oficinas de JobandTalent en Madrid, Bogotá, Cali y Ciudad de México: dirección y horarios

Sede Social y Administrativa en España (Madrid)

  • Razón Social: JOBS AND TALENT, S.L. (NIF: B85384808).
  • Dirección Principal: Paseo de la Castellana, 93, Planta 4, 28046 Madrid, España.
  • Direcciones Auxiliares / Registro Comercial: Av. del Doctor Federico Rubio y Galí, 5, 28039 Madrid.
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Sede en México (Ciudad de México)

  • Razón Social: JOBANDTALENT MX, S. DE R.L. DE C.V.
  • Teléfono Principal: +52 55 4746 0472
  • Contacto de Soporte: [email protected]
  • Dirección Operativa: Av. Insurgentes Sur (Puntos de atención y reclutamiento en CDMX y presencia operativa en Nuevo León, Jalisco y Estado de México).
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Sede en Colombia (Bogotá / Cali)

  • Razón Social: JOBYTALENT CO S.A.S.
  • Teléfonos de Contacto: +57 312 795 4642 / +57 350 248 7891
  • Dirección (Fondo de Empleados / Atención): C.C. Calicentro Norte, Local 8, Cali / Sede Administrativa Bogotá.
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

A continuación presento la versión adaptada e integrada del contenido, incorporando formalmente la información correspondiente a México (entidades, identificaciones y trámites locales) en todos los apartados de soporte, así como la reestructuración completa del módulo de Denuncias y Calificaciones:

¿Qué trámites puedes realizar por teléfono?

A través del soporte telefónico y la canalización con el gestor asignado se pueden gestionar los siguientes trámites:

  • Consultas sobre el pago de nóminas, liquidaciones y finiquitos: Verificación de depósitos, desglose de percepciones, deducciones salariales e finiquitos tras la terminación de contrato.
  • Asistencia técnica: Soporte en caso de fallos de la App para fichar entrada/salida o problemas con la firma de contratos digitales.
  • Solicitud de Certificados de Empresa y Constancias:
    • México: Constancia de Semanas Cotizadas del IMSS, Carta Patronal o Constancia de Situación Fiscal / Retenciones.
    • Colombia: Certificados laborales para Colpensiones, Fondos de Pensiones Privados o Cajas de Compensación Familiar.
    • España: Certificados de Empresa para el cobro de la prestación por desempleo ante el SEPE.
  • Verificación de datos de contratación: Estado de las prórrogas de contratos temporales y validación de alta laboral.
  • Reporte de bajas médicas e incapacidades: Notificación formal de incapacidades temporales, accidentes de trabajo o licencias médicas (IMSS en México, EPS/ARL en Colombia, o Seguridad Social en España).

Información importante antes de contactar a Jobandtalent

Para garantizar una resolución rápida de tu consulta al comunicarte con el equipo de soporte técnico o atención al trabajador, asegúrate de tener a mano:

  1. Documento de Identificación Oficial:
    • México: CURP o INE / Cédula Profesional.
    • Colombia: Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería.
    • España: DNI, NIE o Pasaporte.
  2. Número de Afiliación a la Seguridad Social:
    • México: Número de Seguridad Social (NSS) asignado por el IMSS.
    • Colombia: Número de afiliación a EPS / Fondo de Pensiones.
    • España: Número de Afiliación a la Seguridad Social (NSS).
  3. Datos de la App: Correo electrónico registrado en la plataforma de Jobandtalent y número telefónico vinculado.
  4. Capturas de Pantalla / Comprobantes: Evidencias en caso de reportar errores de fichaje en la App móvil, geolocalización o inconsistencias en los recibos de pago/nómina.

Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com

En NumeroServicioAlCliente.com realizamos auditorías independientes periódicas sobre los canales de atención al usuario de empresas de trabajo temporal (ETT), agencias de empleo e intermediarios digitales en Latinoamérica y España.

Resultados del análisis del servicio

  • Velocidad de respuesta: Jobandtalent prioriza la resolución de tickets internos tramitados desde la sección de ayuda dentro de la App móvil por encima de la atención telefónica directa.
  • Experiencia del usuario: Las líneas telefónicas corporativas están enfocadas principalmente en la gestión de cuentas empresariales e incidencias administrativas mayores. Para dudas rutinarias sobre turnos, contratos o nómina, la vía más ágil es el chat de mensajería integrado en la plataforma oficial.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

  • No puedo firmar el contrato digital desde la App: Comprueba que la aplicación esté actualizada a la última versión disponible en Google Play Store o Apple App Store. Si el problema persiste, cierra sesión, borra la memoria caché de la aplicación y vuelve a ingresar con tus credenciales.
  • Retraso o discrepancia en el pago de la nómina: Revisa que hayas registrado correctamente todos tus fichajes diarios de entrada y salida. Dirígete a la sección «Soporte / Nóminas» dentro de la App e inicia una reclamación adjuntando los justificantes de turno o reportes de asistencia.
  • Modificación de datos bancarios para el cobro: Debe gestionarse dentro del apartado «Mi Perfil > Datos Bancarios» en la aplicación con al menos 5 días hábiles de antelación al cierre del periodo de nómina correspondiente.

Denuncias y Calificaciones de Empresas

¿Cómo denunciar a una empresa por fraude o estafa?

  1. Dentro de la plataforma (Jobandtalent):
    • Notifica directamente al equipo de soporte a través del centro de ayuda en la aplicación móvil o envía un correo electrónico a las direcciones de soporte local:
    • Detalla la oferta vacante, el nombre de la empresa contratante o reclutador y adjunta evidencias (mensajes, capturas, cobros indebidos o solicitudes sospechosas).
  2. Ante las autoridades laborales y fiscales locales:
    • En México:
      • Laboral: Presenta una queja o denuncia ante la PROFEDET (Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo) o la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social) para recibir asesoría jurídica gratuita.
      • Fraude financiero: Si hubo exigencia o cobro de dinero, reporta ante la Fiscalía General de Justicia de tu estado o acude a la Policía Cibernética.
    • En Colombia:
    • En España:
  3. Redes de alerta y prevención:
    • Regla de oro: Las agencias legítimas de empleo, empresas de trabajo temporal y plataformas de contratación nunca deben cobrar dinero a los candidatos por procesos de selección, exámenes médicos, pruebas psicométricas, capacitaciones o kits de bienvenida.

¿Cómo calificar a una empresa como exempleado?

  • En Jobandtalent: Al finalizar un contrato o asignación temporal, la aplicación habilita encuestas de satisfacción y evaluaciones directas sobre la experiencia laboral, las condiciones del puesto y el empleador.
  • En plataformas externas de reputación:
    • Computrabajo y Glassdoor: Permiten publicar evaluaciones detalladas de forma anónima especificando rango salarial, ambiente laboral, beneficios, puntualidad de pago y proceso de entrevista (con cobertura amplia en México y Colombia).
    • Indeed: Opción para dejar opiniones verificadas sobre empresas contratantes en México, Colombia y España.
    • Google Reviews: Si la empresa o la sede de la agencia cuenta con ficha de Google Business Profile, puedes dejar una reseña pública sobre las condiciones operativas y la atención recibida.

Costos de Publicación y Oferta Corporativa para Empleadores

Modelo de Precios y Estructura en Jobandtalent

A diferencia de los portales de empleo tradicionales (donde se paga un valor fijo por publicar un anuncio individual), Jobandtalent opera bajo un modelo de Workforce as a Service (WaaS) y agencia de gestión temporal digitalizada.

  • Modelo de Cobro: No publican una tarifa estándar por un solo aviso público en la web. La cotización depende del volumen de contratación, el esquema de personal (EET / staffing temporario) y el software de gestión de turnos y nómina.
  • Estructura de la Tarifa: Se calcula habitualmente como un margen sobre la masa salarial del trabajador contratado (fee porcentual) o una tarifa mensual por trabajador activo en la plataforma.

Comparativa de Publicación: Jobandtalent vs. Portales Tradicionales (Colombia y México)

PlataformaModelo de PublicaciónCosto Aproximado por Vacante / PaqueteEnfoque Principal
JobandtalentContratación integral, onboarding, gestión de personal y sustitución mediante IA.Fee personalizado por contratación/empleado activo (Cotización directa).Personal operativo, logística, retail y alta rotación masiva.
Computrabajo (CO / MX)Paquetes de avisos simples, destacados e ilimitados (Membresías empresariales).Desde ~$150.000 COP / ~$600 MXN por aviso individual hasta paquetes empresariales.Amplia cobertura nacional, perfiles operativos, administrativos y técnicos.
elempleo.com (Colombia) / OCCMundial (México)Clasificados simples, destacados, acceso a base de datos de hojas de vida/CVs y ATS.Desde ~$250.000 COP (elempleo) / Desde ~$1.200 MXN (OCCMundial) por aviso estándar.Perfiles profesionales, mandos medios y corporativos.
JoobleAgregador con modelo de pago por clic (PPC) o publicaciones patrocinadas.Prepago flexible en función del presupuesto publicitario diario/mensual.Captación masiva y redireccionamiento de tráfico.

Experiencia como Empleador

  • Ventajas de Jobandtalent: Automatiza el reclutamiento masivo, la firma de contratos digitales, el control de asistencia y la gestión legal de nómina, reduciendo la carga operativa interna del equipo de RR.HH.
  • Ventajas de Portales Tradicionales (Computrabajo / elempleo.com / OCCMundial): Recomendables si la empresa cuenta con equipo propio de selección y solo requiere recibir postulaciones para gestionar el proceso de manera interna sin tercerización.

Calificación Promedio y Reputación en Mercado

Trustpilot (España y Global)

  • Calificación promedio: Históricamente oscila entre 1.4 y 2.2 estrellas sobre 5 (categorizada como «Mala» o «Muy deficiente» en la mayoría de agregadores europeos).
  • Quejas recurrentes de trabajadores:
    • Retrasos o inconsistencias en los pagos de nómina y liquidaciones/finiquitos.
    • Dificultad para comunicarse con un ejecutivo de soporte humano (atención automatizada por bots).
    • Problemas con el registro de horas extras o turnos en la aplicación.
  • Aspectos valorados positivamente: Rapidez en el proceso de selección inicial e incorporación ágil para perfiles de logística, empaque y almacén.

Discusión y Percepción en Redes (Reddit / Comunidades Laborales)

  • Reputación general: La comunidad reconoce que Jobandtalent es una empresa legítima y legalmente constituida (no es un esquema de fraude), pero advierte sobre deficiencias operativas comunes en las Agencias de Empleo Temporal (AET).
  • Consenso de los usuarios:
    • Funciona de forma aceptable para conseguir empleo rápido o ingresos temporales en sectores como distribución, hostelería y packing.
    • Se reporta falta de seguimiento personal cuando se presentan disputas sobre contratos, liquidaciones o bajas laborales debido a la alta automatización del servicio.

Preguntas Frecuentes y Soporte al Usuario

❓ ¿Qué es Jobandtalent y cómo funciona su soporte?
Jobandtalent es una plataforma tecnológica de trabajo temporal y gestión de personal (Workforce as a Service). Conecta a trabajadores con empresas en España, México y Colombia. Su atención al cliente y soporte operativo se gestionan de forma centralizada mediante el módulo de tickets y chat en la App móvil oficial.
📞 ¿Cómo hablar directamente con atención al cliente de Jobandtalent?
La vía principal y más veloz para trabajadores es la sección «Soporte / Ayuda» en la App. Para atención institucional o corporativa telefónica: en España llama al +34 915 782 099, en México al +52 55 8438 0000 y en Colombia mediante el centro de soporte en la App o los canales corporativos de la sede en Bogotá.
🗓️ ¿Cuándo se cobra la nómina en Jobandtalent (España, México y Colombia)?
Los pagos se efectúan habitualmente entre los primeros 5 a 10 días hábiles de cada mes vencido en España. En México y Colombia dependen de la periodicidad pactada en el contrato laboral (semanal, catorcenal o quincenal los días 15 y 30/31). Puedes verificar tus recibos y timbrados directamente desde la App.
🤝 ¿Qué tan confiable es trabajar con Jobandtalent como empresa o empleado?
Es una multinacional legalmente constituida. En España opera bajo el registro de Agencia de Colocación Nº 1300000166; en México cumple con el registro REPSE ante la STPS para servicios especializados; y en Colombia está vigilada por el Ministerio del Trabajo y la Unidad del Servicio Público de Empleo.
🏢 ¿Quiénes son los dueños de Jobandtalent?
Fue fundada en Madrid en 2009 por los emprendedores Juan Urdiales y Felipe Navío. Actualmente es un «unicornio» respaldado por importantes fondos internacionales de inversión de capital de riesgo como SoftBank, Atomico, Kinnevik y BlackRock.
📱 ¿Existe un número de WhatsApp oficial para soporte?
WhatsApp se utiliza de forma exclusiva y automatizada para notificaciones de vacantes disponibles, agendamiento de entrevistas y confirmación de turnos. Para reclamos salariales, envío de incapacidades o contratos, debes dirigirte a la App oficial.
⚠️️ ¿Cómo poner una denuncia o reclamación formal a Jobandtalent?
A nivel interno, redacta una solicitud formal en la App o envía un correo a soporte local ([email protected], [email protected] o [email protected]). A nivel gubernamental: en España acude a la Inspección de Trabajo o SMAC; en México a la PROFEDET o STPS; y en Colombia al Ministerio del Trabajo.
🛡️ ¿Cómo hacer una denuncia anónima ante las autoridades laborales?
En España puedes reportar irregularidades confidencialmente mediante el Buzón de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS). En México se puede realizar la denuncia anónima ante la STPS vía telefónica u online, y en Colombia mediante el sistema de denuncias ciudadanas del Ministerio del Trabajo.
🏆 ¿Cuál es el mejor canal o plataforma para conseguir empleo rápido?
Para empleo operativo de contratación inmediata en logística, empaque y retail, la App de Jobandtalent es una de las más ágiles por su selección automatizada. Para diversidad de perfiles administrativos y técnicos en Latinoamérica, destacan Computrabajo, OCCMundial (México), elempleo.com (Colombia) y LinkedIn.
💼 ¿Cuáles son las etapas del proceso de contratación en Jobandtalent?
El proceso consta de 4 etapas digitales: 1) Registro de perfil y validación de identificación (DNI/INE/Cédula) en la App; 2) Postulación e IA Matching con vacantes; 3) Firma digital de contrato e inducción en línea; 4) Fichaje diario y gestión de turnos desde el dispositivo móvil.

Fuentes Oficiales y Canales de Denuncia por País

En NumeroServicioAlCliente.com verificamos la información en los portales corporativos de Jobandtalent y en los organismos oficiales de regulación laboral de cada país.

🇪🇸 España

🇲🇽 México

  • Jobandtalent México: Información corporativa y soporte en jobandtalent.com/mx.
  • Registro REPSE: Consulta de empresas autorizadas en la STPS REPSE.
  • Denuncias y Asesoría: Asesoría jurídica gratuita en la PROFEDET o denuncias de fraudes ante la FGR México.

🇨🇴 Colombia

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