Número de teléfono de American Airlines en español: atención al cliente 24 horas y contacto rápido

Si necesitas contactar con American Airlines en español en 2026, el número principal de atención 24 horas en Estados Unidos es 800-633-3711. Esta línea conecta directamente con servicio al cliente para reservas, cambios y soporte general.

En esta guía encontrarás todos los teléfonos actualizados, incluyendo:

También tienes alternativas más rápidas si no quieres esperar:

  • 💬 Chat en vivo (web/app): respuesta en minutos
  • 📲 App móvil: cambios, check-in y equipaje sin llamar
  • 🕒 Redes sociales: útil para incidencias urgentes

Cómo hablar con un agente rápido: llamar y decir “agente” o “representante” suele ayudar a pasar el menú automático más rápido.

Ya sea para cambiar un vuelo, reclamar equipaje o pedir reembolso, estos canales permiten resolver cada caso según el país y el tipo de gestión sin depender de largas esperas.

Tabla de Contenido

📞 Teléfono de American Airlines en español 2026 (respuesta rápida)

En esta sección se reúne el teléfono de American Airlines en español en 2026, que se utiliza principalmente para reservas, cambios de vuelo, cancelaciones y soporte general. Es el canal más directo cuando se necesita resolver una gestión de viaje sin depender de la web o la app.

También se puede ver información complementaria de contacto por país en los teléfonos de American Airlines en México, donde se agrupan los números disponibles en la región. Para soporte oficial global, el acceso directo está disponible en el portal de American Airlines customer service official.

Número oficial en EE. UU. 24 horas

El número principal de American Airlines en Estados Unidos funciona como la línea central de atención. Está disponible todo el día y permite gestionar reservas, cambios, cancelaciones y consultas generales del vuelo. En algunos casos, el sistema puede ofrecer atención en español o transferir la llamada a un agente disponible.

📞 TeléfonoHorario✈️ Servicio
+1 800-433-7300🕒 24 horas🛫 Reservas y cambios de vuelo
+1 800-633-3711 (español)🕒 24 horas🗣️ Atención en español
🌐 Sistema automático🕒 Permanente📄 Estado de vuelos y asistencia

Qué incluye la atención telefónica

La atención telefónica se utiliza cuando el caso necesita resolución directa con un agente. Es el canal más completo para resolver problemas relacionados con el viaje.

  • 🛫 Cambios o reprogramación de vuelos
  • 🧳 Equipaje perdido, retrasado o reclamaciones
  • 💺 Selección o modificación de asientos
  • 💰 Reembolsos y cancelaciones de boletos
  • 📄 Confirmación de reservas y estado del vuelo
  • ⚠️ Incidencias durante el viaje o conexiones perdidas

En la mayoría de casos, el agente revisa la reserva en tiempo real y aplica los cambios según las políticas del billete.

Mejor horario para llamar

El tiempo de espera cambia según la hora del día y la cantidad de llamadas en el sistema. Hay momentos donde la atención es más rápida porque hay menos saturación.

Horario📊 Demanda📞 Teléfono y experiencia
🌅 05:00 a 08:00🟢 Baja+1 800-433-7300 ✔️ atención más rápida
🌤️ 09:00 a 12:00🟡 Media+1 800-433-7300 ⚖️ espera moderada
🌆 15:00 a 20:00🔴 Alta+1 800-433-7300 ⏳ mayor tiempo de espera
🌙 22:00 a 02:00🟢 Baja+1 800-433-7300 ✔️ mejor disponibilidad

En general, las primeras horas del día y la noche suelen ser los mejores momentos para contactar con un agente sin largas esperas.

🌎 Teléfonos de American Airlines por país (contacto local 24h)

 Teléfonos de American Airlines por país (contacto local 24h)

El contacto telefónico de American Airlines por país en 2026 se organiza según la región y el tipo de soporte disponible. En la mayoría de casos se utiliza para reservas, cambios de vuelo, reembolsos, equipaje y asistencia en español, con variaciones en horarios y canales dependiendo del país. Esta estructura permite acceder a atención local o internacional según el origen del viaje.

México

En México la atención telefónica de American Airlines se utiliza principalmente para reservas, cambios de itinerario, cancelaciones y soporte de equipaje, con atención en español durante gran parte del día. Es uno de los canales más estables en Latinoamérica para gestionar vuelos hacia Estados Unidos y conexiones internacionales.

📞 TeléfonoHorario✈️ Servicio
01-800-904-6000🕒 Lunes a domingo🛫 Reservas y cambios de vuelo
📍 Línea nacional🕒 07:00 a 23:00🧳 Equipaje y asistencia general
🌐 Soporte internacional🕒 24 horas📄 Información de vuelos

Colombia

El canal telefónico en Colombia se utiliza de forma frecuente para reprogramaciones de vuelos, cancelaciones, reembolsos y confirmación de reservas. Es un punto de contacto clave para pasajeros que viajan desde Bogotá, Medellín, Cali y otras ciudades principales.

El detalle completo del servicio local está disponible en el teléfono American Airlines Colombia 24 horas, donde se explica el funcionamiento del soporte en el país.

📞 TeléfonoHorario✈️ Servicio
01-8000-522-555🕒 24 horas🛫 Reservas y cancelaciones
Bogotá 439-7777🕒 Diario✈️ Gestión de vuelos
Aeropuerto El Dorado🕒 Operación aérea🧳 Equipaje y asistencia

España

El contacto telefónico de American Airlines en España se enfoca en gestión de vuelos internacionales, cambios de conexión y soporte en español, especialmente para rutas entre Europa y América. Es uno de los canales más utilizados por viajeros frecuentes.

El acceso oficial a la información del país se encuentra en el contacto American Airlines España, donde se detallan líneas y condiciones de atención.

📞 TeléfonoHorario✈️ Servicio
912-158-999🕒 24 horas🛫 Reservas y cambios de vuelo
Madrid🕒 Permanente✈️ Soporte internacional
Barcelona🕒 Permanente🧳 Gestión de vuelos

Argentina, Chile, Perú y Ecuador

En estos países la atención telefónica de American Airlines está orientada a reservas, cambios de itinerario, reembolsos y soporte de equipaje, principalmente para vuelos internacionales. El servicio varía según la infraestructura local, pero mantiene conexión con el sistema global de la aerolínea.

📞 País📞 Teléfono✈️ Servicio
🇦🇷 Argentina0-800-444-84253🛫 Reservas y cancelaciones
🇨🇱 Chile02-679-0000✈️ Atención de vuelos
🇵🇪 Perú211-7000🧳 Soporte general
🇪🇨 Ecuador02-299-5000📄 Gestión de reservas

Estados Unidos (inglés y accesibilidad)

El canal principal en Estados Unidos funciona como centro global de atención de American Airlines. La atención se realiza principalmente en inglés, aunque en algunos casos el sistema permite acceso a soporte en español. También incluye líneas de accesibilidad para personas con discapacidad o necesidades especiales, orientadas a garantizar asistencia durante todo el proceso de viaje.

📞 TeléfonoDisponibilidad✈️ Servicio
+1 800-433-7300🕒 24 horas🛫 Reservas y soporte general
+1 800-633-3711🕒 24 horas🗣️ Atención en español
800-735-2988🕒 Permanente♿ Línea accesible (discapacidad auditiva o del habla)

⚡ Cómo hablar con un agente de American Airlines rápido

Cómo hablar con un agente de American Airlines rápido

El acceso a un agente de American Airlines depende del uso del menú telefónico y del nivel de tráfico en la línea. La conexión suele ser más rápida cuando se seleccionan opciones relacionadas con reservas, cambios de vuelo o asistencia general, ya que son las rutas que el sistema prioriza para atención humana.

El proceso también se relaciona con casos de soporte más complejos como los que se gestionan en reclamaciones American Airlines.

Método directo para saltar el menú automático

El sistema telefónico organiza la llamada mediante opciones automáticas antes de pasar a un agente. Algunas combinaciones dentro del menú permiten reducir pasos y acelerar la conexión.

  1. 📞 Llamar al número de atención de American Airlines
  2. 🎧 Seleccionar idioma disponible
  3. ⌨️ Elegir opción de reservas o cambios de vuelo
  4. 🗣️ Solicitar “hablar con un agente” cuando el sistema lo permita
  5. ⏳ Esperar la conexión con el asesor

Qué hacer si el sistema no responde

La línea puede quedarse en el menú automático o no avanzar cuando hay alta demanda. En esos casos, el comportamiento del sistema depende de la saturación del servicio en ese momento.

  1. 📞 Volver a marcar después de unos minutos
  2. 🌙 Usar horarios de menor tráfico de llamadas
  3. 🔄 Seleccionar opciones de reservas o soporte general
  4. 🎧 Mantener la llamada sin reiniciar el menú constantemente
  5. 📲 Cambiar de red o dispositivo si la llamada no entra

Horarios con menor espera

El tiempo de espera cambia según el volumen de llamadas en la línea. En ciertos horarios la demanda es menor y la conexión con un agente ocurre más rápido.

Horario📊 Nivel de espera📞 Acceso a agente
🌅 05:00 a 08:00🟢 Bajo✔️ Conexión más rápida
🌤️ 09:00 a 12:00🟡 Medio⚖️ Espera moderada
🌆 15:00 a 20:00🔴 Alto⏳ Mayor congestión
🌙 22:00 a 02:00🟢 Bajo✔️ Mejor disponibilidad

💬 Chat de American Airlines en vivo (respuesta más rápida)

Chat de American Airlines en vivo (respuesta más rápida)

El chat de American Airlines en vivo funciona como un canal de atención directa para resolver consultas sin necesidad de llamada telefónica. Se utiliza principalmente para gestiones rápidas relacionadas con reservas, cambios de vuelo, estado de itinerarios y soporte general, con respuesta automatizada inicial y opción de derivación a un agente según el caso.

Cómo acceder al chat oficial

El acceso al chat se realiza desde la plataforma digital de American Airlines, donde el sistema inicia con un asistente virtual antes de conectar con un agente si es necesario.

  1. 🌐 Entrar al sitio oficial de American Airlines
  2. 💬 Ubicar la opción de chat o ayuda en línea
  3. ✈️ Seleccionar el tema del viaje o reserva
  4. 🤖 Interactuar con el asistente virtual
  5. 👤 Solicitar conexión con un agente si se requiere

Tiempo de respuesta real

El tiempo de respuesta del chat depende del volumen de solicitudes activas en el sistema. En la mayoría de casos, primero responde un sistema automatizado y luego se deriva a un agente cuando la consulta lo requiere.

💬 Tipo de respuestaTiempo estimado📊 Nivel de atención
🤖 Respuesta automática⚡ Inmediata🟢 Alta disponibilidad
👤 Agente en vivo⏳ 2 a 10 minutos🟡 Variable según demanda
📩 Casos complejos⏳ 10 a 30 minutos🔴 Depende del caso

Casos recomendados

El chat funciona mejor en gestiones donde se necesita respuesta rápida sin procesos largos. En la práctica, se utilizan principalmente para resolver situaciones operativas del viaje sin necesidad de llamada.

  • 🛫 Cambios simples de vuelo o reprogramaciones
  • 📄 Confirmación de reservas y detalles del itinerario
  • ✈️ Consulta del estado del vuelo en tiempo real
  • 💺 Modificación de asientos o preferencias básicas
  • 🧳 Consultas rápidas sobre equipaje o equipaje permitido

📱 App de American Airlines: gestión sin llamadas

La app de American Airlines funciona como el centro de gestión del viaje sin necesidad de llamadas telefónicas. Desde este canal se controlan procesos como check in, cambios de vuelo, tarjetas de embarque, notificaciones y seguimiento del itinerario, todo desde el móvil en tiempo real.

Funciones principales

La aplicación reúne las herramientas más usadas durante el viaje, permitiendo gestionar todo desde un solo lugar sin depender de otros canales de atención.

  • 📲 Check in digital desde 24 horas antes del vuelo
  • 🎫 Tarjeta de embarque móvil disponible en todo momento
  • 💺 Selección y cambio de asiento según disponibilidad
  • ✈️ Seguimiento del estado del vuelo en tiempo real
  • 🔔 Notificaciones de cambios, retrasos o embarque
  • 🧳 Información de equipaje y conexión de vuelos

Ventajas frente al teléfono

El uso de la app frente a la llamada telefónica se centra en la rapidez de gestión y en la autonomía del pasajero. La información queda centralizada en el dispositivo y se actualiza de forma inmediata sin necesidad de esperar atención de un agente.

📱 Aspecto✈️ App de American Airlines📞 Teléfono
⏱️ Tiempo de gestión⚡ Inmediato⏳ Depende de espera
🧭 Control del viaje📊 Total desde el móvil📞 Asistencia por agente
🔔 Actualizaciones🟢 En tiempo real🟡 Depende de la llamada

📧 Reembolsos, reclamos y Customer Relations American Airlines

Reembolsos, reclamos y Customer Relations American Airlines

El proceso de reembolsos y reclamos de American Airlines se gestiona a través de canales formales donde se revisan solicitudes relacionadas con cancelaciones, cambios de vuelo, incidencias de servicio o tarifas no utilizadas. Este flujo es revisado por el área de Customer Relations, que evalúa cada caso según las políticas del billete y las condiciones de compra.

Cómo solicitar reembolso

El proceso de reembolso se realiza cuando el boleto cumple con las condiciones establecidas por la aerolínea o cuando ocurre una cancelación o cambio elegible. La solicitud pasa por una revisión donde se valida la compra y el motivo del reclamo.

  1. 📄 Ingresar a la sección de gestión de reservas
  2. ✈️ Seleccionar el vuelo asociado al reembolso
  3. 🧾 Verificar condiciones del billete y elegibilidad
  4. 📨 Completar el formulario de solicitud
  5. ⏳ Esperar confirmación del caso

Tiempo de respuesta estimado

El tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud, la complejidad del caso y la carga operativa del área de atención. Los reembolsos simples suelen resolverse más rápido que los reclamos que requieren revisión adicional.

📧 Tipo de solicitudTiempo estimado📊 Estado del proceso
💳 Reembolso estándar🟢 7 a 20 días✔️ Revisión básica
🧾 Reclamos generales🟡 15 a 30 días⚖️ Evaluación intermedia
⚠️ Casos complejos🔴 30 a 60 días⏳ Revisión extendida

Qué hacer si rechazan el reembolso

Cuando una solicitud de reembolso no es aprobada, el caso puede seguir otros caminos dentro del sistema de atención. La evaluación depende de la política del billete y del motivo presentado en la solicitud inicial.

  1. 📩 Revisar la razón del rechazo enviada por la aerolínea
  2. 🔄 Volver a enviar la solicitud con información adicional
  3. 📞 Contactar nuevamente a Customer Relations
  4. 🧾 Solicitar revisión manual del caso
  5. ⏳ Esperar una nueva resolución

🧳 Equipaje perdido o retrasado American Airlines (solución paso a paso)

La gestión de equipaje perdido o retrasado en American Airlines sigue un proceso operativo que se activa cuando la maleta no llega al destino o aparece con demora. El sistema prioriza el registro inmediato del caso, el seguimiento del equipaje y la actualización constante del estado hasta su entrega o resolución.

Qué hacer en el aeropuerto

El primer paso ocurre directamente en el aeropuerto, donde se registra el incidente para iniciar la búsqueda del equipaje dentro del sistema de la aerolínea.

  1. 🧾 Acudir al mostrador de equipaje de American Airlines
  2. 📍 Reportar la maleta como no llegada o retraso
  3. 🏷️ Presentar el comprobante del equipaje registrado
  4. 🔢 Solicitar el número de seguimiento del caso
  5. 📄 Confirmar datos de contacto y destino final

Seguimiento online

El estado del equipaje se puede consultar mediante herramientas digitales de la aerolínea, donde se actualiza la ubicación o el progreso del caso en tiempo real según la información del sistema.

  1. 🌐 Ingresar al sistema de seguimiento de equipaje
  2. 🔢 Introducir el número de reporte o etiqueta
  3. 🧳 Verificar el estado actualizado de la maleta
  4. 📍 Consultar última ubicación registrada
  5. 🔔 Revisar notificaciones del sistema

Reclamación formal

Cuando el equipaje no aparece en el tiempo esperado, el caso pasa a una fase de reclamación formal donde se revisa la información del pasajero y el historial del equipaje para determinar la resolución.

  1. 📨 Completar formulario de reclamación oficial
  2. 📄 Adjuntar comprobantes de vuelo y equipaje
  3. 📞 Contactar al área de atención de equipaje
  4. ⏳ Esperar evaluación del caso
  5. 💰 Revisar posible compensación según política

⏱️ Tiempos reales de respuesta por canal American Airlines

Los tiempos de respuesta de American Airlines varían según el canal de contacto utilizado. Cada vía de atención maneja niveles distintos de demanda, lo que influye directamente en la rapidez con la que se recibe una respuesta, desde atención inmediata hasta procesos que pueden tardar varios días.

Teléfono (10–45 min)

El canal telefónico depende del volumen de llamadas en tiempo real. En horarios de alta demanda el tiempo de espera aumenta, mientras que en franjas de baja saturación la conexión con un agente es más rápida.

📞 Canal⏱️ Tiempo promedio📊 Condición
📱 Llamada a atención general🟡 10 a 45 minutos⚖️ Variable según hora
🎧 Soporte en español🟡 15 a 40 minutos📊 Dependiente de demanda
♿ Línea accesible🟢 5 a 20 minutos✔️ Menor congestión

Chat (2–10 min)

El chat suele ser uno de los canales más rápidos para consultas simples. La respuesta inicial es inmediata mediante sistema automatizado y luego puede pasar a un agente según la complejidad del caso.

💬 Canal⏱️ Tiempo promedio📊 Tipo de respuesta
🤖 Chat automático⚡ Inmediato🟢 Respuesta instantánea
👤 Agente en vivo🟢 2 a 10 minutos⚖️ Atención directa
📄 Consultas simples🟢 2 a 5 minutos✔️ Resolución rápida

Redes sociales (15–60 min)

Las redes sociales funcionan como un canal alternativo de soporte. La respuesta depende del volumen de mensajes recibidos y del tipo de solicitud, por lo que los tiempos pueden variar durante el día.

📲 Canal⏱️ Tiempo promedio📊 Nivel de respuesta
🐦 Mensajes en redes🟡 15 a 60 minutos⚖️ Variable según demanda
💬 Casos simples🟢 15 a 30 minutos✔️ Respuesta más rápida
📩 Soporte extendido🔴 30 a 60 minutos⏳ Mayor revisión

Email / formulario (7–30 días)

El correo y los formularios se utilizan para solicitudes formales o casos complejos. Estos procesos requieren revisión interna, por lo que los tiempos de respuesta son más largos.

📧 Canal⏱️ Tiempo promedio📊 Tipo de caso
📨 Formulario web🟡 7 a 15 días⚖️ Solicitudes estándar
📩 Email de soporte🟡 10 a 20 días📄 Revisión administrativa
📂 Reclamos complejos🔴 20 a 30 días⏳ Evaluación detallada

⭐ Experiencia real de usuarios sobre American Airlines (2026)

Experiencia real de usuarios sobre American Airlines (2026)

La experiencia de usuarios con American Airlines en 2026 refleja un servicio con variaciones según el canal utilizado. En general, las opiniones se concentran en tres puntos clave: puntualidad de vuelos, atención al cliente y manejo de incidencias, especialmente en situaciones de cambios o retrasos.

El análisis de comentarios recopilados en plataformas de reseñas y reportes de consumidores muestra patrones repetidos en la experiencia del pasajero, especialmente en procesos operativos y soporte durante el viaje.

Problemas más frecuentes

Las quejas más comunes se concentran en situaciones operativas del viaje, donde intervienen factores como logística, cambios de itinerario y gestión de equipaje.

Problema📊 Frecuencia reportada✈️ Impacto en el usuario
🧳 Retraso o pérdida de equipaje⭐⭐⭐⭐☆ Alta⚠️ Genera seguimiento y reclamos
⏰ Retrasos de vuelos⭐⭐⭐⭐☆ Alta⚠️ Cambios de conexión o espera
🔁 Cambios de itinerario⭐⭐⭐☆☆ Media⚖️ Reprogramación de viaje
💺 Asignación de asientos⭐⭐☆☆☆ Media🟡 Ajustes en comodidad

Nivel de satisfacción

La satisfacción general depende del tipo de experiencia del pasajero. Los usuarios con vuelos sin incidencias suelen reportar una percepción positiva, mientras que quienes enfrentan retrasos o cambios muestran menor satisfacción.

Aspecto evaluado📊 Nivel de satisfacción✈️ Percepción general
🛫 Puntualidad de vuelos⭐⭐⭐⭐☆ Media⚖️ Variable según ruta
📞 Atención al cliente⭐⭐⭐☆☆ Media🟡 Depende del canal
🧳 Manejo de equipaje⭐⭐⭐☆☆ Baja a media⚠️ Inconsistencias reportadas
💺 Experiencia a bordo⭐⭐⭐⭐☆ Media a alta✔️ Positiva en general

Mejores prácticas reales

El comportamiento del usuario influye directamente en la experiencia con la aerolínea. Las prácticas más efectivas se relacionan con el uso de canales digitales y la elección de horarios con menor demanda.

Práctica📊 Efectividad✈️ Resultado observado
📱 Uso de la app oficial⭐⭐⭐⭐⭐ Alta✔️ Gestión más rápida del viaje
🌙 Contacto en horarios de baja demanda⭐⭐⭐⭐☆ Alta⚖️ Menor tiempo de espera
💬 Uso del chat en lugar del teléfono⭐⭐⭐⭐☆ Media a alta✔️ Resolución más ágil
🧾 Revisión previa de políticas⭐⭐⭐☆☆ Media🟡 Menos conflictos en reclamos

🆚 American Airlines vs Delta vs United vs Spirit

American Airlines vs Delta vs United vs Spirit

La comparación entre American Airlines, Delta, United y Spirit se centra en cómo cada aerolínea gestiona la atención al cliente, la resolución de problemas y la experiencia general de viaje. Las diferencias suelen aparecer en la rapidez de respuesta, el nivel de soporte humano disponible y la consistencia del servicio en situaciones operativas.

El análisis se basa en patrones de experiencia reportados por usuarios y reportes de consumidores del sector aéreo, donde se evalúan indicadores como puntualidad, soporte y satisfacción general.

Atención al cliente

El nivel de atención al cliente varía según la aerolínea, especialmente en la facilidad para contactar agentes y la rapidez de respuesta en canales digitales o telefónicos.

Aerolínea📞 Atención al cliente💬 Acceso a soporte humano
⭐⭐⭐⭐☆ Delta🟢 Alta consistencia✔️ Más ágil y estable
⭐⭐⭐☆☆ American Airlines🟡 Variable según canal⚖️ Depende de la demanda
⭐⭐⭐☆☆ United🟡 Intermedia⚖️ Similar a AA en horas pico
⭐⭐☆☆☆ Spirit🔴 Limitada⏳ Más dependiente de automatización

Resolución de reclamos

La gestión de reclamos, reembolsos y problemas operativos muestra diferencias importantes en tiempos de respuesta y facilidad de seguimiento del caso.

Aerolínea📄 Gestión de reclamos⏱️ Tiempo de resolución
⭐⭐⭐⭐☆ Delta🟢 Alta eficiencia⚡ Más rápida en promedio
⭐⭐⭐☆☆ American Airlines🟡 Estándar⏳ Variable según caso
⭐⭐⭐☆☆ United🟡 Intermedia⚖️ Depende del tipo de reclamo
⭐⭐☆☆☆ Spirit🔴 Más lenta⏳ Procesos más largos

Experiencia general

La experiencia global combina factores como puntualidad, comodidad, servicio a bordo y consistencia operativa. Las diferencias entre aerolíneas se hacen más visibles en situaciones de retrasos o cambios de vuelo.

Aerolínea✈️ Experiencia general📊 Percepción de usuarios
⭐⭐⭐⭐☆ Delta🟢 Alta estabilidad✔️ Muy bien valorada
⭐⭐⭐☆☆ American Airlines🟡 Variable⚖️ Depende de la ruta
⭐⭐⭐☆☆ United🟡 Media⚖️ Consistente pero irregular
⭐⭐☆☆☆ Spirit🔴 Económica⚠️ Menos confort y soporte

❓ Preguntas frecuentes sobre American Airlines

Las preguntas frecuentes de American Airlines reúnen las dudas más comunes sobre contacto, cambios de vuelo, cancelaciones, reembolsos y equipaje. Estas respuestas se basan en procesos oficiales de la aerolínea y en información pública de su sistema de atención al cliente.

¿Cómo llamar gratis desde México o Colombia?

Las llamadas gratuitas dependen del operador local y de las líneas 01 800 o números sin costo disponibles en cada país. En algunos casos, American Airlines ofrece números locales o líneas gratuitas para reservas y soporte. También se puede llamar a números internacionales según el país de origen del pasajero.

¿Cómo cancelar un vuelo?

La cancelación se puede realizar desde la página oficial, la app o el centro de atención telefónica. En reservas elegibles, se permite cancelación sin costo dentro de las primeras 24 horas. Después de ese periodo, depende de la tarifa y condiciones del boleto.

¿Cuánto tarda un reembolso?

El tiempo de reembolso varía según el tipo de compra y método de pago. En promedio, los reembolsos con tarjeta pueden tardar entre 7 y 20 días hábiles, mientras que casos complejos pueden extenderse hasta 30 días o más según revisión del caso.

¿Qué hacer si pierdo mi equipaje?

Se debe reportar inmediatamente en el mostrador de equipaje del aeropuerto. Luego se recibe un número de seguimiento para rastrear la maleta. El estado del equipaje puede consultarse en línea y, si no aparece, se activa una reclamación formal.

¿Qué canal es más rápido?

El chat suele ser el canal más rápido con respuestas entre 2 y 10 minutos en consultas simples. El teléfono puede tardar entre 10 y 45 minutos según la demanda, mientras que la app permite gestión inmediata sin espera en la mayoría de casos.

c Expand All C Collapse All

Para agregar equipaje en American Airlines, puede hacerlo de las siguientes formas:

  • En línea: Puede ingresar a su cuenta en el sitio web oficial de American Airlines y seleccionar la opción de “añadir equipaje” en su reserva. Puede pagar el equipaje con tarjeta de crédito o débito.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio al cliente de American Airlines y proporcionar su información de reserva. Ellos le ayudarán a agregar y pagar el equipaje.
  • En el aeropuerto: Puede agregar equipaje en el mostrador de facturación o en las máquinas de autoservicio. Sin embargo, esta opción puede ser más costosa y demorada que las anteriores

Para agregar millas en American Airlines, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • Volar con American Airlines o con aerolíneas asociadas: Puede obtener millas al viajar en American Airlines, aerolíneas one world y otras aerolíneas participantes. Para acreditar las millas a su cuenta, debe ingresar su número de socio AAdvantage al hacer la reserva o al registrarse en el vuelo. Si olvidó hacerlo, puede solicitar las millas aéreas faltantes en el sitio web de American Airlines.
  • Usar una tarjeta de crédito AAdvantage: Puede obtener millas por cada compra que haga con una tarjeta de crédito AAdvantage, emitida en EE. UU. o en otros países. Además, puede obtener un bono de bienvenida al solicitar una nueva tarjeta y cumplir con los requisitos de gasto. Las millas obtenidas con las tarjetas de crédito también cuentan como Loyalty Points para calificar al status AAdvantage.
  • Participar con empresas asociadas: Puede obtener millas con más de 1,000 empresas asociadas, como hoteles, alquileres de autos, restaurantes, tiendas en línea y más. Solo debe ingresar su número de socio AAdvantage al hacer una reserva o una compra con las empresas asociadas. También puede aprovechar las ofertas especiales que le permiten obtener millas adicionales.
  • Comprar o transferir millas: Puede comprar millas para usted mismo o para alguien más en el sitio web de American Airlines. También puede transferir millas desde su cuenta a la cuenta de otro socio AAdvantage. Sin embargo, estas opciones tienen un costo y un límite anual, por lo que debe considerar si le conviene hacerlo.

Para agregar una maleta en American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  1. Visita el sitio web oficial de American Airlines o abre la aplicación móvil.
  2. Accede a tu cuenta usando tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
  3. Ve a la sección “Mis viajes” y busca el viaje al que deseas agregar una maleta.
  4. Realiza el check-in de tu reserva y podrás agregar hasta 3 maletas.
  5. Sigue las instrucciones para pagar por el equipaje adicional.

Por favor, ten en cuenta que los cargos por equipaje pueden variar dependiendo del tamaño y peso del equipaje. Si estás registrando más de 3 equipajes, puedes agregarlos en el aeropuerto; podrían aplicar cargos por equipaje sobredimensionado, por sobrepeso y por exceso de equipaje.

Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte con las reservas dentro de los EE. UU. o Canadá llamando al 1-800-433-7300 o 1-802-618-6115 (24 Horas).

Para cambiar asientos en American Airlines, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • En línea: Puede ingresar al sitio web de American Airlines aquí o aquí e introducir su apellido y número de localizador. Luego puede seleccionar el asiento que prefiera sin costo alguno al reservar o comprar un asiento Preferred seat en una zona más favorable o un asiento Main Cabin Extra con más ventajas. También puede gestionar su reserva, cambiar o cancelar su viaje, o añadir solicitudes de servicios especiales.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio de atención al cliente de American Airlines al +1-800-433-7300 y proporcionar su apellido y número de localizador. Un representante le ayudará a cambiar su asiento y responder cualquier pregunta que tenga sobre su viaje.
  • En el aeropuerto: Puede acudir al mostrador de American Airlines o a una de las máquinas de autoservicio en el aeropuerto y escanear su pasaporte o introducir su apellido y número de localizador. Luego puede cambiar su asiento según la disponibilidad.

Para cambiar la fecha de un vuelo en American Airlines, tiene las siguientes opciones:

  • En línea: Puede ingresar al sitio web oficial de American Airlines y seleccionar la opción de “Gestionar viaje” o “Facturación”. Luego, ingrese el código de confirmación y el apellido del pasajero. Podrá ver los detalles de su reserva y modificar la fecha de su vuelo si está disponible. Puede pagar la diferencia de tarifa o recibir un crédito si hay una disminución de precio.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio al cliente de American Airlines al número 800-633-3711 y proporcionar su información de reserva. Ellos le ayudarán a cambiar la fecha de su vuelo y a pagar la diferencia de tarifa si es necesario.
  • En el aeropuerto: Puede acudir al mostrador de boletos o al quiosco de autoservicio de American Airlines y solicitar el cambio de fecha de su vuelo. Sin embargo, esta opción puede ser más costosa y demorada que las anteriores

Para cambiar un vuelo en American Airlines, tienes varias opciones disponibles:

  • Puedes cambiar tu vuelo en línea, ingresando a la página web de American Airlines y haciendo clic en la pestaña “Check-in” en la parte superior de la pantalla. Luego, ingresa tu información personal y número de reserva. Podrás ver tus opciones de cambio y los cargos aplicables. Selecciona el nuevo vuelo que prefieras y confirma el cambio.
  • También puedes cambiar tu vuelo desde la aplicación de American Airlines, que puedes descargar desde tu tienda de aplicaciones. Con la aplicación, podrás acceder a tus reservas, ver tus opciones de cambio y los cargos aplicables. Selecciona el nuevo vuelo que prefieras y confirma el cambio.
  • Otra opción es cambiar tu vuelo por teléfono, llamando al número +1-888-530-0499 y hablando con un agente de American Airlines. Deberás proporcionar tu información personal, tu número de reserva y tu tarjeta de crédito internacional válida. El agente te ayudará a encontrar el nuevo vuelo que prefieras y te informará sobre los cargos aplicables.
  • Por último, puedes cambiar tu vuelo en el aeropuerto, utilizando los kioscos autoservicio o acudiendo al mostrador de American Airlines. Sin embargo, ten en cuenta que hay un tiempo límite para hacer el cambio y que las opciones de vuelo pueden ser limitadas.

Recuerda que puedes cambiar tu vuelo hasta el día de salida, pero siempre debes solicitar el cambio al menos una hora antes de la salida programada. Los cargos por cambio dependen de tu tipo de boleto, tu destino y tu nivel de membresía.

Para cancelar un vuelo en American Airlines, tienes varias opciones disponibles:

  • Puedes cancelar tu vuelo en línea, ingresando a la página web de American Airlines y haciendo clic en la pestaña “Check-in” en la parte superior de la pantalla. Luego, ingresa tu información personal y número de reserva. Podrás ver tus opciones de cancelación y los reembolsos aplicables. Selecciona la opción que prefieras y confirma la cancelación.
  • También puedes cancelar tu vuelo desde la aplicación de American Airlines, que puedes descargar desde tu tienda de aplicaciones. Con la aplicación, podrás acceder a tus reservas, ver tus opciones de cancelación y los reembolsos aplicables. Selecciona la opción que prefieras y confirma la cancelación.
  • Otra opción es cancelar tu vuelo por teléfono, llamando al número +1-888-530-0499 y hablando con un agente de American Airlines. Deberás proporcionar tu información personal, tu número de reserva y tu tarjeta de crédito internacional válida. El agente te ayudará a cancelar tu vuelo y te informará sobre los reembolsos aplicables.
  • Por último, puedes cancelar tu vuelo en el aeropuerto, acudiendo al mostrador de American Airlines. Sin embargo, ten en cuenta que hay un tiempo límite para hacer la cancelación y que las opciones de reembolso pueden ser limitadas.

Recuerda que puedes cancelar tu vuelo hasta el día de salida, pero siempre debes solicitar la cancelación al menos una hora antes de la salida programada. Los reembolsos por cancelación dependen de tu tipo de boleto, tu destino y tu nivel de membresía. 

Para cancelar un vuelo en American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  1. Visita el sitio web oficial de American Airlines.
  2. Accede a tu cuenta usando tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
  3. Después de acceder a tu cuenta, ve a la sección “Mis viajes” y busca el viaje que deseas cancelar.
  4. Selecciona “Cambiar viaje” o “Cancelar viaje” en la barra de herramientas superior y sigue las instrucciones.

Si compraste tu billete o productos y servicios de viaje relacionados a través de American Airlines, puedes solicitar un reembolso o verificar el estado de tu reembolso. Si compraste tu billete en una agencia de viajes o en otro sitio web, debes ponerte en contacto con el vendedor para el reembolso.

Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte con las reservas dentro de los EE. UU. o Canadá llamando al 1-800-433-7300 o 1-802-618-6115

(24 Horas).

Para canjear tus millas de American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  • Visita la página web de American Airlines y haz clic en la pestaña “Canjear millas” en la parte superior de la pantalla. Allí podrás ver las diferentes opciones disponibles para usar tus millas, como vuelos, subidas de clase, asientos en Main Cabin, Admirals Club, coches, hoteles y experiencias de lujo.
  • Elige la opción que más te interese y sigue las instrucciones para buscar y reservar tu canje. Por ejemplo, si quieres canjear tus millas por un vuelo, ingresa tu origen, destino, fechas, número de pasajeros y preferencias de viaje. Luego, haz clic en “Buscar vuelos” para ver las opciones disponibles.
  • Selecciona el vuelo que más te convenga y haz clic en “Continuar”. Podrás ver el precio del canje en millas, los detalles del vuelo y las opciones de asientos. También podrás agregar equipaje, seguros o servicios adicionales si lo deseas.
  • Ingresa tus datos personales y los de los demás pasajeros. También podrás ingresar tu número de AAdvantage si eres miembro del programa de fidelidad de American Airlines. Luego, haz clic en “Continuar”.
  • Revisa los términos y condiciones y confirma tu canje. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código de reserva y tu boleto electrónico. Podrás imprimirlo o guardarlo en tu dispositivo para presentarlo en el aeropuerto.

Si prefieres canjear tus millas por teléfono, también puedes hacerlo llamando al número +1-888-530-0499 y hablando con un agente de American Airlines. Deberás proporcionar tu información personal, tu número de reserva y tu tarjeta de crédito internacional válida.

  • En línea: Puede ingresar al sitio web oficial de American Airlines y buscar vuelos según su origen, destino, fecha y número de pasajeros. Puede pagar los boletos con tarjeta de crédito o débito, PayPal o millas AAdvantage. También puede seleccionar su asiento, agregar equipaje y servicios adicionales, y obtener su pase de abordar electrónico.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio al cliente de American Airlines y proporcionar su información de vuelo y de pago. Ellos le ayudarán a reservar y comprar sus boletos, así como a enviarle su confirmación por correo electrónico o mensaje de texto. El número de teléfono para Colombia es +571-508-8222.
  • En el aeropuerto: Puede acudir al mostrador de boletos o al quiosco de autoservicio de American Airlines y comprar sus boletos con efectivo, tarjeta de crédito o débito, o millas AAdvantage. Sin embargo, esta opción puede ser más costosa y demorada que las anteriores.

Para comprar una maleta en American Airlines, tienes varias opciones disponibles:

  • Puedes comprar una maleta en línea al hacer el check-in en la página web de American Airlines o en la aplicación móvil. Podrás registrar hasta 3 maletas y ahorrar tiempo en el aeropuerto.
  • También puedes comprar una maleta en el aeropuerto, utilizando los kioscos autoservicio o acudiendo al mostrador de American Airlines. Sin embargo, ten en cuenta que hay un tiempo límite para hacer el check-in y registrar el equipaje, que varía según el destino.
  • Otra opción es utilizar el servicio de envío de equipaje, que te permite enviar tu equipaje hasta tu destino sin tener que retirarlo en el aeropuerto. Este servicio tiene un costo adicional y debes reservarlo con anticipación

Para comprar un boleto de avión en American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  • Visita la página web de American Airlines y haz clic en la pestaña “Buscar vuelos” en la parte superior de la pantalla. Allí podrás ingresar tu origen, destino, fechas, número de pasajeros y preferencias de viaje. Luego, haz clic en “Buscar vuelos” para ver las opciones disponibles.
  • Elige el vuelo que más te convenga y haz clic en “Continuar”. Podrás ver el precio del boleto, los detalles del vuelo y las opciones de asientos. También podrás agregar equipaje, seguros o servicios adicionales si lo deseas.
  • Ingresa tus datos personales y los de los demás pasajeros. También podrás ingresar tu número de AAdvantage si eres miembro del programa de fidelidad de American Airlines. Luego, haz clic en “Continuar”.
  • Selecciona el método de pago que prefieras y completa la información requerida. Podrás pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal o millas AAdvantage. También podrás aplicar algún código promocional o cupón si tienes alguno. Luego, revisa los términos y condiciones y haz clic en “Comprar ahora”.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código de reserva y tu boleto electrónico. Podrás imprimirlo o guardarlo en tu dispositivo para presentarlo en el aeropuerto.

Si prefieres comprar tu boleto por teléfono, también puedes hacerlo llamando al número +1-888-530-0499 y hablando con un agente de American Airlines. Deberás proporcionar tu información personal, tu número de reserva y tu tarjeta de crédito internacional válida.

Para confirmar su vuelo con American Airlines, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • En línea: Puede ingresar al sitio web de American Airlines aquí o aquí e introducir su apellido y número de localizador. Luego puede hacer el check in en línea desde 24 horas y hasta 45 minutos antes de su vuelo (90 minutos en vuelos internacionales). También puede gestionar su reserva, cambiar o cancelar su viaje, o añadir solicitudes de servicios especiales.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio de atención al cliente de American Airlines al +1-800-433-7300 y proporcionar su apellido y número de localizador. Un representante le ayudará a confirmar su vuelo y responder cualquier pregunta que tenga sobre su viaje.
  • En el aeropuerto: Puede acudir al mostrador de American Airlines o a una de las máquinas de autoservicio en el aeropuerto y escanear su pasaporte o introducir su apellido y número de localizador. Luego puede imprimir su tarjeta de embarque y confirmar su vuelo.

Algunas de las ventajas de viajar en American Airlines son:

  • Puede disfrutar de un servicio de entretenimiento a bordo con wifi, TV, películas y música.
  • Puede acceder a las salas vip Admirals Club o Flagship Lounge en algunos aeropuertos, si tiene una membresía o viaja en una clase elegible.
  • Puede acumular millas AAdvantage que puede canjear por vuelos, ascensos de clase, hoteles y más.
  • Puede aprovechar los acuerdos de compañías aéreas con otras aerolíneas asociadas a la alianza oneworld, que le permiten viajar a más destinos con beneficios adicionales.

En general, viajar en American Airlines puede ser una buena opción si busca una aerolínea con una amplia red de destinos, una variedad de opciones de clase y un programa de fidelización. Sin embargo, también debe tener en cuenta los posibles inconvenientes y prepararse para su viaje con anticipación.

Para facturar equipaje en American Airlines, puede seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de American Airlines aquí o aquí e introduzca su apellido y número de localizador. Luego puede hacer el check-in en línea desde 24 horas y hasta 45 minutos antes de su vuelo (90 minutos en vuelos internacionales). También puede gestionar su reserva, cambiar o cancelar su viaje, o añadir solicitudes de servicios especiales.
  • Seleccione la opción de agregar equipaje y elija la cantidad de maletas que desea facturar. El costo del equipaje depende de su tipo de tarifa, destino y peso. Puede consultar las tarifas de equipaje aquí o aquí.
  • Pague el equipaje con una tarjeta de crédito o débito. Recibirá un recibo por correo electrónico con un código de barras que deberá presentar en el aeropuerto.
  • Imprima su tarjeta de embarque o descárguela en su dispositivo móvil.
  • En el aeropuerto, diríjase al mostrador de American Airlines o a una de las máquinas de autoservicio y escanee su código de barras. Luego puede etiquetar su equipaje y dejarlo en el área designada.

Las millas de American Airlines son la moneda del programa de lealtad AAdvantage, que le permite obtener beneficios al viajar con American Airlines y sus aerolíneas asociadas. Las millas funcionan de la siguiente manera:

  • Puede obtener millas al volar con American Airlines, aerolíneas one world y otras aerolíneas participantes, así como con más de 1,000 empresas asociadas, como hoteles, alquileres de autos, restaurantes, tiendas en línea y más.
  • Puede obtener millas al usar una tarjeta de crédito AAdvantage emitida en Estados Unidos o en otros países. Además, puede comprar o transferir millas en el sitio web de American Airlines.
  • Puede canjear sus millas por vuelos a cerca de 1,000 destinos a nivel mundial, upgrades a una cabina superior, paquetes vacacionales, alquileres de autos, estadías en hoteles, membresías al Admirals Club y otros productos comerciales. 
  • Puede calificar al status AAdvantage al alcanzar los niveles requeridos de Loyalty Points, que se obtienen al volar, usar una tarjeta de crédito AAdvantage o obtener millas válidas con asociados de AAdvantage. 
  • Las millas de American Airlines tienen un valor aproximado de 1,2 centavos cada una en 2022. Sin embargo, el valor puede variar según el uso que les dé y la disponibilidad de los premios.

Puedes hacer el Check In en American Airlines de la siguiente manera:

  • Puedes hacer el check-in en línea desde tu celular o computadora, ingresando a la página web de American Airlines y haciendo clic en la pestaña “Check-in” en la parte superior de la pantalla. Luego, ingresa tu información personal y número de reserva. Podrás imprimir tu pase de abordar o guardarlo en tu dispositivo2.
  • También puedes hacer el check-in desde la aplicación de American Airlines, que puedes descargar desde tu tienda de aplicaciones. Con la aplicación, podrás acceder a tus reservas, elegir tu asiento, agregar equipaje y obtener tu pase de abordar digital.
  • Otra opción es hacer el check-in en el aeropuerto, utilizando los kioscos autoservicio o acudiendo al mostrador de American Airlines. Sin embargo, ten en cuenta que hay un tiempo límite para hacer el check-in y registrar el equipaje, que varía según el destino.

ara hacer un upgrade en American Airlines, puede usar sus millas AAdvantage o pagar una tarifa adicional, dependiendo de su tipo de tarifa y su destino. Estas son algunas opciones que tiene:

  • Upgrade con millas: Puede usar sus millas AAdvantage para hacer un upgrade en vuelos operados por American Airlines o American Eagle para usted o para alguien que designe. Los upgrades son válidos para la siguiente cabina de servicio y son válidos para un solo viaje de ida con un máximo de tres segmentos. Los upgrades están sujetos a la disponibilidad de espacio.
  • Upgrade con tarifa: Puede comprar un upgrade al momento de reservar su vuelo o después, si hay asientos disponibles en una cabina superior. El costo del upgrade depende de la diferencia entre el precio de su tarifa original y el precio de la tarifa en la cabina superior.
  • Upgrade con 500 millas: Si tiene un status AAdvantage, puede usar sus certificados de 500 millas para hacer un upgrade en vuelos dentro de Norteamérica, incluyendo los EE. UU., Canadá, México, el Caribe, las Bahamas y Bermudas. Cada certificado le permite hacer un upgrade en un segmento de vuelo de hasta 500 millas. Puede comprar certificados de 500 millas por $40 cada uno o ganarlos al volar con American Airlines o aerolíneas asociadas.

Para imprimir tu boleto de avión de American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  • Si compraste tu boleto en línea, puedes imprimirlo desde la página web de American Airlines o desde la aplicación móvil. Solo debes ingresar a la sección “Check-in” e introducir tu información personal y número de reserva. Luego, podrás ver tu boleto electrónico y hacer clic en la opción “Imprimir”.
  • Si compraste tu boleto por teléfono, puedes recibirlo por correo electrónico o por mensaje de texto. Solo debes proporcionar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono al agente de American Airlines. Luego, podrás abrir el enlace que te envíen y hacer clic en la opción “Imprimir”.
  • Si compraste tu boleto en el aeropuerto, puedes imprimirlo desde los kioscos autoservicio o desde el mostrador de American Airlines. Solo debes presentar tu identificación y tu número de reserva. Luego, podrás obtener tu boleto impreso.

Recuerda que debes llevar tu boleto impreso y tu identificación al aeropuerto para poder abordar el avión.

Para imprimir tu boleto de avión de American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  1. Visita el sitio web oficial de American Airlines o abre la aplicación móvil.
  2. Accede a tu cuenta usando tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
  3. Ve a la sección “Mis viajes” y busca el viaje cuyo boleto deseas imprimir.
  4. Realiza el check-in de tu reserva. Puedes hacerlo desde 24 horas y hasta 45 minutos antes de tu vuelo (90 minutos en vuelos internacionales).
  5. Imprime la tarjeta de embarque.

Por favor, sigue las instrucciones que te proporciona el sitio web de la aerolínea. Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte con las reservas dentro de los EE. UU. o Canadá llamando al 1-800-433-7300 o 1-802-618-6115 (24 Horas).

Para llamar a American Airlines desde Estados Unidos, puede usar el siguiente número de teléfono: +800-433-7300. Este es el número de servicio al cliente de American Airlines para reservaciones y cambios en boletos. También puede llamar al +34-911-989-888 si se encuentra en España. Estos números están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Para pagar por equipaje adicional en American Airlines en línea, puedes seguir estos pasos:

  1. Check-in en línea: Puedes pagar hasta 3 maletas facturadas (por persona) antes de llegar al aeropuerto. Si la opción está disponible en tu vuelo, el pago se realiza durante el check-in en aa.com o en la aplicación a partir de 24 horas y hasta 4 horas antes de la salida programada.
  2. Compra durante la reserva del boleto: Puedes pagar tu tarifa de equipaje documentado en línea al comprar tu boleto.

Para pagar el equipaje en American Airlines, tienes varias opciones disponibles:

  • Puedes pagar el equipaje en línea al hacer el check-in en la página web de American Airlines o en la aplicación móvil. Podrás registrar hasta 3 equipajes y ahorrar tiempo en el aeropuerto.
  • También puedes pagar el equipaje en el aeropuerto, utilizando los kioscos autoservicio o acudiendo al mostrador de American Airlines. Sin embargo, ten en cuenta que hay un tiempo límite para hacer el check-in y registrar el equipaje, que varía según el destino.
  • Otra opción es utilizar el servicio de envío de equipaje, que te permite enviar tu equipaje hasta tu destino sin tener que retirarlo en el aeropuerto. Este servicio tiene un costo adicional y debes reservarlo con anticipación.

El costo del equipaje depende de tu destino, tu clase de viaje y tu nivel de membresía. 

Para poner la app de American Airlines en español, puedes seguir estos pasos:

  • Abre la app de American Airlines en tu dispositivo móvil.
  • Toca el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  • Toca el icono de ajustes (una rueda dentada) en la parte inferior del menú.
  • Toca el botón de idioma (una letra A con una flecha) y selecciona español como tu idioma preferido.
  • Toca el botón de guardar (un disco) para confirmar el cambio.

Ahora podrás usar la app de American Airlines en español y disfrutar de sus funciones, como reservar vuelos, canjear millas, obtener tarjetas de embarque y más.

Si quieres rastrear un vuelo de American Airlines, puedes hacerlo de varias formas:

  • Puedes ingresar a la página web de American Airlines y hacer clic en la pestaña “Estado del vuelo” en la parte superior de la pantalla. Allí podrás buscar el vuelo por ciudad, ciudades o número de vuelo. Podrás ver la información actualizada sobre el horario, la puerta, el terminal y el estado del vuelo.
  • También puedes usar el servicio de FlightAware, que te permite ver el estado de los vuelos de American Airlines en tiempo real. Puedes ingresar el número de vuelo o el origen y destino para ver el mapa de ruta, la velocidad, la altitud y la hora estimada de llegada del vuelo.
  • Otra opción es llamar al teléfono de American Airlines y hablar con un agente en vivo que te dará toda la información necesaria sobre tu reserva y tu vuelo. El número de teléfono es +1-888-530-0499 y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Por último, puedes verificar el estado de tu vuelo en el aeropuerto, utilizando los monitores o los kioscos de American Airlines. También puedes acudir al mostrador o a la puerta de embarque para consultar con el personal de la aerolínea.

Para registrar tus millas de American Airlines, puedes seguir estos pasos:

  • Primero, debes inscribirte en el programa de fidelidad de American Airlines, llamado AAdvantage. Puedes hacerlo desde la página web de American Airlines o desde la aplicación móvil. Solo debes ingresar tus datos personales y crear una cuenta gratuita. Recibirás un número de AAdvantage y una contraseña para acceder a tu perfil.
  • Segundo, debes volar con American Airlines o con alguna de sus aerolíneas asociadas. Cada vez que viajes, podrás acumular millas según la distancia, la tarifa y la clase de tu vuelo. También podrás ganar millas al usar los servicios de los socios de American Airlines, como hoteles, coches, restaurantes y tiendas.
  • Tercero, debes registrar tus millas en tu cuenta de AAdvantage. Puedes hacerlo desde la página web de American Airlines o desde la aplicación móvil. Solo debes ingresar tu número de AAdvantage y tu contraseña, y luego hacer clic en la opción “Registrar millas”. Allí podrás ver tu saldo de millas, tu historial de transacciones y tus opciones de canje.
  • Cuarto, debes disfrutar de tus millas y usarlas para obtener beneficios. Puedes canjear tus millas por vuelos, subidas de clase, asientos en Main Cabin, Admirals Club, coches, hoteles y experiencias de lujo. También podrás acceder a niveles superiores de membresía que te ofrecen más ventajas y privilegios.

Para reservar asientos en American Airlines, puede seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de American Airlines aquí y seleccione su tipo de viaje (ida y vuelta, solo ida o múltiples ciudades).
  • Ingrese su ciudad de origen, destino, fecha de salida y regreso, y número de pasajeros. Haga clic en “Buscar vuelos”.
  • Elija el vuelo que más le convenga y haga clic en “Continuar”.
  • Ingrese sus datos personales y de contacto, y seleccione su método de pago. Haga clic en “Continuar”.
  • En la página de revisión de su viaje, puede elegir su asiento sin costo alguno al reservar o comprar un asiento Preferred seat en una zona más favorable o un asiento Main Cabin Extra con más ventajas. También puede agregar otros servicios opcionales como equipaje facturado, seguro de viaje o wifi a bordo.
  • Revise los detalles de su reserva y acepte los términos y condiciones. Haga clic en “Comprar ahora” para confirmar su compra.
  • Recibirá un correo electrónico con su confirmación de reserva y su número de localizador.

Si ya tiene una reserva existente, puede buscarla aquí e ingresar su apellido y número de localizador. Luego puede gestionar su reserva, cambiar o cancelar su viaje, o añadir solicitudes de servicios especiales.

La cantidad de maletas que puede llevar en American Airlines depende de su tipo de tarifa, destino y status AAdvantage ®. Estas son algunas pautas generales:

  • Equipaje de mano: Puede llevar una pieza de equipaje de mano y un artículo personal sin costo alguno. El equipaje de mano no debe exceder las dimensiones de 56 x 36 x 23 cm (22 x 14 x 9 pulgadas), incluyendo las asas y las ruedas. El artículo personal no debe exceder las dimensiones de 45 x 35 x 20 cm (18 x 14 x 8 pulgadas) y debe caber debajo del asiento frente a usted.
  • Equipaje registrado: Puede registrar hasta 10 maletas en vuelos operados por American Airlines si su viaje es nacional, transatlántico o transpacífico. Puede registrar hasta 5 maletas si su viaje es hacia / desde México, el Caribe, América Central, América del Sur y Brasil. El costo del equipaje registrado varía según su tipo de tarifa, destino y status AAdvantage ®. Puede consultar las tarifas de equipaje aquí o aquí. El equipaje registrado no debe pesar más de 23 kg (50 libras) ni medir más de 158 cm (62 pulgadas) lineales, sumando el largo, el ancho y el alto.
  • Equipaje especial: Puede viajar con artículos especiales y equipo deportivo, como instrumentos musicales, dispositivos de movilidad, mascotas, bicicletas, esquís y más. Estos artículos pueden tener cargos adicionales o restricciones según su tamaño, peso y cantidad. Puede consultar la política de artículos especiales y equipo deportivo aquí.

Tenga en cuenta que durante las temporadas altas de viaje pueden aplicar límites sobre el equipaje registrado y cajas hacia algunos destinos. Puede consultar los límites al equipaje por temporada y durante todo el año aquí.

Para saber si su vuelo incluye comida, puede consultar los detalles de su reserva en el sitio web oficial de American Airlines. Allí podrá ver toda la información de su vuelo, incluyendo si incluye comida o no. Si su vuelo incluye comida, podrá elegir entre diferentes opciones de comidas y bebidas, según la duración, el destino y la clase de su vuelo.

Según la página web de American Airlines, los vuelos de Estados Unidos, Canadá, el Caribe, Centroamérica y determinados vuelos de Sudamérica ofrecen bebidas y snacks de cortesía, así como la posibilidad de comprar bebidas alcohólicas y snacks adicionales a bordo. Los vuelos transcontinentales y a Hawái ofrecen comidas y bebidas gratuitas en todas las clases. Los vuelos internacionales de larga distancia ofrecen comidas y bebidas gratuitas en todas las clases, así como snacks adicionales durante el vuelo.

Para saber si un pasajero abordó un vuelo de American Airlines, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • En línea: Puede ingresar al sitio web de American Airlines aquí o aquí e introducir el apellido y el número de localizador del pasajero. Luego puede verificar el estado del vuelo y confirmar si el pasajero está incluido en la lista de pasajeros.
  • Por teléfono: Puede llamar al servicio de atención al cliente de American Airlines al +1-800-433-7300 y proporcionar el apellido y el número de localizador del pasajero. Un representante le ayudará a verificar el estado del vuelo y confirmar si el pasajero abordó el vuelo.
  • En el aeropuerto: Puede acudir al mostrador de American Airlines o a una de las pantallas de información en el aeropuerto y buscar el número de vuelo del pasajero. Luego puede verificar el estado del vuelo y confirmar si el pasajero abordó el vuelo.

Los aviones de American Airlines por dentro son diferentes según el modelo y la configuración de asientos que tengan. American Airlines opera los siguientes modelos de Boeing 777: 777-200 y 777-300. La aerolínea eligió el avión por su fiabilidad, potencia y facilidad de operación. La familia Boeing 777 es un líder reconocido en el segmento de los aviones de pasajeros con una capacidad de 300 a 400 personas.

El Boeing 777-200 tiene dos versiones: la V.1 y la V.2. Ambas tienen la misma configuración de asientos: 0-37-24-212, que significa que no tienen primera clase, tienen 37 asientos de clase ejecutiva, 24 de clase económica premium y 212 de clase económica.

  • Los asientos de clase ejecutiva son reclinables y tienen pantallas individuales, enchufes y puertos USB. Los asientos de clase económica premium tienen más espacio para las piernas y los brazos, así como pantallas individuales, enchufes y puertos USB.
  • Los asientos de clase económica tienen pantallas individuales, pero menos espacio y comodidades.

El Boeing 777-300 tiene una configuración de asientos diferente: 8-52-28-216, que significa que tiene 8 asientos de primera clase, 52 de clase ejecutiva, 28 de clase económica premium y 216 de clase económica.

  • Los asientos de primera clase son suites privadas con puertas correderas, camas planas, pantallas grandes, enchufes y puertos USB.
  • Los asientos de clase ejecutiva son similares a los del Boeing 777-200, pero con más espacio y privacidad.
  • Los asientos de clase económica premium y económica son similares a los del Boeing 777-200.

Puede ver los mapas de asientos de todos los aviones que opera American Airlines en el siguiente enlace: SeatMaps. Allí podrá ver los detalles de cada asiento, como la ubicación, el tamaño, el ángulo, el entretenimiento, la alimentación y las opiniones de otros pasajeros.

Si quieres usar tus millas de American Airlines, hay varias formas de hacerlo. Puedes canjear tus millas por vuelos, subidas de clase, asientos en la Cabina Principal, membresía al Admirals Club, alquiler de autos, hoteles y experiencias de lujo. También puedes donar tus millas a organizaciones benéficas.

  • Para canjear tus millas por vuelos, puedes usar el mapa buscador de millas AAdvantage para ver los destinos disponibles y el número de millas que necesitas. Puedes viajar a casi 1000 destinos en todo el mundo con American Airlines, aerolíneas one world y aerolíneas asociadas. También puedes usar tus millas para subir de cabina en vuelos de American, British Airways e Iberia.
  • Para canjear tus millas por asientos en la Cabina Principal, puedes reservar los mejores asientos para ti y otros viajeros después de reservar tu viaje. Puedes usar la escala deslizante o ingresar la cantidad de millas que quieres usar.
  • Para canjear tus millas por una membresía al Admirals Club, puedes comprar o renovar tu acceso a más de 50 salones en todo el mundo. Disfruta de wifi gratuito, refrigerios, bebidas y más.
  • Para canjear tus millas por alquiler de autos o hoteles, puedes buscar entre más de 500 destinos y elegir entre miles de opciones. Puedes pagar con millas o con una combinación de millas y dinero.
  • Para canjear tus millas por experiencias de lujo, puedes disfrutar de un servicio exclusivo, acompañantes para familias en determinados aeropuertos y más.

Para ver tu vuelo en American Airlines, puedes hacerlo de varias formas:

  • Puedes ingresar a la página web de American Airlines y hacer clic en la pestaña “Estado del vuelo” en la parte superior de la pantalla. Allí podrás buscar el vuelo por ciudad, ciudades o número de vuelo. Podrás ver la información actualizada sobre el horario, la puerta, el terminal y el estado del vuelo.
  • También puedes usar el servicio de FlightAware, que te permite ver el estado de los vuelos de American Airlines en tiempo real. Puedes ingresar el número de vuelo o el origen y destino para ver el mapa de ruta, la velocidad, la altitud y la hora estimada de llegada del vuelo.
  • Otra opción es llamar al teléfono de American Airlines y hablar con un agente en vivo que te dará toda la información necesaria sobre tu reserva y tu vuelo. El número de teléfono es +1-888-530-0499 y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Por último, puedes verificar el estado de tu vuelo en el aeropuerto, utilizando los monitores o los kioscos de American Airlines. También puedes acudir al mostrador o a la puerta de embarque para consultar con el personal de la aerolínea.

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Si buscas información ampliada sobre contacto, teléfonos y servicios de American Airlines en distintos países, aquí tienes recursos organizados por región y tipo de gestión:

  1. 🇦🇷 American Airlines Argentina: teléfonos y soporte para reservas, cancelaciones y reembolsos.
  2. 📞 American Airlines República Dominicana: información de contacto y atención al cliente para reservas, cambios de vuelo y soporte en español.
  3. ☎️ American Airlines Guatemala: teléfonos y asistencia para consultas de vuelos y gestión de tiquetes.
  4. ✈️ American Airlines Chile: canales de atención para reservas, cambios y soporte operativo en Chile.
  5. 📋 American Airlines Honduras: información de contacto y horarios de atención al cliente.
  6. 🌎 Teléfono American Airlines Estados Unidos: líneas oficiales de atención, soporte en inglés y español, y asistencia 24 horas.
  7. 🧭 American Airlines Costa Rica: datos de contacto para vuelos, equipaje y atención general.
  8. 📍 American Airlines Ecuador: soporte para reservas, cambios de itinerario y consultas de pasajeros.
  9. 🎟️ Imprimir boleto de avión American Airlines: guía para descargar e imprimir boletos de vuelo de forma rápida.
  10. 🏢 American Airlines Panamá: contacto directo y atención al cliente para gestión de vuelos.
  11. 📦 American Airlines Puerto Rico: soporte telefónico y servicios de atención para pasajeros.
  12. 🌐 American Airlines Uruguay: información de contacto y asistencia para vuelos internacionales.

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