Teléfono servicio al cliente Honda

Honda

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Numero servicio al cliente

Honda

Llame al numero de teléfono o linea de atención gratuita o toll free (01800) del concesionario Honda, para repuestos, taller, servicio técnico y compra de automóviles, mantenimientos y garantías, Honda tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la linea de atención al cliente, a continuación también se encuentran los enlaces de redes sociales y pagina web de Honda, ahí también podrá encontrar teléfonos, dirección, centros de servicio, asistencia técnica y demás información acerca de la empresa.

Teléfono de servicio al cliente Honda Estados Unidos 1-800-999-1009

Chicago +1 773-582-5000
Tampa +1 813-327-7927

Miami +1 786-707-4314
Houston +1 713-776-4800

Orlando +1 877-872-9906

Línea atención al usuario Canadá +1-905-888-8110

Teléfono servicio al cliente Perú 0800-2-8000

Línea gratuita Panamá 507-300-2274

Callcenter atención al cliente México 52-55-1000-1100

Numero servicio al cliente Ecuador 593-7-280-6503

Teléfono servicio al cliente Uruguay +598 2924 1012

Línea gratuita México +52-55-5666-77-15

Línea de servicio al cliente Colombia (1) 6202001

Teléfono de atención al cliente España +34 968 52 75 44

Línea de atención al cliente Costa Rica +506 2010 4100

Teléfono de contacto Puerto Rico +1 787-620-5850

Número de contacto Argentina +54 11 4000-4500

Línea de contacto Chile +56 2 2270 9800

Los operadores de atención al cliente están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información sobre Honda, puede acceder a:

http://www.honda.com

https://twitter.com/honda?lang=es

https://www.facebook.com/Honda/

estamos para servirle.

4 comentarios en “Honda”

  1. Acabo de comprar una honda CR-V 2017, turbo, el concesionario me aseguro que el rendimiento de combustible es de 13 o 14 km en promedio; sin embargo muy apenas llega a los diez y lleno de OLLÍN el escape tan solo en el primer tanque lleno? Es decir, no quema adecuadamente el combustible.

    estoy acudiendo a la agencia voy a regresar su camioneta, no estoy satisfecho con la compra por el vulgar engaño. y por si fuera poco HONDA , se protege ya que en ninguno de sus folletos ni en su página oficial aparece el rendimiento estimado ciudad o carretera o bien en promedio.

  2. Hola, comparto la opinion de muchos respecto a la mala atencion de los distribuidores honda, yo compre una crv equipada el 2008, un fit basico el 2014 y ahora en febrero del 2017 de contado una hrv uniq , A LA SEMANA le note una marca circular como del tamaño de una moneda de 50 centavos en la carroceria y resulta que fue error de fabrica que porque ahora pintan con robots, y solo me ofrecieron pintar toda la pieza,cosa que no acepte y asi lo deje , A LOS 20 DIAS note que el cristal de la puerta del conductor al subir parecia encorvarse y batallaba para subir , lo ajustaron dos ocasiones hasta que para marzo 2017 mandaron pedir el elevador y lo cambiaron , para JUNIO 2017 comenzó a fallar el control del aire acondicionado desfasándose y lo repararon en dos ocasiones, hasta que por fin mandaron pedir la pieza y lo cambiaron , sin embargo sigue fallando y ellos solo ajustandolo, y ahora resulta que al llevar mi hrv a servicio EL PRIMERO DE FEBRERO un empleado le da un golpe por accidente a la puerta de la cajuela y me ofrecen repararlo, pero y que , mi carro solo tiene un año, porque no se hacen responsables y me ponen la puerta nueva ?…es el peor carro que he comprado , pesimo producto me ha resultado la hrv…estoy considerando seriamente en probar con toyota.

  3. HOla buenas tardes yo cobre un honda city en centro magno Guadalajara con financiamiento y tengo una que gran queja
    Cuando fuis a ver los carros todo bien la atención buena
    Y decidí comprar un city
    Mi vendedor
    Cuando fuis a firmar contrato
    Ni mi vendedor ni La gerente comercial
    Me dejaron con el chico del banco para que el me explicará todo lo relacionado con el crédito
    Esa falta de atención, se me hizo una gran grosería pero la aguante yo también soy vendedora y me parece que el servicio de un asesor no debe de terminar hasta que se entrega el carro
    En esos momentos salieron muchos detalles que no fui informada
    Pregunté y el chico de banco me saco de dudas
    Cuando yo deposite el enganche a mí jamás se me dijo que la comicio por apertura tenía que ser depositada en el banco
    Yo lo deposite la comisión por apertura de crédito a la cuenta que honda me dio
    Me dijeron que se me iba a reembolsar a mi cuenta , ya que yo en efectivo volví a depositarle total de la comisión por apertura de crédito
    Honda me depósito la apertura de crédito 3 días después
    Resulta que el CHEQUE DE HONDA , fue rechazado , jamás me imaginé que una situación así fuera a pasar con una compañía como HONDA
    Yo me doy cuenta de este detalle hasta 15 días después
    Le hablo al vendedor FERNANDO VILLANUEVA
    El me dice que no estaba enterado de nada ???
    Me dice que le llame a La gerente comercial NANCY PLASENCIA y ninguno sabía nada
    Después de días viendo que iba a pasar me depositas $526 pesos menos
    El porque ??? No lo sé a ciencia cierto se la pasaron la señorita NANCY PLASENCIA FERNANDO VILLANUEVA , diciendo que la culpa era del de Banorte hablo con el de Banorte y el le echa la culpa a HONDA
    Porque si primero no hubo un descuento “extra” cuando el cheque rebotó , porque después si hay descuentos “extras ”
    Ojalá alguien pueda hacer algo respecto a esto
    No
    Para que no tenga HONDA CENTRO MAGNO , la imagen de tranzas

  4. REF. FALLA DE CAMIONETA PILOT
    EN CONSECIONARIA
    FAME CORREGIDORA, QUERETARO
    ATENCION HONDA DE MEXICO.
    Antes que nada agradezco a los clientes y seguidores de esta marca automotriz puedan prestar atención a este caso. Mi principal intención es expresar y dar a conocer a través de este medio la burocracia y falta total de empatía que Honda de México ha mostrado ante un cliente insatisfecho de cual se supone depende el negocio de sus ventas.
    Todos hemos experimentado alguna vez por lo menos nuestra molestia estando extremadamente insatisfecho con el servicio que nos han brindado; pues bien sin más preámbulo les comparto que a finales de septiembre de 2016, adquirí una camioneta HONDA PILOT en la HONDA FAME CORREGIDORA (Queretaro) y desde entonces no he parado de reparaciones en la agencia, desde las más sencillas como que el empaque de una puerta este zafado y que cada vez que va a servicio o garantía pido que reparen (y no lo han hecho ), hasta lo último que está siendo cambio de empaques al motor por fuga de aceite. Lo primero fue que como argumento de venta se me vendió la idea de que la camioneta podía recibir whattsapp en la pantalla, no me lo pudieron instalar en la entrega por falta de información según el vendedor, cuando le volví a preguntar al vendedor el Sr. Rene me dijo que era necesario llevarla porque se tenía que hacer con unos cables, pero antes de que cumpliera un mes de recibida la camioneta catalogada como una camioneta segura, me la abrieron¡¡ Cómo muy sencillo le quitaron la tapa de la jabladera y listo sacan el cilindro y la pueden abrir, cuando voy a la agencia y pido la solución me dicen que primero es comprar el cilindro y segundo sería violar la chapa, según la información del Sr. Rene sería metiendo una moneda de 50 centavos o menos en el orificio para que ya no pudieran hacer palanca y zafar la tapita, increíble¡¡¡ pagas una cantidad importante para que la seguridad sea violada así de fácil y la solución te vale 50 centavos que honda no pudo invertir en algo que lo evitará¡¡ Estéticamente tu camioneta más cara que muchos vehículos traerá una monedita que estéticamente se ve horrible¡¡¡¡¡ Increíble pero cierto, tanto el vendedor como en servicio me dijeron lo mismo era la única solución. Aprovechando que estaba ahí pedí que se hiciera la configuración de los whattsapp y porque no el Sr. No tenía tiempo de atenderme que regresará después¡¡ El tema de los whattsapp no se ha solucionado , pues el Sr. Rene salió después de 3 meses en los que siempre estaba checando lo de los cables….con que no se podía que se tenía que esperar una actualización de la honda pilot 2017 a principios de Enero, llegó Enero, Febrero, etc. Y sigo esperando…ah porque si yo no lo busco y le llamo el Sr. René ni por error te llama. El 17 de diciembre entra a servicio por tronido en la suspensión, le encuentran lodo a la suspensión (camioneta que es todo terreno) me dicen que es necesario que la lave para poder determinar el ruido, el 23 de Enero la llevo de nuevo por rechinido al encender y el ruido de la suspensión que sigue, me dicen que con ellos no ha presentado ningún ruido así que me la entregan. Pero reporto al siguiente día que me la entregan sin sensor de reversa¡¡ a mí me sigue haciendo el rechinido así que el 23 de febrero de nuevo a la agencia, al revisarla me indican que el solicitarán el motor de arranque porque lo van a cambiar pero que mientras me la lleve. El motor de arranque llegó 24 días después, mientras tanto lidiando con un rechinido que parecía un frenon y que se iba a reventar un resorte…. espantoso¡¡¡ Por lo que marzo no se quedó sin visita a la agencia. El 28 de marzo regresa a servicio y a revisión de la suspensión y tronido al echarse de reversa, así que le empacaron las balatas con los calipers, el empaque se ajustó e informaron que si se volvía a zafar sería garantía. También en Marzo , muevo mi visera hacia el lado izquierdo y sorpresa se cae con todo y cables sobre el volante¡¡¡¡ si así como lo leen, como si fuera el auto más barato y de pésima calidad se le cae la visera del conductor¡¡¡ El último día de Marzo, llegó a mi casa y aceite tirado a los 15 minutos de haberla estacionado, tenía una salida foránea y le pido a servicio me la puedan revisar de urgencia para determinar si puedo Salir con ella o no, pero no pueden tiene que ser con cita, así que es hasta el 24 de Abril que la reciben para decirme por la tarde que no me la pueden entregar x la cantidad de fuga de aceite que está derramando que van a tener que cambiar los retenes de trasmisión y que no hay fecha de llegada. Cómo si yo tuviera otro carro en que moverme, le pido fechas pero no me las dan sólo me piden esperar¡¡ La camioneta lleva 12 días en la agencia hasta hoy esperando que a alguien le interese darse cuenta que esta camioneta esta defectuosa y es necesaria la devolución de mi dinero o el remplazo por una unidad nueva¡¡¡¡
    Marque al 01-800 de servicio al cliente desde el 25 de Abril y me dijeron que iban a hablar con el gerente de servicio de la agencia y que ellos me devolverían la llamada que no era necesario mandar un correo porque ellos personalmente me llamarían. Cosa que hasta ahorita no han hecho.
    Mi decisión ante esta situación es solicitar por escrito el cambio de la camioneta ya que se trata de un vehículo nuevo y de lujo de esta marca y no es posible que el consumidor tenga que pagar por los defectos de fabricación de la unidad, en el entendido de que se trata de una solicitud y queja legítimas.
    Es lamentable que lo único que han hecho ha sido “lidiar” con su cliente (una servidora); pretendiendo que espere hasta que lleguen las piezas que pretenden cambiar de la camioneta y haciendo caso omiso a mi petición de reemplazar el vehículo no importándoles toda la afectación que esto me ha causado estando el vehículo nuevo que compre por un 1 ½ mes en su taller; por cierto creo que algo que no les queda claro es que yo compre este vehículo para utilizarlo no para que estuviera en el taller.
    Es claro que la Satisfacción Total al Cliente es un mito para ellos, que no les interesa, ya que es más importante seguir cualquier política interna que convertir a los clientes disgustados en un cliente satisfecho y leal, que no solo continuaría haciendo negocios con su empresa, sino que incluso la recomiende con otras personas.
    Honestamente creo que no vale la pena mantener relaciones de negocios con esta empresa. Puesto en forma simple: la persona que contacta al cliente debería tener la suficiente autoridad para tomar una decisión final y no deslindar una responsabilidad en una planta que hace caso omiso a las necesidades del consumidor final.
    Existen también políticas morales que se basan en el objetivo de darle vuelta completa a toda la situación y dejar al cliente muy satisfecho; que nosotros como clientes sintamos que “nos deben algo” más allá de excusas y burocracia.
    “Caramba, se sienten mal por la forma en que me trataron y realmente quieren mantenerme como cliente”; esa debería de ser su actitud; a la larga, estarían pagando sólo un bajo precio por retener a un cliente. Si se hace y se hace bien hecho, la inversión sería recuperada muchas veces.
    En casi todo negocio, lograr nuevos clientes es tan costoso, que simplemente las empresas no pueden darse el lujo de perder los que ya tienen, pero obvio, esta filosofía no la comparte Honda, tal vez porque a ellos no les hagan falta más clientes….., ya que si realmente estuvieran orientados al servicio al cliente, no habría necesidad de perder a uno y sus valiosas recomendaciones con otras personas, sólo porque tal vez tuvieron una experiencia negativa con el.
    Obviamente estoy exponiendo un caso específico; ya que mi objetivo al adquirir un Honda era que como consumidor final pudiera experimentar la calidad de un “excelente producto” por sus características propias exigiendo la excelencia en sus cualidades y servicios. Desafortunadamente Honda de México no ha logrado que yo como consumidor final “palpe” esas ventajas y beneficios de uno de sus productos de lujo, basándose en argumentaciones absurdas e incumpliendo en un acuerdo comercial y dejándome sin un producto que aún les he estado pagando; claramente cuando el vendedor de Honda se acerque nuevamente a mí, todo esfuerzo será en vano ya que he quedado un sinsabor con esta relación.
    La responsabilidad de los jefes es trascendental en este proceso, en cuanto al apoyo que brinden a sus colaboradores en las tareas de contacto con el cliente. Esta función requiere de la adopción de nuevos métodos de administración y de un nuevo estilo de liderazgo.
    Necesario también es convencernos, ahora más que nunca, del hecho de que el servicio al cliente es un buen negocio. Más claro aún es decir que la operación del negocio debe adoptarse, como organización, desde la perspectiva y la percepción del cliente.
    Esto significa que la satisfacción del cliente no solo corresponde a los departamentos que tienen contacto con el público, sino que es una responsabilidad de toda la organización.
    La primera máxima del Servicio Total al Cliente es que se trata de un enfoque total de toda la organización, y que cuando hablamos de calidad en el servicio debemos anotar que el cliente, de por sí, espera esa calidad –y está pagando por ella– por lo que ahora se espera la Satisfacción Total del Cliente; o sea, calidad más los valores agregados que se le deben dar.
    Otra consideración relevante es la conciencia de que el servicio al cliente no es lo que la organización le debe o quiere dar, en este caso Honda, sino lo que el cliente mismo necesita, desea o espera.
    Honda puede invertir millones en campañas de publicidad, pueden fabricar nuevos vehículos e implantar nuevos sistemas tecnológicos, pueden intentar sacar al mercado los mejores productos; pero en la época actual, y seguro por mucho tiempo, los clientes damos fidelidad a aquellas empresas que nos demuestren un genuino interés y un verdadero trato diferencial.
    Espero de su parte una respuesta que supere todas mis expectativas, mínimo.

    Atentamente

    Nancy Elena Barrón Olea

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