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Patricio
Patricio
1 year ago

Dos z flip3 que compramos con mi esposa. Están en garantía y tienen serios defectos de fabrica.
Hemos comunicado con departamento de garantías de samsung y un empleado nos hizo una oferta de cambio de los equipos por escrito y luego la envio por mail. Luego corto la comunicación. Desde ese día nos hemos comunicado con supervisores de la empresa. Tenemos las vonversaciones grabadas. Y los números de caso. Pero nadie sabe como hacer operativa la oferta del empleado de la empresa. Este es el último recurso que tengo para que se hagan cargo de su increiblemente desastroso e inexistente departamento de atención al cliente.
Devuelvan esta comunicación en 24 horas. O haremos las denuncias penales y ante defensa ante fraudes al consumidor.
Es inaceptable lo que esta haciendo la empresa con nosotros. Y la pésima calidad de los productos que vende.

Javier
Javier
6 years ago
Reply to  Norma Gonzalez

Hola acabo de adquirir el galaxy s9 pero no me rinde la batería está se agota máximo una hora le dura y pues quisiera saber que puedo hacer para dar mejor rendimiento o si haci son estos teléfonos..

cecilia nuñez fernandez
cecilia nuñez fernandez
6 years ago

puse contraseña a mi cel y por error lo bloquee me podrian decir si hay algo que pueda yo hacer ya que solo me da tiempo para poder intentar otra vez pero no me da opcion de desbloqueo por otro medio espero su respuesta gracias