Servicio al Cliente de Netflix: Teléfono 0800 y Soporte en Español

4.7/5 - (8 votos)

¿Buscas información sobre cómo contactar al servicio al cliente de Netflix o resolver dudas sobre tu cuenta? Aquí encontrarás una guía completa con todos los detalles que necesitas: desde el teléfono de atención al cliente de Netflix en español hasta precios y planos en países como Estados Unidos, México, España y Latinoamérica. Además, te explicamos cómo crear una cuenta, cancelar tu suscripción, pagar con tarjeta de débito y descargar contenido.

También te ofrecemos una lista actualizada de teléfonos de Netflix por país, opciones de soporte técnico por chat, y respuestas a las preguntas frecuentes sobre dispositivos, idiomas y funciones. Si deseas invertir en Netflix o conocer otros servicios, ¡también te lo contamos aquí!

Teléfono de Netflix: Atención al Cliente y Soporte Técnico

Si necesitas asistencia con tu cuenta de Netflix, resolver problemas técnicos o cualquier otra consulta, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente y soporte técnico de Netflix. Ellos están disponibles para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Puedes llamar al siguiente número de teléfono para recibir asistencia: 1-844-505-2993. Para más detalles sobre cómo contactar a Netflix en otros países de Centroamérica, visita Netflix Costa Rica.

¿Cómo Crear Una Cuenta en Netflix?

Crear una cuenta en Netflix es sencillo y rápido. Aquí te dejo los pasos:

  1. Visita el sitio web de Netflix o descarga la aplicación.
  2. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
  3. Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña.
  4. Proporciona tu método de pago.

Precios y Planes de Netflix: ¿Cuánto Cuesta Netflix en USA, España, México, Colombia y Latinoamérica?

Netflix ofrece una variedad de planes de suscripción que se ajustan a las necesidades y presupuestos de sus usuarios en diferentes regiones. Ya sea que te encuentres en Estados Unidos, España, México, Colombia o cualquier otro país de Latinoamérica, Netflix tiene opciones para ti. Los planes varían en precio y características, permitiendo a los usuarios elegir entre opciones básicas, estándar y premium. Estos planes difieren en calidad de video, número de dispositivos que pueden transmitir simultáneamente, y otros beneficios. A continuación, detallamos los precios y características de los planes de Netflix en diversas regiones para que puedas tomar una decisión informada sobre cuál es el mejor para ti.

Precios y Planes de Netflix en USA

Netflix ofrece varios planes en Estados Unidos que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. Aquí te presento los planes más populares y sus características principales:

Plan Estándar con Anuncios

  • Precio: $6.99 USD al mes
  • Características: Acceso a la mayoría de los juegos móviles y películas y series populares. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles.

Plan Estándar

  • Precio: $15.49 USD al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles. Opción para agregar un miembro extra por $7.99 USD al mes.

Plan Premium

  • Precio: $22.99 USD al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 4K (Ultra HD) + HDR y descargar en 6 dispositivos compatibles. Opción para agregar hasta 2 miembros extras por $7.99 USD al mes.

Precios y Planes de Netflix en España

En España, los precios de los planes de Netflix son similares a los de Estados Unidos, ofreciendo opciones para diferentes necesidades y presupuestos.

Plan Estándar con Anuncios

  • Precio: 6,99 € al mes
  • Características: Acceso a la mayoría de los juegos móviles y películas y series populares. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles.

Plan Estándar

  • Precio: 13,99 € al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles. Opción para agregar un miembro extra por 5,99 € al mes.

Plan Premium

  • Precio: 19,99 € al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 4K (Ultra HD) + HDR y descargar en 6 dispositivos compatibles. Opción para agregar hasta 2 miembros extras por 5,99 € al mes.

Precios y Planes de Netflix en México y Centroamérica

Netflix ofrece varios planes en México y Centroamérica que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. Aquí te presento los planes más populares y sus características principales:

Plan Estándar con Anuncios

  • Precio: $99 MXN al mes
  • Características: Acceso a la mayoría de los juegos móviles y películas y series populares. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 1 dispositivo compatible.

Plan Estándar

  • Precio: $139 MXN al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles.

Plan Premium

  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 4K (Ultra HD) + HDR y descargar en 4 dispositivos compatibles.
  • Precio: $219 MXN al mes

Precios y Planes de Netflix en Colombia y Latinoamérica

En Colombia y otros países de Latinoamérica, Netflix mantiene una política de precios competitiva, asegurando que el servicio sea asequible para la mayoría de los usuarios.

Plan Estándar con Anuncios

  • Precio: $99 MXN al mes
  • Características: Acceso a la mayoría de los juegos móviles y películas y series populares. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 1 dispositivo compatible.

Plan Estándar

  • Precio: $139 MXN al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 1080p (Full HD) y descargar en 2 dispositivos compatibles.

Plan Premium

  • Precio: $219 MXN al mes
  • Características: Acceso a todos los juegos móviles, películas y series sin anuncios. Puedes ver contenido en 4K (Ultra HD) + HDR y descargar en 4 dispositivos compatibles.

Teléfonos de Netflix por País

En esta sección, encontrarás los números de teléfono de atención al cliente de Netflix para varios países, lo que te permitirá obtener soporte rápidamente y sin complicaciones. Ya sea que estés en Panamá, Perú, Venezuela, Canadá, México, Guatemala, Colombia, Chile, Argentina, Bolivia o Ecuador, Netflix tiene un número de contacto disponible para ti.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Panamá

En Panamá, el servicio de atención al cliente de Netflix está disponible para ayudarte con cualquier problema técnico, de facturación o consulta que puedas tener. Para comunicarte con ellos, llama al +507 600-3000.

Número Servicio al Cliente Netflix en Perú

Si estás en Perú y necesitas asistencia con tu cuenta de Netflix, puedes llamar al servicio de atención al cliente al +51 1 574-8000. El equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier inconveniente.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Venezuela

En Venezuela, los usuarios de Netflix pueden recibir ayuda comunicándose con el servicio de atención al cliente al +58 212-975-5000. El equipo de soporte puede asistirte con problemas técnicos, de facturación y más.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Canadá

Los residentes de Canadá pueden obtener asistencia con su cuenta de Netflix llamando al 1-844-505-2993. El equipo de soporte está disponible para resolver cualquier problema técnico, de facturación u otras consultas.

¿Cómo Llamar a Netflix desde EE.UU. en Español?

Si te encuentras en Estados Unidos y prefieres comunicarte en español, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Netflix al (888) 638-3549. El equipo de soporte puede ayudarte con cualquier problema que tengas. Para más detalles, visita Netflix Estados Unidos.

Teléfono Atención al Cliente Netflix en México

En México, el servicio de atención al cliente de Netflix está disponible para ayudarte llamando al 01800-265-0161. El equipo está preparado para asistirte con problemas técnicos, facturación y más. Para más información, visita Netflix México.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Guatemala

Si necesitas ayuda con tu cuenta de Netflix en Guatemala, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente llamando al 900-866-616. El equipo de soporte te ayudará con cualquier consulta o problema. Para más detalles, visita Netflix Guatemala.

Número de teléfono de Netflix en Colombia

Para recibir asistencia con tu cuenta de Netflix en Colombia, llama al 01-800-518-5191. El equipo de soporte está disponible para resolver problemas técnicos, de facturación y cualquier otra consulta.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Chile

En Chile, los usuarios de Netflix pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente llamando al 800-444-2169. El equipo de soporte está listo para asistirte con cualquier problema técnico o de facturación.

Teléfono Netflix Atención al Cliente en Argentina

Si estás en Argentina y necesitas ayuda con tu cuenta de Netflix, puedes llamar al 0800-345-1375. El equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema técnico.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Bolivia

Para asistencia con tu cuenta de Netflix en Bolivia, llama al 800-100-505. El equipo de soporte puede ayudarte con cualquier problema técnico, de facturación y más.

Teléfono Netflix Servicio al Cliente en Ecuador

En Ecuador, el servicio de atención al cliente de Netflix está disponible llamando al 900-822-376. El equipo de soporte te asistirá con problemas técnicos, de facturación y otras consultas. Más información en Netflix Ecuador.

Atención al Cliente vía Chat de Netflix

Netflix ofrece una opción de atención al cliente vía chat en su sitio web, lo que permite a los usuarios obtener ayuda de manera rápida y eficiente sin necesidad de llamar. Puedes iniciar una conversación con un representante de soporte a través de este chat para resolver cualquier problema técnico, de facturación o cualquier otra consulta que tengas.

Guías Paso a Paso para Netflix

En esta sección, encontrarás una serie de guías paso a paso diseñadas para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia con Netflix. Desde la gestión de tu cuenta hasta la configuración de dispositivos y la personalización de tus preferencias, estas guías te proporcionarán instrucciones claras y detalladas para realizar diversas tareas en la plataforma de streaming.

¿Cómo Cancelar tu Membresía en Netflix?

Cancelar tu membresía en Netflix es un proceso sencillo y directo que puedes completar en pocos pasos. Si ya no deseas continuar con tu suscripción, sigue esta guía paso a paso para hacerlo:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Netflix: Ve al sitio web de Netflix y accede con tus credenciales.
  2. Accede a «Cuenta»: Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona «Cuenta».
  3. Selecciona «Cancelar membresía»: En la sección «Detalles del plan», haz clic en la opción «Cancelar membresía».
  4. Confirma la cancelación: Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu decisión.
  5. Finaliza el proceso: Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación. Podrás usar el servicio hasta el final del ciclo de facturación actual.

¿Cómo Cambiar tu Plan de Netflix?

Si deseas cambiar tu plan de Netflix para adaptarlo mejor a tus necesidades, ya sea por mejorar la calidad del video o ajustar el número de dispositivos que pueden usar la cuenta simultáneamente, aquí te dejo una guía paso a paso para hacerlo:

  1. Inicia sesión en Netflix: Dirígete al sitio web de Netflix e ingresa con tus credenciales.
  2. Accede a «Cuenta»: Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona «Cuenta».
  3. Selecciona «Cambiar plan»: En la sección «Detalles del plan», haz clic en «Cambiar plan».
  4. Elige el nuevo plan: Revisa las opciones disponibles y selecciona el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
  5. Confirma el cambio: Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu elección.
  6. Finaliza el proceso

¿Cómo Pagar Netflix con Tarjeta de Débito o de Regalo?

Pagar tu suscripción a Netflix con una tarjeta de débito o una tarjeta de regalo es un proceso sencillo. A continuación, te dejo una guía paso a paso para hacerlo:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Netflix: Ve al sitio web de Netflix y accede con tus credenciales.
  2. Accede a «Cuenta»: Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona «Cuenta».
  3. Selecciona «Método de pago»: En la sección «Suscripción y facturación», haz clic en «Método de pago».
  4. Agrega tu tarjeta: Selecciona «Agregar método de pago» y elige «Tarjeta de débito» o «Tarjeta de regalo». Ingresa los detalles de tu tarjeta o el código de la tarjeta de regalo.
  5. Confirma y guarda: Haz clic en «Guardar» para confirmar y actualizar tu método de pago.
  6. Finaliza el proceso: A partir de ahora, las tarifas se cobrarán automáticamente según el método de pago que hayas seleccionado.

¿Cómo Descargar Películas de Netflix en Mac?

Descargar películas de Netflix en tu Mac es una excelente manera de ver tus contenidos favoritos sin necesidad de estar conectado a Internet. Aquí te dejo una guía paso a paso para hacerlo:

  1. Instala y abre la aplicación de Netflix: Asegúrate de tener la aplicación instalada en tu Mac y abrela. Inicia sesión con tus credenciales.
  2. Busca la película que deseas descargar: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar la película. No todas las películas y series están disponibles para descarga.
  3. Haz clic en el icono de descarga: Verás un icono de descarga (una flecha hacia abajo) junto a la descripción de la película. Haz clic en él.
  4. Espera a que se complete la descarga: La velocidad de la descarga dependerá de tu conexión a Internet. Una vez completada, encontrarás la película en «Mis descargas».
  5. Disfruta del contenido sin conexión: Selecciona la película en «Mis descargas» para reproducirla en cualquier momento sin necesidad de estar conectado a Internet.

¿Cómo Cambiar el Idioma en Netflix?

Cambiar el idioma en Netflix es un proceso sencillo que te permitirá disfrutar de tus series y películas favoritas en el idioma que prefieras. Sigue esta guía paso a paso para hacerlo:

  1. Inicia sesión en Netflix: Ve al sitio web e ingresa con tus credenciales.
  2. Accede a «Cuenta»: En la esquina superior derecha, selecciona «Cuenta» en el menú bajo tu foto de perfil.
  3. Selecciona el perfil: En «Perfil y control parental», elige el perfil que deseas cambiar.
  4. Configuración de idioma: Haz clic en «Configuración de idioma» en el perfil seleccionado.
  5. Elige el idioma: Selecciona el idioma preferido de la lista disponible.
  6. Guarda los cambios: Haz clic en «Guardar» para aplicar el nuevo idioma.
  7. Reinicia la aplicación: Si es necesario, cierra y vuelve a abrir Netflix para que los cambios se apliquen.

¿Cómo Conectar Netflix a tu TV?

Conectar Netflix a tu televisión es una excelente manera de disfrutar de tus series y películas favoritas en una pantalla más grande. Aquí te dejo una guía paso a paso para conectar Netflix a tu TV:

  • Verifica tu TV: Si es Smart TV, asegúrate de tener la aplicación de Netflix instalada o descárgala desde la tienda de aplicaciones.
  • Conecta un dispositivo de transmisión (si no es Smart TV): Usa Chromecast, Amazon Fire Stick, Apple TV o Roku y conéctalo a un puerto HDMI.
  • Conéctalo a Internet: Asegúrate de que tu TV o dispositivo esté conectado a Internet.
  • Instala y abre Netflix: Busca e instala la aplicación de Netflix en tu dispositivo, luego ábrela.
  • Inicia sesión: Usa tus credenciales de Netflix para iniciar sesión.
  • Disfruta del contenido: Navega por la biblioteca de Netflix y selecciona lo que deseas ver.

    Opción Alternativa: Usar un Cable HDMI

    • Conecta tu computadora a la TV: Usa un cable HDMI para conectar ambos dispositivos.
    • Selecciona la entrada HDMI: Cambia la entrada de tu TV al puerto HDMI correspondiente.
    • Abre Netflix en tu computadora: Ve al sitio web de Netflix e inicia sesión.
    • Reproduce el contenido: Selecciona y reproduce la serie o película. La imagen y el sonido se transmitirán a tu TV.

      Preguntas Frecuentes de Netflix

      c Expand All C Collapse All

      Inicie sesión en su cuenta, luego toque el icono del menú de tres líneas en la esquina superior derecha de la página web y seleccione Cuenta. Desplácese hacia abajo si es necesario y seleccione Cancelar membresía. Si usa un ‌iPad‌ o un navegador de escritorio, la opción aparecerá cerca de la esquina superior izquierda de la ventana del navegador, ahí podrá cancelar su suscripción y darse de baja.

      Compartir tu cuenta de Netflix con otros es fácil y permite que varias personas disfruten del contenido con un solo plan. Aquí te explico cómo hacerlo:

      1. Planifica: Asegúrate de tener un plan que permita múltiples pantallas simultáneas (Estándar o Premium).
      2. Crea perfiles: Inicia sesión en tu cuenta de Netflix y ve a «Administrar perfiles». Aquí, puedes crear nuevos perfiles para cada persona con la que compartirás la cuenta, lo que permite recomendaciones y listas de contenido personalizadas.
      3. Comparte tu información de inicio de sesión: Proporciona a los demás tu correo electrónico y contraseña de Netflix. Recomienda que respeten el límite de pantallas simultáneas para evitar interrupciones.
      4. Ajusta las configuraciones: Puedes definir controles parentales en los perfiles si deseas restringir el contenido para ciertos usuarios.
      5. Mantén la seguridad: Cambia la contraseña periódicamente y monitorea la actividad de tu cuenta para asegurarte de que solo las personas autorizadas tengan acceso.

      Primero debe elegir un plan que se ajuste a sus necesidades y a su presupuesto. Como miembro de Netflix, se le cobra una vez al mes en la fecha en que se registró a la plataforma . 

      Hay varias opciones para Contratar Netflix.

      Tarjetas de crédito y débito locales

      Netflix acepta las siguientes tarjetas emitidas localmente, que deben estar habilitadas para transacciones de comercio electrónico recurrentes.

      • Visa
      • Tarjeta MasterCard
      • American Express
      • Diners

      Los cobro se hacen en moneda local, pero algunas instituciones financieras pueden convertir la moneda a USD para transacciones internacionales.

      Tarjetas virtuales

      Aceptamos tarjetas virtuales en algunos mercados . Si se rechaza su tarjeta virtual, elija un método de pago diferente.

      Tajetas prepagadas

      Aceptamos tarjetas de prepago con los siguientes logotipos.

      • Visa
      • Tarjeta MasterCard
      • American Express

      Tarjetas de regalo de Netflix

      Una tarjeta de regalo de Netflix es una excelente opción cuando desea regalar una membresía de Netflix o si prefiere usar efectivo para pagar por adelantado su propia suscripción.

      • Puede comprar tarjetas de regalo de Netflix en tiendas minoristas, supermercados o tiendas de conveniencia.
      • Puede canjear varias gift card de Netflix en su cuenta.

      Pagos de socios

      Los siguientes socios te permiten agregar Netflix a su factura u ofrecer un paquete con Netflix incluido.

      • Movitar
      • Tigo
      • Claro
      • Vodafone
      • Megacable

      Para saber tu contraseña de Netflix, sigue estos pasos:

      1. Revisa tus registros: Busca en tus correos electrónicos o en cualquier nota donde hayas podido guardar la contraseña.
      2. Intenta recordarla: A veces, intentando distintas combinaciones que usas frecuentemente podrías recordarla.
      3. Usa la función «Olvidé mi contraseña»: Ve al sitio web de Netflix y selecciona «Iniciar sesión». Luego, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» debajo del campo de contraseña.
      4. Sigue las instrucciones: Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y sigue las instrucciones enviadas a tu correo para restablecer la contraseña.
      5. Revisa tu correo: Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. Haz clic en él y sigue los pasos para crear una nueva.
      6. Guarda la nueva contraseña: Una vez restablecida, asegúrate de guardarla en un lugar seguro para futuras referencias.

      Para ver Univision gratis en Netflix, busca la sección de contenido de Univision dentro de la plataforma. Netflix ofrece una selección de programas y telenovelas de Univision que puedes ver sin costo adicional si tienes una suscripción activa.

      La cantidad de personas que pueden ver Netflix a la vez depende del plan que haya comprado en la plataforma de streaming.

      Netflix cuenta con un cierto número de pantallas que se pueden ver simultáneamente. Esto se divide en un usuario que es igual a una pantalla, lo que significa que alguien puede mirar en un iPad mientras que otro puede mirar en un televisor o cualquier otro dispositivo. 

      Si tiene el plan Básico, solo una pantalla, o un usuario, puede mirar al mismo tiempo. En el plan Estándar, se actualiza a dos pantallas, o dos usuarios, consiguiendo mirar a la vez. Con el plan Premium, cuatro pantallas o cuatro usuarios pueden disfrutar simultáneamente.

      La suscripción a Netflix tiene cuatro planes para elegir: Básico con anuncios por $7 al mes, Básico por $10, Estándar por $15.50 y Premium por $20.

      PlanesPrecioPantallasAlta Definición
      Netflix Básico con Anuncios$6.99/mes1No
      Netflix Básico$9.99/mes1No
      Estándar de Netflix$15.49/mes2
      Netflix Premium$19.99/mes4

      El Plan Básico con Anuncios y el Plan Básico son perfectos para los que ahorran dinero, pero no podrás ver Squid Game en alta definición (HD). Ambos también son planes hechos para uno, ya que solo puede transmitir un dispositivo a la vez.

      Si desea HD y planea compartir una cuenta con su compañero de cuarto o su pareja, entonces el plan Estándar  es el camino a seguir.

      Pero si toda la familia quiere ver su propia película o programa de televisión de Netflix en su dispositivo, entonces el Plan Premium tendrá su conjunto familiar.

      Además, tu cuenta de Netflix te permite crear cinco perfiles. Por lo tanto, no tendrá que preocuparse de que las sugerencias de sus familiares o amigos se interpongan en su experiencia de navegación.

      La cantidad de dispositivos que pueden conectarse a Netflix depende del plan que tengas.

      1. Plan Básico: permite ver en una pantalla a la vez y descargar contenido en un dispositivo.
      2. Plan Estándar: permite ver en dos pantallas simultáneamente y descargar en dos dispositivos.
      3. Plan Premium: permite ver en cuatro pantallas al mismo tiempo y descargar en hasta cuatro dispositivos.

      Cada miembro de la familia puede disfrutar de su contenido favorito sin tener que competir por la pantalla.

      Página Web y Redes Sociales

      Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información sobre Netflix puede acceder a:

      5 1 voto
      Califica Información
      Suscribirse
      Notificar de
      guest


      CAPTCHA Image
      Reload Image

      Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

      23 Comentarios
      Más reciente
      Más antiguo Más votado
      Retroalimentación En Línea
      Ver todos los comentarios
      Andrés Piedrasanta
      Andrés Piedrasanta
      1 año atrás

      Necesito información para el contacto de agente Netflix en Guatemala, por asuntos de Producción de documental en Guatemala.

      Karina Zambosco
      Karina Zambosco
      1 año atrás

      Bn día
      Soy de José C Paz, pcia de Buenos Aires, Argentina. En la factura mensual llega facturado el servicio 2 veces. ¿Cuáles son los motivos? Gracias

      Elmer Bustamante Diaz
      Elmer Bustamante Diaz
      1 año atrás

      Buenas tardes.

      ¿Porque se ha realizado un incremento en el pago de servicio contratado?

      Espero su pronta respeusta y solucion.

      23
      0
      Por favor comenta! danos tu opinión!x
      Scroll al inicio