Como Desbloquear Cuenta de Amazon

Desbloquear Cuenta Amazon

En este post encontrarás las indicaciones de como desbloquear cuenta de Amazon, por otro lado puede recibir atención al cliente en caso de requerir información para desbloquear la cuenta desde la página oficial Además de los números de contacto de Venezuela, Argentina, México y España, para servicio al cliente para reclamos y demás.

En caso de no poderse comunicar con la línea de atención al cliente de Amazon, al finalizar se encuentran los enlaces de redes sociales y página web, donde podrá contar con otras opciones de contacto.

¿Qué es Amazon?

Es una corporación estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad de Seattle, Washington. Su lema es: From A to Z. Es una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Aprende más.

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¿Cómo Desbloquear la Cuenta de Amazon?

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla mediante el proceso de asistencia para contraseñas de nuestro sitio web.

1. Ve Ayuda con la contraseña.
2. Cuando se te solicite, ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil asociado con tu cuenta de Amazon y selecciona Continuar. Te enviaremos un correo electrónico o SMS (en función del método de verificación que hayas elegido) con una contraseña temporal (OTP) para autenticar tu solicitud.
3. Ingresa el OTP que recibiste y selecciona Continuar.
4. Crea una nueva contraseña.

NOTA: Tan pronto como hayas creado una nueva contraseña, estará activa. Tu nueva contraseña es para todas las cuentas relacionadas con Amazon asociadas con la misma dirección de correo electrónico.

Desbloquear Cuenta Amazon Prime Video

Si tienes problemas para iniciar sesión, es posible que estés ingresando información de cuenta incorrecta o que tengas que restablecer la contraseña.

Estas son algunas cosas que hay que verificar:

• Dirección de correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico debe tener el formato username@domain.com (o .net, .org, etc.). Si tienes más de una dirección de correo electrónico, asegúrate de que estás utilizando la combinación correcta de dirección de correo electrónico y contraseña.
• Número de teléfono celular: Si creaste tu cuenta con un número de teléfono celular, tendrás que ingresar a tu cuenta con ese número. Asegúrate de incluir tu código de país en tu número de teléfono celular.
• Contraseña: Verifica las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que “CONTRASEÑA” y “Contraseña” serían dos contraseñas distintas. Si has escrito tu dirección de correo o número de teléfono celular correctamente, intenta Restablecer tu contraseña.

Teléfono de Atención al Cliente de Amazon

En esta sesión, podrá encontrar los números de teléfono de Amazon en Venezuela, Argentina, México y España, puedes llamar para reportar el incidente a Amazon y recibir asistencia inmediata las 24 horas del día, todos los días.

• Venezuela: +844-311-0406
• Argentina: +0800-038-0541
• México: +52-800-874-8725
• España: +34-900-803-711 y +34-800-810-251

Antes de nada, debes saber en qué estado de bloqueo se encuentra tu cuenta de Amazon. Principalmente, hay tres:

• Suspendido: es el menos grave. Te han suspendido la cuenta pero puedes pedir que lo reconsideren.
• Denegado: en este punto ya pediste la reconsideración pero te la han denegado. No obstante, se puede rectificar.
• Baneado: es el fin. Tu cuenta ha quedado baneada para siempre.

NOTA: Si estás en el primero o segundo, aún puedes recuperar tu cuenta, si tu situación es el tercer caso lamentamos decirte que actualmente no hay vuelta atrás.

Cuenta Bloqueada

Si te han bloqueado tu cuenta en Amazon y no puedes seguir vendiendo, es porque has incumplido alguna de las reglas de Amazon.

Como sabrás, todo Marketplace establece una serie de reglas o de condiciones a sus vendedores. En el caso de Amazon, también. Por lo que, este bloqueo en tu cuenta podría deberse al incumplimiento de una de esas reglas o porque los clientes han presentado quejas sobre tu tienda o productos. Ya sabes eso que dicen de: «el cliente siempre tiene la razón«. No obstante, hay una serie de parámetros que debes cumplir para seguir vendiendo en Amazon:

Bajas Tasas de Rendimiento

Una de las cosas a considerar, son las bajas tasas de rendimiento. Es importante monitorizar todo lo que ocurre en tu cuenta con los pedidos para no salirte de estos rangos:

• Pre-fulfilment Cancel Rate (tasa de pedidos cancelados antes de enviarlos): esta tasa no puede ser mayor del 2,5 %.
• ODR – Order Defect Rate (se refiere a pedidos que tienen reviews malas o reclamaciones): debe estar por debajo del 1%.
• Late Shipment Rate (tasa equivalente a los pedidos que no se han entregado a tiempo entre los enviados): no puede exceder el 4 %.

¿Cuánto Tiempo Tardan en Desbloquear Cuenta Amazon 2019?

El proceso de verificación puede tardar de 1 a 2 días en completarse. Te enviaremos un e-mail de confirmación una vez que se haya desactivado la verificación en dos pasos. A continuación, podrás acceder a la cuenta solo con la contraseña.

1. Dirígete aquí.
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar el documento de identidad.

NOTA: Asegúrate de que tu nombre y dirección, así como la autoridad emisora (por ejemplo, estado o país) estén visibles. Cubre, oculta o elimina información confidencial, como números de cuenta o números de identificación.

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre como desbloquear cuenta de Amazon, puede acceder a:

Numero Servicio al cliente