En este artículo, podrás encontrar el número de teléfono de atención al cliente de Rappi en Colombia, junto con las oficinas en ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali. También te explicamos cómo afiliarse a Rappi, ya sea como repartidor o negocio, y los requisitos para trabajar con la plataforma. Descubre además cómo funciona Rappi en Colombia, los beneficios de su app, y otros detalles útiles para usuarios y colaboradores.
Tabla de Contenido
Telefóno servicio al cliente Rappi Colombia
La empresa Rappi Colombia actualmente no cuenta con una línea de call center o número de teléfono para que los usuarios los contacten a través de esa vía. El único canal habilitado es en línea, a través de un chat de WhatsApp. Para cualquier duda, inquietud, solicitud o soporte, escribe desde Colombia al +571 5140348
Oficinas de Rappi en Colombia
A continuación, podrá encontrar dirección y horario de atención de las oficinas de Rappi en las principales ciudades de Colombia.
Oficina de Rappi Colombia en Medellín
Dirección en Medellín: Carrera 43G # 19-27 local 15, Medellín, Antioquia
Horario: Lunes a domingos de 08:00 a.m. a 06:30 p.m.
Oficina de Rappi Colombia en Cali
Dirección en Cali: # 6bn, Calle 26 Nte. #09, Cali, Valle del Cauca
Horario: Lunes a sábado de 02:00 a.m. a 05:00 a.m. y de 08:00 a.m. a 12:00 p.m. Domingo cerrado.
Oficina de Rappi Colombia en Bogotá
Dirección en Bogotá: Calle 93 # 19-58, Bogotá D.C
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 04:00 p.m. Sábado y Domingo cerrado.
Cómo Funciona Rappi Colombia
Funciona por medio de una red de repartidores a domicilio. Al descargar la App en tu teléfono, estarás en contacto con ellos, quienes a su vez conseguirán lo que les pidas por medio de la misma. Estos llevan tus productos hasta tu casa en tiempo record o a cualquier otra dirección que les apuntes.
Requisitos para trabajar en Rappi Colombia
Para poder trabajar en Rappi Colombia se deben cumplir una serie de requisitos que son mucho más fáciles de conseguir que en otras empresas, por lo que es una oportunidad para empezar a trabajar sin experiencia.
- Contar con bicicleta o motocicleta
- Documento de identificación
- Alta al régimen de autónomos: (Qué es y como hacerlo en 3 pasos)
- Registro del vehículo (para motocicletas)
- Contar con un dispositivo móvil
Cómo Afiliarse a Rappi Colombia
Para afiliarse a Rappi Colombia puedes hacerlo como repartidor – rappitendero o como negocio. A continuación te explicamos cómo hacer las respectivas afiliaciones.
Cómo Afiliarse a Rappi Colombia como repartidor
Para afiliarte a Rappi en Colombia como repartidor o rappitendero, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación: Descarga la aplicación «Rappi» desde la tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil.
- Registro: Abre la aplicación y regístrate como nuevo usuario. Deberás proporcionar información personal, como tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Documentos y verificación: Rappi te pedirá que cargues ciertos documentos para verificar tu identidad y elegibilidad como repartidor. Esto puede incluir una foto de tu documento de identidad, licencia de conducir, seguro de responsabilidad civil, entre otros.
- Descarga la aplicación Rappi Partner: Si es necesario, descarga la aplicación «Rappi Partner» para repartidores. Esta aplicación te permitirá recibir y gestionar los pedidos de entrega.
- Capacitación: Es posible que necesites completar una capacitación en línea antes de comenzar a trabajar como repartidor. Esta capacitación puede incluir módulos sobre seguridad vial, buenas prácticas de entrega y las políticas de Rappi.
- Comienza a recibir pedidos: Una vez que hayas sido aprobado como repartidor, podrás comenzar a recibir pedidos a través de la aplicación. Los pedidos se te asignarán según tu ubicación y disponibilidad.
- Realiza entregas: Sigue las instrucciones de la aplicación para recoger los productos del restaurante o tienda y entregarlos al cliente. Asegúrate de seguir las normas de tráfico y las políticas de seguridad durante las entregas.
- Gana dinero: Tu compensación como repartidor se basará en la tarifa por entrega y, a veces, también podrás recibir propinas de los clientes. Consulta tus ganancias en la aplicación y recibe pagos según las políticas de pago de Rappi.
Cómo Afiliarse a Rappi Colombia como negocio
Para afiliar tu negocio a Rappi en Colombia y ofrecer tus productos a través de la plataforma, sigue estos pasos sencillos:
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Crea una cuenta:
- Regístrate como aliado en la plataforma de Rappi.
- Proporciona los siguientes datos: nombre, apellido, número de teléfono, email y contraseña.
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Configura tu negocio:
- Una vez registrado, configura tu negocio en Rappi.
- Crea un menú de productos que ofrecerás en la plataforma. El menú debe incluir al menos 5 productos con los siguientes detalles:
- Imagen de alta calidad (preferentemente horizontal, mayor que 360px x 360px).
- Nombre del producto.
- Descripción (puede incluir los ingredientes del producto).
- Precio de cada producto.
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Documentación legal:
- Presenta los documentos legales de tu restaurante para completar el registro.
- Ten a mano la documentación necesaria para agilizar el proceso.
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Espera la aprobación:
- Una vez enviada la información, el equipo de Rappi revisará tu registro.
- Cuando tu restaurante sea aprobado, recibirás una notificación y podrás empezar a recibir pedidos a través de la plataforma.
Beneficios de tener tu restaurante en Rappi:
- Incrementa tus ganancias hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
- Llega a un mayor número de clientes potenciales y eleva la exposición de tu restaurante.
- Rappi Partners te ofrece herramientas para administrar y potenciar tu negocio en cualquier momento.
¿Qué es Gift Card en Rappi Colombia?
Es un Bono de compra, virtual o físico, ofrecido y comercializado por los restaurantes aliados dentro de la plataforma de contacto Rappi Colombia. Conoce más aquí.
Rappi Colombia App
A continuación, podrá encontrar el enlace para descargar la App de Rappi Colombia y disfrutar de todos los servicios que ofrece la empresa.
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Rappi Colombia y los demás servicios que ofrece, puede acceder a:
Con más de 10 años de experiencia, el equipo editorial de NumeroServicioAlCliente.com es la fuente líder en español para resolver dudas sobre servicio al cliente de empresas en EE.UU., Latinoamérica y España. Investigamos a fondo cada tema para ofrecer información precisa, actualizada y verificada, ayudando a los usuarios a encontrar números de teléfono, métodos de contacto y soluciones efectivas para sus consultas. necesidades.
muy buenos dias señores rappi solicito solucion al requerimiento que tengo con ustedes ya hace un mes y no me han dado respuesta. por tal motivo solicito respuesta o tomere medidas cautelares al asunto ya que me vere obligado a entablar una demanda por daños y perjuicios. feliz dia
Tienen un pésimo servicio al cliente, en ninguno de sus canales dan una respuesta, me cobraron por algo q nunca llego ni me contactaron, necesito poner una PQR
Lo q pasa necesito eliminar la tarjeta de pomelo 2360