Uber Eats: Teléfonos Servicio al Cliente

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Tabla de Contenido

Teléfono de Soporte Uber Eats: Números y Asistencia

Llame al telefono servicio al cliente de Uber Eats en español para quejas y reclamos sobre el servicio en Estados Unidos, Colombia, México, Chile, Costa Rica, Ecuador y Puerto Rico para información sobre tu pedido, ayuda en al app, entre otros.

Uber Eats tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. A continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y página web.

Teléfono Uber Eats Estados Unidos en Español

Para comunicarse con el número de teléfono de Uber Eats para atención en español, marque el teléfono +1-8002539377 o al correo de soporte eats@uber.com. Puede encontrar los telefonos y direcciones a continuación de las oficinas de uber Eats en Estados Unidos

Teléfono Uber Eats México

El número de atención al cliente de Uber Eats México para reportar quejas es 01800 228 8122 puedes comunicarte en el Horario de Atención Uber Eats México de lunes a viernes de 08:00 Am a 08:00 Pm y sábados de 09:00 Am a 02:00 Pm.

Oficinas Uber Eats en México

Oficina Uber Eats Monterrey (Centro)

dirección Pabellon M, Melchor Ocampo, Colonia Monterrey Antiguo. Horario de atención de lunes a viernes de 09:00 Am a 06:00 Pm y sábados de 09:00 a 02:00 Pm.

Oficina Uber Eats Guadalajara

Dirección Av. ninos Heroes 2140, Obrera, 44140, Guadalajara, Jal., México horario de atención de lunes a viernes de 09:00 Am a 05:00 Pm puedes visitar la Página web de Uber para Guadalajara Aquí

Telefono Uber Eats Colombia

Para comunicarte con la línea de atención al cliente para los servicios de Uber Eats debes llamar al teléfono Uber Eats Colombia al +57 321 974 9695. la oficina corporativa queda ubicada dentro del Centro Comercial Paseo San Rafael, en la calle 134 # 55-30 (Locales 215 y 216) 

La oficina de Uber Eats Pereira queda ubicada en la dirección Cl. 19 #6-48, Centro Comercial Alcides Arévalo, Oficina 214.

Horario de Atención Uber Eats Colombia

Los horarios de atención al cliente de Uber Eats Colombia es de lunes a viernes de 07:00 Am a 07:00 Pm y sábados y domingos de 09:00 Am a 06:00 Pm.

Teléfono Uber Eats Chile

El Teléfono Para Uber Eats en el Centro de activación y soporte, llamar al número +56 9 6121 0179

Línea de Emergencia Uber Eats Santiago de Chile

La línea de emergencia de Uber Eats Teléfono Gratis en Santiago es la línea exclusiva para emergencias llamando al número +56 2 2583 2318 en el horario de atención: todos los días, las 24 horas.

Oficinas Uber Eats Chile

Oficina corporativa de Uber Eats Chile queda ubicada en la ciudad de Santiago en la dirección Uber Las Condes Av. Apoquindo 4501, local 1E. 

Oficina Uber Centro – Santiago queda ubicado en el centro de la ciudad de Santiago el horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 A, a 06:30 Pm y sábados de 10:00 Am a 02:30.

Oficina Uber San Joaquín ubicado en la dirección Carlos Valdovinos 200, San Joaquín, Santiago en el horario de atención al cliente de  lunes a domingos de 10:00 Am a 09:00 Pm

Horario de Atención Uber Eats Chile

El horario de atención al cliente de UberEats Chile es de lunes a viernes de 08:00 Am a 06:30 Pm y sábados de 10:00 Am a 02:30 Pm. ​ 

Uber Eats Costa Rica

La oficina corporativa de Uber Costa Rica queda ubicada en la Provincia de San José, San José en la dirección Bambú Eco Urbano Ave 52A. – Sobre circunvalación sur, 500 mts al Este de la rotonda del Rancho Guanacaste, a mano derecha en dirección a Walmart

Horario de Atención Uber Eats Costa Rica 

Los horarios de atención al cliente de Uber Eats es de lunes a viernes de 08:00 Am a 07:00 Pm y sábados de 08:00 Am a 05:00 Pm. Los domingos permanece cerrado.

Uber Eats Ecuador

La oficina administrativa de Uber Eats Guayaquil y Centro de Activación queda ubicado en Guayaquil Hotel Courtyard by Marriott en la Avenida Francisco de Orellana 236

Centro de Activación Uber Eats Ecuador 

El centro de Activación de Uber Eats Ecuador queda ubicada en la ciudad de Quito, en el Edificio GAIA en la dirección Av. Gral. Eloy Alfaro y Av. Mariana de Jesus – Planta Baja el horario de atención de lunes a viernes de 09:00 Am a 06:00 pm y sábados de 09:00 Am a 01:00 Pm.

Horario de Atención Uber Eats Ecuador

EL horario de atención en la oficina Uber Eats Ecuador es de lunes a viernes de 09:00 Am a 06:00 Pm y sábados de 09:00 Am a 01:00 Pm.

Uber Eats Puerto Rico 

Oficina Uber Eats Carolina de Uber Eats Puerto Rico queda ubicada en la ciudad de Carolina en Sprint – Plaza Escorial,y atiende en el horario de atención de lunes a viernes de 10:00 Am a 07:00 Pm.

Oficina Uber Eats San Juan 00912 queda ubicado en Cobian’s Plaza, 1607 en la Avenida Juan Ponce de León la atención es en el horario de lunes a viernes 08:00 Am a 05:00 Pm.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Uber Eats?

Uber Eats es la forma más fácil de conseguir la comida que más te apetece.

Con Uber Eats puedes elegir entre cientos de restaurantes. Al abrir la aplicación, puedes recorrer las noticias en busca de inspiración o buscar un restaurante o tipo de cocina concreto. Cuando encuentre salgo que te apetezca, pulsa para añadirlo al carrito.

Como Funciona Uber Eats

Uber Eats es una aplicación que te permite pedir comida de tus restaurantes favoritos y recibirla en tu domicilio o donde quieras. Para usar Uber Eats, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Descarga la aplicación de Uber Eats o entra a su página web.
  • Inicia sesión con tu cuenta de Uber o crea una nueva si no la tienes.
  • Ingresa la dirección donde quieres recibir tu pedido.
  • Explora los restaurantes disponibles cerca de ti y elige lo que quieres comer.
  • Revisa tu pedido, el precio, el costo de envío y el tiempo estimado de entrega.
  • Selecciona tu método de pago y confirma tu pedido.
  • Sigue el estado de tu pedido en la aplicación. Podrás ver cuando el restaurante lo acepta, lo prepara y lo entrega a un repartidor de Uber.
  • Recibe tu pedido y disfruta de tu comida. Puedes calificar al repartidor y al restaurante después de recibir tu pedido.

¿Qué Es El Número Aba En Uber Eats?

El número ABA es un código de nueve dígitos que identifica a una institución financiera en los Estados Unidos. Se usa para procesar cheques, transferencias electrónicas y otras transacciones bancarias. El número ABA no tiene nada que ver con Uber Eats, que es una plataforma de entrega de comida a domicilio. El número que aparece en Uber Eats es el número del pedido, que sirve para verificar que estás recolectando el correcto.

Como Aplicar Para Uber Eats

Para aplicar para Uber Eats, puedes seguir estos pasos cortos:

  • Descarga la aplicación de Uber Driver en tu teléfono móvil.
  • Crea una cuenta con tu información personal y acepta los términos y condiciones de Uber Eats.
  • Verifica tu identidad con tu documento de identidad y tu licencia de conducir. También debes dar tu consentimiento para un control de antecedentes.
  • Proporciona la información de tu vehículo, que puede ser un auto, una bicicleta o un scooter. Debes cumplir con los requisitos mínimos de edad y experiencia de conducción según tu ciudad.
  • Espera a que Uber Eats revise tu solicitud y te notifique cuando estés listo para empezar a hacer entregas.

Como Ser Repartidor De Uber Eats

Si estás considerando unirte a Uber Eats como repartidor, el proceso es bastante sencillo. Para empezar, descarga la aplicación Uber Driver en tu dispositivo móvil y procede a crear una cuenta, proporcionando tu información personal y aceptando los términos y condiciones de Uber Eats. Luego, se te pedirá que verifiques tu identidad mediante la presentación de tu documento de identificación y licencia de conducir, además de autorizar un control de antecedentes.

Es importante tener en cuenta que también deberás ofrecer información detallada sobre tu vehículo, ya sea un automóvil, bicicleta o scooter, asegurándote de cumplir con los requisitos mínimos de edad y experiencia de conducción según las regulaciones de tu ciudad. Una vez completado este proceso, tu solicitud será revisada por Uber Eats y recibirás una notificación cuando hayas sido aprobado, permitiéndote comenzar a realizar entregas en la plataforma.

Como Cancelar Mi Pedido De Uber Eats

 Para cancelar tu pedido de Uber Eats, puedes seguir estos pasos:

  • Abre la aplicación de Uber Eats y busca el pedido en curso.
  • Toca el botón de Ayuda en la esquina superior derecha de la pantalla de seguimiento del pedido.
  • Toca Cancelar pedido y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación.

Ten en cuenta que si cancelas el pedido después de que el establecimiento comenzó a prepararlo, es posible que no cumplas con los requisitos para recibir un reembolso.

Como Eliminar Mi Cuenta De Uber Eats Repartidor

Te puedo ayudar a eliminar tu cuenta de Uber Eats repartidor con los siguientes pasos cortos:

  • Inicia sesión en la página de Uber con tu email y contraseña de conductor de Uber Eats.
  • Accede a la sección de Ayuda y busca “eliminar cuenta” en la barra de búsqueda.
  • Selecciona “Cambiar configuración de cuenta” y luego «Quiero eliminar mi cuenta».
  • Selecciona si tienes una cuenta de conductor o de pasajero. Indica el motivo de la eliminación. Haz clic en «Enviar».
  • Uber te mandará un email para confirmar, responde confirmando que deseas eliminar la cuenta.
  • Espera 30 días para que tu cuenta se elimine por completo

Como Funciona La Tarjeta Plus De Uber Eats

La tarjeta Plus de Uber Eats es una forma de pago que te permite aceptar solicitudes de entrega en las que compras y pagas por los usuarios. La tarjeta Plus funciona como una tarjeta de crédito y solo se puede usar para comprar artículos aprobados previamente por el usuario según su pedido. Para usar la tarjeta Plus, debes seguir estos pasos:

  • Regístrate para recibir una tarjeta Plus por correo o retírala en el Centro de atención local.
  • Activa la tarjeta Plus en la app desde el menú de Cuenta y luego Tarjeta Plus.
  • Acepta solicitudes de entrega de Compra y Paga o de Tienda y Paga.
  • Usa la tarjeta Plus para pagar el total del pedido en la tienda.
  • Entrega el pedido al usuario y recibe tu pago.

Cuánto Gana Un Repartidor De Uber Eats

El salario de un repartidor de Uber Eats depende de varios factores, como la zona, el horario, el tipo de entrega y la competencia con otras apps de reparto. No hay una cifra exacta, pero se estima que el salario promedio anual de un repartidor es de $36.000 dólares americanos, lo que equivale a unos $692 dólares por semana.

Cuanto Paga Uber Eats Por Milla

El pago de Uber Eats por milla depende del tipo de servicio que elijas, la ciudad donde te encuentres, la demanda de viajes y otros factores como el tráfico, los peajes o las propinas. No hay una cifra exacta, pero se estima que el pago promedio por milla de Uber Eats en Estados Unidos es de $0.90 a $2.85 dólares americanos, según el tipo de vehículo que uses.

Cuanto Se Demora Uber Eats En Devolver El Dinero

El tiempo que se demora Uber Eats en devolver el dinero depende del método de pago que hayas usado y del motivo de la cancelación del pedido. Aquí te explico algunos casos:

  • Si el pedido se canceló por parte del restaurante o del repartidor, no se te cobrará nada y el dinero se reembolsará automáticamente en tu cuenta.
  • Si el pedido se canceló por tu parte, puede que se te cobre una tarifa de cancelación según la política de Uber Eats. El reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles si pagaste con tarjeta de crédito o débito, o hasta 15 días hábiles si pagaste con efectivo o con Pago Fácil.
  • Si el pedido se entregó pero hubo algún problema con la calidad, la cantidad o el servicio, puedes solicitar un reembolso a través de la app de Uber Eats en un plazo de 48 horas después de la entrega. El reembolso se procesará según el método de pago que hayas usado y puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.

Que Pasa Cuando Te Cancelan Un Pedido En Uber Eats

cuando te cancelan un pedido en Uber Eats puede pasar lo siguiente:

  • Si el pedido se canceló por parte del restaurante o del repartidor, no se te cobrará nada y el dinero se reembolsará automáticamente en tu cuenta.
  • Si el pedido se canceló por tu parte, puede que se te cobre una tarifa de cancelación según la política de Uber Eats. El reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles si pagaste con tarjeta de crédito o débito, o hasta 15 días hábiles si pagaste con efectivo o con Pago Fácil.
  • Si el pedido se entregó pero hubo algún problema con la calidad, la cantidad o el servicio, puedes solicitar un reembolso a través de la app de Uber Eats en un plazo de 48 horas después de la entrega. El reembolso se procesará según el método de pago que hayas usado y puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.

Se Puede Hacer Uber Eats Sin Social Security

 El número de seguro social es un requisito federal para trabajar legalmente en los Estados Unidos, y Uber Eats lo usa para verificar tu identidad y realizar la verificación de antecedentes

Antes, Uber Eats aceptaba el ITIN number como una forma de identificación fiscal para los repartidores que no tenían un SSN, pero ahora ya no es suficiente. El ITIN number es solo para fines de impuestos, y no te permite trabajar como empleado.

Si eres un inmigrante indocumentado y quieres trabajar en Uber Eats, debes obtener un SSN. Puedes solicitar un SSN en cualquier oficina del IRS. Si tienes una visa, debes tener cuidado de no violar las condiciones de tu estatus migratorio al trabajar en Uber Eats.

Preguntas frecuentes relacionadas con atención al cliente de Uber

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Debes descargar la aplicación de Uber eats ya sea desde Play store como la App Store, después debes registrarte con tu información personal, dirección y un numero de teléfono, ya después de esto es solamente agregar información de pago que significa el método de pago que vas a utilizar y ya puedes comenzar a usar la aplicación.

Hay varias maneras de conseguir promociones de Uber Eats en Estados unidos tales como:

  • Descargando la APP y yendo al apartado de de promociones allí podrás ver si cuentas con promociones disponibles desde la APP.
  • Suscribiéndose a su lista de correo electrónico, este enviara promociones vía correo electrónico a los usuarios registrados, para registrarte ve a la APP e ingresa a la opción de recibir promociones por correo electrónico.
  • Por redes sociales Uber Eats a menudo publica promociones entonces puedes seguir sus redes para estar al tanto.
  • Por ultimo pidiendo a través de restaurantes y tiendas participantes puedes recibir promociones por comprar en dicho restaurante varias veces.

Uber Eats es una aplicación que te permite elegir entre muchos restaurantes cerca de tu zona, al momento de abrir la aplicación te permite buscar restaurantes por algún tipo de comida en particular o también si desea encontrar comida de un país que desee.


Aquí le mostramos cómo incluir su restaurante en Uber Eats en los Estados Unidos:

  • Visite el sitio web de Uber Eats: Para comenzar a registrar su restaurante, visite el sitio web de Uber Eats y haga clic en el botón «Registrar su restaurante».
  • Cree una cuenta de Uber Eats para empresas: después de hacer clic en «Registrar su restaurante», accederá a una página donde puede crear una cuenta de Uber Eats para empresas. Ingrese la información solicitada, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su restaurante.
  • Ingrese los detalles de su menú: una vez que haya creado una cuenta, deberá ingresar los detalles de su menú, como los artículos disponibles, los precios y las descripciones de los platos.
  • Configure un perfil de restaurante: para que los clientes encuentren su restaurante, debe configurar su perfil de restaurante. Esto incluye agregar imágenes de su comida, establecer horarios de apertura y notificarle sobre la entrega y la recogida personal.
  • Integración de pagos completa: para recibir pagos por pedidos de Uber Eats, debe completar la integración de pagos. Esto se puede hacer a través de una pasarela de pago en línea o una solución de punto de venta. Una vez que haya completado estos pasos, su restaurante estará listo para aceptar pedidos a través de la aplicación Uber Eats. Tenga en cuenta que Uber Eats se lleva un porcentaje del monto total de cada pedido, que puede variar según su ubicación y su contrato con Uber Eats.

Para ser repartidor de Uber Eats en los EE. UU, debe hacer los siguientes pasos:

  • los conductores de Uber, incluido Uber Eats, usan la aplicación Uber Driver. Descarga la aplicación en tu smartphone y regístrate como conductor.
  • Elegibilidad: para convertirse en un conductor de Uber Eats en los Estados Unidos, debe cumplir con requisitos que incluyen tener al menos 18 años, ser dueño de un automóvil o bicicleta en buenas condiciones y tener una licencia de conducir válida y seguro de automóvil (si conduce un automóvil).
  • Complete el proceso de registro: una vez que haya descargado la aplicación y haya cumplido con los requisitos de elegibilidad, siga las instrucciones para completar el proceso de registro, que incluye proporcionar información personal, del vehículo y del seguro.
  • Haz una verificación de antecedentes: Uber Eats también realiza una verificación de antecedentes para asegurarse de que no tengas antecedentes penales relevantes. El proceso de verificación de antecedentes puede demorar algunos días.
  • Comience a aceptar solicitudes de entrega: una vez que sea aprobado como conductor de Uber Eats, puede comenzar a aceptar solicitudes de entrega a través de la aplicación Uber Driver. Acepte tantas solicitudes como desee y complete la transferencia siguiendo las instrucciones de la solicitud.

Una persona que trabaja en uber eats pueden estar ganando un promedio de 18 dólares por hora

En Uber Eats se maneja diferentes medios de pago como lo son:

  • Efectivo
  • Tarjetas crédito y debito
  • Paypal
  • Apple Pay

Para abrir una cuenta de Uber Eats, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Descarga la aplicación de Uber Eats en tu dispositivo móvil.
  2. Ábrela y selecciona la opción de «Crear una cuenta nueva».
  3. Ingresa algunos datos personales para crear tu cuenta.

Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes completar el formulario de registro en la aplicación de Pedidos Uber Eats. Agrega tu menú o catálogo y comienza a aceptar pedidos de inmediato. Puedes controlar los resultados con el Administrador de Uber Eats y acceder al equipo de soporte cuando lo necesites.

Para agregar una moto a Uber Eats, debes seguir estos pasos:

  • Descarga la app Uber Driver en Google Play o en Apple App Store.
  • Configura tu perfil e inicia sesión con tu cuenta.
  • Toca Cuenta > Vehículos > Agregar un vehículo.
  • Completa la información requerida sobre tu moto, como la marca, el modelo, el color y el año.
  • Carga las fotos y documentos necesarios, como la licencia de conducir, el registro de la moto y el seguro del vehículo. Los documentos deben ser claros y legibles.
  • Espera a que Uber revise y apruebe tus documentos. Esto puede tardar varios días.
  • Una vez que estés listo, puedes empezar a aceptar pedidos y ganar dinero con Uber Eats.

Para cambiar de Uber Eats a Uber Driver, debes seguir estos pasos:

  • Descarga la app Uber Driver en Google Play o en Apple App Store.
  • Configura tu perfil.
  • Sube tus documentos
  • Abre la app Uber Driver y haz clic en “Documentos”.
  • Sube los documentos solicitados.
  • Espera hasta que todos los documentos hayan sido revisados y aprobados.
  • Activa tu cuenta

Cuando tus documentos hayan sido aprobados, Uber se pondrá en contacto contigo para informarte de los pasos a seguir.

Para cambiar la dirección en Uber Eats, sigue los siguientes pasos:

  1. Toca ‘Cuenta’ en la parte inferior de la pantalla.
  2. Toca ‘Ver cuenta’ junto a tu nombre en la parte superior.
  3. Bajo ‘Lugares guardados’, toca ‘Casa’ o ‘Trabajo’ para agregar o cambiar una dirección.
  4. Toca ‘Listo’ cuando hayas terminado. Alternativamente, puedes contactar al socio a través de la aplicación para cambiar la dirección de entrega. Para actualizar tu información de perfil, sigue los pasos en la aplicación.

Si tu cuenta de Uber Eats está bloqueada, puedes seguir los siguientes pasos para recuperarla:

  1. Ingresa al sitio web de asistencia de Uber Eats para usuarios y dirígete a la sección de «No puedo iniciar sesión en mi cuenta».
  2. Rellena el formulario con tus datos personales. Deberás tener a la mano el número de teléfono con el que te creaste la cuenta de Uber.
  3. Relata dos rutas recientes que hayas solicitado a través de la app de Uber Eats.
  4. Haz clic en «Enviar».

Para cancelar un pedido en Uber Eats, sigue estos pasos:

  1. Busca y selecciona el pedido en curso.
  2. En la pantalla de seguimiento del pedido, toca “Cancelar pedido”.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación.

Ten en cuenta que si cancelas el pedido después de que el establecimiento haya comenzado a prepararlo, es posible que no cumplas con los requisitos para recibir un reembolso.

Un repartidor de Uber Eats en bicicleta puede ganar alrededor de $19 dólares por hora, lo que equivale a unos $152 dólares por día, asumiendo una jornada de ocho horas. Esto significa que al mes, un repartidor de Uber Eats en bicicleta podría ganar entre $3,000 y $4,500 dólares, dependiendo de las horas trabajadas y las promociones disponibles.

Página web y redes sociales 

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Uber y los demás servicios que ofrece, puede acceder a:

Gustavo Charris

Soy profesional en Marketing y creador de contenido multimedia

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