Ibercaja Teléfono Atención Al Cliente

La hora de actualización de las transferencias bancarias varía según la entidad y la hora de corte establecida. Por lo general, la hora de corte se sitúa a partir de las 17:00h, y si se realiza una transferencia antes de esa hora, es muy probable que llegue el mismo día.

 Ibercaja realiza el pago de las pensiones el día 25 de cada mes, salvo que sea festivo, en cuyo caso se adelanta al día hábil anterior. Puedes elegir entre recibir tu pensión en tu cuenta corriente, en una cuenta de ahorros o en efectivo en la oficina. 

Para acceder a Ibercaja Directo, el servicio de banca online de Ibercaja, tienes que seguir estos pasos:

• Si ya eres cliente de Ibercaja, entra en la página web de la entidad y haz clic en el botón “Acceso a Ibercaja Directo” o “Acceso a DNI electrónico”. Luego, introduce tu DNI sin letra o tu tarjeta de residencia y tu clave de acceso.
• Si no eres cliente de Ibercaja, puedes darte de alta en el servicio rellenando un formulario de solicitud con tus datos personales, de contacto, domicilio y oficina de referencia. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico con tu clave de acceso.
• Si quieres acceder desde tu dispositivo móvil, puedes descargar la app de Ibercaja Directo, que te permite hacer gestiones rápidamente y disfrutar de nuevas funcionalidades.

Para activar tu tarjeta de Ibercaja, puedes seguir estos pasos:

1. Ibercaja Directo (Banca Digital):
   • Accede a tu cuenta a través de la App Ibercaja o la Banca Digital Ibercaja.
   • Selecciona la tarjeta que deseas activar.
   • Busca la opción “Activar tarjeta” y confirma los cambios.
2. Atención telefónica:
   • Llama al servicio de atención al cliente:  976 74 88 00
   • Solicita la activación de tu tarjeta y sigue las instrucciones.

Recuerda que la seguridad es importante: puedes apagar o encender tu tarjeta en momentos específicos para evitar cargos no autorizados

Para cambiar el límite de transferencia en Ibercaja, tienes varias opciones según el tipo de transferencia que quieras realizar. Te las explicamos a continuación:

• Si quieres modificar el límite de transferencias online (en euros o en divisas) a otras entidades, puedes hacerlo desde la Banca Digital Ibercaja o la App Ibercaja. Solo tienes que acceder a tu cuenta, ir a la sección de “Configuración de límites de transferencia” y elegir la categoría que quieras ajustar. Luego, introduce los nuevos límites que deseas establecer y confirma los cambios. Es posible que necesites un código de seguridad para verificar la operación.
• Si quieres modificar el límite de transferencias urgentes (OMF o TARGET), debes contactar con el servicio de atención al cliente de Ibercaja. Ellos te indicarán los requisitos y la documentación que necesitas para solicitar el cambio de límite. El teléfono de atención al cliente de Ibercaja es el 976 74 88 00.
• Si quieres modificar el límite de transferencias periódicas (nacionales o internacionales), debes cancelar la orden de transferencia existente y crear una nueva con el límite que quieras. Puedes hacerlo desde la Banca Digital Ibercaja o la App Ibercaja, accediendo a la sección de “Transferencias” y luego a “Transferencias periódicas”. Allí podrás ver el listado de tus transferencias programadas, cancelar las que quieras y crear nuevas.

Para hacer una transferencia bancaria por internet con Ibercaja, puedes seguir estos pasos:

• Accede a Ibercaja Directo y haz clic en la opción: Transferencias a otras cuentas.
• Escoge en el desplegable cuenta de cargo la cuenta desde la que deseas realizar la transferencia.
• Introduce el importe y la moneda de la transferencia.
• Selecciona el tipo de cuenta beneficiaria (nacional o internacional) e introduce el IBAN o el número de cuenta del destinatario, así como su nombre y domicilio.
• Indica quién va a pagar los gastos de la operación (BEN, OUR, SHA) y el concepto de la transferencia.
• Revisa los datos de la transferencia y confirma la operación con tu clave de firma, tu clave de tarjetas y el código SMS que te enviarán al móvil.

Para ingresar dinero en un cajero Ibercaja sin tarjeta, tienes que seguir estos pasos:

• En la pantalla inicial de los cajeros de Ibercaja, selecciona la opción de Operaciones sin tarjeta o sin libreta.
• Elige la opción de Ingresos.
• Teclea el número de cuenta en el que quieres hacer el ingreso de efectivo.
• Introduce los billetes por la ranura correspondiente.
• Confirma la operación y recibe el justificante.

Para obtener el certificado de titularidad de Ibercaja, puedes hacerlo de forma presencial o telemática. Aquí te resumimos los pasos para cada opción:

• Presencial:
  • Acude a una oficina de Ibercaja con tu DNI o NIE.
  • Solicita el certificado de titularidad de tu cuenta bancaria.
  • Espera a que el banco te lo entregue firmado y sellado.

• Telemática:
  • Accede a la Banca Digital Ibercaja o la App Ibercaja con tus credenciales.
  • Selecciona la opción de certificados o documentación.
  • Elige la cuenta de la que quieres el certificado y completa la información requerida.
  • Descarga el certificado en formato PDF.

El código SWIFT o BIC de Ibercaja es CAZRES2ZXXX. Este código sirve para identificar internacionalmente a la entidad financiera y facilitar las transferencias bancarias, especialmente las internacionales. El código se compone de cuatro letras que indican el banco (CAZR), dos letras que indican el país (ES), dos caracteres que indican la localización (2Z) y tres caracteres opcionales que indican la sucursal (XXX).