
Si necesitas ponerte en contacto con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde Estados Unidos, es importante conocer los números correctos y los pasos adecuados para obtener asistencia rápida y eficaz. Este artículo te guiará paso a paso sobre cómo llamar a la CFE desde el extranjero, cómo marcar al 071 desde un celular o teléfono fijo, y qué hacer si experimentas problemas al intentar realizar la llamada.
Tabla de Contenido
¿Cómo Llamar a CFE desde Estados Unidos?
Para contactar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde Estados Unidos, existen varias opciones disponibles para los usuarios que necesitan asistencia o desean reportar alguna incidencia. Si te encuentras en Estados Unidos y necesitas comunicarte con la CFE, puedes hacerlo a través de los siguientes números de atención al cliente:
- Número Internacional de CFE: Marca el +52 55 5227 9292 para comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de la CFE desde el extranjero.
- Número Gratuito desde Estados Unidos: También puedes llamar al 1 855 534 5348, una línea gratuita habilitada para usuarios en Estados Unidos que deseen contactar a la CFE.
Para obtener más detalles sobre los números y servicios de CFE, puedes consultar el artículo completo sobre la Comisión Federal de Electricidad (CFE)
Número de Teléfono de Servicio al Cliente de CFE para Llamar desde Estados Unidos
Para una comunicación más directa, utiliza el número 1 855 534 5348, que está diseñado específicamente para atender a clientes que llaman desde Estados Unidos. Si estás buscando más información sobre cómo contactar a CFE en otras ubicaciones, como en Sabinas Hidalgo, puedes conocer más sobre los números específicos de esa región en el articulo Llamar a CFE desde Estados Unidos y cómo marcar el 071 desde celular.
Cómo Llamar al Número de Teléfono de Servicio al Cliente de CFE desde México
Si te encuentras en México, la CFE ofrece los siguientes números de atención al cliente:
- Desde cualquier parte de México: Marca el 071, una línea gratuita disponible las 24 horas para reportar fallas, realizar consultas o gestionar servicios.
- Desde la Ciudad de México y área metropolitana: Llama al 55 12 88 98 98 para atención personalizada.
Cómo Llamar a CFE desde el Extranjero y desde un Celular
Para comunicarte con la CFE desde el extranjero o desde un teléfono celular, considera lo siguiente:
- Desde el extranjero: Marca el +52 55 5227 9292 para contactar al servicio de atención al cliente de la CFE.
- Desde un celular en México: Llama al 071. Asegúrate de tener saldo suficiente y que tu plan telefónico permita llamadas a números de servicio como el 071. Algunos planes pueden restringir este tipo de llamadas, por lo que es recomendable verificar con tu proveedor de servicios móviles.
Además de las líneas telefónicas, la CFE ofrece otros canales de atención:
- Aplicación Móvil «CFE Contigo»: Disponible para dispositivos iOS CFE Contigo | App Store y Android CFE Contigo | Google Play Store, permite reportar fallas, consultar tu recibo y realizar pagos.
- Sitio Web Oficial: A través del portal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), puedes acceder a diversos servicios en línea y obtener información adicional.
- Redes Sociales: La CFE está presente en plataformas como Twitter (@CFEmx) y CFE Nacional | Facebook, donde puedes obtener información y asistencia.
Recuerda que la CFE no utiliza números de WhatsApp para atención al cliente. Para evitar fraudes, utiliza únicamente los canales oficiales mencionados anteriormente. Para más detalles sobre cómo reportar una falla de luz desde tu celular, puedes consultar el siguiente video instructivo:
Teléfono de la CFE en las Principales Ciudades de México
Para contactar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde Estados Unidos y obtener asistencia, es importante conocer los canales de comunicación disponibles. A continuación, se detallan las opciones más relevantes: La CFE cuenta con centros de atención en diversas ciudades de México. Por ejemplo, en la Ciudad de México, el número de contacto es 55 5229 4400. Este número está disponible para consultas generales y atención al cliente. Para contactar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde las principales ciudades de México, puedes utilizar los siguientes números de teléfono:
- Ciudad de México: 55 6531 6508
- Aguascalientes: 449 910 7711
- Campeche: 981 811 9071
- Chiapas: 967 110 2002
- Chihuahua: 614 417 0450
- Coahuila: 844 300 1126
- Colima: 312 308 0618
- Durango: 618 829 9000
- Guanajuato: 727 657 5112
- Guerrero: 800 888 23
- Hidalgo: 773 118 0407
- Jalisco: 33 3770 0000
- México: 55 6531 6508
- Michoacán: 443 313 0000
- Morelos: 777 313 0000
- Nayarit: 311 211 0000
- Nuevo León: 81 8368 0000
- Oaxaca: 951 501 0000
- Puebla: 222 309 0000
- Querétaro: 442 211 0000
- Quintana Roo: 998 881 0000
- San Luis Potosí: 444 813 0000
- Sinaloa: 667 713 0000
- Sonora: 662 289 0000
- Tabasco: 993 358 0000
- Tamaulipas: 834 318 0000
- Tlaxcala: 246 462 0000
- Veracruz: 229 923 0000
- Yucatán: 999 930 0000
- Zacatecas: 492 924 0000
Estos números están disponibles para consultas generales y atención al cliente. Para reportar fallas en el suministro eléctrico, puedes marcar el número 071, que opera las 24 horas del día. Además, la CFE ofrece otros canales de comunicación, como su sitio web oficial y redes sociales, donde puedes obtener información adicional y realizar consultas en línea.
Correo Electrónico / E-Mail de CFE (Comisión Federal de Electricidad)
La CFE ofrece varios correos electrónicos para diferentes servicios:
- Atención al cliente: Para consultas generales, puedes escribir a servicioalcliente@cfe.gob.mx.
- CFE Telecom: Si estás interesado en servicios de telecomunicaciones, el correo es atencion.cfetelecom@cfe.mx.
Cómo Marcar 071 desde Estados Unidos
El número 071 es el canal de atención al cliente de la CFE en México. Para llamarlo desde Estados Unidos, sigue estos pasos:
- Marca el código de salida internacional: Desde Estados Unidos, este código es 011.
- Marca el código de país de México: El código de país para México es 52.
- Marca el número de la CFE: El número es 55 5229 4400.
Por lo tanto, la secuencia completa sería: 011 52 55 5229 4400. Este número está disponible para consultas generales y atención al cliente.
Cómo Marcar 071 de CFE desde un Celular
Si te encuentras en México y deseas contactar a la CFE desde un celular, puedes marcar directamente 071. Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día.
Recuerda que la CFE también ofrece otros canales de comunicación, como su sitio web oficial y redes sociales, donde puedes obtener información adicional y realizar consultas en línea.
Problemas Frecuentes al Marcar 071 desde Celular o Fijo
Para contactar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde Estados Unidos y reportar fallas en el suministro eléctrico, es esencial conocer los canales de comunicación disponibles y cómo utilizarlos eficazmente. A continuación, se detallan las opciones y soluciones a problemas comunes:
Al intentar contactar a la CFE marcando 071 desde un teléfono celular o fijo, los usuarios pueden enfrentar los siguientes inconvenientes:
- Llamadas no conectadas: La llamada no se establece o se corta antes de ser atendida.
- Mensajes de error: Se reciben notificaciones indicando que el número no está disponible o que la llamada no puede ser completada.
- Falta de saldo: El teléfono no tiene crédito suficiente para realizar la llamada.
¿Por Qué no Puedo Marcar al 071? Solución de Problemas
Si experimentas dificultades al intentar marcar 071, considera las siguientes posibles causas y soluciones:
- Saldo insuficiente: Verifica que tu teléfono tenga crédito suficiente para realizar llamadas. La falta de saldo es una causa común de este problema.
- Restricciones del plan telefónico: Algunos planes o tarjetas telefónicas no permiten llamadas a números de emergencia o servicios especiales como el 071. Revisa las condiciones de tu plan o contacta a tu proveedor de servicios para confirmar si este tipo de llamadas está habilitado.
- Problemas técnicos: Si el problema persiste, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de tu proveedor telefónico para reportar la incidencia y recibir asistencia técnica.
¿Cómo Reportar Fallas a CFE Sin Marcar al 071?
Si no puedes contactar a la CFE marcando 071, existen alternativas para reportar fallas en el suministro eléctrico:
- Aplicación móvil «CFE Contigo»: Descarga la aplicación oficial de la CFE para dispositivos iOS CFE Contigo | App Store y Android CFE Contigo | Google Play Store. Esta herramienta permite reportar fallas, consultar tu recibo y realizar pagos de manera rápida y segura.
- Sitio web oficial: Accede al portal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y utiliza el formulario en línea para reportar incidencias. Este servicio está disponible las 24 horas del día.
- Redes sociales: La CFE está presente en plataformas comoTwitter (@CFEmx) y CFE Nacional | Facebook. Puedes enviar un mensaje directo a sus cuentas oficiales para reportar problemas o solicitar información adicional.
¿Dónde Encontrar una Oficina de CFE Cerca de Mí?
Para localizar una oficina de la CFE cercana, puedes utilizar el localizador de oficinas disponible en el sitio web oficial Centros de Atención CFE. Este servicio te permitirá encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación actual
¿Que Otras Formas de Contacto Tiene CFE? Respuesta: App CFE, chat en línea y oficinas.
Además de los métodos mencionados, la CFE ofrece las siguientes opciones de contacto:
- Chat en línea: A través de su sitio web, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dispone de un chat en vivo donde puedes interactuar con un asesor para resolver tus dudas o reportar incidencias.
- Oficinas de atención al cliente: La CFE cuenta con centros de atención en diversas localidades. Puedes acudir personalmente para recibir asistencia o realizar trámites relacionados con el servicio eléctrico. Para encontrar la oficina más cercana puedes utilizar el localizador de oficinas disponible en el sitio web oficial Centros de Atención CFE.
Recuerda que la CFE no solicita información personal o datos sensibles a través de canales no oficiales, como WhatsApp. Para evitar fraudes, utiliza únicamente los canales oficiales mencionados anteriormente.
Para más detalles sobre cómo reportar una falla de luz desde tu celular, puedes consultar el siguiente video instructivo: