Amazon Smile

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Servicio Al Cliente Amazon Smile

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La Fundación AmazonSmile es una fundación privada sin ánimo de lucro creada por Amazon para administrar el programa AmazonSmile. El monto total de las donaciones generadas por el programa AmazonSmile se remite a la Fundación AmazonSmile.

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¿Qué es Amazon Smile?

AmazonSmile es un sitio web operado por Amazon que les permite a los clientes disfrutar de la misma amplia selección de productos, precios bajos y las mismas funciones de compra que Amazon.com. La diferencia es que cuando los clientes compran en AmazonSmile (smile.amazon.com), la Fundación AmazonSmile donará el 0.5 % del precio de las compras elegibles a las organizaciones benéficas que los clientes hayan elegido.

¿Cómo Funciona Amazon Smile?

En su primera visita a AmazonSmile, se les pide a los clientes que elijan una organización benéfica de nuestra lista de más de un millón de organizaciones elegibles. Para poder navegar o comprar en AmazonSmile, los clientes deberán seleccionar primero una organización benéfica. Para las compras participantes en AmazonSmile, la Fundación AmazonSmile donará el 0.5 % del precio de la compra a la organización benéfica que el cliente haya elegido.

¿Cómo Aplicar A Amazon Smile?

Las organizaciones deben estar registradas y al corriente con el Servicio de Impuestos Internos  bajo el régimen para ser elegibles para participar. Las organizaciones deben ser organizaciones benéficas públicas (no fundaciones privadas) y no pueden ser organizaciones de apoyo, a menos que se identifiquen específicamente como organización de apoyo de tipo I, tipo II o tipo III integrada funcionalmente. Las organizaciones benéficas elegibles deben encontrarse en uno de los 50 Estados de EE. UU., el Distrito de Columbia, Samoa Americana, el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, el Estado Libre Asociado de las Islas Marianas del Norte, Guam, o las Islas Vírgenes de EE. UU. Las organizaciones que apoyen, fomenten, promuevan o participen en actos de intolerancia, odio, terrorismo, violencia, lavado de dinero u otras actividades ilegales no son elegibles para participar. Amazon depende de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. (U.S. Office of Foreign Assets Control) y el Centro Legal para la Pobreza Sureña (Southern Poverty Law Center) para determinar cuáles son las organizaciones benéficas registradas que se encuentran entre estos grupos. Las organizaciones benéficas también deben cumplir con el Acuerdo de participación de AmazonSmile para mantener su elegibilidad. Las organizaciones benéficas pueden elegir no participar en AmazonSmile en cualquier momento. A pesar de que buscamos incluir únicamente organizaciones benéficas en regla y que no participen en ninguna de las actividades descritas previamente, no podemos garantizar la respetabilidad o conducta de ninguna de las organizaciones benéficas. Para conocer detalles más completos, consulta el Acuerdo de participación de AmazonSmile.

Teléfono Amazon Smile Prime Atención Al Cliente

A continuación encontrará el contacto las diferentes líneas de atención de Amazon Smile, el cual es el mismo de las oficinas centrales de Amazon para solicitar información, ayuda, Soporte Técnico y más.

Oficina/ País Contacto
Teléfono Amazon Smile Mundial 00 1 206 – 922 – 0880
Telefono Amazon Smile Canada 877-586-3230
Telefono Amazon Smile España (+34) 900 803 711
Telefono Amazon Smile Mexico +52 442 348 9587
Telefono Amazon Smile Usa 1-800-222-1811
¿Cómo recibe mi organización las donaciones?

Cada trimestre, la Fundación AmazonSmile realiza donaciones a organizaciones benéficas mediante transferencia electrónica de fondos. Las donaciones se transfieren aproximadamente 45 días después del final de cada trimestre natural. Para responder por devoluciones de productos, una parte de las donaciones trimestrales será retenida hasta el próximo ciclo de donación, sujeto a cualquier reducción debido a devoluciones de trimestres anteriores. Consulta el Acuerdo de participación de AmazonSmile para conocer más detalles.

¿Cuáles compras son elegibles para donaciones?

Decenas de millones de productos en AmazonSmile son elegibles para donación. Verás los productos elegibles marcados como “Elegible para donación de AmazonSmile” en las páginas de detalles del producto. Las compras recurrentes Subscribe-and-Save y las renovaciones de las suscripciones no son elegibles actualmente. Para obtener más información, consulte «Compras participantes» en el Acuerdo de participación de AmazonSmile.

¿Cuál es el monto mínimo que mi organización necesita acumular de las ventas de los clientes para poder recibir el pago de una donación?

El monto mínimo que una organización benéfica debe acumular para recibir una donación trimestral es $5.00. Si el monto total de donaciones a pagarse a tu organización, con base en las compras de todos los clientes que hayan elegido tu organización benéfica, es menos de $5.00 al final de un trimestre natural, la Fundación AmazonSmile retendrá los montos de las donaciones y los agregará a los montos de las donaciones asignados a tu organización en los trimestres naturales posteriores. Sin embargo, si tienes una donación acumulada que sea menor a $5.00 por cuatro trimestres consecutivos, la Fundación AmazonSmile te pagará los montos de las donaciones acumulados en el ciclo de donación posterior al cuarto trimestre, incluso si el monto de donación es menor a $5.00. Para conocer detalles más completos, consulta el Acuerdo de participación de AmazonSmile.

Contacta al equipo de apoyo de organizaciones benéficas de AmazonSmile

Para Inscribir tu negocio como fundación en la plataforma de Amazon Smile, solo debes llenar el siguiente formulario con la información solicitada Aquí

Descarga La app de Amazon Smile

Descarga la aplicación

Descarga o actualiza la última versión de la aplicación Amazon Shopping en tu teléfono. Puedes encontrarla en la App Store para iOS o en Google Play para Android.

Únete a AmazonSmile

Si todavía no eres miembro de AmazonSmile, regístrate en smile.amazon.com y selecciona tu organización benéfica favorita para comenzar a generar donaciones, sin costo alguno para ti.

Habilita Amazon Smile

Abre la aplicación y busca ‘Configuración’ en el menú principal. Pulsa ‘AmazonSmile’ y sigue las instrucciones en pantalla para habilitar AmazonSmile en tu teléfono.

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Angelica Galvis

Diseñadora grafica creativa y apasionada con una sólida experiencia en la creación de diseños visualmente atractivos y funcionales, combinada con un profundo conocimiento en posicionamiento SEO. Mi objetivo es fusionar la estética visual con las mejores prácticas de SEO para ofrecer soluciones que no solo sean atractivas, sino también efectivas en la generación de tráfico y conversiones.

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