
¿Tienes un financiamiento con GM Financial o Chevrolet Financial Services y necesitas ayuda con un pago, tienes alguna duda o quieres hacer un reclamo? ¡No te preocupes! Aquí te traemos la guía más completa y actualizada para contactar a GM Financial en español. Esta información te será súper útil si eres cliente en Estados Unidos, México, España, Colombia y otros países de Latinoamérica.
Aquí vas a encontrar los números de atención al cliente oficiales, sus horarios e incluso las oficinas disponibles en ciudades como Hermosillo y Monterrey. También te mostraremos las opciones para realizar pagos, solicitar préstamos, gestionar temas de cobranza y cómo acceder al portal de servicio al cliente: servicioacliente.gmfinancial.com.
Tabla de Contenido
- ☎️ Teléfono GM Financial Servicio al Cliente: Todos los Números Oficiales
- 🏢 Oficinas GM Financial en México y USA
- 🚗 Préstamos y Financiamiento con GM Financial
- 🌐 Otros Canales de Atención GM Financial
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre GM Financial (FAQ)
- ✅ Conclusión: Cómo Obtener la Mejor Atención al Cliente GM Financial
☎️ Teléfono GM Financial Servicio al Cliente: Todos los Números Oficiales

Si necesitas hablar con alguien de GM Financial porque tienes dudas sobre tu préstamo automotriz, necesitas hacer un pago o simplemente quieres saber más sobre tu cuenta, ¡aquí te dejo toda la información actualizada! No importa si estás en México, Estados Unidos, España o cualquier otro país de Latinoamérica, podrás comunicarte fácilmente con el servicio al cliente de GM Financial en español.
📍 GM Financial México: Teléfono 01800 y Oficinas
En México, GM Financial cuenta con un servicio al cliente muy completo y totalmente en español. Si necesitas llamar, anota este número:
- Teléfono GM Financial México (línea gratuita): 800 46 34673 (800 GMF GMS)
Este número está disponible en horario de oficina para resolver temas como pagos, saldos, estados de cuenta o facturación.
¿Prefieres hacer trámites en persona? También puedes acudir a sus oficinas corporativas:
- Dirección: Av. Insurgentes Sur 1602, Piso 8, Crédito Constructor, Benito Juárez, Ciudad de México, 03940
- Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Además, puedes visitar el sitio oficial de México: 👉 GM Financial: Financiamiento automotriz de General Motors en México
Desde ahí puedes acceder a tu portal de cliente, realizar pagos en línea o consultar tu estado de cuenta.
🇺🇸 Chevrolet Financial USA: Teléfono en Español
Si te encuentras en Estados Unidos, el servicio al cliente también tiene opción en español. GM Financial USA es la entidad encargada de los préstamos de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac.
- Teléfono GM Financial USA en Español: 1-888-998-0253
A través de este número puedes consultar tu contrato, pagos, opciones de refinanciamiento o incluso reportar algún problema.
- Si prefieres la atención en inglés, el número general es: 1-800-284-2271
También puedes visitar su sitio oficial para USA:
Desde el sitio puedes iniciar sesión en tu cuenta, ver los detalles de tu préstamo o configurar pagos automáticos.
Además de GM Financial, es útil tener a mano los teléfonos de marcas relacionadas a GM Financial como Chevrolet, Buick, GMC Estados Unidos, Cadillac y también los servicios de asistencia como OnStar, por si necesitas resolver algo directamente con la marca de tu vehículo.
🌍 España y Otros Países: Cómo Contactar
¿Estás fuera de México o Estados Unidos? GM Financial también tiene presencia internacional. En España, por ejemplo, el servicio funciona más como un canal de soporte comercial y para empresas.
Si necesitas ayuda desde España u otro país de Latinoamérica, lo más práctico es escribir directamente a través de su formulario de contacto internacional:
Ahí simplemente eliges tu país y el tipo de consulta. Te responderán por correo electrónico o teléfono según sea el caso.
💳 Número para Pagos y Cobranza GM Financial
Si lo que buscas es hacer un pago rápido, saber tu saldo pendiente o resolver un tema de cobranza, aquí tienes los contactos clave:
En México:
- Número para pagos GM Financial México: 800 46 34673
Puedes hacer pagos por teléfono con tarjeta o solicitar referencias para pagar en OXXO o banco.
En Estados Unidos:
- Teléfono para pagos GM Financial USA: 1-800-284-2271
También puedes usar la aplicación móvil o el sitio web para pagar en línea.
- Sitio de pagos: 👉 GM Financial: Opciones de pago para administrar tu cuenta fácilmente
Recuerda que puedes configurar pagos automáticos, recibir alertas por correo electrónico y descargar tus comprobantes de pago.
🏢 Oficinas GM Financial en México y USA

Si estás buscando dónde quedan las oficinas de GM Financial, ya sea para hacer un trámite, resolver dudas en persona o simplemente sentirte más seguro hablando cara a cara con alguien, ¡aquí te paso toda la información útil! No importa si vives en México o en Estados Unidos, GM Financial tiene oficinas y sucursales bien ubicadas para atención al cliente. Y sí, puedes pedir atención en español sin problema.
📌 Localizador de Oficinas
La forma más rápida y fácil de encontrar una sucursal cercana es usando el buscador oficial de oficinas de GM Financial.
Si estás en México, puedes ir directo a su página:
Ahí podrás ver el formulario de contacto, el teléfono 800, y te darán detalles de las oficinas según tu ciudad.
Si estás en Estados Unidos, usa este enlace para buscar oficinas o soporte:
Desde ahí puedes seleccionar tu estado, el tipo de servicio que necesitas (créditos, pagos, soporte técnico, etc.) y ver si hay oficinas físicas disponibles cerca de ti. También te ofrecen contacto por correo y teléfono en español.
📍 Sucursales en Hermosillo y Monterrey
En México, dos de las ciudades donde GM Financial tiene una presencia más fuerte son Hermosillo y Monterrey. Si vives cerca, podrías pasar directamente por alguna de estas oficinas para hablar con un asesor:
🏢 Sucursal GM Financial Monterrey
- Dirección aproximada: Edificios corporativos en la zona de San Pedro Garza García.
- Puedes contactar primero por teléfono: 800 46 34673.
- También puedes enviar tu consulta desde el portal web oficial.
🏢 Sucursal GM Financial Hermosillo
- Aunque no es una sucursal física abierta al público todo el tiempo, sí ofrecen atención personalizada desde oficinas de aliados comerciales o concesionarios Chevrolet en la zona.
- Lo mejor es llamar al 800 GMF GMF y pedir que te deriven a la oficina más cercana en Hermosillo.
Si vas a ir a una oficina, lleva tu número de contrato o identificación, así el proceso será mucho más rápido y fluido.
🚗 Préstamos y Financiamiento con GM Financial
Si estás pensando en comprarte un auto nuevo o seminuevo de marcas como Chevrolet, Buick, GMC o Cadillac, déjame decirte que GM Financial es una de las opciones más completas para financiarlo. La gran ventaja es que puedes hacer todo en español, desde la solicitud hasta el servicio al cliente. Y si ya tienes un préstamo con ellos, también puedes consultar tu cuenta en línea, hacer pagos o pedir apoyo si tienes algún problema económico.
GM Financial opera en países como México, Estados Unidos, España y otros de Latinoamérica, así que no importa desde dónde leas esto, es muy probable que tengas acceso a sus servicios. 😉
✅ Tipos de préstamos
La verdad es que GM Financial ofrece varios tipos de financiamiento, dependiendo de lo que necesites. Aquí te presento los más comunes:
- Crédito tradicional para autos nuevos o usados: Con esta opción, realizas pagos mensuales hasta que el vehículo queda totalmente pagado.
- Arrendamiento (leasing): Esta es ideal si te gusta cambiar de auto cada pocos años. Pagas una renta mensual y al final del contrato decides si lo devuelves o si prefieres comprarlo.
- Financiamiento para flotillas o empresas: Pensado para negocios que necesitan adquirir varios vehículos.
- Opciones especiales para estudiantes, primer crédito o clientes con historial limitado: La disponibilidad de estas opciones puede variar según el país.
Lo bueno de GM Financial es que todo el proceso lo puedes empezar desde un concesionario autorizado o directamente por su sitio web. Además, muchas veces tienen promociones especiales como tasas cero o meses sin intereses.
📄 Requisitos y enlace oficial
Para aplicar a un préstamo con GM Financial, los requisitos pueden variar un poco según el país, pero en general necesitarás:
- Identificación oficial vigente (como INE o pasaporte).
- Comprobante de ingresos (recibos de nómina o estados de cuenta bancarios).
- Comprobante de domicilio.
- En algunos casos, pueden pedirte historial crediticio o referencias personales.
Lo más recomendable es que visites el sitio oficial de tu país para conocer los detalles exactos y ver si tienen promociones activas:
- 👉 GM Financial México: GM Financial: Financiamiento automotriz de General Motors en México
- 👉 GM Financial USA (en español): GM Financial: Soluciones de financiamiento automotriz en Estados Unidos
- 👉 Contacto Internacional: GM Financial: Contáctanos para atención al cliente y opciones de financiamiento
En cada uno de estos sitios puedes hacer simulaciones de crédito, ver los modelos disponibles y solicitar el financiamiento en línea. ¡Todo sin tener que salir de casa!
Si estás comparando opciones para financiar tu vehículo, también puedes revisar las alternativas que ofrecen los competidores de GM Financial como Ford Credit, Toyota Financial Services, Nissan Motor Acceptance Corporation o Honda Financial Service en español para tomar la mejor decisión según tu presupuesto y necesidades.
🌐 Otros Canales de Atención GM Financial
Además del clásico teléfono de servicio al cliente, GM Financial tiene varios canales digitales que son súper prácticos si prefieres hacer tus trámites sin salir de casa (o sin llamar, que seamos honestos, a veces da flojera). Lo mejor es que muchos de estos servicios están disponibles 100% en español y funcionan tanto en México como en Estados Unidos y otros países de Latinoamérica.
💻 Portal: servicioacliente.gmfinancial.com

Si tienes un préstamo activo con GM Financial, este portal te va a hacer la vida más fácil. El sitio oficial para gestionar tu cuenta es:
Desde ahí puedes:
- Ver tu estado de cuenta.
- Hacer pagos en línea.
- Descargar comprobantes.
- Ver el calendario de pagos.
- Actualizar tus datos personales.
- Y hasta consultar tu historial de crédito con ellos.
Todo está diseñado para que puedas hacer tus trámites sin tener que hablar con nadie (¡ideal si eres más digital!). Solo necesitas tu número de contrato o correo registrado para ingresar.
📱 App GM Financial

GM Financial también tiene una aplicación móvil que puedes descargar desde App GM Financial – iOS en la App Store o App GM Financial – Android en Google Play. Está disponible tanto en Estados Unidos como en México, aunque las funciones pueden variar un poco según el país.
Con la App GM Financial puedes:
- Revisar tu saldo.
- Hacer pagos desde el celular.
- Recibir recordatorios de pago.
- Contactar al servicio al cliente directamente.
- Activar notificaciones push cuando haya algo importante en tu cuenta.
Busca la app como «GM Financial«, verifica que sea la oficial (tiene el logo azul con letras blancas) y listo. ¡Es muy útil para tener todo a la mano!
📧 Correo y Chat (si aplica)
Si lo tuyo es más escribir que hablar, también puedes usar el correo electrónico o el chat (esto último, según el país donde estés).
En México: 📧 Correo de contacto GM Financial México:
- 👉 Usa el formulario en: GM Financial México: Canales de contacto y atención al cliente
Ahí puedes dejar tu mensaje y te responderán por correo.
En Estados Unidos: 📧 Puedes escribir desde el formulario de contacto en:
Además, si estás con tu sesión iniciada en tu cuenta, a veces aparece la opción de «Live Chat» en ciertos horarios.
El chat en vivo es ideal para resolver dudas rápidas sin tener que llamar. Solo asegúrate de estar dentro del horario de atención al cliente (por lo general, de lunes a viernes durante el día).
❓ Preguntas Frecuentes sobre GM Financial (FAQ)
¿Cuál es el número de GM Financial en español?
- En México: Puedes llamar directamente al centro de atención al cliente en español al (81) 8399 6364.
- En Estados Unidos: El número general es 1-800-284-2271. Cuando llames, solo necesitas seleccionar la opción para asistencia en español desde el menú. No hay un número exclusivo para el servicio en español, pero te atenderán sin problema.
¿Cómo puedes pagar tu crédito por teléfono?
- En México: Marca el mismo número de atención, (81) 8399 6364. Luego, busca la opción de cobranza o pagos y sigue las indicaciones para pagar con tu tarjeta o para obtener una referencia bancaria y pagar en tu banco.
- En Estados Unidos: Llama al 1-800-284-2271. Podrás usar el sistema automatizado para realizar pagos por teléfono, generalmente buscando la opción de pagos o facturación.
¿Qué horario tiene el servicio de GM Financial México?
- Para atención al cliente (resolver dudas, información de tu cuenta, etc.), puedes llamar de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Ciudad de México).
- Si tu llamada es para temas de cobranza o para realizar pagos, el horario es un poco más amplio, de lunes a viernes, hasta las 8:30 p.m.
¿Dónde están las oficinas más cercanas?
- En México, las oficinas principales de GM Financial se encuentran en San Pedro Garza García, Nuevo León (cerca de Monterrey). La dirección exacta es: Ave. Eugenio Garza Lagüera No. 933, Col. Valle Oriente, San Pedro, N.L.
- En ciudades como Hermosillo, no siempre hay sucursales físicas abiertas al público directamente. Sin embargo, lo mejor es que llames al número de atención al cliente y ellos te podrán derivar a la oficina más cercana o a un concesionario aliado que pueda ayudarte con tus consultas.
✅ Conclusión: Cómo Obtener la Mejor Atención al Cliente GM Financial
¡Listo! Ya sea que estés aquí en Colombia, o en México, Estados Unidos, España o cualquier otro país de Latinoamérica, la verdad es que GM Financial tiene un montón de formas de echarte una mano si tienes un préstamo, quieres financiar un auto o simplemente necesitas resolver algo de tu cuenta.
Mi consejo, con la experiencia que tengo en estas cosas, es que escojas el canal que te quede más cómodo, dependiendo de lo que necesites:
- ¿Te gusta hablar con alguien? 👉 Llama al teléfono de servicio al cliente GM Financial en español. Funciona de maravilla tanto en Estados Unidos como en México.
- ¿Prefieres algo rápido y sin llamadas? 👉 Usa el GM Financial: Portal de atención al cliente y acceso a Mi Cuenta en español o la App GM Financial. Desde ahí puedes pagar, revisar tus saldos y muchas cosas más.
- ¿Eres más de escribir que de hablar? 👉 El chat en vivo y el formulario de contacto por correo también son opciones súper útiles.
Lo más importante es que todo el soporte está disponible en español, y puedes acceder fácilmente desde sus páginas web oficiales:
- GM Financial México: 👉 GM Financial: Financiamiento automotriz de General Motors en México
- GM Financial USA (versión en español): 👉 GM Financial: Soluciones de financiamiento automotriz en Estados Unidos
- Contacto Internacional: 👉 GM Financial: Contáctanos para atención al cliente y opciones de financiamiento
En resumen, si quieres una atención ágil, clara y confiable, GM Financial tiene buenas herramientas y varias opciones para que no pierdas tu tiempo. Solo es cuestión de que elijas la que mejor se adapte a ti.
Redactor especializado en contenidos sobre servicio al cliente, con más de tres años de experiencia escribiendo guías, consejos y comparativas de atención de empresas en Estados Unidos y Latinoamérica. Apasionado por informar con claridad y ayudar a los usuarios a tomar decisiones más inteligentes.
Ha colaborado en la creación de contenidos que ocupan los primeros resultados de búsqueda en temas clave para consumidores hispanohablantes.