Tabla de Contenido
- Numero de la Superintendencia de Salud Quejas y Reclamos
- Que es la Superintendencia de Salud
- Teléfono de superintendencia de salud 018000
- Dirección superintendencia de salud
- Superintendencia de salud quejas
- Superintendencia de salud en línea
- Superintendencia de salud chat
- Correo de la superintendencia de salud
- Superintendencia de salud oficinas
- Seguir Leyendo
- Pagina Web y Redes Sociales
- Entradas relacionadas:
Numero de la Superintendencia de Salud Quejas y Reclamos
La superintendencia de salud es una entidad que se encarga de regular, supervisar y controlar el sistema de salud en Colombia. Su función es proteger los derechos de los usuarios, garantizar la calidad de los servicios y promover la eficiencia y la sostenibilidad del sistema.
Si necesitas contactar con la superintendencia de salud, tienes varias opciones disponibles:
Que es la Superintendencia de Salud
La superintendencia de salud vigila a las entidades promotoras de salud (EPS), a las empresas que aseguran a la población, como las de los maestros, las fuerzas militares, entre otras; así como a las clínicas y hospitales públicos y privados. También fiscaliza a las secretarías de salud y a las empresas que generan recursos para el sistema de salud, como loterías y licoreras.
Asi mismo tiene varias atribuciones, como interpretar administrativamente las normas del sistema de salud, exigir el cumplimiento de las obligaciones legales y financieras de las entidades vigiladas, impartir instrucciones y principios contables, velar por la aplicación práctica de los contratos entre prestadores y aseguradores, imponer sanciones y citar a declarar a los representantes o dependientes de las entidades o personas fiscalizadas.
Teléfono de superintendencia de salud 018000
Puedes llamar al número gratuito 018000-513700, que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Allí podrás hacer consultas, solicitudes, quejas, reclamos o denuncias relacionadas con el sistema de salud.
Dirección superintendencia de salud
La sede principal de la superintendencia de salud está ubicada en la Carrera 13 No. 32-76 en Bogotá. También hay direcciones regionales en diferentes ciudades del país, como Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Neiva, Pasto, Pereira y Villavicencio.
Superintendencia de salud quejas
Si tienes alguna inconformidad con el servicio o la atención que recibes por parte de una entidad del sistema de salud, puedes presentar una queja ante la superintendencia de salud. Para ello, puedes usar cualquiera de los siguientes canales:
- El formulario web disponible en este enlace.
- El correo electrónico supersalud@supersalud.gov.co.
- El buzón físico ubicado en la sede principal o en las direcciones regionales.
- La línea gratuita 018000-513700.
La superintendencia de salud te dará una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Superintendencia de salud en línea
La superintendencia de salud tiene un portal web donde puedes acceder a diversos servicios e información sobre el sistema de salud. Algunos de los servicios que puedes encontrar son:
- Consulta de estado de PQRD (peticiones, quejas, reclamos y denuncias).
- Consulta de proceso jurisdiccional.
- Consulta de entidades en medida especial, liquidación y traslados de EPS.
- Consulta de derechos y deberes.
- Consulta de datos abiertos.
- Consulta de observatorio de calidad en salud.
Puedes ingresar al portal web de la superintendencia de salud en este enlace.
Superintendencia de salud chat
La superintendencia de salud también tiene un servicio de chat en línea donde puedes comunicarte con un asesor que te orientará sobre tus dudas o inquietudes. El chat funciona de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. Para acceder al chat, debes ingresar al portal web de la superintendencia de salud y hacer clic en el ícono que dice “Chat en línea” en la parte inferior derecha.
Correo de la superintendencia de salud
Otra forma de contactar con la superintendencia de salud es a través del correo electrónico. Dependiendo del tipo de solicitud o requerimiento que tengas, puedes usar uno de los siguientes correos:
- supersalud@supersalud.gov.co: para consultas, solicitudes, quejas, reclamos o denuncias.
- snstutelas@supersalud.gov.co: para acciones de tutela, incidentes de desacato y fallos.
- snsnotificacionesjudiciales@supersalud.gov.co: para notificaciones judiciales.
- anticorrupcion-vigilados@supersalud.gov.co: para denuncias contra entidades del sector.
Superintendencia de salud oficinas
La superintendencia de salud tiene oficinas en diferentes ciudades del país donde puedes acudir personalmente para hacer tus trámites o solicitudes. Estas son las direcciones y los horarios de atención:
| Ciudad | Telefono | Direccion |
|---|---|---|
Cali |
01 8000 513 700 | Calle 24 Norte N.° 5C-47 |
Medellín |
01 8000 513 700 | Carrera 43A N.° 9 sur 36, Zona El Poblado, Los Balsos |
Barranquilla |
01 8000 513 700 | Carrera 54 N.° 72 – 180 Avenida 11 de noviembre |
Bogotá |
01 8000 513 700 | Carrera 68A N.º 24B – 10 Edificio Plaza Claro, Torre 3, pisos 4, 9 y 10 |
Bucaramanga |
01 8000 513 700 | Carrera 29 N.° 48–08 |
Pereira |
+57 (602)3248307 | Calle 19 No.5-33 |
Neiva |
+57 (602)8209600 | Calle 19 No.5-33 |
Villavicencio |
+57 (601)4837000 | Carrera 30 N°41B-04, piso 2, Barrio La Grama |
Manizales |
+57 (602)7920707 | Calle 19 N°21-44 |
Ibagué |
+57 (602)7894902 | Carrera 3 entre calles 10 y 11 – piso 1, Unidad de Atención al Usuario, Gobernación del Tolima |
Popayán |
+57 (602)8209600 | Calle 5 No.15-57 |
Cartagena |
+57 (605)6569341-6569340 | CR71 No.31-26 |
Montería |
+57 (604)7848910-301-7648703 | Carrera 3 con Calle19 esquina, Centro Comercial Andrés López de Galarza |
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Los operadores de atención al cliente también están disponibles, la mayor parte de las veces, de lunes a viernes, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información más detallada sobre la empresa y los demás servicios que ofrece, visita:
