Despegar Servicio al cliente

Despegar

Teléfono servicio al cliente

Despegar Agencia de Viajes

Llame al numero de teléfono o linea de atención gratuita (01800) de Agencia de Viajes Despegar, para vuelos y tiquetes baratos, telefono de oficinas, servicio al cliente 24 horas en inglés y español, estado de mi reserva soporte técnico de despegar app, compra de tiquetes económicos, planes, check in (reservas) de viajes y hoteles, quejas y reclamos, preguntas, peticiones y demás. La compañía tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. A continuación están los telefonos para comunicarse con despegar.com

Llamar a despegar desde Estados Unidos

Encuentre aquí los telefonos de servicio al cliente de Despegar, para informacion sobre paquetes, ofertas despegar y vuelos marque al  1-877-893-39-88  en todo Estados Unidos sin costo desde un teléfono fijo, si desea comunicarse en Estados Unidos en Español llame el  1 866 234 0089, o a Miami, Florida llama al 1 866 234 0089. Para reclamos a Despegar Estados Unidos AQUÍ

Despegar teléfono servicio al cliente en Colombia

Para comunicarse a los telefonos de Servicio al cliente en Colombia marque al  01 800 011 3915, Línea sin costo para reservas nacionales e internacionales, viajes y promociones en tiquetes aéreos, a continuación encontrará las líneas telefónicas en la ciudades más importantes de Colombia.

Dirección Despegar Colombia: Cr 106 15 A 25 Manz 15 Bg 101

Despegar Mexico teléfono atención a clientes

Necesita pasajes economicos en Mexico? aquí podrá encontrar las lineas de atención al cliente para paquetes, vuelos baratos y venta de tiquetes marque al 01 800 953 0882, para informacion sobre quejas y reclamos llame al 01 800 801 7700 gratis en todo México, o al  +52 55 1084 0450 desde ciudades como Guadalajara, Ciudad De México CDMX.

Despegar o Decolar Brasil

Encuentre aquí los telefonos de servicio al cliente para informacion sobre promociones, tiquetes despegar y vuelos, marque al  0800 887 0248 en todo Brasil para compras y reservas, si desea comunicarse  sin costo desde un teléfono fijo marque al 0800 721 6527 , desde cualquier otro lugar de Brasil marque al + 55 11 4003 9444  o  00 57 1 634 60 66.

0800 Despegar telefono Argentina

Para comunicarse a los telefonos de atención al cliente en Argentina marque al  0810 810 1010  Línea sin costo,  para 0810 810 9994 para compra de tiquetes, vuelos baratos y check in, viajes y promociones en tiquetes aéreos,  si no logra comunicarse en los número anteriores marque al + 54 11 5173 3543 desde cualquier lugar de Argentina.

Despegar telefono Ecuador

Necesita tiquetes económicos en Ecuador? aquí podrá encontrar las líneas de atención al cliente para paquetes de viajes, vuelos, hoteles y venta de tiquetes marque al (02) 3815255, para informacion sobre quejas y reclamos llame al + 593 2 381 5240.

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Despegar Panamá Teléfono

Encuentre aquí los telefonos de servicio al cliente para información sobre promociones, tiquetes despegar y vuelos, marque al + 507 836 6041 gratis en todo Panamá para compras y reservas.

Despegar Costa Rica telefono

Para comunicarse a los telefonos de atención al cliente en Costa Rica marque al call center +506 2296 9351 sin costo desde un teléfono fijo para conocer dirección de oficinas de despegar.com en costa rica, compra de tiquetes, vuelos baratos y check in, viajes y promociones en tiquetes aéreos.

Hablar con un Representante de Despegar en Uruguay

Necesita vuelos baratos en Uruguay? aquí podrá encontrar la línea de atención para paquetes de viajes, cruceros, hoteles y venta de tiquetes marque al  +59 8 2518 4466,  llame sin costo desde un teléfono fijo.

Telefono atención al cliente en Perú

Encuentre aquí los telefonos de servicio al cliente en Perú, telefono de información sobre vuelos en oferta, Check in y reservas, marque al +51 17009494  sin costo desde un teléfono fijo en Lima, Arequipa y demás ciudades de Perú para compras y reservas. 

Despegar Venezuela telefono

Para comunicarse a los telefonos de atención al cliente en Venezuela marque al numero +58 212 771 9331  sin costo para información sobre vuelos económicos, reservas, check in, viajes y ofertas en tiquetes baratos.

Numero de teléfono en Chile

Necesita tiquetes baratos en Chile? aquí podrá encontrar telefono de atención las 24 horas, para vuelos baratos, cruceros, hoteles y venta de tiquetes marque al  600 570 0030, para mayor información sobre quejas y reclamos en Chile llame al + 56 22 484 8484  llame sin costo desde un teléfono fijo.

Teléfono gratuito de Despegar en España

Para información sobre vuelos en ofertas y paquetes, Check in y reservas, marque al 00 34 91 080 7686 sin costo desde un teléfono fijo.

Telefono Callcenter en Nicaragua

Para comunicarse a los telefonos de atención al cliente desde Nicaragua marque al  00-56-22-484-8484 sin costo desde un teléfono fijo para compra de tiquetes, información de vuelos baratos y check in y promociones en tiquetes aéreos.

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Guatemala [email protected] – [email protected]

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Despegar es la agencia de viajes en línea número uno en América, se encuentra en más de 20 países, allí puedes comprar vuelos online, tiquetes, vuelos baratos, reservar una habitación en un hotel, entre otros servicios que ofrece esta empresa.

Otras empresa:

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Directv

Tissot

Kappa

Tag Heuer

340 comentarios en “Despegar”

  1. TOTALMENTE DE ACUERDO NO HE PODIDO COMUNICrme y necesito un codigo que piden pero ni lo envian ni hay donde comunicarse. el servicio no es malo. ES PESIMOOO

  2. EL SERVICIO AL CLIENTE ….NO ES EL MEJOR
    NO COLOCAN NUMEROS DE FACIL ACCESO PARA COMINICAR

  3. Hola. Mi nombre es inilida jimenez y es imposible comunicarse con ustedes telefonicamente. Necesito que hagan efectivo el reembolso de un vuelo cancelado en el mes de noviembre/17.

  4. buenas tardes, tengo un tiquete abierto con uds y necesito utilizarlo pero en la linea de servicio al cliente no me dan respuesta.

  5. Hola soy Fernando Carvajal necesito que me cancelen el vuelo porque me hicieron una compra alas 9:49 a.m por un valor de 1’691,311 y quiero cancelar la compra que hicieron por fraude y necesito comunicarme a una linea de atención a el usuario para que me solucionen eso Urgentemente.Necesito el número de tel para cancelar un vuelo urgente tomaron mi tarjeta de crédito y datos personales. fue la compra de una tarjeta de credito dinners club internacional.

  6. Hola soy Fernando Carvajal necesito que me cancelen el vuelo porque me hicieron una compra alas 9:49 a.m por un valor de 1’691,311 y quiero cancelar la compra que hicieron por fraude y necesito comunicarme a una linea de atención a el usuario para que me solucionen eso Urgentemente.Necesito el número de tel para cancelar un vuelo urgente tomaron mi tarjeta de crédito y datos personales.

  7. Hola necesito el número de tel para cancelar un vuelo urge tomaron mi tarjeta de crédito y datos personales

  8. Buenos días. Mi nombre es Nelly Marzola de Colombia. Compré dos tiquetes Barranquilla Bogotá y Bogotá Montería. Necesito una copia de la factura de compra y no sé cómo hacer para solicitarla pues no hay un número al cual llamar y obtener una respuesta.

  9. Hola soy erika Hernandez de peru necesito comunicarme urgente porque solicite la anulación de mi vuelo y No me confirman

  10. Estoy en Indonesia. Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente. Envié un mail hace varios días pero.no contestan.

  11. Solicite mis vuelos con horarios y me mandan con otros horarios y cobran y no hay manera de contactarlos en sus páginas que está pasando no es la primera vez, que compramos por este medio y el problema es fuerte pues somos personas mayores y estos horarios que nos cambiaron sin ningúna explicación

  12. Me urge hablar con alguien de servicio al cliente de despegar costa rica el 22969351 no da la opcion de hablar con un operador y el 2588-2142 no contesta. Me urge

  13. Estimados Señores Despegar,

    Solicitamos por favor nos ayuden con los Tickets: 2303275262213 y 2303275262214 en los cuales se detalle los valores, estamos intentando comunicarnos con ustedes y los número de contacto en Ecuador con erróneos, es un tema urgente porque tenemos que responder al Servicio de Rentas Internas.

    Actualmente estamos en Auditoria del SRI y nos solicitan mencionada información.

    Gracias por la atención prestada y la pronta respuesta.

    Saludos cordiales,

  14. Buenas tardes

    Muy preocupado, puesto que en la gestión de cambio de fechas de los tiquetes aéreos, ayer me llamo un asesor, me explico una alternativa de vuelo y cuanto era el excedente a cancelar el a cual acepte, pero informe que no empleamos tarjetas de credito me explico que buscaria la opcion de cancelar con un numero de cuenta… pero esta mañana me llego la alternativa de vuelos pero solo la opcion de tarjeta crédito… procure conseguir una persona conocida que me ayudara, pero ya me cerraron la alternativa de vuelos…. que mas puedo hacer… yo tengo el dinero excedente listo pero ya no se que hacer…. llamo a la linea 005716346066 que es la linea de Colombia y solo me contestan desde brasil y ya van 6 veces…
    Escribo a usted por que es el unico email especifico que conozco

    A donde mas puedo comunicarme gracias oq ue alternativa habria

  15. Buenos dias

    Llevo enviando varios correo no me han dado respuesta, llamo al teléfono de atención al cliente pero con el numero de ticket es imposible la comunicación solicito me den respuesta para poder utilizar mi saldo a favor ya que por parte de avianca no me dan solucion.

  16. Por una situación de salud muy importante, no nos será posible realizar el viaje que tenemos reservado en las fechas adquiridas y necesito con urgencia hacer el cambio de itinerario, he llamado miles de veces a los números que aparecen como contactos para Costa Rica pero nadie contesta. Me urge que atiendan, realmente el comprar tiquetes es fácil como anuncian pero el servicio post venta es sumamente complicado y con una gran oportunidad de mejora. Su ayuda por favor.

  17. Está empresa se burla de los clientes al cobrarles y no enviar las facturas! La factura es un derecho de cualquier consumidor en el mundo…. llevo aproximadamente 2 meses gestionando la entrega de mi factura y no ha habido forma alguna que alguien en esta empresa poco seria me conteste y me brinde lo que por derecho me corresponde. Ya se cobraron mi dinero! Y no tengo mi recibo!!!!

  18. Hace unos meses compre unos pasajes por internet para irme de vacaciones a España.. me salio todo bien y ahora estoy en valencia, pero por razones de extrema urgencia debo regresar a mi pais y no me deja cambiar la fecha de mi vuelo por internet !!!!!!!necesito volver lo mas antes posible a mi pais (Arg).. Con quien debo hablar para que me atiendan ????????? ES URGENTEEE!!!

  19. Buenas tardes .

    Hice una reservación el 7 de diciembre para hospedaje en CASA GUIVA en la Ciudad de Oaxaca ingresando el 30 de diciembre mi solicitud es 5739226502 quisiera que se incluyera un día más considerando ingreso el 29 de diciembre, les agradeceré informar si esto es posible y que debo hacer.

  20. yo estoy igual, me paso entre el 26 de noviembre y el 28. Trate de reservar vuelo + hotel. Mi tarjeta de credito fue rechazada siempre. Tengo numero de reserva pero el telefono me dice que es incorrecto. Al final hice otra reserva del hotel por medio de despegar, pero solo hotel, y el avion no. Cuando llego al hotel, me dicen que tenia 2 reservas. Se que ve que la reserva que estaba siendo rechazada igual fue confirmada de alguna manera, y jamas obtuve un email ni nada. Tengo miedo que los aviones tambien hayan sido confirmados.

  21. Veo que no fui el único, la mañana de ayer 25 de Noviembre, realice una compra a través de vuestra pagina (4 pasajes mas arriendo de vehiculo), sin indicar numero de reserva ni he recibido hasta ahora correo alguno con datos de la compra. Se rebajó el pago completo desde mi tarjeta de crédito pero no tengo ABSOLUTAMENTE NINGUNA INFORMACIÓN O CONFIRMACIÓN DE USTEDES, LO CUAL ENCUENTRO PÉSIMO PARA EL SUPUESTO BUEN SERVICIO QUE PRESTAN.

    Sumado a lo anterior no existe mail de servicio al cliente ni numero de contacto para estos casos (exige tener numero de confirmación para hablar con alguien y su pagina no lo dio)…… HORRIBLE…..

    Favor necesito la información urgente.

    Quedo atento a una pronta solución.

    Atte.

    F.

  22. Buenos días,

    Quisiera hacerles una solicitud, cuando llene los datos el auto corrector de la computadora cambió mi nombre Joselyn el cual es la forma correcta, por Jocelyn, y sinceramente no me di cuenta hasta ahorita que revisé el correo, sería posible que me ayudaran a realizar el cambio para evitar malentendidos en el aeropuerto.

    Saludos

  23. Buenas noches ise una Compra pero resulta que no me llego correo con el codigo de reserva peeo sin embargo me aparece la compra en mi visa Necesito urgente comunicarme con despegar.com

  24. REALICE UNA RESERVA PARA UN VUELO TARAPOTO – LIMA PARA PAGARLO EN EFECTIVO, ME SALIO UN MENSAJE QUE ESPERARA UN MINUTO PARA QUE S EMITA UN DOCUMENTO DE LA FORMA DE PAGO PERO HASTA EL MOMENTO NO ME LLEGA. ¿QUÉ HAGO?

  25. Buen día espara lo siguiente , estoy haciendo una reserva con despegar por internet pero para el pago me piden que de el numero de mi tarjeta de credito , para mi seria mejor pagar en efectivo , eso de dar el numero de la tarjeta eso se presta para fraudes

  26. Tengo un inconveniente el cual hasta el momento no he podido validar, Compre un vuelo el dia 10 de Noviembre de 2017 atraves de ésta agencia de viajes, pero al momento de realizar el ckeckin encuentro que el vuelo el cual compre los tiketes fue modificado el cual no recibí ningún tipo de notificación por parte de ustedes la agencia de viajes por la que adquirí el servicio.

    Me encuentro en este momento tratando de comunicarme con ustedes pero los números de teléfono que aparecen en las paginas de Internet no se encuentran habilitados.

    Requiero por favor una pronta respuesta y solución a mi requerimiento y el todo caso devolución del dinero ya que fue modificado el itinerario sin ningún tipo de notificación al pasajero,

  27. Hola,
    Vivo en Perú y di dinero a una Señorita que al parecer trabaja con Ustedes y deseo verificar si realmente trabaja con Uds como ella manifiesta.
    Espero su respuesta, para brindarles el nombre.

  28. Tenemos viaje programado para este 7 de octubre cali- Cartagena y regreso, estamos preocupados porque son en avianca y no sabemos que va a pasar con nuestro viaje
    He intentado comunicarme con ustedes pero no tienen un número donde se pueda hablar con un asesor
    Necesito respuesta urgente

  29. El servicio de esta agencia es muy malo. Sobre todo el Call Center cuando hay un reclamo. Es casi imposible contactarlos. Yo cancelé mi viaje por motivos de fuerza mayor y despues de 4 meses aun no me regresan el dinero completamente. Es increible como esquivan el tema y nunca responden. Estoy muy arrepentido de haber trabajado con ellos.

  30. Se cancelo un tiquete Medellin Bogotá, por fuerza mayor con AVIANCA directamente el 30 de junio de 2017, a nombre de MARTHA BERNAL Y MANUELA HERNANDEZ, estos tiquetes se compraron a través de DESPEGAR, el numero de compra es 9548249001. Se solicito el reintegro a AVIANCA y ellos respondieron que quien debe realizar el reintegro es DESPEGAR. solicito que me informen cuales son los pasos a seguir para que devuelvan el dinero, puesto que via telefónica es imposible.

    MARTHA BERNAL FLOREZ
    Celular 3002627267
    CC 32.525.640

  31. Despegar me obsequio un bono de $ 300.000 por haber comprado dos tiquetes a Cancun.
    Ayer sabado quise comprar alojamiento en el hotel Royal Solaris de Cancun, di el codigo, lo validaron correctamente, pero no se ve reflejado el descuento en el valor a pagar.En sus instrucciones decian, no dar click en comprar si no se ve reflejado el valor correcto.El bono vence hoy.Les agradeceria una pronta respuesta

  32. Srs despegar, a que numero me puedo comunicar con un asesor ya que, han utilizado mi tarjeta de crédito por la compra de un tiquete que no compre, muchas gracias por su atención y espero una pronta comunicación.

  33. buenas hice una compra y no me enviaron el ticket y a parte de ello me colocaron el origen equivocado,lo que pude evidenciar en las notificaciones de la aplicacion

  34. necesito comunicarme con ustedes, tengo unas transacciones con mi tarjeta de credito las cuales yo no realice, cometieron un fraude con ellas, y necesito tener comunicacion con ustedes

  35. buenas tardes, estoy tratando de comprar un tiquete para un niño de 13 años que viaja solo pero no me da la opcion para ingresar numero de tarjeta de identidad

  36. Me cancelaron la compra de mi boleto de avión el 15 agosto 2017 y estamos a casi fin de mes y no me hacen el reembolso necesito una pronta respuesta

  37. Buen día
    Compre la asistencia de viajero dos veces y siempre envían correo que informa que no se realizo la compra.
    Espero solución pronta, gracias.

  38. por favor hice una compra de boletos el sistema no me cogió los 2 tuve q hacerlo separado, el un boleto paso la tarjeta y el otro rechazo.necesito que se rechacen las dos compras si no puedo comprar juntas no me sirve, gracias,

  39. Buenos dias, me cancelaron una reserva en un hotel y se me debito de la tarjeta de credito desde el 7 de Julio y aun no me hacen el reembolso, quedo atenta

  40. Quisiera saber de él teléfono para hablar con una persona para una reservación pero nadie contesta y veo que muchos clientes se quejan del servicio el cual tienen problemas y no los atiendes y no quiero hacer una compra por internet y tener problemas si me pasan un teléfono mejor soy persona de mexico

  41. Tengo un vuelo Vancouver- Santiago, Chile para el 02/09/17, pero quiero adelantar el vuelo una semana antes, solo el de Vancouver-Toronto. El vuelo Toronto-Santiago no quiero cambiarlo. Me encuentro en Vancouver actualmente. Que debo hacer para cambiar la fecha?

    Muchas Gracias

  42. hola, requiero hacer un cambio en mi boleto de regreso , y me piden que acceda a una cuenta que ya he creado pero no pasa nada .. me pueden brindar su ayuda es urgentísimo . espero respuesta .

  43. Buenos días necesito hacer un cambio en mi boleto de regreso hacia Argentina. Podrían ayudarme para gestionar? Muchas gracias

  44. Por favor contesten el bendito telwfono de servicio al cliente o si no para que lo publican como telefono de servicio al cliente necesito me den una informacion urgente con respecto a mi viaje

  45. BUENOS DIAS ACABO DE HACER UNA COMPRA UN TIQUETE CUCUTA BOGOTA CON TARJETA POR LA PAGINA Y ME TIENE HACE MEDIA HORA Q ESTA VERIFICANDO Y NO SE SI SE APROBO O NO COMO HAGO

  46. esto es una empresa fraudulenta a mi me robaron 56.000 pesos descaradamente y no me responden nada hace ocho meses, por favor a los clientes que tengan cuidado con estos picaros que lo unico que quieren es quitarle su dineno

  47. Necesito su ayuda, compré unos tiquetes, se me dañó el PC y no tengo ni el dato del número de reseva. Llamo al número telefónico que aparece en la página pero no me atienden si no tengo este dato. Favor contestarme.

  48. Apreciados señores.

    Por incomvenientes de familiar debo modificar las fechas de estadia en un hotel de Bienos Aires hecha con ustedes, por error elegi la tarifa que no permite cancelaciones ni modificaciones que debo hacer no me importariapagar el valor adicional por favor colaborenme es un problema familiar delicado.

    Se que me comprenderan

    Gracias

  49. Pésimo servicio, me hicieron un cargo, no me brindaron ningún servicio, las recepcionistas parecen robots, solo dicen que no pueden hacer nada al respeto , cojieron el dinero de la targeta en 1 segundo , ni siquiera me enviaron aprobación y mucho menos que habían cancelado las reservas ahora dicen que me devolverán el dinero en un plazo de 15 a 30 días , esto es desleal, deshonesto, o una falta de respeto,

  50. Hola buenas tarde estoy tratando de comunicarme con ustedes por telefono pero es imposible. Por favor me pueden ayudar dandome la siguiente informacion? quiero comprar un tiquete para un menor de edad que viaja solo de Santa Marta a Bogota pero no hay opcion para menores. la edad del nino es 4 anos. donde tengo que pagar para la recomendacion. Por favor dejeme saber que tengo que hacer gracias

  51. Tenemos problemas con la reserva y no es posible cominicarse en Bogotá ni con el call center… pésimo servicio

  52. imposible entrar a la pagina para canjear puntos ,al tl no lo atienden directamente.El servicio de atención al cliente es muy malo.

  53. Es Imposible comunicarse, pesimo servicio y se require ya que la pagina se queda congelada y no confirma las resevas

  54. Registre una reserva en el mes de mayo. Y la cancele. Recibí correo de cancelación y de devolución. Igual me registran los pagos a la reserva 8420561301 a mi tarjeta. He tratado de comunicarme con alguien y es algo imposible.

  55. Hice una reserva el día 22 de junio del 2017 en la pagina me ofrecía el pago a 18 meses sin intereses, fue muy fácil, luego me envían la confirmación de reserva y el voucher de pago vía correo electrónico y ahí me indican que la forma de pago será en tres pagos; mi pregunta es ¿porqué me van a cobrar a 3 meses, si me ofrecieron a 18 meses sin intereses?
    busco comunicarme de inmediato para aclarar vía correo electrónico y teléfono y en las dos me recomiendan ingresar a: INICIA TU CUENTA, según de manera rápida y sencilla, claro que no, me piden usuario y contraseña y ninguna de las que ingreso es correcta, me piden crear una nueva cuenta, lo hago y pasa lo mismo.
    AYUDA POR FAVOR NECESITO COMUNICARME Y NO SE COMO….¿ALGUIEN QUE ME AYUDE, POR FAVOR?

  56. Reserve en México en diciembre de 2016 me hicieron cargo en la tarjeta por la parte vuelo, y me enviaron un correo indicando que la parte hotel no había sido aceptada por la tarjeta, (tenia saldo suficiente), cancelé la operación y recibí un correo de cancelación, la tarjeta que utilicé yo no la uso con frecuencia y hoy revisando los movimientos tengo 9/18 cargos de 459.00 desde diciembre de 2016 hasta junio de 2017, por un servicio que no utilicé, que cancelé y que recibí la CONFIRMACIÓN de la cancelación, he tratado de hablar con alguien, ha sido imposible,

  57. Por favor me dices cómo hiciste para hablar con alguien de despegar. Me urge hacer una cancelación y no me aparece ninguna opcion. Pague la tarifa más cara para tener la opción de cancelación y es imposible. Gracias

  58. HICE UNA COMPRA DE UN TIQUETE ANOCHE Y NO ME HA LLEGADO AL CORREO LA FACTURA NI EL CODIGO DE LA RESERVA COMUNICARSE CON USTEDES ES DE LO PEOR QUE HAGO DENME ALGUNA SOLUCION

  59. Cancelé la compra de un pasaje, hace dos meses y una srta, llamada Erika Parada ( despegar), me envió un correo solicitando los datos de la cuenta a donde me deberían depositar el dinero, hasta ahí todo bien.
    Lamentablemente después de enviarles los datos donde deberían depositar mi dinero, nunca más se comunicaron conmigo y las veces que he podido comunicarme con ellos solo me dicen que harán un reporte y que se comunicaran, le envío correos a Erika Parada y no responde.
    Todo esto me parece una estafa de parte de esta empresa.
    Si te equivocaste al comprar un pasaje o requiere cancelarlo por x motivo, y ya hiciste el pago de este, ahí surge los problemas simplemente no te devolverán el dinero.

  60. Realmente es una vergüenza Jamás pude comunicarme , por lo menos con los teléfonos de atención al cliente de Argentina . Sinceramente No se para qué los ponen Solo te atiende una computadora que no te soluciona nada .

  61. hola, yo reserve mi viaje pero nunca llego el numero de reserva y no puedo comunicarme espero pronta respuesta.

  62. A mi me ocurrió lo mismo… En la misma empresa es un estafador¡¡¡¡¡¡¡ me cobró como tres veces más de lo que reservé¡¡¡¡ Despegar debe hacerse responsable¡¡¡¡¡¡¡¡¡

  63. Estimados tuve problemas en el precio de mis reservas y he llamado pero no existe la posibilidad de hablar con alguien mis reservas ya están finalizadas, pero quiero hacer un reclamo formal por los precios… Cómo lo puedo hacer????

  64. Buenos Dias saque un vuelo de cordoba a NEW YORK POR LATAM DESPUES DEL 5 DIAS COMPRE EL PASAJE DE NY A MIAMI despues me quedo 11 dias en miami y de miami vuelvo a cordoba. Me informa que si no tomo el vuelo de NY a MIami pierdo el Tramos internacional de Miami a Cordoba. Me pueden explicar cual es la razon por la cual pierda el vuelo Internacional de mIami a Cordoba si no tomo el vuelo de NY a Miami que es un Vuelo Local.
    Entiendo que he comprado un Paquete pero esto no significa que no pueda utilizar lo que compre a posterior. Mas aun si por cualquier circunstancia enfermedad no tomo ese vuelo no creo como correcto perder el tramo siguiente de MIami a Cordoba, aguardo comentartios fundados. Gracias.

  65. Buenas noches.
    1 La aerolínea ha reprogramado mi vuelo a Punta Cana y llego un día antes.
    2 Debido a ello necesito hacer un cambio en mi reserva de hotel que contraté a través de Uds., agregando el día 8//2017.
    3 Imposible realizarlo a través de Mi Cuenta debido a que no me permite hacerlo el sistema de Despegar, pese a que en las políticas de cancelación que figuran en el voucher de mi reserva me dice textualmente:
    «Políticas de cancelación:
    Puede cancelar o realizar cambios sin cargo hasta el 06/05/2017 a las 16:00. Tendrá una
    penalidad del 16% sobre el total de la tarifa a partir del 06/05/2017 a las 16:00 hasta el
    09/05/2017 a las 16:00»
    4 Espero una urgente respuesta.

  66. buenas tardes

    reserve dos vuelos a Chile por sky.
    en la pagina de despegar están ok pero cuando entro a la pagina de sky o figura el numero de reserva.
    6686493601

  67. Yo también compre dos tíquetes y no me llego el vaucher , ni el número de reserva, ya me debitaron el dinero y no logro comunicarme al teléfono indicado. Piden el número de reserva y luego se cancela la llamada. Necesito q me envíen la reserva

  68. Compre pasajes y no me llegan los datos de la reserva, ya se débito un pago en mi tarjeta y no tengo los pasajes. Intento llamar al 0800 y te atiende una maquina que te pide el numero de reserva, pero este no me llego , sin ese datos se corta la comunicación. Necesito contactarme con alguien para verificar que sucede y recibir los pasajes!! Alguien conoce un numero directo para poder tomar contacto??

  69. Estoy pagando un hotel con Tarjeta de Crédito, y no aparece CHILE, ademas pide nuemero de celular y tampoco lo reconoce, y no me puedo comunicar por los telefonos que salen mas arriba, como se puede solucionar??, etos comentarios los leeran los de DESPEGAR.COM??, ademas aparecen todos lo paises menos CHILE.

  70. srs despegar he intentado comunicarme con uds y ningún telefono de los de la pagina existe, el número de vuelo para hoy no coincide con la compra realizada, tampoco el horario favor envien un telefono que exista

  71. AMI: 786-800-3560 – CARACAS: 58-212-720-4350 / 58-212-720-2207 – MARACAIBO: 58-261-772-2105
    ARGENTINA: 54-115-990-511 – BRAZIL: 55-114-118-6227 – BOGOTA: 57-138-10613
    GoldRentalMiami
    A TODOS LOS AMIGOS QUE UTILIZAN DESPEGAR POR FAVOR ESTE RENTA CAR DE MIAMI LLAMADO GOLD RENTAL CAR SON ESTAFADORES TE PIDEN UN BOUCHER DE TU TARJETA DE CREDITO PARA UN SUPUIESTO BLOQUEO POR RENTARTE EL VEHÍCULO E INMEDIATAMENTE TE LO COBRAN Y LUEGO YA NO TE CONTESTAN Y TE METEN CUENTO, SON ESTAFADORES EN UN TAL JULIO EL GERENTE SON VENESOLANOS QUE SE DEDICAN A LA ESTAFA
    NO SE DEJEN SORPRENDER

  72. Buenos dias, he recibido un voucher por una compra que no hice, pense que se trataba solo de un error , ya que tenia otras compras en Despegar, trate de comunicarme con ustedes telefonicamente pero no tuve exito, y veo ese cargo impactado en mi tarjeta de credito, por favor solucionenme este problema urgente.

  73. Marca el numero que viene en linea. Pon numero de reserva 12345678. Te va dar opcion. De vuelos hotel Selecciona uno de esos y te contestara una operadora. Yoooo batalle muchisimo pero lo logre !! Y si da mucho corajee. El no poder comunicarse y que solo sean maquinas las que contesten en e mail y telefono !!! Intentalo

  74. me parece fatal que uno con luciones de viajar y por motivos personales no pueda hacerlo y despegar no le reconozca al menos la devolución de una parte del dinero invertido ni a un así que no se pueda transferir a otra persona que lo necesite. LADRONES EN POTENCIA ALGUIN DEBE DE HACER ALGO para parar a parar estas RATAS

  75. Busque en internet el telefono del hotel ,
    hable con recepción
    de sus datos y fechas
    y lo encontraran
    y pida una copia del numero de reseva
    con eso puede hacer efectivo

  76. buenas tardes tengo una reserva de un hotel en buenos aires y nunca me llego la confirmacion de la reserva y en mi tarjeta ya esta debitada la compra tengo urgencia porque tengo que presentar la reserva en el hotel, el hotel es el hotel obelisco

  77. yo tampoco consigo llamarlos!! tengo que cambiar el vuelo por el paro del 6 nadie atiende. realmente es un servicio muy malo.
    no sé que hacer porque si paso la pagina web me cobran gastos de cambio.

  78. señores despegar había una promoción comprando con la tarjeta citibank y no me lo palicaron no contestan no hay quien resuelva el problema vivo en bogota

  79. hola necesito una atencion personal no por medio de una operadora que no hace sino enviarme a la pagina y no sabe de lo que necesito es urgente llevo 3 reservas perdidas

  80. No contestan, No hay atención a usuarios, mal servicio, están muy mal en atención al cliente, ya me descontaron la plata de mi cuenta, y no hay reserva, ni atención

  81. SRES, DESPEGAR PERU
    ESTOY TRATANDO DE COMUNIACRME A ALGUN TELEFONO DE SUS OFICINAS Y NINGUNO ESTA HABILITADO O ME MANDAN A UNA GRABADORA QUE NO ME RESUELVE EL PROBLEMA, POR FAVOR INDICAR DE QUE MANERA ME PUEDO COMUNICAR CON ALGUN ASESOR QUE ME AYUDE.

    GRACIAS.

  82. Buenos días mis amigos de Despegar.
    Me es urgente comunicarme telefónicamente con un operador de ustedes en Costa Rica.
    el asunto es el siguiente, voy rumbo a San Francisco de luna de miel y hemos comprado los boletos desde hace varios meses y contratado hospedaje.
    estoy recibiendo mensajes de la compañía indicándome que la aerolínea debe cambiar la reserva porque existen problemas.
    He tratado de llamar por teléfono y no existe el mismo.
    ES URGENTE

  83. Que desastre.una hora tratando de comunicarme con Despegar y todos sus telefonos no existen.que horror.

  84. Por favor. Al comprar pasaje ida y vuelta Bahía Blanca BsAs, no advertí la nueva modificación que han realizado y mi regreso sale de EZEIZA!!! Necesito salir de aeroparque sin costo alguno, por favor!
    Reserva nro. 7468352601
    Espero vuestra respuesta. Muchas gracias

  85. el numero de Perú no existe.. necesito comunicarme urgente.. hace un mes que no recibo solución a mi queja..

  86. Buenas tardes , yo soy una agencia afiliada A Despegar y puedo aclararle algo

    Si el hotel tiene o no desayuno u otros servicios , está señalado al momento de usted reservar su hotel, ahí está descrito,

    Los transfer aeropuerto al hotel, no están incluidos , después que usted reserva el vuelo y confirma pasa A otra página de Despegar que es Sumar Servicios.
    Si no le da esta opción. Usted pagué el vuelo , reingrese A la página y reserve directamente solo el traslado . O un City tour u otro

    Le recuerdo que mis respuestas son absolutamente voluntarias

    http://www.iaztour.com

  87. Que tal buenas tardes.
    Me podría proporcionar por favor un número de telefono de México de despegar para poder hablar directamente con un ejecutivo.
    No algo grabado que me este pidiendo el número de reserva y no me da opción de hablar con un ejecutivo.
    Se lo agradezco de antemano.

  88. Me puede pasar un número para contactarme c un humano!!! M cambiaron el pasaje sin mi consentimiento y me pone e una escala de 10 hs … es una estafa! Den la cara.. yo no pague por eso

  89. SON UNO LADRONES Y SINVERGUENZAS TANTO DESPEGAR COMO EL BANCO SANTANDER RIO…ESTOY PAGANDO COMO $ 6000 POR UNA ASISTENCIA AK VIAJERO Q NUNCA UTILICE!!!! DESDE EL 4/10/16.
    ATORRANTES!! NECESITO URGENTE EESPUESTA!!!

  90. Hola por favor necesito comunicarme con un representante. Tengo un problema que no puedo solucionar ni por la página web ni por el numero 08108101010. Es urgente!

  91. Disculpe pero le recomiendo llamé A la aerolínea y le de los datos. Ellos , es más directo , valla z una oficina di puede ,. Despegar no la va A rastrear y su única comunicación es el mail y usted lo escribió mal , recuerde que son miles de tickets generados por minuto , la aerolínea tiene más detalle , porque usted sabe el día que viajarán , la hora y así encuentran el vuelo y luz pasajeros del vuelo , es mi consejo como agencia afiliada A Despegar .

  92. quiero comprar un paquete a Ilha Grande y necesito mayor infomacion, por ejemplo, si el traslado aeropuerto-hotel esta cubierto o no, y si el desayuno esta incluído. También, en caso de respuesta negativa, necesito saber el costo de estos servicios. POR FAVOR SOLICITAR NUMERO TELEFONICO DONDE ME PUEDAN INFORMAR!!!!
    Agradezco una pronta respuesta ya que hace dos dias que estoy buscando el numero de atencion al cliente. Mil gracias
    Alicia

  93. SOLICITO REEMBOLSO DEL DINERO DE UN PASAJE IDA Y VUELTA A SAN ANDRES. QUE MOTIVOS DE SALUD DEL PASAJERO NO PUDO VIAJAR.

    YA LLEVO UN AÑO ESPERANDO RESPUESTA Y NO HAN TENIDO LA DELICADEZA DE RESPONDER.

    NUMERO DE COMPRA 70887865

    LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS Y SU APROBACION LA CONOCIERON USTEDES DESDE EL MES DE NOVIEMBRE DE 2015

    LES AGRADEZCO ATIENDAN ESTA SOLICITUD YA QUE HA PASADO BASSTANTE TIEMPO Y NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO

    MANUEL G

  94. SOLICITO REEMBOLSO DEL DINERO DE UN PASAJE IDA Y VUELTA A SAN ANDRES. QUE MOTIVOS DE SALUD DEL PASAJERO NO PUDO VIAJAR.

    YA LLEVO UN AÑO ESPERANDO RESPUESTA Y NO HAN TENIDO LA DELICADEZA DE RESPONDER.
    HE INTENTADO POR TODOS LOS MEDIOS COMUNICARME CON USTEDES, NO RESPONDEN.

    NUMERO DE COMPRA 70887865

    LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS Y SU APROBACION LA CONOCIERON USTEDES DESDE EL MES DE NOVIEMBRE DE 2015

    LES AGRADEZCO ATIENDAN ESTA SOLICITUD YA QUE HA PASADO BASTANTE TIEMPO Y NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO

    MANUEL G.

  95. Buenas noches

    Necesito hacer un cambio en tiquete que ya compré con ustedes pero cuando ingreso el número de reserva sale errado y cuando realicé la compra no realicé la compra no hice la creación de la cuenta. Necesito un número donde pueda hablar con un asesor

  96. Buenas tardes :
    mi nombre es Rosa Rincón necesito imprimir la factura de mi tiquete de viaje he tratado de comunicarme y realizar y aun no se ha podido me podrían colaborar enviándola a mi correo mil gracias o me pueden brindar un numero de teléfono en el cual se pueda realizar .
    quedo a la espera de su colaboración buena tarde

  97. ES PURO FRAUDE ESTA PAGINA, A MI ME ESTAN COBRANDO TRES PASAJES QUE COMPRE Y NUNCA ME LLEGO LA RESERVA DEL VUELO Y ESTPY PELEANDO PARA QUE ME DEVUELVAN LA PLATA A LA TARJETA, SON UN FRAUDE!!

  98. Completamente inoperante su sistema, por no decir terrible, no existe un telefono donde el consumidor pueda realizar consultas como corresponde…!! pésimo sus sistema, nadie se hace responsable de nada.

  99. Tengo un problema de venta duplicada de un tramo y quiero hablar con alguien para explicar lo que pasa, Parece que no entienden, cada vez que te hacen una consulta hay que esperar dos días. Increible

  100. fatal servicio por dios son solo grabadoras que no contestan a mis dudas, ocupo alguien que este en persona para contestar mis dudas sobre un vuelo, favor de tener mejor servicio y una persona disponible no podemos estar con una grabadora que no funciona para nada.

  101. POR FAVOR NECESITO AYUDA NO PUDE REALIZAR EL PAGO CON MI TARJETA EN HORAS DE LA MAÑANA, ESTOY INTENTANTO PAGARLO AHORA CON OTRO MEDIO DE PAGO Y ME FIGURA DUPLICIDAD DE TIQUETE AL MISMO DESTINO Y EL MISMO NOMBRE

    QUE DEBO HACER.. EL PAGO NO LO PUDE REALIZAR O POR FAVOR CONFIRMEN SI SE HIZO EFECTIVO.. QUE HAGO ES URGENTE GRACIAS

  102. Asombrado, no responden en ningún teléfono, no responden correos y el hotel no me deja ingresar porque despegar les paso un valor inferior a lo que pague y nadie me responde sera que me despegaron mi dinero, quien sabe con quien se debe hablar o sera que la queja debe ser ante la super

  103. mira tamara.. nunca me atendieron el teléfono ,no puedo hablar con nadie , niguno que te explique algo. es un desastre

  104. Buenas noches, estoy tratando de comprar unos tiquetes a NY y cuando le he dado todos los datos y voy a el aviso color rojo que me dice comprar me sale un letrero que dice «lo sentimos, no se ha podido cargar la información. Por favor, inténtelo más tarde»…
    les agradezco me puedan ayudar, está muy bueno el precio y quiero aprovecharlo!
    Gracias, Ivan Andrés Vargas

  105. BUEN DÍA, LE ESCRIBO PORQUE DÍAS ATRÁS REALICE UNA RESERVA PARA COMPRA DE DOS BOLETOS Y POR ERROR COLOQUE EL CORREO MAL Y NO HE PODIDO VERIFICAR NI PODER SABER SI SE HISO EFECTIVA LA COMPRA CON LA TARJETA DE CRÉDITO PORQUE NO SE CUAL ES EL LOCALIZADOR.

    LOS BOLETOS QUE RESERVE FUERON DE MIS PADRES

    DOUGLAS ANTONIO ASCH FLORES CI:9589248 PASAPORTE : 059142843

    ELISA RUIZ TORRES CI: 10170735 PASAPORTE : 059142270.

    EL NUMERO DE COMPRA DE LA RESERVA 6699747601 fecha de la compra online fue el 09/02/2017

    LA RESERVA DE LOS PASAJES FUERON SALIDA 21/04/2017 CARACAS – ARGENTINA –

    Y RETORNO 01/05/2017 ARGENTINA- CARACAS

    COLOQUE POR ERROR EL CORREO [email protected] Y EL CORREO

    CORRECTO ES [email protected]

  106. Buenos días
    Por favor acabo de realizar una compra de new York – Lima mi número de compra es :
    6762360601 quisiera saber si se hizo efectivo el pago ya que no podría esperar hasta mañana la información de pago y si no es así por favor quisiera anular la compra , por favor necesito con urgencia la respuesta muchas gracias

  107. Quiero saber cuantas maletas tengo derecho de mi viaje a new York com american airlines de mi reserva #5560554301 y la confirmación de la cancelación de la factura de la reserva 554795703

  108. buenas noches lo que pasa quiero comprar un boleto a montreal pero con una tarjeta de credito no me alcanza quiero ver la forma que me pueden apoyar para pagar con 2 tarjetas para que pueda pagar mi vuelo si se puede pagar con 2 tarjetas de favor me urge que me respondan ya que marco a la linea telefonica y me piden numero de reserva y no puedo reservar ya que te pide el pago que no puedo hacer ojala me den una respuesta de favor

  109. una multa de $ 5500 me cobran por cancelar un viaje porque me surgio un problema … me parece un poco exagerada la multa . es mas no tendrian que cobrar las multas . tendrian que explicar primero el tema de la devolucion , que te cobran una locura de multa antes de vender los viajes…. gracias

  110. A mi me vendieron un seguro de viaje y tuve un accidente, cuando llamé a la aseguradora a solicitar asistencia legal, mi reserva no existe en Asistencia al viajero, ni está registrada en la aseguradora. Sin duda entablaré una demanda contra Despegar, penal y ante la superintendencia de industria y comercio, por ESTAFA. En el call center nadie responde. Me parece muy grave que este fraude contra el viajero.

  111. Pesimo servicio, compre entradas para los parques de Disney el 2/2, estamos en Orlando ya debitaron la primer cuota y nada de los vouchers, un viaje que planeamos por 1 año y despegar nos arruino. Y hicimos de todo, no contestan, despues de volver iniciaremos aciones legales a despegar-

  112. Hola Jaime. Perdóname. Tengo el.mismo problema. Me podes decir si te llamaron o dieron algún número de contacto?. Ya que todos los números que disponen en las páginas ninguno tiene respuesta. Desde ya agradezco tu respuesta. Gracias. Anto.

  113. Por favor sean más serios como empresa y respondan a los pagos dobles que hace y devuelvan él dinero!! Demasiado irresponsables y deshonestos’

  114. Me paso lo mismos que el comentario anterior no su puede cambiar el vuelo , por teléfono no hay asesor, que mal pero que mal servicio, en la empresa donde trabajo soy la encargada de comprar tiquet pero creo que no volvere a comprar por esta pagina.

  115. Quería hacer cambio de fecha de vuelo y jamás me permitió hacer el cambio. El call Center es un fraude completo, no hay forma de comunicarse directamente ya que por internet es absolutamente imposible, creo que no volveré a utilizar esta agencia por internet, no hay responsabilidad en la atención al cliente…

  116. Ayer compré pasaje y me llegó COBRO por 2 pasajes, mismo día, misma hora.

    Antes que finalizara la compra del pasaje, operado por IBERIA, se cayó la pagina y no me llegó ninguna confirmación de compra.
    Por tanto inicié nueva búsqueda y compré pasaje al mismo destino, operado por Air France. Ahí sí me llegó confirmación que la compra fue exitosa.

    Ahora me llegó el cobro de despegar por los 2 pasajes, mismo día, a mi nombre..call center no funciona y no permite cancelación del vuelo.

    Es muy frustrante no poder ponerse en contacto con Uds.
    Quien responde?

  117. Ayer compré pasaje y también me llegó COBRO duplicado..

    Antes que finalizara la compra del pasaje, operado por IBERIA, se cayó la pagina y no me llegó ninguna confirmación de compra.
    Por tanto inicié nueva búsqueda y compré pasaje al mismo destino, operado por Air France. Ahí sí me llegó confirmación que la compra fue exitosa.

    Ahora me llegó el cobro de despegar por los 2 pasajes, mismo día, a mi nombre..call center no funciona y no permite cancelación del vuelo.

    Es muy frustrante no poder ponerse en contacto con Uds.
    Quien responde?

  118. Señores Despegar, me tome mi tiempo de leer todos los comentarios y no hay ninguno donde los feliciten por los buenos servicios, ahora mi pregunta es: que tan confiable es realizar un viaje con ustedes?, si cumplen con lo ofrecido para hoteles y vuelo cuando se compra un paquete… agradezco su respuesta.

  119. Incluso no tienen un numero para contactarlos mas que una operadora que da opciones limitadas y no puedes hacer nada mas.

    esto significa un pésimo servicio ya que uno tiene que esperar una confirmación y de paso error que no se pudo.

    imagínense la emergencia que tenga uno por querer utilizar sus servicios, nuevamente indico donde esta el servicio y el buen trato al cliente.

  120. buenas tardes,
    como sugerencia deben de mejorar su servicio ya que es la tercera vez que estoy realizando la compra ya que las dos anteriores me indica muchas gracias tu pago esta siendo procesado y después de ello indica un correo que no se pudo procesar.

    llamo al banco emisor de mi tarjeta de crédito y me indica que nunca le ha figurado ningún débito y ni llamada por parte de ustedes para alguna confirmación.

    cuando se tiene este tipo de problemas primero indicar mediante correo lo sucedido y de ahí comunicarse con el interesado para que en ello vean el interés que le dan a uno como cliente y resolver el problema.

  121. ESTAFA…
    COBRO Duplicado… no envian confirmación de vuelo… y luego desaparecen… NO existe forma de contactarlos. para que regresen el dinero robado.

  122. Estimados
    necesito comunicarme con ustedes, pues compre un tikete con ustedes y me lo estan cobrando dos veces como hago para contactarme con ustedes pues el numero de atención al usuario no permite comunicarse con el personal de ustedes.
    Es una pena que uno no pueda contactarlos directamente,

  123. Saludos,
    He colocado los datos para la realizacion de facturas de compras pero no me llegan.
    que debo hacer ?

  124. viaje el 5 de enero y a la fecha no he recibido mi factura, necesito la factura y se me ha hecho imposible con las opciones del teléfono conversar con alguien que me atienda y me solvente el problema, ¿porque al momento de cancelar el boleto no envían el numero de boleto y la factura? ¿cuando voy a recibir mi factura?

  125. Tengo un problema viajo para el 30 de Enero de Mexico a España y de España a Israel y quiero hacer un cambio y no hay quien me pueda contestar pesimo servicio en verdad todo es en linea y necesito una persona que me asesore y necesito un telefono en el que me contestenj

  126. Tengo un problema viajo para el 30 de Enero de Mexico a España y de España a Israel y quiero hacer un cambio y no hay quien me pueda contestar pesimo servicio en verdad todo es en linea y necesito una persona que me asesore y necesito un telefono en el que me contesten

  127. Horrible de pesadilla el servicio post venta imposible comunicarse con un ser humano que te resuelva un tema que no esta contemplado en las alternativas de la página y el teléfono. Por razones personales no puedo viajar en la fecha programada y necesito dejar abiertos los tiquetes pero nadie responde no hay manera, les he escrito varias veces y responden de manera automática. Primera y última vez que compro a través de este medio.

  128. Hice una compra de arequipa lima PERÚ por la agencia de LCP hice el pago de acuerdo a las indicaciones pero mi pasaje no figura no han hecho la transacción. Llamo al número de Peru Despegar yno contestan. Necesito un número donde hacer mi descargo.

  129. hola, quisiera saber como hiciste para comunicarte con ellos y te puedan reintegrar el dinero, me paso algo similar, es urgente

  130. BUSCO SOLUCIONAR PROBLEMA CON PAGO DOBLE DE MI GESTIÓN TENGO OPCIÓN CON OTRO VIAJE….. PAGARÍA LA DIFERENCIA PARA HECER LOS DOS VIAJES. COMUNICARSE A MI CORREO…..

  131. FAVOR COMUNICARSE CONMIGO ME COBRARON DOS VECES LA MISMA GESTIÓN VUELO A GUATEMALA DEL 28 DE ABRIL AL 1 DE MAYO DE COSTA RICA A GUATEMALA PARA TRES PERSONAS….. FAVOR ENVIAR A MI CORREO TELEFONO PARA COMUNICARME Y VER SOLUCIÓN AL PROBLEMA

  132. Hay una nota que dice al pie de cada venta de pasajes, una de ella dice: NO VALIDA PARA EXTRANJEROS
    ¿ Qué pasaría si un extranjero lo compra ?

  133. Compre pasajes para San Andrés para el día 1 de diciembre.por mtivos muy graves no fue posible viajar. Después de enviar toda la papelería necesaria,me indican q dinero me reintegran. No entiendo porqué no me comunican de que es el1500000mil que me sacaron y porqué se demoran para reintegrar mi dinero. Atte Luz marina Villegas Giraldo.

  134. Donde esta postventa de ustedes??? para comprar dan muchas opciones, una vez con el dinero del cliente se olvidan de él. El peor servicio. Cuales son los teléfonos en Colombia?? pero que contesten.

  135. Necesito comunicarme con Post venta y es imposible, la aerolínea no soluciona problemas hasta antes de 48 horas y ustedes no tienen una vía para solucionar problemas.
    Pésimo post venta

  136. Hola, pudiste solucionar el problema, tengo el mismo inconveniente y no se donde ni con quién poder solucionarlo

  137. hace mas de 20 dias estoy necesitando comunicarme con uds ya que por motivos personales tengo que dar de baja al auto que alquile para Santiago de Chile. Llamo a los números que uds brindan y NADIE ATIENDE EN NINGUN MOMENTO. Mi reserva no apareció nunca en la página, por lo cual darlo de baja resulta imposible. Hice todas las búsquedas pertinentes y sigo llamando para que nadie de la cara. Iniciaré acciones legales por tal motivo dado que es un chantaje lo que ofrecen y una verguenza que por un motivo serio yo no pueda cancelar lo que compre, cuando uds asi lo ofrecen. TODO ES VIRTUAL, pero cuando necesitamos que alguien nos atienda o solucione un problema solo se encargan de haber cobrado su comision.

  138. Buenos dias me podrian dar un numero telefonico donde pueda hablar con un asesor ya que hice una compra pero desafortunadamente me han dado malas referencias y aparte los tel de contactos no contestan eso me da mala espina

  139. Hola que tal, quiero saber si despegar te reembolso el dinero, atravieso la misma situación y ya se va a cumplir casi un año y nada que me solucionan.
    si pudiste resolver, te agradecería que me dijeras como.

  140. p.f. me da pena decirlo pero despegar.com es una empresa fantastama, yo compre ida y vuelta los vuelos, por causas mayores cancele, primero me dijieron que 30 a 120 dias me devolverian mi dinero luego me contactaron para decirme que dejaban abierta las lineas, ahora, que necesito comprar mis boletos necesito asesoria de cuanto les debo ya deposite 8286 pesos mexicanos y la reservacion me urge pero nadien me contesta hay 3 numero que contesta una gravadora y no te arregla nada p.f.f.f.f alguien que me apoye.

  141. Quiero saber si tendré algún problema ya que compré un pasaje y me equivocó que una letra del segundo apellido fui al aeropuerto y me dicen que tengo que pagar para hacer ese cambio no creo que sea posible que por una letra tenga que pagar tanta plata y me dicen que los cargos administrativos no están cargado si en mi cuenta aparecen necesito una solución con urgencia por favor

  142. CUANDO SOLUCIONE MI PROBLEMA DE VACACIONES CON MI FAMILIA EN APROX 15 DIAS LLEGARE CON TODA A DEMANDAR A ESTA SUPER MALA EMPRESA DESPPEGAR POR FALSA VENTA PUBLICIDAD ENGAÑOSA ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

  143. Despegar engaña a la gente ofreciendo paquetes economicos y luego por fallas en el sistema o escusas de las fallas incumplen con las ofertas esto es publicidad engañosa, no tienen atencion al cliente son inoperantes poco profecionales y descaradamente absurdos en servicio

  144. Adquirí un paquete a cartagena para 5 adultos y una niña de 5 años y esta empresa poco seria despues de cuatro horas no hizo llegar confirmacion alguna realice una llamada y la respuesta despues de dos horas en la linea es muy mediocre que debo realizar otra compra por q no aparece nada en el sistema, le solicite que me informara en donde o con quien podia hablar y no tienen atencion fisica nadie se apersona de nada nadie da la cara despues de seis horas de estar con el tema y de que de un plan de 700 mil lo pasaron a 1500 por persona esto solo quiere decir q realizan falsos ofrecimientos y no cumplen con las tarifas o engañan a los clientes para poder cazar compradores subiendo las tarifas a su antojo, lo mismo que hacen con la oferta y demanda de vuelos tiquetes q normalmente valen entre 100 y 200 los ponen a valer hasta 8 y 9 veces mas

  145. El dia de ayer hice una compra a través de despegar.com MIA – CCS con INSEL. El monto de la operación fue bloqueado y recibi los tickets on line. Hoy revisando mi cuenta en el banco me doy cuenta que el dinero del pasaje fue liberado y solo cargaron los USD 48,00 pertenecientes a DESPEGAR. Ingreso a la pagina de INSEL y cuando ingreso los datos del boleto y la reserva, dice que ni mi boleto ni el de mi hija existe. Trate de comunicarme con ustedes pero el call center da las opciones muy cerradas y en ninguna opción te permite hablar con un operador. Tampoco da la opción de escribir un email. Me imagino que limitan las llamadas a todos los que nos sentimos estafados. El dinero lo tengo en cuenta pero imaginese que yo no hubiera revisado la cuenta y me voy confiada al aeropuerto, NO me hubiera podido ir porque el boleto no existe. Les indico que todos los cargos que realicen serán rechazados. Esto para mi es una estafa.

  146. buenas tardes hice una reserva y la pague dentro del tiempo por pagos PSE y la misma fue debitada de mi cuenta bancaria y ahora hay un correo de despegar q fue cancelada la reserva por que no hubo pago…. entonces el dinero que me debitaron de mi cuenta … a quien me dirijo o que informacion me pueden brindar… para poder comprar el tiquete.. por favor respondermen gracias

  147. Totalmente de acuerdo con Aida Lucia, es fundamental tener atención al cliente y la máquina no da la opción… Necesito verificar por que no me acepta el numero de mi tarjeta de crédito sabiendo que llamé al banco y no hay ningún inconveniente con ella.
    No sé qué hacer entonces para comprar mis tiquetes

  148. buen dia estimados señores: considero que la atencion personalizada es vital, para los usuarios, pero un CALL CENTER que no de la opciòn y mas y es de servicio al cliente, en Colombia que es mi pais contesta una maquina y las opciones son muy cerradas, estoy necesitando corregir un numero de documento de un viajero y no se por donde hacerlo.
    mil gracias

  149. puse para un cambio de vuelo del 23 de Dic 2016 para en vez el 20 de Dic. reserva 5040424101.

    me pueden confirmar el vuelo para saber si irme al aeropuerto o no?

  150. NO COMPREN EN DESPEGAR. RE RE RE MALOOOOOOOOOOOO EL SERVICIO..
    NO PERMITEN COMUNICARSE CON ASESORES PARA SOLUCIONAR INCONVENIENTES.
    LO MANDAN A UNO A LA PAGINA Y LOS LINK LOS TIENEN LIMITADOS A FAVOR DE ELLOS Y NO DEL USUARIO.
    NO LE PERMITEN A UNO OPCIONES PARA CANCELAR O CAMBIAR TIQUETES.
    HORRIBLE EL SERVICIO DE ESA EMPRESA.
    NO COMPREN EN DESPEGAR POR FAVOR.

  151. buenas días, el dia martes 13 viaje de bogota a armenia por despegar, solicito muy amablemente se me facilite copia del rut para poder legalizar viáticos de viaje con la empresa, puesto que es requisito factura y copia del rut de la empresa que nos presta el servicio, he tratado cualquier cantidad de veces contactarme con la empresa por linea telefónica pero es imposible ya que siempre contesta es un conmutador agradezco me colaboren con mi solicitud, es un agrado viajar con su empresa

  152. Buen día Señores Despegar
    yo Hugo A Calvo a nombre de INPROCA compre un tiquete ida y regreso BTA-BGA quiero saber como lo obtengo ya que tengo que relacionarlo en los gastos
    los datos son
    # de compra 4163380701
    # de tiquete 1341075911849
    Reserva 689QCN
    fecha de compra 05 NOV 2016

  153. Buenas noches,

    Estoy tratando de hacer una compra de varias noches en un hotel y no me deja hacerla por que al colocar la dirección sale un anuncio que no corresponde la calle.

    Necesito ayuda con esto.

  154. El 12 de febrero de 2016 realice a través de despegar.com una compra de tres tiquetes ida y regreso Medellín – Cancun en la aerolina copa para el 18 de Junio con regreso el 25 de Junio de 2016, los No. de tiquetes asignados son: 2301749735102, 2301749735103 y 2301749735104.

    En el mes de mayo recibí varias llamadas de la aerolina Copa donde me informaron del cambio operacional en el itinerario de vuelo, lo que conllevo a tomar la decisión de no poder realizar el viaje en las nuevas fechas planteadas. La aerolinea en la misma conversación informó que se realizaría el reembolso del 100% de los dineros por cuanto el motivo se debió a un cambio operacional de la aerolinea, a su vez informó que el tramite correspondiente al reembolso debía gestionarlo a través de despegar la agencia intermediaria por medio de la cual había realizado la compra.

    Es así como desde el 26 de Mayo mediante despegar (correo electronico y linea de atención al cliente), solicite el tramite de cancelación de los tiquetes y solicitud del reembolso de los dineros, incluso inicialmente despegar me informo de una penalidad de 140 US por tiquete, el 28 de Mayo respondí al correo informándole a despegar que la aerolinea se había comunicado conmigo directamente informado que se debía a un cambio operacional y por tal motivo se realizaría el reembolso del 100% del dinero, solicitando realizar gestiones lo mas pronto posible ante la erolinea. (Adjunto correo del 28 de Mayo).

    El dia 30 y 31 de Mayo recibo correos de despegar donde me informan que despues de realizar las debidas validaciones con la aerolinea y por motivos de reprogramacion de vuelos reembolsarán el 100% del dinero es decir $2.788.650 el cual se veria reflejado en la misma forma original del pago durante los proximos 30 a 120 dias habiles. (adjunto correos enunciados)

    Si bien me pareció un termino muy extenso de alrededor de seis meses para realizar el reembolso de mi dinero, dinero que ya había pagado, y como siempre padeciendo el consumidor la espera del recurso y la imposibilidad del uso del mismo para los fines que como dueño determinara establecer. El 16 de agosto decidí mediante correo electrónico escribir a solucionesdespegar solicitando que después de 50 días habiles queria saber sobre las gestiones de mi pago porque a la fecha no me había sido acreditado el reembolso, respuesta que nunca obtuve por este medio. (Adjunto correo) Decidi llamar a la linea de atencion al cliente de despegar y me informaron que debia esperar los 120 dias habiles informados pues la aerolinea podia llegar a tardar todo este periodo.

    El 19 de noviembre volvi a preguntar bajo la ausencia de respuestas y seguimiento a mi caso que me informaran porque no recibia el reembolso de mi dinero, correo como el anterior que nunca fue resuelto.

    El 23 de noviembre realice llamadas a despegar diciendo que se cumplía mi plazo y necesitaba conocer por que no me pagaban mi plata, a lo que lamento enormemente la respuesta de esta agencia informando que para validar que Copa no me hubiera pagado debía enviar el extracto de mi tarjeta de crédito de los dos últimos meses para evidenciar esto. Muy molesta ante semejante solicitud de documentos adicionales y mas aun mi información bancaria, de transacciones, movimientos financieros, cupo de endeudamiento que exigían como requisitos, partiendo de la mala fe del consumidor y teniendo ellos como evidencia el numero de tiquetes y mis datos personales para realizar gestiones diligentes de indagar sobre el tramite del reembolso. A su vez informando que era Copa quien no había realizado el pago y por tanto despegar no podía hacer nada y debía esperar a que la aerolinea pagara.

    Ese mismo día sin respuestas claras sobre mi pago llame a la linea de atención al cliente de Copa donde lamento la información recibida, la asesora me informa que como tienen tantas solicitudes y no había realizado la compra directamente con la aerolinea, el reembolso podría tardar mas de lo normal, que me dirigiera personalmente a las oficinas de despegar para que presionará que mediante el asesor de ventas designado por la aerolinea a esta agencia, pudieran cambiar el estado a reembolso y la aerolina pudiera proceder con mi pago pues a la fecha según la asesoría los tiquetes continuan confirmados sin ninguna gestión de reembolso. Desolación absoluta después de 6 meses de informado el reembolso tanto por la aerolinea como por despegar y 9 meses de la compra.

    Decidí presentar ante ustedes denuncia y continuar llamando a despegar para que me resolviera el problema, me he sentido insultada en mi buena fe, recibo información improvisada que no se cumple como que espere que en proximas horas se comunicarán conmigo para solucionar el caso, llamada ni correo que llegan, mi plata no se registra en mi cuenta y ni la aerolinea ni la agencia me devuelven mi plata ni me dan una respuesta clara y cada entidad se echa el agua sucia la una frente a la otra y el consumidor que pago, compro y confio que eran entidades de nombre y confiables y sigo esperando que alguien me informe que pasa con mi pago y porque no me entregan mi plata de una vez por todas.
    Les recuerdo que por medio de la linea de atencion telefonica canal habilitado por ustedes radique uno de tantos requerimientos «derecho de petición» donde adicional al pago inmediato de mis recursos, quiero una respuesta clara sobre (i) cual es el fundamento legal y contractual donde ustedes se amparan para que el reembolso de dineros al consumidor financiero se tarde de 30 a 120 dias habiles e incluso lleven mas de este termino? y porque la aerolinea en este caso Copa dice que su termino de reembolso solo tarda 2 meses a que se debe la diferencia? A su vez en que parte de los documentos que se envian al consumidor esta la información?

    (i) Quiero conocer las gestiones que la agencia a realizado ante la aerolinea desde el 30 de mayo que realizo la validacion y le informaron del reembolso del 100% de mi dinero que ha hecho en estos mas de 6 meses para que áun no tenga respuesta?

    Reitero el pesimo servicio y las lametables respuestas contradictorias y ligeras dadas por su canal de atencion telefonica es un completo chiste de mal gusto

  155. Imposible comprar un pasaje con ustedes ya que me pide datos que son de argentina cuando yo soy de Chile ademas pongo mi DNI y no lo acepta … trato de comunicarme con el numero que ustedes tienen para contactarce y tambien es imposible

  156. COMPRE UN TIQUETE BARRANQUILLA -BOGOTA PARA OTRA PERSONA..Y NO HE RECIBIDO INFORMACION EN EL CORREO Y NO TENGO NUMERO DE RESERVA….Y LO ESTOY PAGANDO …QUE PASA O QUE HAGO..ADONDE ME COMUNICO CON UDS..SI LOS TELEFONOS AQUI ANUNCIADOS NO ME RESUELVEN NADA..POR FAVOR SOLUCIONEME ESTA SITUACION

  157. DISCULPEN, QUISIERA ANULAR LA COMPRA DE TRES PASAJE COMPRE HACIA EL PERÚ, ME SURGIO UN PROBLEMA DELICADO Y NO PUEDO USAR ESOS TRES PASAJES

  158. Quiero comprar dos tours para la ciudad de Panama, lleno los requisitos, y me pide como persona natural el número de la cédula para emitir la factura, lo pongo y me sale «ingresa un número válido», por este motivo no es posible realizar la compra. No tengo un número telefónico para comunicarles el problema. En fecha pasada reserve el hotel y un tours al canal y no tuve problema alguno. Por favor solucione el problema

  159. asi es es la peor agencia cuando me relizan el reembolzo por los pasajes que me cobraron dos veces y lo peor es q casi me quedo sin viajar por culpa de ustedes, exijo que me indiquen cuando me realizan mi reembolzo,

  160. Buenas tardes, en la pagina dice que máximo dejan reservar para 6 adultos pero somos 7 adultos y 2 niños, que debo hacer en ese caso?

  161. El 15 de nov/16 compre un pasaje Cali Bogota despues de buscar encontre en Despegar.com un precio en Pesos Colombianos (COPS) por valor incluido impuestos de $ 77.924 para viajar el dia siguiente. Realice la compra y cancele con la tarjeta (a nombre de mi esposa) Mastercard, a una cuota.
    Inmeditamente recibi en mi Email un correo de ustedes con el soporte de compra numero 4386558201 confirmando el valor COPS$ 77.924, la tarjeta Mastercard, el numero de cuotas y que la transaccion estaba correcta; asimismo la siguiente informacion:
    Numero de Tiquete 1341094263785
    Vuelo AV9254 de CLO 16:52 a BOG 1748
    Codigo de reserva 7TSATC.
    Origen Email DESPEGAR.COM.CL lo cual me percate en ese momento y pense…. MAS BARATO QUE POR CUALQUIER MEDIO AQUI EN COLOMBIA.
    Ayer (1 de dic/16) mi esposa fue a cancelar el pago de Mastercar y !OH! SORPRESA ustedes cargaron US$ 116 y a 24 cuotas.
    Debido al regimen Financiero y Cambiario del pais nos toca pagar en COPS a la Tasa Representativa del Mercado COPS$ 3068,34 por cada US$ cobrado mas intereses de financiacion por ser a mas de una cuota; entonces DONDE ESTA LA SERIEDAD DE SU EMPRESA?? como el usuario siempre le toca pagar para evitar problemas financieros y despues reclarmar a ver si se le reconoce.
    ESPERO QUE USTEDES POR SER SUPUESTAMENTE UNA MULTINACIONAL SERIA Y COMPROMETIDA CON EL BUEN SERVICIO, CONFORMIDAD Y SATISFACCION CON SUS CLIENTES ME SOLUCIONEN Y REINTEGREN (aproximadamente COPS$ 300.000) A LA MISMA TARJETA MASTERCARD EL MAYOR VALOR COBRADO POR USTEDES.
    Yo aun creo en la buena fe de las personas responsables del manejo de la grandes empresas.
    Cordialmente,
    Edgar J. Almario A.

  162. Necesito que me digan hasta cuando me devolverán el dinero que me descontaron de inmediato por la reserva que cancele al día siguiente. Y dizque decía cancelación gratis. Así o más ladrones. Imposible la comunicación o teléfono de contacto
    Despegar nunca . Tengan cuidado

  163. OJO CON ESTOS LADRONES, La peor agencia de viajes del mundo realice una cancelacion de 5 tiquetes por valor de 2 millones de pesos, a los 20 minutos de la compra por q la fecha quedo mal, me llego la confirmacion de la cancelacion pero despegar realizo el descuento igual de este dinero me dicen que 90 dias me devuelven el dinero ya vamos 120 dias y es la hora en que ni una sola llamada me han echo. y lo peor la linea nunca contestan QUE ESTAFA.

  164. es imposible solicitar la atención de uds. para solucionar problemas que no admite la página o los telefonos directos y el 018000, luego es lamentable su mal servicio de atención al cliente. urgeme una respuesta.

  165. Recibi el dia de hoy un recibo de reserva No.216232590019 por la cantidad de 689.70 de la cual no tengo idea de a donde va o a que se refiere. Por favor aclarenme esto.

  166. Señores despegar, el día 30 de octubre de 2016, hicimos una compra por internet a despegar .com, de un pasaje Bogotá Barranquilla, ida y regreso, , No de reserva : 4029394801, efectivamente llegó el ticket electrónico, esta compra se hizo por medio de la tarjeta de crédito de mi esposo, citibank, visa, y oh sorpresa cuando llegó el extracto de la tarjeta de crédito de mi esposo, nos aparece un cargo por un pasaje a Santiago de Cl. por valor de $ 584.245.80 pesos, mas un cargo de $ 33.772.44, por concepto de despegar .com, esto con fecha de 30/10/16,compra que nunca hicimos, y la compra del pasaje Bogotá Barranquilla ida y regreso, por valor $129.00 aprox, nunca apareció. El banco dice que la investigación dura meses, por lo pronto nos hemos visto ampliamente afectados, ya que nos cobran algo que nunca compramos. Necesitamos que nos solucionen a la mayor brevedad posible esta situación.

  167. Hace unos dias compre tres boletos de Costa Rica a Argentina, y ahora me aparecen unos cargos extras por uso de internet. Porque cobran ese monto extra, yo tengo mi propio servicio de internet, necesito que me reintegren ese dinero por favor.

  168. Hola Sra. Yeny usted pudo solucionar aquel problema? Le cuento que me acaba de pasar lo mismo, compré un Tour y me lo tomó con un nombre que no es el mío, usted pudo solucionar aquel problema? Y Si fuera así me podría ayudar, que fue lo que hizo usted, Saludos Cordiales
    Sebastián Valdivia

  169. Alejandro DESPEGAR son unos ratas no pagan..todos traten de buscar en sus paise que autoridad le corresponde este caso y denuncien no se queden callados,en colombia es la aeronautica civil

  170. Necesito email o telefono alternativo no el 0810 publicadi de Despegar donde pueda comunicarme con Ustedes, necesito hacer un ajuste a mi reserva , pero no lo deja hacer por mi cuenta, tampoco deja abonarla o cancelarla. Es imposibe la comunicacion, soy de Argentina

  171. Compre 2 Noches – 1 Habitación en el Hotel Republicano 1910 , Entrada: Sábado, 5 Nov 2016 – 15:00 hs
    Salida: Lunes, 7 Nov 2016 – 13:00 hs, hice un pago por la pagina de Despegar.com Pero cuando lelgue al Hotel no tuvieron en cuenta el abono hecho , me toco pagar todo…. Me hubiera salido mas barato tomar los servicios directamente en el Hotel y no haciendo la reserva.

  172. compre un pasaje el día de ayer, como hago para confirmar que efectivamente si me hicieron la reserva, aun no me llega el vaucher o la factura de la compra

  173. compre unos tiket para Cancun y necesito cambiar la fecha de regreso. Pero no me he podido comunicarme alguien tiene un numero donde realmente contesten.
    Gracias
    Marina

  174. Requiero un correo de Despegar donde pueda comunicarme con Ustedes, necesito hacer un ajuste a mi reserva , pero no lo deja hacer por mi cuenta. Es imposibe la comunicacion, no se cual es el medio

  175. Realice una reserva por la página para un apartamento en MEdelli y me confirmaron la reserva y me llegó el Voucher con el descuento del pago de la tarjeta. y luego me llega un mail diciendo que en esas fechas no alquilan el apartamento. Que cancele para que no se realice el cobro y no medejó hacer la cancelación por la página ni por telefono. Me siento engañada.

  176. Buenas tardes, realice la compra de 8 tiquetes el día sabado 5 de Noviembre, sin embargo no me llega la confirmación de despegar y tampoco me he podido comunicarme en ningún numero, se debito el dinero de mi cuenta, ya envie varios correos pero no obtengo respuesta, ademas fui a la oficinas que supuestamente estan den la cll 93 pero me dicen que se mudaron y que no tienen ya oficina en Bogotá. por favor si alguientiene alguna dato, les agradezco.

    Leidy Yohana Sanchez M

  177. *Informo lo siguiente: compré un tiquete por despegar.com con una publicidad que decía a 12 cuotas sin intereses con el banco de Bogotá. Pero qué sorpresa despegar.com dirigió la compra a Avianca. Y eso Avianca quien está cobrando intereses. Pero despegar.com no responde y no dan respuesta a la inquietud. Cuidado con las publicidades mentirosas, engañosas, ladrones, mucho cuidado una cosa dice el papel y otra la realidad falsa de despegar.com. No creí que en la trampa. Despierta Colombia.*

  178. *Compré un tiquete en despegar.com. Decía si compra con el banco de Bogotá a 12 cuotas con cero interés. Y’así lo compré. Pero qué sorpresa despegar pasó el cobro a Avianca y ellos me están cobrando las cuotas con interés. La publicidad de despegar.com es engañosa, mentirosa, abusiva, ladrona. Y fuera de eso no tienen un teléfono para uno contactar o reclamar o recibir una respetuosa explicación de ese motivo. Mi nombre es Óscar Jairo González. En la ciudad de Cali. No recomiendo a despegar*

  179. Buenas noches:
    he querido comunicarme con ustedes pero reamente es imposible ya que no hay telefonos para hablar con una persona ni existe un email para reclamaciones.
    Lo anterior obedece a que en mi viaje a Cancun la semana pasada NO se pudieron realizar 2 actividades por el mal Tiempo en Cancun, las reservas son #255749408 – parasail Cancun COP $286.484 y Reserva #255738408 Jungle Tour COP $224.640, a lo que formalmente solicito el reembolso total de $511.124.
    Considero que ustedes deben tener en cuenta las multiples reclamaciones que se presenta por este medio, con el fin de agilizar y ser mas responsables en este tipo de inconsistencias o reclamaciones que les presenta,

    Alejandro Rivera M.

  180. Siento que esta empresa no es segura, sus teléfonos no contestan y cuando se quiere hacer la reserva con nùmero de pasaporte este no aparece lo muestra como documento de identidad y se puede tener problemas al momento de embarcar.

  181. Buen dia
    Quiero comprar un paqute en ciudad de mexico pero no puedo realizar el cambio de vuelo para que sea de Cancun a Bogota y en otra fecha, favor me indiaca como hago?

  182. tienes razon, valen EGG, en call center dice que si puedo cancelar mi tiqute, me meto en la web y dice que no se puede.
    no compro mas….

  183. COMPRE UN TIQUETE Y NECESITO SERVICIO AL CLIENTE. NO ME HE PODIDO COMUNICAR.

    SI LLEGAN A VER ESTE CORREO LES RECOMIENDO QUE NO COMPREN NADA POR AQUÍ. DADO QUE NO HAY SERVICIO AL CLIENTE CON QUIEN SE UNO COMUNICAR-

  184. En despegar no hay quien atienda una reclamación. Me cambiaron el horario de salida de un vuelo y no me consultaron. Y si quiero hacer el reclamo, solo tengo opción (dada por una maquina en el teléfono) de cambiarlo y pagar mas (800 mil pesos). No hay como comunicarse por correo ni por teléfono.

  185. ES UNA PORQUERIA DE SERVICIO, LAS PROMOCIONES SON FALSAS Y VOY A DEMANDARLOS POR NO TENER PALABRA CON LA PROMESA QUE OFRECEN Y ADICIONAL NO HAY UN PUTO TELEFONO PARA PONER UN PQR

  186. Hola realice una reserva y no deseo modificarla pero no he podido hablar con nadie por favor necesito hablar con alguien en LATAM me dicen que es posible pero solo ustedes lo pueden hacer y que ellos pueden hacerlo solo 48 horas antes del viaje.

    Estoy atento a su respuesta

  187. NECESITO UN TELEFONO PARA PRESENTAR UNA RECLAMACION FORMAL POR DOBLE COBRO EN EL HOSPEDAJE DE UN HOTEL EN VENECIA, UN NUMERO DE TELEFONO EN BOGOTA O UNA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO, ME PARECE EL COLMO QUE NO TENGA UNA PERSONA DISPONIBLE VIA TELEFONICA PARA SOLUCIONAR ESTE TIPO DE INCONVENIENTES, PUES A LOS NUMEROS QUE MARCO NO EXISTEN Y EL CONMUTADOR NO TIENE LA OPCION DE HABLAR CON UN OPERADOR.

  188. ***** URGENTE **********

    Que desesperación no poder recibir mi factura por un viaje realizado la semana pasada y los teléfonos que dan para atención a clientes (ciudad de México) sirven para nada. No importa si está uno inscrito como corporativo en esta empresa, su servicio es pésimo. A donde o con quien puedo hablar (ser humano) y no máquina para que me den mi factura de dicho viaje? me urge para efectos contables.

  189. buenas noches , compre unos tiquetes para Cancun, por despegar y me equivoque en el nombre de mi esposo, como lo puedo solucionar, el viaje es el miércoles 12 de octubre de 2016

  190. El día 24 de septiembre, cometí un error en la emisión de un tiquete áereo pues el nombre estaba errado, la reserva es No. 3349453201, llame inmediatamente a despegar y oh sorpresa me contesto la asesora Diana Rodriguez, diciendome que debía cancelar ese tiquete y que comprara otro, que la devolución del valor del tiquete y de la comisión la hacían directamente a mi tarjeta, me dio la radicación No CA 690756. Asi es como compro otro tiquete con reserva No.3350035801 que fue el que usamos, pero hoy que reviso mi estado de cuenta me hacen un cobro doble, es decir las dos reservas, intento comunicarme pero es imposible que mal servicio al cliente.

  191. Recibí un email, supuestamente de despegar, con una factura adjunta por una reserva de un hotel que no hice. No fui ni tengo previsto visitar el país en que está el hotel mencionado. No tengo idea de dónde salió eso. No encuentro una forma razonable de contactar a la empresa para consultar por esta situación. Intenté hablar por teléfono y me responde una grabación que me pide un número de reserva. No lo tengo, porque no reservé nada. Pero entonces se corta la llamada. La única vía que encuentro para tratar de comunicarme con despegar es este lugar para dejar mensajes que son del dominio público. Realmente me parece un servicio muy malo.

  192. Buen dia tengo un pasaje por cambiar para el 11 de octubre y la aerolinea tam no opera mas en el pais cuando llamo al call center me pide numero de reserva cuando lo coloco me dice que la reserva esta vencida he enviado 3 correos por medio de despegar venezuela y aun no me llaman para solucionar lo del pasaje

  193. Mi número de reserva es 1108096701. Ayer llamé al 0810-810-1010 y me dijeron que estaba a tiempo de cambiar fecha y destino. Recibí un e-mail donde se me daba la oportunidad de cambio. Hice toda clase de tentativas y en todos los casos me decían que lo sentían pero no había lugar para esa fecha. Probé toda clase de posibilidaDES Y SIEMPRE IGUAL. No tengo otra manera de comunicarme. Espero urgente su respuesta ya que mi vuelo es el 1 de octubre a Roma

  194. por favor requiero tener la factura de mi estadia en el hotel morgana poblado suites, es urgente, en el hotel me dijeron que me la expedía despegar. debo formalizar este documento con el area contable de donde trabajo es urgente por favor

  195. necesito comunicarme con 0810 7771010 para hacer una consulta sobre el pasaje adquirido y una cinta expresa que no corresponde el número. Lamentable ya que uno se siente sin contención absoluta.
    no compro más por este sitio

  196. Tengo que comunicarme con atención al cliente y no me da ninguna opción, en mi reserva según mi cuenta dice que me tengo que comunicar con ustedes y llamo al numero que me proporcionan y sale una contestadora electrónica sin opción para hablar con un representante no se que call center es ese. por favor déjenme saber por donde puedo comunicar, esto es lo peor de lo peor,,,,,,

  197. NO volvere acomprar en Despegar se necesita hacer un cambio y nadie responde solo una maquina, no tienen ningun servicio de atención las 24 horas. Esto habla muy mal de la compañia, llevo desde las 5am y no he podido comunicarme con nadie

  198. Cordial saludo, quisiera validar si cuando viajas con una menor de 2 años en paquete tiquete – hotel debo cancelar por ella.

  199. Debo realizar un retracto de compra y el teléfono del servicio al cliente no responden. por cual medio despegar responde. Gracias

  200. Opino lo mismo, llevo dos meses haciendo reclamo por un mal cobro y aunque a mi se me contestan siempre me dicen que tengo que esperar 72 horas pero nunca responden. Dicen que el área encargada no da razón y que ellos no pueden hacer nada. Ademas no tienen un punto de atención personalizada.

    No lo volveré a usar y no lo recomiendo, en lo único que son buenos es en hacer publicidad, porque eso si les funciona a la perfección. Son una empresa poco seria y además muy irrespetuosos con los clientes. Yo pregunte a dónde se podía enviar un derecho de petición y tampoco dan ninguna opción.

    Si ustedes van a meter abogado por favor avísenme si así si les funciona para yo poder hacer lo mismo.

  201. NO HAY NINGUNA OFICINA DONDE SE PUEDA RECLAMAR…EMBOLATAN A LA GENTE OFRECIENDO BUENOS SERVICIOS…PERO CUANDO HAY INCONSISTENCIA NO SE SABE DONDE HACER RECLAMO….AMI ME COBRARON DOBLE PAGO POR UN MISMO VIAJE DESDE MAYO NO ME SOLUCIONAN ESTE INCONVENIENTE.

  202. Al parecer despertar es una estafa, para hacer la compra todo parece tan sencillo, pero al momento de responder por una devolución del dinero se hacen los que no saben nada, que falta de seriedad y compromiso, ya se para jamás volver a utilizar sus servicios.
    Lastimosamente me va a tocar entrar con un abogado a ver si puedo recuperar lo que perdí , ya que ellos no dan una línea telefónica real ni responden los Correos que se les escribe.

  203. Necesito urgente el correo donde se pueda radicar una reclamación ya que ninguno de los publicados en sus comunicaciones reciben correos

  204. Cordial saludo
    Ha sido imposible comunicarme por los medios que disponen para atención al cliente.
    No he recibido la confirmación de compra ni se refleja en reservas.

  205. como puedo hacer para cambiar el dia de vuelo de ida y vuelta esto es por causa mayor por problema de salud quisiera si me puedden informar como hacerlo o donde me tengo que dirigir a sus oficinas mi viaje es de ezeiza a Distrito federal y de ahi a Chihuahua por favor mi salida es el dia 1 de setiembre y no puedo perder este viaje solo atrazar unos dias no quiero perder este viaje es para ver a mi hijo que hace 14 años que no lo veo y y conocer a mi nieto y cambiar la vuelta esto es urgente muchas gracias

  206. Buenos días disculpa a mi me pasa algo similar pudo aclarar esa situación de mi tarjeta tambn realizaron una compra sin mi autorización ?? No logró contactarme con esta empresa piden numero de reserva la cual no tengo ya q no realice dicha compra

  207. Por favor necesito hablar con un asesor, ya que requiero ayuda para un cambio de vuelo, y en el número telefónico no atienden. Gracias es urgente

  208. compre 3 pasajes a Chile y no me llego nada de cuando me llegaran la confirmacion de la compra agradecere que me envien lo mas pronto posible para confirmar con mis parientes la ida a sus tierras

  209. ayer reserve 3 pasajes para Chile y no me dieron nada ningun numero de reservacion a donde puedo comunicarme con ustedes soy de Guayaquil Ecuador

  210. HOLA ME PUEDEAN RAGALAR UN NUMERO EN COLOMBIA PARA COMUNICARME URGENTE LA LINES 018000, NO PAREXCE SERVIR

  211. Hola buen dia, a principios de mes compre unos pasajes a la ciudad de bogota para una capacitacion de la empresa, ahora la empresa para pagarme los viaticos me pide soporte, y valor de la compra de los pasajes. Ustedes señores de despegar me pueden hacer el favor de colaborarme con este dato

  212. Compré un paquete de Bogotá a Cartagena para una pareja de familiares, cuando estaba haciendo la transacción, el sistema mostró que no tenia éxito por disponibilidad en el vuelo que escogí, (transacción con consecutivo 15) procedí a iniciar de nuevo mi transacción y en la segunda oportunidad (consecutivo 30 – 9AM) recibí confirmación de pago..

    Que sorpresa cuando 1 hora y 40 minutos después me llega a mi correo confirmación de la (transacción 15-10:46AM).. me débito 2 veces la transacción =(.

    Llamo y la funcionaria no me brinda ayuda, dice que no puede hacer nada y queda a la voluntad del hotel si pierdo mi plata porque no son validos los cambios.. Hello! es un error netamente de la página de Despegar… El colmo.

  213. Buen día por favor me explican porque no pude comprar los Tiquetes de promoción anoche según al comprar ninguna tarjeta de las que colocaba pertecian no se porque y lo otro al dar los nombres de los pasajeros no decía ced sino rut o pasaporte pero me imagino que como rut será las cédulas y tarjetas de identidad de los niños pero aparecía en rojo el caso fue que no pude comprar y no entendí el porque

  214. Comprè 2 ticketes para las Vegas ( EEUU) anoche 26 de Julio de 2016. No de compra 2328222501 . Quisieramos incluir una compra màs para nuestra hija de 10 años en el mismo vuelo, pero la pàgina no nos permite hacerlo. Còmo podrìamos hacerlo ? Gracias

  215. Hace 2 días me comunique con una de las asesoras de esa empresa para informarles que mi TARJETA DE CREDITO había sido utilizada en una de las oficinas porque en el extracto aparece una compra realizada a la compañía LATAM AIRLAINS COLOMBIA por un valor DE 2.126.820 PESOS así como un pago de 17.386 pesos a la de DESPEGAR esta compra no fue realizada por mi en CUCUTA. Agradezco pronta respuesta y determinación clara de donde se utilizo y quien lo hizo para continuar con la denuncia instaurada aquí en CUCUTA

  216. Buenas tardes hice compra de tiquetes Barcelona Madrid en el día de hoy, al impirmir me di cuenta que digité mal la fecha escribi para el 9 de noviembre y era para el 11 de noviembre que debo hacer para el cambio de fecha,

    Agradezco respuesta urgente.

  217. Estoy tratando de comunicarme con algún agente de despegar, necesito saber que puedo hacer porque no puedo viajar el día 30 de julio como lo indica mi pasaje y para no perder mi dinero quiero saber que puedo hacer … Si lo puedo utilizar en otro viaje ?

  218. A mi me paso lo mismo compre un boleto y no me han enviado la confirmación y se me débito de mi cuenta la plata, y no hay nadie físico para que te de una solución

  219. Es muy difícil tener una buena comunicación con despegar. Me están cobrando de más en la factura y además me lo difirieron en cuotas que yo no había asignado, llevo más de un mes tratando de buscar solución y la única respuesta que me dan es que tengo que esperar. No importa cuantos correos envío, ni cuantas veces llame, siempre me dicen lo mismo.
    Deberían tener más respeto por los clientes y una mejor forma de comunicación. Llegué del vieje y no tengo quejas del hotel ni de la aerolinea pero estoy totalmente desilucionada de despegar.

  220. Compre 4 tiquetes para viaja de Cali a Bogota (para el 25 de Julio a las 8:48AM) en Marzo del 2016 por la pagina de despegar.com, el dia del viaje 25 de Julio llegue desde las 7:00AM al aeropuerto y que sorpresa cuando las personas de Avianca me informaron que mi reserva habia sido cancelada debido a que el tercero (despegar) nunca habia pagado los tiquetes, durante 6 horas estuvimos hablando con las personas de despegar y lograron conseguirme tiquetes para las 2:48 llegando a Bogota casi a las 4:00PM con lo que NO logre conseguir compromisos que tenia que realizar hacia el medio dia

  221. buenas tardes necesitaba unos boletos de Medellin a Paris ..pero hago escala en Amsterdan ..mi pregunta es si necesito una visa de transito para dicho país … estaba muy animada con mi viaje pero al ver todos estos comentarios he quedado muy desanimada ya ni se si reservar con ustedes … de todas maneras para quien me quiera colaborar con la información muchas gracias,,, 🙁

  222. hola compre un tiquete con ustedes y no me llega ninguna confirmacion, y no he podido comunicarme con ustedes, que mal servicio tiene en el call center

  223. Muy buenos días les compre un tiquete a ustedes con tarjeta de crédito pero he tenido inconveniente. El día 20 de julio atrapalo me descontó 200.000 pesos de la tarjeta y la respuesta del banco es que se ocasiono por la compra del pasaje a Depegar.com.co si son tan amables y me regalan un numero de teléfono que pueda comunicarme con éxito para resolver este inconveniente lo más pronto posible. Gracias

    Judith del pilar quintero lobo

  224. BUENAS TARDES, COMPRE CON USTEDES EL VUELO MADRID BOGOTA BOGOTA MADRID 17 DE JUNIO Y 11 DE JULIO RESPECTIVAMANTE. EN LA LLEGADA A MADRID LA MALAETA NO LLEGO, YA ESTOY EN BOGOTA QUIERO PASAR LA QUEJA, LLAMO A DELTA ME DICEN QUE NO RESPONDEN QUE QUIEN DEBE DRESPONDER ES AER FRANS, Y LLAMO A AER FRANS Y ME DICEN QUE QUIEN DEBE RESPONDER ES DELTA.
    FUERAN TAN AMABLES Y ME INFORMARAN A QUIEN DEBO PONER LA QUEJA, IGUALMENTE SI ME PUEDEN COLABORAR CON CONSEGUIRME EL NUMERO DEL EQUIPAJE.

  225. Llamen al número que les indica y marquen 8 numeros cualquiera, cuando les pide el numero de compra, y ahi les dira que confirmen si si o si no, denle que si, y luego les dirá que si quieren comunicarse con un asesor

  226. Llamen al número que les indica y marquen 8 numeros cualquiera, cuando les pide el numero de compra, y ahi les dira que confirmen si si o si no, denle que si, y luego les dirá que si quieren comunicarse con un asesor

  227. Llamen al número que les indica y marquen 8 numeros cualquiera, cuando les pide el numero de compra, y ahi les dira que confirmen si si o si no, denle que si, y luego les dirá que si quieren comunicarse con un asesor

  228. Quisiera saber el precio en dólares de Bogotá a Raleingh ,que sea el más económico ,para pagar con tarjeta,y desde E.U,,,desde el 23 de septiembre,al5de noviembre ,,,,,,,gracias

  229. Buenas noches, yo hice una reserva de unos tiqutes para Austria el No es 1937580601 y solicitud No CA-601157 y los cancele con tarjeta de credito por motivos de fuerza mayor los tube q cancelar, ustedes me envisron u correo que la devolucion del importe se veria reflejado en el corte de la tarjeta esto fue el 5de Julio de 2016 y es la hora que no me han devuelto el dinero q tengo q hacer ? Sera q tengo q demandar ? Gracias espero pronta respuesta

  230. Buenos días.

    TENGAN LA AMABILIDAD DE CONTESTAR, uno envía comentarios por aquí, les envía correos, los llamamos al teléfono de Servicio al Cliente y ustedes NO CONTESTAN. Le he enviado mails del SR. Sr Jorge Luis Páez, Gte Gral de Despegar en vista de la carencia de respuesta de ustedes y nadie contesta. Se supone que son una empresa seria y responsable.

    Agradezco POR FAVOR me digan que pasa con la reserva 1822511101. Es una reserva mia y de mi esposa. Tiene un error en el apellido de mi esposa. Desde el 26 Jun. se solicito el cambio el y ustedes ya tienen la aprobación de la aerolínea para corregir. Acepte la penalidad el 3 de Julio de un correo enviado por ustedes el 2 de Julio y aun ni me cobran la penalidad ni me dan mis tickets. Agradezco tengan la gentileza de contestar, llamo dos y tres veces diarias y lo único que dan como respuesta es que hay que esperar entre 24y 48 horas y el tiempo sigue pasando. Necesito mis pasajes para hacer otras gestiones relacionadas con este vuelo.

  231. cordial saludo

    buenas noches, quisiera despejar algunas dudas que tengo frente al plan que quiero contratar http://www.despegar.com.co/cp/shop/search/C854/C6890/2016-11-01/2016-11-04/4/1/0/NA/2016-11-01/2016-11-04/4-2#/flight/bd333ae9c0fa4965b75998ad011fbaf5/COP/NA/NA/NA/?r=aHA9MiZob3RlbE9mZmVySWQ9NTgxNWRiMmIwMDViNGI5NjhmNDllZDU2NDQ3ZmNjYWNANzk2NTg2
    en el link adjunto se evidencia el paquete que quiero comprar.

    agradezco me indiquen un numero donde me puedan atender.

    att
    stives forero castro
    cel 3213556059

  232. Necesito comunicarme para validar una reserva que no me aparece en mi historial de reservas pero si me llego la confirmación al correo. Asi mismo necesito hacer una pregunta frente a los pagos efectuados.

  233. Hice una reserva (1822511101) para comprar dos boletos el mío y el de mi esposa. Uno de los ticket tiene un error en el apellido, el cual el día 03/07 acepte la penalidad que aplica al cambio de este único pasajero y en respuesta a un correo enviado por ustedes el día el 02/07, donde me solicitaban EXPLICITAMENTE que respondiera su correo acerca de “estar de acuerdo con la penalidad de cambio”. En ese mismo correo reflejaba que no había diferencia de tarifa.

    Dicen que los llamen al tlf 6509999 de Atencion al Cliente y uno pasa horas esperando que contesten y cuando finalmente lo hacen la unica respuesta es que hay que esperar de 24 a 48 horas y ya llevamos casi un mes esperando que nos cobren la bendita penalidad por cambio del apellido y nos envien los tickets.

    PUEDEN POR FAVOR indicame que pasa con esta reserva

  234. Hice una reserva (1822511101) para comprar dos boletos el mío y el de mi esposa. Uno de los ticket tiene un error en el apellido, el cual el día 03/07 acepte la penalidad que aplica al cambio de este único pasajero y en respuesta a un correo enviado por ustedes el día el 02/07, donde me solicitaban EXPLICITAMENTE que respondiera su correo acerca de «estar de acuerdo con la penalidad de cambio». En ese mismo correo reflejaba que no había diferencia de tarifa.

    Unos días después me indican que además de la penalidad del cambio de apellido pretenden cobrar una penalidad en el ticket de casi la totalidad de los dos tickes. Es incomprensible que en su propia pagina de DESPEGAR.COM existen cupos en el mismo vuelo, la misma clase, y los mismos días tanto de ida como de regreso, a casi el mismo precio de cuando compramos los actuales pasajes. (de hecho, mas bajo). Es decir que si cancelara esta reserva y comprara nuevamente a ustedes mismos , pagaría menos de lo que ustedes pretenden que les pague adicionalmente a lo ya pagado. Esto es absurdo y da para pensar que hay algo irregular y engañoso.

    Dicen que los llamen al tlf 6509999 de Atencion al Cliente y uno pasa horas esperando que contesten y cuando finalmente lo hacen la unica respuesta es que hay que esperar de 24 a 48 horas y ya llevamos casi un mes esperando que nos cobren la bendita penalidad por cambio del apellido y nos envien los tickets.

    PUEDEN POR FAVOR indicame que pasa con esta reserva

  235. Señores DESPEGAR. el día de hoy realice una compra según código 2171033001 donde seleccione la salida PEREIRA – GUAYAQUIL el prox. viernes 22 jul. a las 05.11 AM SEGÚN pantallazo que adjunto y revisando mi tikete electrónico aparece saliendo 18.30.

    Imágenes integradas 1

    Agradezco pronta respuesta y solución a esta novedad

    att, DIANA MILENA BALLESTEROS LOPEZ
    C.C 42016231

  236. Urgente. Ayer hice una compra de tiquetes para Miami y Uds duplicaron la compra. Me llego e mail por dos pasajes pero en la tarjeta de credito aparece descuentos por 4 pasajes???? por favor a donde llamo? quien me responde? [email protected] ¡URGENTE¡

  237. Buenas tardes…Será posible que alguien atienda esta línea de atención al cliente?? Llevo tres dias tratando de comunicarme con algún funcionario que me oriente sobre cómo debo hacer una reserva de auto, pues el dato solicitado por la página es de cuatro cifras numéricas y mi vuelo sólo tiene tres.
    Es una pesadilla, nadie atiende. Cordial saludo.

  238. Hoy 14 de julio de 2016 compramos un tiquete de Copa, para Valencia España por despegar.com. Sin embargo, cuando vimos los tiquetes eran para Valencia Venezuela. No hemos podido comunicarnos con Despegar hay un 08000 perocontesta una màquina. Acabamos de ver otra personacon el mismo problema. Iba a viajar a Valencia España y le salió para Valencia Venezuela. Ne cesitamos que nos devuelvan el dinero. Quien nos puede ayudar o decirnos que debemos hacer. OJO: Despegar.com es un fraude.

  239. Hola no se si cambiaste el pasaje, pero por Lo menos a mi NO me ha funcionado Nada con Despegar….encuentro que son unos inhoperantes detras de internet y no dan la cara, porque en varias ocasiones he tratado de cambiar mi fecha de retorno y no me han dado ninguna solucion…..Lo unico que me han contestado es : Falta informacion…..creo que en Despegar no hay gente ejecutiva, sólo trabaja gente muy barata, con pocos recursos, no son profesionales y agiles…..no compro nunca mas a estos sinverguenzas de mierda. Fuck Despegar.

  240. Por favor necesito comunicarme con despegar urgente para modificar el tema de la habitacion rentada y verifucar datos personales q no fueron correctos al cargarse gracias

  241. Buenas tardes

    Agradezco su colaboración para brindar un numero de atención para realizar una modificación en mi reserva de Hotel, en el numero suministrado via web no contestan.

    Gracias

  242. Buenas tardes llego una cuenta No. 2037570 de cobro por valor de $550.746, por una penalidad de la señora Yolanda Ines Gil, les deseo comentar que yo no soy responsable por los cobros a otras personas, y en ningun momento e autorizado para dichos cobros.

    Doña Yolanda es conocida mia y solo le hice el favor de prestarle mi tarjeta para una compra y mi correo electronico para que le envien correspondencia o informaciòn y nada mas.

    Agradeciendo la atenciòn prestada.

    Cordialmente,

    BLANCA CALLE GONZALEZ

  243. buenas tardes necesito comunicarme con un consultor ya que tengo un inconveniente demasiado grande…….
    buenas tardes les pido el favor me colaboren con la informacion.. no he podido cambiar mi vuelo .. ya q esta para valencia venezuela y viajo para valencia españa.. por favor necesito de la ayuda de ustedes .. el numero que me enviaron para comunicarme con un agente .. marco y me pide un paswor alguen que me indique que debo hacer o una direccion de oficina en medellin donde me pueda dirigir a organizar mi tiker ,, es urgente que me colaboren este es mi numero de celular3113798348 o al 3218481521,, mil gracias por su ayuda ,,, por favor necesito ayuda urgente

  244. necesito la devolución del dinero porque ustedes cancelaron la transacción y si me están cobrando no hay
    ninguna solución de parte de ustedes nose si ustedes cobraron una transacción porque no devuelven el dinero de una vez porque tiene que esperar tanto tiempo para que le solucionen y el problema es con el banco porque ellos si le cobran a uno y dicen que ellos no tienen nada que ver y entonces quien le responde .no hay una dirección para poder ir hacer un reclamo
    son unos deshonestos

  245. Realice la compra de 3 habitaciones de hotel y necesite cancelar las reservas, la cancelacion es gratis, me cargaron los valores y NO me devuelven el dinero, nadie contesta

  246. Buenas noches el 27 de abril compre unos pasajes a través de despegar.con y me hicieron un cobro duplicado tengo un importe de 310 soles cobrados en mi tarjeta me dicen que se encuentra congelado todo indica que fue un error de la empresa me cobraron y me enviaron el cobro y luego vuelven a cobrarme y me pasan los pasajes de uno en uno al final los dos pasajes que compre se convirtió en 4 necesito una solución a la brevedad posible esto ya me ah causado bastante malestar. .
    Al querer realizar compras e indicarme que no tengo disponible.
    Solicito una respuesta.

  247. Desde el 19 de octubre estoy esperando una devolucion de un dinero y me toman del pelo que toca esperar 3 meses, que llene unos documentos y demas… yo cancele mi tiquete apenas lo compre que fue un minuto despues… y que problema para devolverme el dineroestamos a MAYO 19 DE 2016 Y SIGUE CON LA MAMADERA DE GALLO!!! Lo peor es que veo que hay otras personas en la misma situacion!!!

  248. necesito cambiar fecha de regreso. Por la página no es posible y el teléfono es una máquina que no coopera

  249. HOla…hice una compra con tarjeta de credito ,el dia de ayer—-no me han enviado confirmacion de la compra …los telefonos de ustedes no funcionan…que puedo hacer??…mi telefono 3102129846.eduardo torres.

  250. Buenas tardes he intentado comunicarme con ustedes al teléfono que registran en su pagina, pero lastimosamente mis intentos son fallidos, me urge comunicarme con ustedes ya que en días pasados me hicieron el favor de consultar unos tiquetes aéreos para comprarlos con tarjeta de crédito, pero al realizar la compra le enviaron un mensaje al titular de la tarjeta que esta presentaba fallas, por lo tanto la compra no se pudo efectuar y da la casualidad que mi amigo le están llegando una serie de correos en los cuales dice como me fue en el viaje, viaje que nunca realice por su compañía, ademas le están cobrando al titular de la tarjeta, siendo que la compra no fue aprobada, necesito resolver esta situación incomoda por cierto.

  251. Buenas tardes, me encuentra en la busqueda de un viaje a punta cana, somo 2 adultos y un bebe de 10 meses, pero al momento de realizar la compra me cobran al bebe como si fuera a consumir lo mismo que un adulto. Me podrian indicar como podria realizar el tramite. mi e-mail es: [email protected]

  252. Necesito comprar dos paquetes pero no tengo cupo en las tarjetas por favor alguien me informa que debo hacer

  253. Por favor necesito comunicación directa vía telefónica con personal encargado, para indicaciones de un servicio tomado por la página no se habilita lo que dice que se puede hacer en icono de mi reserva y la máquina que responde en el teléfono es máquina y no da opciones. Por favor que sea hoy el servicio es para el miércoles 4 de mayo.

  254. Hace 4 meses hice compra de tiquete la cual me vi en la necesidad de cancelar inmediatamente después del pago, para lo cual me explicaron que la devolución del dinero se demoraba de 30 a 120 días; pues bueno hoy se cumplen puntualmente los 120 días de esa operación y la devolución de mi dinero no se ve por ningún lado. Porque hay que esperar hasta el ultimo día?, porque no hay una atención personalizada que atienda este tipo de reclamos? dejan una maquina con dos opciones de respuesta que no resuelve nada.

  255. melina pudiste resolver tu fecha ? te agradezco si conseguiste como comunicarte y me dices porque tengo cambien una emergencia. 🙁

  256. Puedo pagar pasajes en Colombia con tarjeta debito banco bogota habilitada con pagos virtuales PSE…? Es urgente gracias.

  257. SON BASTENTE PARTICULARES NO TIENE DONDE CONTACTARLOS LAS RESPUETAS POR EL CHAT SON BASTASTE PARTICULARES SIEMPRE EL CLIENTE PIERDE

  258. buenas tardes necesito por favor hacer un cambio de tíquet y por la pagina no me deja entrar a la reserva, adicional ustedes nunca contestan no hay atención personalizada que de una información clara y que nos deje a satisfacción.

  259. Necesito tener numero de telefono de contacto QUE RESPONDAN eb el PERU ya que debo hacer algunos cambios en la fecha de alojamiento en el hotel de Madrid del 17/05 al 31/05/2016, y no como estaba efectuada la reserva inicial que era del 23 al 27/05/2016 que he comprado ayer, Necesito que se efectúe ese cambio porque como condiciones de me orienten antes y la opción on line no responde a mis inquietudes

  260. Necesito tener numero de telefono de contacto QUE RESPONDAN ya que debo hacer algunos cambios en la venta de pasaje y reserva de hotel por razones de salud de uno de los pasajeros , Necesito que me orienten antes y la opción on line no responde a mis inquietudes

  261. buenas dias, me gustaria poder comunicarme con ustedes quiero comprar un tiquete pero tengo tarjeta exito. gracias

  262. Buenas dias quisiera saber como hago para activar de nuevo el viaje ya que no pude viajar en la fecha programada por motivos personales de fuerza mayor para asignar la nueva fecha y pagar la multa o sanción. En espera de su pronta respuesta es urgente gracias.

  263. Hoy intente comprar boletos de él salvador a Houston del 6 al 9 de mayo, me ofreció $203 y a la hora de pagar me cambio a moneda mexicana y la tarifa equivalente se triplicó, me siento engañado por le sistema.

  264. Hola necesito com par un pasaje de Madrid a argentina sólo la ida, pero yo lo compraría de Argentina para mi han que viene de España hacia acá como hago? La página no me deja registrarme. Gracias!

  265. No pude viajar en la fecha en que compre el tiquete, como hago para activarlo de nuevo y asignar nueva fecha, es urgente, no he podido hablar con alguien que me guie, la maquina no ayuda en nada.

  266. Necesito comunicarme con ustedes, hice una compra de un pasaje aéreo no me llego correo de confirmación y no apresto en la aerolínea, por favor devolver un mensaje o una llamada al Cel 3008368919 o [email protected]

  267. Hay atención personalizada? Necesito una aclaración, la máquina pide un dato que no tengo. Por favor a qué otro número puedo llamar? Gracias

  268. BUenas tardes hoy hice una compra de tiquetes y me quedo mal el año de nacimiento de uno de los viajeros he tratado de comunicarme y no he podido,quiero saber que tengo que hacer para que sea expedido el tiquete con la fecha que es.
    Me podrían decir que tengo que hacer o a donde me comunico.

  269. Hola buenas tardes necesito comunicarme con un call center y no he podido por q los números q he encontrado ninguno funciona por favor si alguien sabe los números fijos o líneas nacional de despegar por favor me los pueden adicionar… muchas gracias
    Aquí dejo mi correo gracias nuevamente..
    [email protected]

    Les agradecería q alguien me pudiera colaborar con esta información lo más pronto gracias…

  270. como me comunico con ustedes por un call centes quiero cambiar mi horario de retorno y no encuentro un numero de referencia donde indique que me pueda contacxtar con ustedes.

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