¿Necesitas contactar con Booking? Este post es tu guía definitiva para hablar con un representante de Booking por país. Encuentra los teléfonos gratuitos de atención al cliente en países como Canadá, Argentina, Brasil, Perú, Costa Rica, y más. Te ofrecemos detalles sobre el call center para agencias de viajes en Venezuela, y cómo resolver tus quejas en Portugal. También, descubre el teléfono corporativo en Nueva Zelanda, el contacto para hoteles en Sudáfrica, y el servicio de asistencia al cliente en Italia.
Aprende a cancelar una reserva, solicitar un reembolso y obtener respuestas a preguntas frecuentes. Además, te explicamos cómo funciona la plataforma de Booking, cuánto cobra de comisión y el proceso para resolver problemas. Accede a la página web Booking Extranet y mantente informado sobre todo lo relacionado con reservas de hoteles y viajes. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información necesaria y optimizar tu experiencia con Booking
Tabla de Contenido
- Teléfonos de Atención al Cliente de Booking por País
- Booking Teléfono Español en Estados Unidos
- Teléfono gratuito atención al cliente Booking Canadá
- Teléfono de Atención al Cliente de Booking en México
- Teléfono de Atención al Cliente de Booking en Colombia
- Teléfono de Atención al Cliente de Booking en España
- Teléfono de Atención al Cliente de Booking en Argentina
- Teléfonos de Booking en Otros Países
- Telefono Booking Colaboradores
- ¿Cómo Cancelar una Reserva en Booking?
- ¿Cómo Solicitar un Reembolso en Booking?
- ¿Cómo modificar una reserva en Booking?
- ¿Booking cobra alguna tarifa por cambiar o cancelar una reserva?
- ¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?
- ¿Puedo reservar sin tarjeta de crédito en Booking?
- Alternativas a Booking para reservas de hoteles:
- Preguntas y respuestas frecuente
- Páginas web para asistencia con Booking
- Página Web Booking Extranet
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Teléfonos de Atención al Cliente de Booking por País
A continuación te presentamos los teléfonos de atención al cliente de Booking por país. Ya sea que necesites realizar una queja, resolver dudas sobre tus reservas, o pedir asistencia, aquí encontrarás la información adecuada para hablar con un representante de Booking.
Booking Teléfono Español en Estados Unidos
Si deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Booking en Estados Unidos, puedes llamar al +1 (866) 938 1297 o al +1 888-850-3958 . Esta línea es ideal para consultas, cancelaciones y reclamos.
Teléfono gratuito atención al cliente Booking Canadá
Para realizar cualquier tipo de queja, reclamos, solicitudes, cancelar, reservas u obtener otra información sobre la agencia de viajes, se puede llamar a la línea 01800 (866) 492 3245
Teléfono de Atención al Cliente de Booking en México
Para los usuarios en México, el número gratuito de Booking México es +52-55-4169-630. Aquí podrás gestionar reservas, obtener información sobre hoteles, y resolver cualquier inconveniente con tu alojamiento.
Teléfono de Atención al Cliente de Booking en Colombia
En Colombia, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Booking llamando al número +57-601-489-6896 o al 01800-900-2769 para realizar consultas sobre tus reservas o solucionar problemas con el servicio.
Teléfono de Atención al Cliente de Booking en España
Para los residentes en España, el número gratuito de Booking España es +(34) 919 464 017 o al +(34) 912 768 614. Puedes llamar para consultas generales, hacer cambios en tus reservas, o recibir asistencia sobre cualquier inconveniente relacionado con la plataforma.
Teléfono de Atención al Cliente de Booking en Argentina
Si te encuentras en Argentina, puedes llamar al 0800-444-1795 para consultas, quejas o cambios en tus reservas. También puedes contactar a 0351-587-0131 desde Buenos Aires para atención directa.
Teléfonos de Booking en Otros Países
- Brasil: Llama al 11 4700 3708 para resolver dudas sobre tus reservas de hoteles.
- Perú: Marca el 0800-544-51 para asistencia con tus reservas.
- Costa Rica: Puedes comunicarte con Booking llamando al 08000-121-800.
- República Dominicana: Para atención al cliente, llama al 1888-7519-389.
- Panamá: El número gratuito en Panamá es 001800-5072-765.
- Inglaterra: El número de contacto es +44 (0)20 8612 8000.
- Francia: Para consultas en Francia, llama al 01 57 32 92 09.
- Italia: El número de contacto es 02 233 31 342.
- Australia: Llama al 02 8228 1535 para asistencia.
- Sudáfrica: El número de contacto es 086 020 9215.
- Bluserena: 085.8369777
- Turisanda: (+39) 02/721361 o al email booking@bluserena.it
- Alemania: es 069 17 07 76 582 .
- Holanda: línea 070 770 3884
- Grecia: llame a la línea 0800 de teléfono gratuita 00800 127 605
- Israel: El teléfono de contacto es 1809 213 036
- Marruecos: La línea de asistencia de la agencia de Booking es +212522795436
Telefono Booking Colaboradores
Para contactar con Booking como colaborador y recibir asistencia, puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en la extranet de Booking.
- Haz clic en Bandeja de entrada y, luego, en Mensajes de Booking.com.
- Selecciona Ver opciones de contacto y elige un tema relacionado con tu consulta.
- Haz clic en Consulta las opciones de contacto y, luego, en Llamar para obtener el número de teléfono adecuado.
Recuerda que el equipo de Booking hace todo lo posible por contestar en un plazo de 24 horas, pero en algunas ocasiones puede tardar un poco más. Si tienes alguna pregunta urgente sobre tu alojamiento o tu colaboración con Booking, es recomendable que utilices esta vía telefónica.
¿Cómo Cancelar una Reserva en Booking?
Para cancelar una reserva en Booking.com, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com.
- Ve a la sección «Reservas» en el menú de la izquierda.
- Selecciona la reserva que deseas cancelar.
- Haz clic en «Cancelar» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Confirma la cancelación y verifica si hay algún cargo aplicable.
Si tu reserva tiene una opción de cancelación gratuita, no deberías tener ningún costo. Sin embargo, si la reserva no es reembolsable, es posible que tengas que pagar una tarifa de cancelación.
¿Cómo Solicitar un Reembolso en Booking?
- Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com desde su sitio web o aplicación móvil.
- Accede a la sección «Reservas» desde el menú.
- Selecciona la reserva para la que deseas solicitar un reembolso.
- Haz clic en «Gestionar reserva» y busca la opción para cancelar.
- Lee los términos de la cancelación y, si tienes derecho a un reembolso, verás las instrucciones para solicitarlo.
- Contacta al servicio al cliente de Booking.com si tienes algún problema o duda específica. Puedes llamar a su número de atención en español: 1 (866) 938 1297 o usar su servicio de chat en línea.
Recuerda que la política de reembolso dependerá del tipo de reserva y de las políticas del alojamiento. Si hay cargos de cancelación, estos serán especificados en tu confirmación de reserva.
¿Cómo modificar una reserva en Booking?
¿Cómo modificar una reserva en Booking?
Para modificar una reserva en Booking.com, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com desde su sitio web o aplicación móvil.
- Accede a la sección «Reservas» desde el menú.
- Selecciona la reserva que deseas modificar.
- Haz clic en «Gestionar reserva».
- Busca la opción para realizar cambios y sigue las instrucciones en pantalla. Podrás modificar detalles como las fechas de la estancia, el tipo de habitación, el número de huéspedes, etc.
Ten en cuenta que:
- Disponibilidad y tarifas: Los cambios están sujetos a la disponibilidad del alojamiento y pueden afectar el precio de la reserva.
- Políticas del alojamiento: Algunos alojamientos pueden tener restricciones o políticas específicas para modificaciones, así que revisa los términos y condicione
¿Booking cobra alguna tarifa por cambiar o cancelar una reserva?
Booking.com puede cobrar tarifas por cambiar o cancelar una reserva, dependiendo de los términos y condiciones del alojamiento y de la política de cancelación de la reserva. Aquí tienes algunos puntos clave:
- Cancelación gratuita: Si la reserva tiene una opción de cancelación gratuita, no pagarás ninguna tarifa.
- Cancelación no reembolsable: Si la reserva no es reembolsable, podrías tener que pagar una tarifa de cancelación.
- Tarifas adicionales: Algunos alojamientos pueden cobrar tarifas adicionales por cambios o cancelaciones, que se especificarán en la confirmación de la reserva.
Es importante revisar los términos de tu reserva y la política de cancelación del alojamiento antes de proceder con cualquier cambio o cancelación.
¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?
Para verificar si tu reserva en Booking.com está confirmada, sigue estos pasos:
- Revisa tu correo electrónico: Cuando haces una reserva, Booking.com te envía un correo de confirmación. Busca este correo en tu bandeja de entrada (o en la carpeta de spam).
- Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com: Ve a la sección «Reservas» para ver el estado de todas tus reservas.
- Usa la aplicación de Booking.com: Si tienes la app instalada en tu dispositivo móvil, puedes verificar tus reservas desde allí.
- Consulta con el alojamiento: Si tienes dudas, puedes contactar directamente con el alojamiento para confirmar la reserva.
¿Puedo reservar sin tarjeta de crédito en Booking?
Sí, es posible reservar en Booking.com sin usar una tarjeta de crédito. Aquí tienes algunas alternativas:
- Tarjeta de débito: Puedes usar una tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito.
- PayPal: Si tienes una cuenta de PayPal, puedes usarla para pagar tu reserva.
- Tarjetas prepagadas o virtuales: Algunas plataformas permiten el uso de tarjetas prepagadas o virtuales.
- Transferencia bancaria: En algunos casos, puedes pagar directamente a través de una transferencia bancaria.
- Pago en el hotel: Algunos hoteles permiten el pago directo en el lugar, aunque esto no es a través de Booking.com.
Es importante revisar las opciones de pago disponibles al hacer la reserva, ya que pueden variar según el alojamiento y la ubicación.
Alternativas a Booking para reservas de hoteles:
1. Airbnb:
- Descripción: Aunque se centra más en estancias en casas, apartamentos y habitaciones privadas, Airbnb también ofrece opciones de alojamiento similares a los hoteles, como Bed & Breakfasts o incluso propiedades de lujo.
- Características destacadas: Ofrece la opción de reservar directamente con los anfitriones, detalles sobre el lugar con fotos reales, y una experiencia más personalizada.
- Ideal para: Viajeros que buscan una experiencia única o estancias más largas, además de una variedad de opciones fuera de los hoteles tradicionales.
2. Expedia:
- Descripción: Expedia es una de las plataformas más grandes para reservas de hoteles, vuelos, alquiler de coches y paquetes vacacionales. Tiene una amplia variedad de opciones en todo el mundo.
- Características destacadas: Ofrece precios competitivos y descuentos especiales, junto con una opción para acumular puntos de fidelidad que se pueden canjear por descuentos en futuras reservas.
- Ideal para: Aquellos que buscan organizar todo su viaje en una sola plataforma, ya que ofrece también alquiler de coches y vuelos.
3. Hotels.com:
- Descripción: Hotels.com es una plataforma muy popular para reservas de hoteles con una extensa oferta mundial. Además, cuenta con un programa de recompensas donde puedes obtener noches gratis después de varias reservas.
- Características destacadas: Ofrece descuentos exclusivos, como promociones para ciertos destinos y descuentos de última hora.
- Ideal para: Viajeros frecuentes que buscan recompensas y ofertas especiales para hoteles.
4. Agoda:
- Descripción: Agoda es una opción destacada especialmente para viajes a Asia, pero también ofrece hoteles y otros alojamientos en todo el mundo.
- Características destacadas: Precios muy competitivos, especialmente en Asia, y una amplia selección de alojamientos, desde hoteles de lujo hasta opciones más económicas.
- Ideal para: Aquellos que viajan a destinos asiáticos o buscan ofertas más accesibles en otras regiones.
5. Trivago:
- Descripción: Trivago es un motor de búsqueda de hoteles que compara precios entre diferentes plataformas de reservas, como Booking, Expedia, Hotels.com, entre otras.
- Características destacadas: Te permite ver una amplia gama de precios de distintos sitios en un solo lugar, facilitando la comparación de ofertas.
- Ideal para: Los viajeros que prefieren comparar precios rápidamente para asegurarse de obtener la mejor oferta.
6. Kayak:
- Descripción: Kayak es conocido como un motor de búsqueda para vuelos, pero también ofrece comparaciones de precios de hoteles, alquiler de coches y paquetes vacacionales.
- Características destacadas: Además de los hoteles, puedes comparar precios de vuelos y alquiler de coches, todo desde una única plataforma.
- Ideal para: Los viajeros que desean organizar todo su viaje, incluidos vuelos y hoteles, en una sola búsqueda.
Preguntas y respuestas frecuente
Si desea contactar con Booking puede hacerlo a los siguientes numeros:
- Teléfono de atención al cliente para empresas, propietarios y clientes las 24 horas: 912 768 614
- Telefono Asistencia Hoteles Booking.Com +886 2 8726 8300
Para realizar su reserva desde Estados Unidos, ingresa al sitio web de Booking y selecciona la ciudad a la que tiene pensado desplazarse y las fechas en que lo hara . Al realizar esto le apareceran las opciones de alojamiento disponibles. Elige la que más se acomode a su presupuesto y continue con las instrucciones para completar la reserva, incluyendo el pago. Verifique las políticas de cancelación y las condiciones del alojamiento antes de confirmar la reserva.
- Ingrese a su cuenta de Booking.com en la página web o en la App.
- Seleccione la sección «Mis reservas» y elija la que desea cancelar.
- Haga clic a «Ver detalles» junto a la reserva.
- Escoja la opcion «Cancelar reserva».
- Se te propone un resumen de los términos y condiciones de cancelación de la reserva.
- Marque la opción para confirmar que entiende los términos y condiciones de cancelación y haga clic en el botón «Cancelar reserva».
Para llamar a Booking desde Estados Unidos puede hacerlo marcando el siguiente número de teléfono: +1 888-850-3958. Está linea esta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y podrá hablar con un agente de atencion al cliente para resolver cualquier consulta o problema que tenga relacionado con su reserva o cuenta en Booking.
El porcentaje que cobra Booking en Estados Unidos es de aproximadamente entre el 15% y el 25% del precio total de la reserva. Sin embargo, esto puede variar en función de detalles específicos de cada reserva y establecimiento.
Es importante tener en cuenta que este porcentaje es deducido por Booking del pago que el cliente realiza al alojamiento, por lo que el precio que se muestra al cliente final en la plataforma ya incluye la comisión de Booking.
Si usted cancela su reserva con Booking.com y no omite el pago correspondiente según los términos y condiciones de cancelación establecidos por el proveedor del servicio, es posible que usted incurra en el incumplimiento de los terminos y condiciones establecidos por lo cual se le cobra una tarifa de cancelación o una parte del costo total de la reserva.
El porcentaje que Booking cobra a los hoteles cambia segun varios factores, como la ubicación del hotel, la categoría de la propiedad y los acuerdos comerciales específicos que realice con la compañia. En general, el porcentaje de comisión que se cobra a los hoteles esta aproximado entre el 10% y el 25% del precio total de la reserva.
Páginas web para asistencia con Booking
Página Web Booking Extranet
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Booking, puede acceder a:
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Buenas tardes, estoy en Cancun y la reserva en el hotel Marriot Cauncun resort solo me incluye habitación, sin ninguna comida y pense que era todo incluido. No me alcanza el dinero y la tarjeta de credito fue rechazada. Pague 1000 dolares pero deseo cancelar la reserva y buscar otro hotel q sea todo incluido. Necesito ayuda porque me quedare sin plata
Por favor ayúdenme con la cancelación y devolución a la tarjeta ya que hice mal la reserva el hotel se llamaba igual en ecuador y españa por favor ayúdenme ya cancele pero necesito la devolución a la tarjeta confirmación 2728982763;pin7328
Los teléfonos no contestan o están equivocados. La página del chat no abre. Cómo comunicarse????