Si cancelas un viaje que ya has pedido o programado, es posible que se te cobre un cargo por cancelación en determinadas circunstancias. Estos son algunos casos en los que podrías recibir un cargo por cancelación:
- Cancelas más de 30 segundos después de que el conductor acepta tu viaje.
- Cancelas cuando el conductor debe llegar a más tardar 5 minutos después de la hora de llegada estimada original.
- Cancelas tres o más viajes en un lapso de 15 minutos.
- Cancelas el viaje cuando falta menos de una hora para la partida y se te ha conectado con un conductor (para los viajes programados).
El monto del cargo por cancelación puede variar según lo ocupado que esté el servicio y se destina a compensar al conductor por su tiempo y su gasolina. Puedes ver el monto del cargo por cancelación antes de confirmar la cancelación en la app de Lyft.
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