Como Cancelar Globoplay

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Cancelar Globoplay

En este post encontrarás las indicaciones para Cancelar Globoplay, por otro lado puede recibir atención al cliente en caso de requerir información para cancelar la cuenta creada a través del celular o desde la app, también puede solicitar la cancelación mensual y anual de su suscripción. Además podrá encontrar los números de contacto para servicio al cliente para reclamos y cancelación de la suscripción y membresía de Globoplay.

En caso de no poderse comunicar con la línea de atención al cliente de Globoplay, al finalizar se encuentran los enlaces de redes sociales y página web, donde podrá contar con otras opciones de contacto.

¿Qué es Globoplay?

Es una plataforma digital para streaming de video y audio bajo demanda, desarrollada y operada por Grupo Globo, fue lanzada el 3 de noviembre de 2015. ​​En 2020 se estableció con la marca de 20 millones de usuarios y se convirtió en el líder nacional en transmisión. Wikipedia.

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Como Cancelar la Suscripción de Globoplay

Puede cancelar su suscripción a Globoplay en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de Globo. El servicio de transmisión de TV Globo puede cerrarse incluso durante el período de degustación, evitando un cargo después de la prueba gratuita de siete días.

Siga atentamente los siguientes pasos para realizar la cancelación de de su cuenta en Globoplay. 

Paso 1. Accede a Globoplay y toca tu avatar en la esquina superior derecha. Luego, seleccione Mi cuenta.

Paso 2. Confirme el inicio de sesión con su cuenta de Globo.

Paso 3. Seleccione la opción Datos de suscripción.

Paso 4. En Mis suscripciones, busca Globoplay y toca la flecha para abrir las opciones.

Paso 5. Desplázate hacia abajo y presiona el botón Cancelar suscripción. Si el botón es gris, puede significar que hay algunos pendientes financieros. En este caso, es necesario pagar las deudas para efectuar la cancelación.

Paso 6. Ingrese el motivo de la cancelación y confirme la acción en Confirmar cancelación.

Paso 7. Vea la confirmación de cancelación en la pantalla.

Cancelar Globoplay por Celular

Cancelar tu suscripción a Globoplay por celular es muy fácil y sencillo, y aplica tanto para celulares Android como iOS. La diferencia solo ocurre cuando la suscripción es realizada y administrada por Google Play o App Store:

  1. Acceder al sitio web Meusprodutos.globo.com. En su navegador móvil, acceda al sitio web exclusivo para productos Globo.
  2. Introduce tu correo electrónico y contraseña en la página para acceder a su cuenta de Globo. No olvides la Comprobación de seguridad.
  3. Seleccionar suscripción (en la siguiente ventana aparecerán tus suscripciones, selecciona la que quieras cancelar)
  4. Desplácese un poco hacia abajo al final de la página y haga clic en el botón Cancelar suscripción . Luego solo confirme siguiendo los pasos que aparecen en la pantalla.

Como Cancelar Globoplay Anual

Sí puede cancelar su suscripción anual, pero la cancelación sólo es válida una vez transcurridos los 12 meses del periodo de suscripción inicialmente contratado. Al cancelar su suscripción, continuará teniendo acceso a Globoplay por el período restante de su contrato y no se suspenderá el pago de las cuotas mensuales, si ha elegido el plan de cuotas.

NOTA: La renovación automática en este caso no sucederá. Un ejemplo: si cancelas el plan anual de Globoplay después de nueve meses de uso, seguirás teniendo acceso al contenido y pagarás la cuota durante los tres meses restantes, pero tu suscripción no se renovará al final del período.

Cancelar Globoplay Mensual

Si su suscripción mensual fue contratada directamente a través del navegador web desde una computadora, puede solicitar la cancelación accediendo a la misma dirección mencionada anteriormente.

  1. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. 
  2.  Ver pagos y haga clic en Mis suscripciones.
  3. Seleccione la opción Globoplay y desplácese hacia abajo en la página hasta llegar a la opción cancelar suscripción.
  4. Haga clic en esta opción y elija el motivo de la cancelación. Podrás seguir disfrutando del servicio hasta la fecha de renovación de la suscripción.

Atención al Cliente de Globoplay 

Encuentre a continuación los detalles del servicio de atención al cliente de Globoplay. Además de los datos de contacto:

Teléfono: +1-22-460-901

Correo electrónico de atención al cliente: suporte@globoplay.com

Web: Ayuda

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Como Cancelar Globoplay, puede acceder a:

Página Web

Facebook

Twitter

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