Mercedes Benz

Tengo un Mercedes Benz bajo garantía de 5 anos .
No tiene corriente eléctrica le cambiaron la Batería y parece que es el alternador , me dicen del taller que dicho
Repuesto tarda de. 0. A 35 dias , no les parece a uds un inconveniente inmenso e inesperado para una firma como La Mercedes_Benz , que no den una solución más rápida y efectiva ? Recuerde que tengo un carro bajo garantía de 5 anos y esa es la garantía?? Cuando ni siquiera me proporcionan un vehiculo mientras que me reparan el mío , el daño no fue mi culpa , el carro tiene poquísimo kilometraje y me ha dejado varada , que decepción y que perjuicio para la Marca y para

MI QUEJA ES LA SIGUIENTE
MI CARRO MERCEDEZ-BENZ MODELO 200C CASI NUEVO , MENOS DE 8000 KILÓMETROS Y BAJO GARANTÍA DE 5 AÑOS, SE APAGO Y NO VOLVIÓ A PRENDER , LO MANDE A LA MERCEDES DE PEREIRA Y EL DAÑO ES ALTERNADOR , EL CUAL NO SE CONSIGUE EN ESTE PAÍS Y VA TARDAR. DE 0 A 35 DÍAS , MIENTRAS LO IMPORTAN. QUE CLASE DE GARANTÍA ES ESA? QUE NO SE CONSIGUEN LOS REPUESTOS EN LAS CONCESIONARIAS? Y QUE DEJAN AL CLIENTE SIN UNA SOLUCIÓN PRONTA DE UN CARRO BAJO GARANTÍA? NI SIQUIERA LE PROPORCIONAN AL CLIENTE UN AUTOMOBIL MIENTRAS LLEGA EL REPUESTO? VIVO FUERA DE LA CIUDAD Y EL PERJUICIO SIN CARRO ES INMENSO , POR ESO COMPRAMOS MERCEDES PARA TENER UNA CARRO CONFIABLE Y MIRE AHORA :!!QUE DECEPCIÓN. !!ESTO PERJUDICA INMENSAMENTE A LOS CONCECIONARIOS , PUES ES UNA MARCA POCO CONFIABLE Y SIN PRONTA Y EFICIENTE SOLUCIÓN. ESPERO QUE UDS ESTUDIEN ESTE CASO Y SE COMPORTEN A LA ALTURA DE DICHA MARCA , QUEDÓ EN ESPERA DE SU RESPUESTA
HEMOS SIDO CLIENTES DE MERCEDES BENZ DESDE HACE MUCHOS AÑOS Y CREO QUE MERECEMOS UNA EFECTIVA SOLUCIÓN