Spotify Servicio al Cliente Teléfono

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Spotify en Español: Atención al Cliente y Ayuda

Spotify es una plataforma de música en streaming que te permite escuchar millones de canciones, podcasts y radios de todo el mundo. Puedes crear tu propia biblioteca musical, descubrir nuevos artistas y géneros, y compartir tu pasión por la música con tus amigos. Spotify tiene diferentes planes de suscripción que se adaptan a tus necesidades y preferencias. En este post, te explicaré cómo pagar Spotify en español, cómo contactar con el servicio al cliente de Spotify y cómo disfrutar de la música en Spotify.

En caso de no poderse comunicar a través del teléfono de atención al cliente, al finalizar, podrás encontrar los enlaces de la página web y las redes sociales para establecer contacto con un asesor de Spotify.

Cómo Llamar al Número de Atención al Cliente de Spotify

Spotify no tiene un número de teléfono oficial para atender a sus clientes, pero puedes encontrar algunos números alternativos en internet que te pueden ayudar. Sin embargo, ten en cuenta que estos números pueden no ser fiables o seguros, y que pueden tener un coste adicional. Por eso, te recomendamos que uses otras formas de contacto más directas y gratuitas, como el correo electrónico, el chat o las redes sociales.

Algunos de los números alternativos que puedes encontrar en internet son los siguientes:

  • +1-800-952-5210: este es un número gratuito que supuestamente te conecta con el servicio al cliente de Spotify en Estados Unidos. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que este número no funciona o que les pide información personal sospechosa.
  • +44-203-287-9990: este es un número de pago que supuestamente te conecta con el servicio al cliente de Spotify en Reino Unido. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que este número les cobra una tarifa elevada o que les redirige a otros servicios no relacionados con Spotify.
  • +34-910-602-162: este es un número de pago que supuestamente te conecta con el servicio al cliente de Spotify en España. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que este número no responde o que les ofrece una mala atención.

NOTA: Si decides llamar a alguno de estos números, te aconsejamos que lo hagas con precaución y que no compartas tus datos personales o bancarios con nadie. Recuerda que Spotify no se hace responsable de estos números ni de los posibles problemas que puedan causarte.

Numero de Teléfono de Spotify USA 

Para comunicarse con el área de servicio al cliente de la empresa, solo debe marcar al siguiente número de telefono de Spotify para atención al cliente: +917-565-3894, aquí podrá recibir información o realizar quejas y reclamos a la compañía.

Telefono Spotify España

Encuentre aquí el telefono de ayuda de Spotify España, en caso de requerir información o asistencia técnica, comuníquese al siguiente telefono de contacto, donde podrá recibir todo tipo de información o realizar quejas y reclamos: +34-91-594-4034.

Telefono Spotify Colombia

Si desea comunicarse con un asesor de servicio al cliente de Spotify, puede marcar al siguiente número de telefono de Spotify Colombia, aquí podrá recibir información, sin embargo, no ofrecemos servicio por teléfono, ya que nos dedicamos a tiempo completo a los demás canales de ayuda. El soporte online nos permite enviar y recibir enlaces y capturas de pantalla, lo cual nos ayuda a diagnosticar problemas y responder a consultas de manera más eficiente.

Teléfono Spotify Argentina

Encuentra aquí información de teléfono de Spotify Argentina, sin embargo, en la empresa no ofrecemos servicio por teléfono, ya que nos dedicamos a tiempo completo a los demás canales de ayuda. No existe en Spotify el teléfono de contacto en Argentina porque el soporte online nos permite enviar y recibir enlaces y capturas de pantalla, lo cual nos ayuda a diagnosticar problemas y responder a consultas de manera más eficiente.

Teléfono Spotify Chile

Spotify lamentablemente no posee un número telefónico gratuito para entrar en contacto con los usuarios, sin embargo, pone a su total disposición una dirección de correo electrónico, a través de office@spotify.com es posible establecer un contacto directo con su sede principal en Estocolmo.

Teléfono Spotify México

Si quieres contactar con el teléfono de ayuda de Spotify México, tienes opciones muy diversas que conocemos de forma inmediata. Una de ellas es hacerlo a través del correo que tienen y ponen a tu disposición. Lo mejor será que te dirijas en esta dirección en inglés. Debes escribir a info@spotify.com. Aunque es internacional, tal vez te contesten en castellano.

  • Dirección: Pedregal 24 Torre Virreyes Piso 8, Col. Molino del Rey, DF 11040, México.
  • Correo Electrónico en México office@spotify.com.

Cómo Enviar un Correo Electrónico al Servicio al Cliente de Spotify

Una forma sencilla y rápida de contactar con el servicio al cliente de Spotify es enviando un correo electrónico. Para ello, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de [Spotify] o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el botón Ayuda o Soporte.
  • Busca el tema que te interese o escribe tu consulta en el buscador.
  • Si no encuentras la respuesta que buscas, haz clic en el botón Contáctanos o Contacta con nosotros.
  • Elige la opción Correo electrónico como forma de contacto.
  • Rellena el formulario con tus datos y tu consulta y haz clic en Enviar.

Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas.

Cómo pagar Spotify en Español

Spotify tiene varios planes de pago que te ofrecen diferentes beneficios, como escuchar música sin anuncios, descargar canciones para escucharlas sin conexión, o tener acceso a una calidad de sonido superior. Los planes de pago de Spotify son los siguientes:

Spotify Premium Individual

Este plan te permite disfrutar de todas las ventajas de Spotify por 9,99 euros al mes. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Spotify Premium Dúo 

Este plan te permite compartir tu suscripción con otra persona que viva contigo por 12,99 euros al mes. Ambos tendrán acceso a todas las ventajas de Spotify y además podrán crear una lista de reproducción compartida llamada Duo Mix.

Spotify Premium Familiar

Este plan te permite compartir tu suscripción con hasta 5 personas más que vivan contigo por 15,99 euros al mes. Todos tendrán acceso a todas las ventajas de Spotify y además podrán crear una lista de reproducción compartida llamada Family Mix. También podrán acceder a Spotify Kids, una app diseñada para los más pequeños de la casa.

Spotify Premium Estudiantes

Este plan te permite disfrutar de todas las ventajas de Spotify por 4,99 euros al mes si eres estudiante universitario. También tendrás acceso a otros servicios como Hulu, SHOWTIME y Headspace. Este plan tiene una duración máxima de 4 años.

Spotify Premium para Universidades

Este plan te permite disfrutar de todas las ventajas de Spotify por 3,49 euros al mes si perteneces a una universidad asociada a Spotify. Este plan tiene una duración máxima de 12 meses.

Para pagar Spotify en español, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de [Spotify] o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el botón Premium o Obtener Premium.
  • Elige el plan que más te convenga y haz clic en Comenzar o Suscríbete.
  • Introduce tus datos personales y el método de pago que prefieras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o tarjeta de regalo.
  • Confirma tu compra y disfruta de tu suscripción a Spotify.

Cómo Pagar Spotify con Tarjeta de Regalo

Una forma alternativa de pagar Spotify es con una tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo son tarjetas físicas o digitales que puedes comprar en tiendas autorizadas o en la página web de Spotify. Las tarjetas de regalo tienen un valor determinado que puedes canjear por una suscripción a Spotify. Puedes elegir entre tarjetas de 10, 30, 60 o 99 euros.

Para pagar Spotify con una tarjeta de regalo, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de [Spotify] o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el botón Premium o Obtener Premium.
  • Elige el plan que más te convenga y haz clic en Comenzar o Suscríbete.
  • Selecciona la opción Tarjeta regalo como método de pago.
  • Introduce el código PIN que viene en la tarjeta o en el correo electrónico que recibiste si compraste una tarjeta digital.
  • Confirma tu compra y disfruta de tu suscripción a Spotify.

Cómo Pagar Spotify con PayPal

Otra forma alternativa de pagar Spotify es con PayPal. PayPal es un servicio de pago online que te permite enviar y recibir dinero sin compartir tus datos bancarios. Para usar PayPal, solo necesitas tener una cuenta de correo electrónico y una contraseña.

Para pagar Spotify con PayPal, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de Spotify o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el botón Premium o Obtener Premium.
  • Elige el plan que más te convenga y haz clic en Comenzar o Suscríbete.
  • Selecciona la opción PayPal como método de pago.
  • Inicia sesión en tu cuenta de PayPal o crea una nueva si no la tienes.
  • Confirma tu compra y disfruta de tu suscripción a Spotify.

Cómo Cambiar tu Método de Pago en Spotify

Si quieres cambiar tu método de pago en Spotify, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de Spotify o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el icono de tu perfil y luego en Cuenta.
  • Haz clic en Suscripción y luego en Actualizar o Cambiar plan.
  • Elige el nuevo método de pago que prefieras y sigue las instrucciones para completar el cambio.

Cómo Contactar con el Chat de Servicio al Cliente de Spotify

Si tienes algún problema o duda con Spotify, puedes contactar con el servicio al cliente de Spotify de varias formas. Estas son las opciones que tienes:

Cómo Usar el Chat de Ayuda de Spotify

Otra forma eficaz y cómoda de contactar con el servicio al cliente de Spotify es usando el chat de ayuda. Para ello, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a la página web de Spotify o abre la app en tu dispositivo.
  • Haz clic en el botón Ayuda o Soporte.
  • Busca el tema que te interese o escribe tu consulta en el buscador.
  • Si no encuentras la respuesta que buscas, haz clic en el botón Contáctanos o Contacta con nosotros.
  • Elige la opción Chat como forma de contacto.
  • Inicia sesión con tu cuenta de Spotify o crea una nueva si no la tienes.
  • Espera a que un agente te atienda y resuelve tus dudas por chat.

NOTA: El horario del chat es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora local).

Cómo Disfrutar de la Música en Spotify

Spotify te ofrece muchas posibilidades para disfrutar de la música que más te gusta. Puedes explorar diferentes géneros, artistas, álbumes y canciones, crear y personalizar tus propias listas de reproducción, descubrir nueva música basada en tus gustos y preferencias, y mucho más.

  • A continuación, te explicaré cómo sacar el código de una canción de Spotify, cómo crear y compartir listas de reproducción en Spotify y cómo descubrir nueva música en Spotify.

Cómo Sacar el Código de una Canción de Spotify

El código de una canción de Spotify es un código QR que te permite compartir una canción con tus amigos o acceder a ella rápidamente. Para sacar el código de una canción de Spotify, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Abre la app de Spotify en tu dispositivo móvil.
  • Busca la canción que quieras compartir o escuchar y ábrela.
  • Toca la imagen del álbum o del artista para ver el código debajo.
  • Toca el botón Escanea o Scan para activar la cámara de tu dispositivo.
  • Apunta la cámara al código de la canción que quieras escuchar o compartir. También puedes escanear el código de otra persona para ver lo que está escuchando.
  • La canción se reproducirá automáticamente en tu dispositivo o se añadirá a tu cola. También podrás ver el nombre y el artista de la canción.

Cómo Crear y Compartir Listas de Reproducción en Spotify

Las listas de reproducción son colecciones de canciones que puedes crear y personalizar según tus gustos, estados de ánimo, actividades o momentos especiales. Puedes crear tantas listas de reproducción como quieras y añadirles las canciones que más te gusten. También puedes compartir tus listas de reproducción con tus amigos o con el mundo entero. Para crear y compartir listas de reproducción en Spotify, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Abre la app de Spotify en tu dispositivo móvil o en tu ordenador.
  • Haz clic en el botón Tu biblioteca o Your Library.
  • Haz clic en el botón Crear lista o Create Playlist.
  • Escribe un nombre para tu lista de reproducción y haz clic en Crear o Create.
  • Busca las canciones que quieras añadir a tu lista de reproducción y haz clic en los tres puntos verticales que aparecen al lado de cada canción.
  • Selecciona la opción Añadir a lista o Add to Playlist y elige la lista de reproducción que acabas de crear.
  • Repite los pasos anteriores hasta que tengas todas las canciones que quieras en tu lista de reproducción.
  • Si quieres editar tu lista de reproducción, puedes cambiarle el nombre, añadirle una descripción, una imagen, ordenar las canciones, eliminar las que no quieras o añadir más.
  • Si quieres compartir tu lista de reproducción, haz clic en los tres puntos verticales que aparecen al lado del nombre de tu lista de reproducción.
  • Selecciona la opción Compartir o Share y elige el método que prefieras. Puedes enviar tu lista de reproducción por mensaje, correo electrónico, redes sociales o copiar el enlace.

Cómo Descubrir Nueva Música en Spotify

Spotify te ayuda a descubrir nueva música que se adapte a tus gustos y preferencias. Puedes explorar diferentes secciones y funciones que te ofrecen recomendaciones personalizadas, como las siguientes:

  • Descubrir semanal: esta es una lista de reproducción que se actualiza cada lunes con 30 canciones que Spotify cree que te pueden gustar basándose en lo que has escuchado recientemente. Puedes encontrarla en la sección Hecho para ti o Made for You.
  • Radar de novedades: esta es otra lista de reproducción que se actualiza cada viernes con las últimas novedades musicales de los artistas que sigues o que te pueden interesar. Puedes encontrarla en la sección Hecho para ti o Made for You.
  • Daily Mix: estas son listas de reproducción personalizadas que se crean automáticamente con las canciones que más te gustan y algunas sugerencias similares. Puedes tener hasta 6 Daily Mix diferentes según los géneros que escuches. Puedes encontrarlas en la sección Hecho para ti o Made for You.
  • Radio: esta es una función que te permite crear estaciones de radio basadas en una canción, un artista, un álbum o un género que elijas. Spotify te pondrá canciones relacionadas con tu elección y podrás indicar si te gustan o no con los botones de me gusta y no me gusta. Puedes crear tantas estaciones de radio como quieras y encontrarlas en la sección Radio.
  • Explorar: esta es una sección que te permite navegar por diferentes categorías y géneros musicales, como pop, rock, indie, latino, hip hop, electrónica, etc. Dentro de cada categoría, podrás ver listas de reproducción destacadas, novedades, éxitos, tendencias y más. Puedes encontrar esta sección en la parte inferior de la app de Spotify en tu dispositivo móvil o en el lateral izquierdo en tu ordenador.

Cancelar o Cambiar Cuenda de Spotify

Para cancelar tu suscripción de Spotify, no necesitas llamar por teléfono. Puedes hacerlo directamente desde la aplicación o la página web de Spotify. Si tienes una cuenta premium, puedes cancelarla siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Abre la aplicación o la página web de Spotify.
  2. Haz clic en Cuenta en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Plan en el menú de la izquierda.
  4. Haz clic en Cambiar plan y luego en Cancelar Premium.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar la cancelación.

Como Activar Spotify Premium

Para activar Spotify Premium, debes suscribirte a la versión Premium de Spotify. Una vez que hayas pagado por tu suscripción, puedes activar Spotify Premium siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Spotify.
  2. Haz clic en Premium en el menú de navegación.
  3. Selecciona Obtener Premium.
  4. Sigue las instrucciones para completar el proceso de pago.

NOTA: Una vez que hayas completado el proceso de pago, tu cuenta se actualizará automáticamente a la versión Premium de Spotify.

Como Agregar Usuario a Spotify Dúo

Para agregar un usuario a Spotify Duo, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Spotify.
  2. Haz clic en Premium en el menú de navegación.
  3. Selecciona Obtener Duo.
  4. Sigue las instrucciones para completar el proceso de pago.
  5. Una vez que hayas completado el proceso de pago, recibirás un correo electrónico con un enlace para invitar a tu compañero de Duo.
  6. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones para agregar a tu compañero de Dúo.

Como Descargar Música en Spotify

Para descargar música en Spotify, debes tener una suscripción Premium. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Spotify Premium, puedes descargar música para escucharla sin conexión.

Para descargar una canción o álbum en Spotify, sigue estos pasos:

  1. Busca la canción o álbum que deseas descargar.
  2. Haz clic en el botón Descargar junto a la canción o álbum.
  3. La canción o álbum se descargará automáticamente a tu dispositivo.

Como Crear una Cuenta de Podcast en Spotify

Para crear una cuenta de podcast en Spotify, sigue estos pasos:

  1. Visita la página de Spotify para creadores.
  2. Haz clic en Registrarse.
  3. Ingresa tu información personal y haz clic en Registrarse.
  4. Verifica tu dirección de correo electrónico.
  5. Completa tu perfil y agrega información sobre tu podcast.
  6. Envía tu podcast para su revisión.

IMPORTANTE: Una vez que tu podcast haya sido aprobado, se agregará a la plataforma de Spotify.

Como Eliminar el Historial de Spotify

Para eliminar el historial de Spotify, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Spotify en tu dispositivo.
  2. Haz clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha.
  3. Desplázate hacia abajo y haz clic en Privacidad.
  4. Haz clic en Borrar historial de escucha.
  5. Confirma que deseas borrar tu historial de escucha.

Como Eliminar una Playlist de Spotify

Para eliminar una lista de reproducción en Spotify, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Spotify en tu dispositivo.
  2. Busca la lista de reproducción que deseas eliminar.
  3. Haz clic en el botón de “…” junto a la lista de reproducción.
  4. Selecciona Eliminar lista de reproducción.
  5. Confirma que deseas eliminar la lista de reproducción.

Como Recuperar la Cuenta de Spotify

Para recuperar tu cuenta de Spotify, sigue estos pasos:

  1. Visita la página de inicio de sesión de Spotify.
  2. Haz clic en ¿Necesitas ayuda?.
  3. Selecciona No puedo iniciar sesión.
  4. Sigue las instrucciones para recuperar tu cuenta.

NOTA: Si no puedes recuperar tu cuenta siguiendo estos pasos, comunícate con el servicio al cliente de Spotify para obtener ayuda adicional.

Sigue Leyendo

Preguntas Frecuentes sobre Spotify

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Para cambiar tu nombre de usuario en Spotify, debes seguir estos pasos:

  • Inicia sesión en tu cuenta de Spotify desde tu navegador o aplicación.
  • Ve a tu perfil y selecciona la opción de editar perfil.
  • Cambia el nombre de visualización por el que quieras usar. Este nombre reemplazará al nombre de usuario que aparece en tu perfil y listas de reproducción.
  • Guarda los cambios y disfruta de tu nuevo nombre.

Nota: No puedes cambiar el nombre de usuario que usas para iniciar sesión, solo el nombre de visualización. Si quieres que aparezca tu nombre de Facebook, puedes conectar tu cuenta de Spotify con tu cuenta de Facebook.

Para cancelar la suscripción de Spotify Premium, debes seguir los pasos que se indican en los resultados de mi búsqueda. Dependiendo de cómo hayas contratado el servicio, el proceso puede variar. Aquí te resumo las opciones más comunes:

  • Si pagas directamente a Spotify, puedes cancelar tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta. Inicia sesión en spotify.com/account. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN. Ve a Cancelar Spotify y haz clic en CANCELAR PREMIUM. Mantendrás Premium hasta la siguiente fecha de facturación y, después, la cuenta pasará al plan gratuito. No perderás las listas de reproducción ni la música guardada cuando tu cuenta pase al plan gratuito.
  • Si pagas a través de una empresa asociada (p. ej., un proveedor de Internet o de telefonía móvil), debes buscar su enlace de contacto en la página de tu cuenta y seguir sus instrucciones para cancelar tu plan. Si pagas a través de iTunes, debes consultar las instrucciones de Apple para cancelar tu plan.

Para compartir una lista de reproducción en Spotify, puedes hacerlo de varias formas, dependiendo de si quieres enviarla por un enlace, por una red social o por un código QR. Aquí te explico brevemente cada opción:

  • Por un enlace: Esta es la forma más sencilla de compartir una lista de reproducción. Solo tienes que abrir la lista que quieres compartir, tocar los tres puntos que hay junto al título, seleccionar “Compartir” y luego “Copiar enlace de la playlist”. Luego puedes pegar el enlace en un mensaje, un correo o donde quieras.
  • Por una red social: Si quieres compartir tu lista de reproducción en Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social, también puedes hacerlo desde la aplicación de Spotify. Solo tienes que seguir los mismos pasos que para copiar el enlace, pero en vez de elegir esa opción, selecciona la red social que prefieras. Se abrirá una ventana donde podrás personalizar tu publicación y compartirla con tus contactos.
  • Por un código QR: Esta es una forma original y divertida de compartir una lista de reproducción. Cada lista de Spotify tiene un código QR único que se puede escanear con la cámara del teléfono. Para ver el código QR de tu lista, toca los tres puntos que hay junto al título y luego toca la barra colorida que hay debajo de la portada. Para escanear el código QR de otra persona, ve a la sección de búsqueda y toca el icono de la cámara que hay en la esquina superior derecha.

Para crear una lista de reproducción en Spotify, puedes seguir estos pasos:

  • Abre Spotify en tu dispositivo móvil o en tu ordenador.
  • Ve a tu biblioteca y selecciona la opción de música.
  • Pulsa sobre el botón de crear playlist o lista de reproducción.
  • Ponle un nombre a tu lista y opcionalmente una descripción y una portada.
  • Añade las canciones que quieras a tu lista, ya sea buscándolas o desde otras listas.
  • Disfruta de tu lista personalizada y compártela con tus amigos si quieres.

Para descargar música en Spotify y poder escucharla sin conexión, debes tener una suscripción Premium y seguir estos pasos:

  • Abre la app de Spotify en tu dispositivo móvil o en tu ordenador.
  • Busca el álbum, la lista o el pódcast que quieres descargar y pulsa sobre el botón de Descargar que aparece junto al título. Las descargas se marcarán con una flecha verde.
  • Si quieres descargar canciones sueltas, debes añadirlas primero a tu lista de Me gusta o a cualquier otra lista de reproducción de tu biblioteca. Para ello, pulsa sobre el signo de + que aparece junto al nombre de la canción o en la barra de reproducción.
  • Ve a tu lista de Me gusta o a la lista de reproducción que hayas elegido y activa el botón de Descargar.
  • Para escuchar el contenido descargado sin conexión, activa el modo sin conexión en la sección de Configuración y privacidad de la app.

Para eliminar una cuenta de Spotify, debes seguir estos pasos:

  • Inicia sesión en tu cuenta de Spotify desde tu navegador o aplicación.
  • Ve a la sección de Ayuda, en la parte inferior de la pantalla, debajo del título Enlaces útiles.
  • Haz clic en Ayuda con la cuenta > Configuración de la cuenta.
  • Busca y haz clic en Cerrar la cuenta y eliminar tus datos.
  • Selecciona el motivo por el que quieres cerrar tu cuenta y sigue las instrucciones que te aparecerán en pantalla.
  • Confirma tu decisión y espera a recibir un email de Spotify con un enlace para reactivar tu cuenta en caso de que cambies de opinión. Tienes 7 días para hacerlo, después de ese plazo, tu cuenta se eliminará permanentemente y perderás el acceso a los audiolibros que hayas comprado.

Para escuchar música de Spotify en varios dispositivos a la vez, existen diferentes métodos que puedes probar según tus preferencias y necesidades. Aquí te resumo algunos de ellos:

  • Usar un convertidor de música de Spotify: Esta opción te permite descargar las canciones de Spotify en formatos compatibles con cualquier dispositivo, como MP3, M4A, WAV, etc. 
  • Usar el modo sin conexión de Spotify Premium: Si tienes una cuenta Premium de Spotify, puedes descargar hasta 10.000 canciones en hasta 5 dispositivos diferentes.
  • Suscribirse al plan familiar de Spotify: Si quieres compartir tu cuenta de Spotify con otras personas, puedes optar por el plan familiar, que te permite tener hasta 6 cuentas individuales bajo una misma suscripción. 
  • Usar Spotify Connect: Esta función te permite controlar la reproducción de Spotify desde un dispositivo a otro, siempre que estén conectados a la misma red Wi-Fi. 
  • Usar una sesión grupal: Esta opción te permite crear o unirte a una sesión grupal con tus amigos para escuchar música al mismo tiempo y controlar la reproducción de forma colaborativa. 
  • Usar SoundHound: Esta es una aplicación externa que te permite identificar y reproducir canciones con solo tararearlas o silbarlas. 

Spotify Wrapped es un resumen anual de tu actividad musical en la plataforma de streaming. Te muestra los artistas, las canciones, los géneros y los pódcasts que más has escuchado, así como otros datos curiosos como tu personalidad musical, tus preferencias horarias y los minutos que has dedicado a la música. Spotify Wrapped funciona gracias a un método llamado scrobbling, que registra todas las canciones que escuchas y en base a eso realiza un informe y te recomienda contenido similar. Para ver tu Spotify Wrapped, debes tener una cuenta de Spotify y haber escuchado al menos unas horas de música o pódcasts durante el año.

  • El resumen se publica a finales de noviembre o principios de diciembre y solo incluye los datos recopilados hasta el 31 de octubre. 

Para recuperar una contraseña olvidada de Spotify, puedes seguir estos pasos:

  • Ingresa al sitio oficial de Spotify desde el navegador de tu dispositivo.
  • Pulsa en iniciar sesión y luego en ¿Se te ha olvidado la contraseña?
  • Escribe el email o el nombre de usuario que usaste para registrarte en Spotify y pulsa en enviar.
  • Revisa tu bandeja de entrada y busca el correo que te envió Spotify con el asunto “Restablece tu contraseña”.
  • Abre el correo y pulsa en el enlace que dice “Restablece la contraseña”.
  • Escribe una nueva contraseña y confírmala. Pulsa en enviar.
  • Ya puedes iniciar sesión en Spotify con tu nueva contraseña.

El precio de Spotify Premium depende del plan que elijas y del país donde vivas. Según los resultados de mi búsqueda, estos son algunos ejemplos de los precios de Spotify Premium en diferentes países y planes:

  • En Colombia, el plan individual cuesta 16.900,00almes,elplanduocuesta 21.400,00 al mes, el plan familiar cuesta 26.400,00almes,yelplanuniversitariocuesta 9.300,00 al mes.
  • En España, el plan individual cuesta 10,99 € al mes, el plan duo cuesta 14,99 € al mes, el plan familiar cuesta 17,99 € al mes, y el plan universitario cuesta 5,99 € al mes.
  • En Estados Unidos, el plan individual cuesta $10 dólares al mes.
  • En México, el plan individual cuesta 129 pesos al mes, el plan duo cuesta 169 pesos al mes, el plan familiar cuesta 199 pesos al mes, y el plan universitario cuesta 69 pesos al mes.

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Spotify, puede acceder a:

Página Web.

Facebook

Twitter

Instagram

Alfonso Charris

Creador de contenido en SEO, colaborador con varios sitios web, aportando mi experiencia y habilidades para optimizar su visibilidad en los motores de búsqueda. Mi pasión por generar contenido relevante y atractivo se refleja en cada artículo, página o publicación que produzco, siempre buscando alcanzar los más altos estándares de calidad y eficacia en estrategias SEO. Mi compromiso es impulsar el éxito de cada proyecto, aportando creatividad, análisis y dedicación a cada palabra que escribo.

71 comentarios en “Spotify Servicio al Cliente Teléfono”

  1. necesito dar de baja spotify, me llega un cargo de 99 pesos por mes, yo no lo contrate y ya investigue y nadie de mi familia, no puedo dar con el correo que registraron porque no es ninguno de mi familia y no puedo entrar para darme de baja, tampoco encuentro un numero de telefono…como le han hecho??

  2. Cuando me hacen el cargo del servicio lo cargan 2 veces en mi Tarjeta de debito, requiero la bonificación

  3. SON UNOS CHANTAS NO PUBLICAN Nº DE TELEFONO PARA QUE NO PODAMOS DAR DE BAJA A SPOTIFY.
    URGENTE QUIERO Nº PARA DAR DE BAJA.

  4. Por favor deseo desafiliarme de Spotify que procedimientos tengo que seguir gracias yo hago el pago con mi tarjeta Tiple y.

  5. Me estan cargando en mi tarjeta un servicio que nunca contraté y no me puedo co,unicar con ustedes

  6. Desde el 01 de agosto de 2017, es decir, desde que adquirí el servicio con Spotify me has generado el cobro dos veces cada mes. Cómo puedo comunicarme con ellos para que solucionen esto?

  7. Contrate el servicio y no lo he podido disfrutar. He tratado de cancelario y no me contestan y los cobros me estan provocando un caos económico ya que ya esa cuenta no la manejo y al excederme me penalizan hasta con 30 dólares. Quiero cancelar el servicio ya. Porfavor denme una solución.

  8. Page PREMIUM en la Cp $99 x tres meses y en el cel me ofrecen $9 x 3 meses
    Ya me cobraron $99 pero en el cel no tengo PREMIUM

  9. PAGUE LA SUSCRIPCION DE SPOTIFY PREMIUM EL 2 DE DICIEMBRE Y NUEVAMENTE EL 19 DE DICIEMBRE. TENGO CREADA LA CUENTA EN MI CELULAR PARA A TRAVÉS DE UN ALTAVOZ BOSE PODER ESCUCHAR MUSICA. EL PRIMER MES FUNCIONO PERFECTO PERO ACTUALMENTE SIEMPRE QUE ACTIVO SPOTIFY DICE QUE DEBO CREAR UNA CUENTA PREMIUM Y NO HE LOGRADO QUE ESTO FUNCIONE POR LO CUAL SOLICITO DE MANERA URGENTE ME ACLAREN COMO DEBO ACCEDER PORQUE NO HE PODIDO DISFRUTAR DE LO QUE PAGUE Y SE VA PASANDO EL TIEMPO Y NO HAY DONDE UNO PUEDA SOLICITAR AYUDA.

  10. Cómo doy de baja spotify de mi tarjeta de crédito, ya que no tengo más la aplicación en el celular. Gracias

  11. Realice el pago de la promocion de 3 meses po $9 me llego un codigo a mi correo baje la app de spoty pero no se como conectar esta promocion

  12. se me ha estado cobrando triple y los servidores de spotify no me resuelven quisiera tener la atención y dar de baja la cuenta Premium de spotify

  13. Buenas tardes
    Me dirijo a ustedes con el fin de hacer un reclamo
    YO, en ningun momento e solicitado el servicio de esta pagina.
    Asi que les pido inmediatamente por favor se me la cancelen
    Ya que se me esta asiendo un cobro a mi tarjeta de credito
    De lo contrario me veré en la obligación de establecer una demanda
    contra esta SU pagina

  14. Deseo dar de baja el servicio comun y pasarme al servicio premiun, pero perdi los datos por favor enviar atte EDUARDO FLORES

  15. Me están cobrando el servicio que pedi como prueba solamente. Lo correcto que antes de cumplirse el periodo gratuito escriban a preguntar si uno desea continuar. Lo descuentan de la tarjeta de mi madre para mi móvil, el mismo que ya no uso porque me lo robaron.
    Deseo dejen de descontar lo USD5.99 a la tarjeta de crédito de mi madre pues no estoy usando el servicio hace casi tres meses.
    Quiero que le den de baja

  16. Me están cobrando el servicio cuándo lo dijo de baja,quiero que por favor verfiquen que lo den de baja porque en mí tarjeta de crédito figura el servicio que no uso

  17. Tengo el servicio familiar y me estan aplicando doble cobro y no tienen una linea telefonica de atencion al cliente, ojala tenga respuesta pronta sobre esta situacion, muchas gracias

  18. deseo cancelar Spotify Premium (mexico), ya que tengo problemas con mi celular.

    en este momento estoy con 30 días gratis hasta el 12 de diciembre 2017, por lo que deseo cancelar y no se haga el cobro.

    en cuanto se arregle el problema me daré de alta nuevamente, por lo que necesito respuesta a la brevedad. para cuando desee contratarlo nuevamente.

  19. Buenos días, tengo una queja me están cobrando doble y ya cheque y segun eso el banco lo duplica. Que hago?

  20. muy buenos dias solicito darle de baja la cuenta de spotify a nombre de la cuenta de jaime magno amancay el servicio es premium espero ala brevedad su respuesta.

  21. Como diablo cancelo mi cuenta con Spotify premium me siguen cobrando y se supone que ya la cancele en su app y no hay ningún número de servicio al cliente

  22. Me robaron el celular donde tenía la cuenta premiun. No recuerdo el correo con el que realicé la cuenta. Quisiera darlo de baja o bien poder recuperar la cuenta de alguna manera. Me estan cobrando el servicio

  23. Hola por favor contestarme no me dejan ingresar a Spotify aducen que no ingreso el pago y no es así veo la forma de mandar el registro de que se débito de mi tarjeta el pago está así que por favor solucionarme el problema gracias.

  24. Necesito agregar un cuarto integrante a la cuenta premium y no me a cuerdo cual de todos ès el administrador. no sè còmo editar la cuenta para agreegar un integrante de la familia

  25. Hola buen día,no sé q hacer contraté l servicio, me hicieron el cargo a mi tarjeta y jamás se activó….ya pague y no tengo el premium, q puedo hacer???? Espero su ayuda gracias

  26. Buenas noches sportify compre una tarjeta de sportify Premium de 3 mese y no funciona el código de sportify BHN70VVNG 3 B así está
    BHN70VVNG3B como es por favor ayúdame

  27. Buenas noches sportify compre una tarjeta de sportify de 3 meses y no funcional el código BHN70VVNG 3 B
    BHN70VVNG3B
    Y ya fui donde la compre y me dijeron que ya esta activada por favor ayudame

  28. Señores Spotify adquirí por un mes el servicio y ya llevan cobrando tres meses de mi tarjeta de Crédito. Favor retiro mi suscripción o dónde me puedo comunicar, me veré en obligación de bloquear mi tarjeta de crédito para que no sigan cobrando. Gracias

  29. Señores Spotify, contrate con ustedes un plan, luewgo me pase al familiar, junto con mi esposa e hijas, pero a ellas les llego un mensaje donde informan que no pueden acceder al servicio.

    Agradezco validar la información

  30. Compre el servicio Premium de spotify, muy puntualmente ustedes me cobran la mensualidad, ya he pagado dos meses y no he podido disfrutar del servicio en ningún momento. Es como si yo no tuviese el servicio. Ósea, Estoy pagando por algo que ustedes no me están prestando. Por favor, necesito pronta solución.

  31. Sres Spotify pague el día de hoy ya jalaron el dinero y es hora q no me pueden reactivar e visto otras publicaciones y veo q les gusta cobrar pero no reactivar o regresar dinero con quién tengo q hablar pq el número de teléfono q tienen es de estados unidos

  32. Compre una estúpida tarjeta de Spotify por primera vez y me dice que no se puede aplicar estoy muy molesta es una tarjeta prepago de Spotify así q espero se solucione pronto!!!

  33. Me desafilie por mi fono y nada me siguen cobrando 5 meses y no se como evitar eso y que me devuelvan mi dinero…

  34. No se como comunicarme, es el tercer mes consecutivo que me debitan de mi tarjeta como si tuviera dos cuentas de Spotify. Si no se soluciona voy a darlo de baja. Gracias

  35. Buenas noches señores de Spotify hoy me cobraron a mi tarjeta y no he autorizado hoy nada sobre premium por favor necesito que me regresen lo cobrado por favor porque no he autorizado que me cobren

  36. estimados Sres de Spotify,
    me gustaría saber el porque del cobro a mi tarjeta de débito si nunca me suscribí a Premium-.
    en caso de que tengan ustedes abierta mi suscripción les solicito que la cancelen ya que no puedo ingresar con mi cuenta a su pag. de spotify

    suplico me sea confirmada esta cancelación a esta cuenta de corro electronico.
    colindiaz1978@hotmail.com

  37. TENGO VARIOS MESES QUE ME COBRAN EN DOS TARJETAS EL COBRO AL VER QUE NO LO ARREGLAN CANCELE EL SERVICIO ME GUSTA TENERLO ESPERO QUE REVISEN ESTA SITUACION PARA NO TENER QUE PEDIRLE A LOS BANCOS QUE ME APOYEN.

  38. Sres. Spotify:
    Ingresar mi reclamo porque me estan debitando en mi tarjeta de ahorros del BCP x una afiliacion que NO HE REALIZADO.
    Llevo meses tratando de contactarme con algun representante de Spotify sin exito.
    Requiero atiendan mi pedido cuanto antes.

  39. Necesito una respuesta porque ya van 2 meses que me cobran el servicio 2 veces y no entiendo porque me están cobrando 2 veces

  40. me estan debitando de mi TC y necesito cancelarlo ya que no recuerdo con que usuario y contraseña ingrese
    Gracias

  41. Quiero que me cancelen la suscripción que tengo con spotify ya que ignoro por qué me están haciendo los cargos van dos meses que los realizan

  42. no puedo restablecer mi contrasela de spotify, tampoco puedo abrir ninguna pagina para restablecer mi contraseña me saco de repente de mi celular y ya no me deja volver a entrar como le hago por que si me esta cobrando el banco.

  43. HACE 5 DÍAS REALICE EL PAGO DE PREMIUM UNIVERSITARIO SIN TENER EL SERVICIO, HACE 4 DÍAS ME VOLVIERON A REALIZAR EL CARGO POR EL MISMO SERVICIO Y AUN NO CUENTO CON ESTE, NO SE ME HACE JUSTO ESTÉN COBRANDO MENOS QUE REALICEN COBROS DUPLICADOS Y NO PROPORCIONEN EL SERVICIO

  44. Contrate el servicio premium por 3 meses me lo cobraron a mi tarjeta de credito y no tengo el servicio y cuando entro a mi cuenta de mi perfil dice que mi contrato no es premium. me estafaron como a muchas personas y ahora no se si me hicieron el contrato o como lo doy de baja de mi tarjeta de credito.

  45. hola me cobraron tres veces la cuenta que ya tengo activa, no puede ser en el mes de mayo tres veces quiero saber como se soluciona y que respuesta me van a dar y como me devuelven el dinero.

  46. Compre spotify premium por 3 meses y no tengo el servicio quiero darme de baja y quiero la devolución de mi dinero.

  47. van 3 cargos por 149 y yo no tengo cuenta, como le puedo hacer para saber la cuenta que se abrió con mi tarjeta??
    necesito cancelar ese cobro.

  48. Me cargaron 2 veces más el plan Familiar de 149 pesos. Tanto en el primer mes como en el segundo. Por favor hacer devolución de 298 pesos.

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