FAQs

¿Cómo vender en eBay desde Colombia, México, Argentina o cualquier país de Latinoamérica?

Para vender en eBay desde América Latina, debes abrir una cuenta en eBay.com, configurar una cuenta de comerciante en Payoneer para recibir tus ganancias y coordinar tus envíos internacionales. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y […]

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¿Cómo funciona el soporte de eBay si compré como invitado (Guest Checkout) sin crear cuenta?

Si realizaste una compra sin registrarte (como invitado), recibirás todo el soporte a través del correo electrónico de confirmación que la plataforma envió al completar el pedido. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos

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¿Cuál es el canal oficial para presentar una queja formal si el servicio al cliente de eBay no resuelve mi caso?

Si los canales habituales de atención no resuelven tu caso o rechazan injustificadamente una reclamación, puedes acudir a entes de protección al consumidor y mediadores corporativos externos en EE. UU. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios

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¿Cómo reportar a un comprador que devuelve un paquete vacío o un artículo diferente al vendido?

Si eres vendedor y recibes una devolución fraudulenta (paquete vacío o producto usado/cambiado), debes congelar el reembolso automático e iniciar un reporte por fraude al comprador. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para

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¿Qué sucede con mi reembolso de eBay si la tarjeta con la que pagué ya está cancelada o vencida?

Cuando eBay emite un reembolso, los fondos se envían automáticamente al mismo método de pago utilizado en la transacción original, sin importar si la tarjeta fue cancelada o expiró. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y

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¿Cómo solicitar la exención o devolución de impuestos sobre ventas (Sales Tax) en eBay USA?

Para solicitar la exención o reembolso del impuesto sobre ventas (Sales Tax), debes presentar tu certificado tributario de exención antes de comprar o solicitar un ajuste directamente a eBay. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y

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¿Puedo solicitar atención telefónica en español si estoy llamando desde Puerto Rico o fuera de EE. UU.?

Sí, puedes recibir atención en español desde Puerto Rico o el extranjero solicitando la llamada devuelta (Callback) a través del sitio web oficial de eBay USA. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para

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¿Qué hago si el vendedor de eBay me solicita comunicarnos o pagar fuera de la plataforma o por WhatsApp?

Si un vendedor te solicita salir de la plataforma para acordar un pago o comunicarte, rechaza la propuesta inmediatamente y reporta al usuario ante el equipo de seguridad de eBay. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios

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¿Cómo pedir soporte técnico para compras realizadas en eBay Motors (Vehículos y Repuestos)?

Para recibir soporte técnico en eBay Motors, ingresa al Centro de Ayuda e inicia un reclamo bajo la Garantía de Protección de Pedidos de Vehículos (VPP). Si requieres ayuda con partes o repuestos, la atención se gestiona por el chat o llamada devuelta habitual. Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de

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¿Cómo cerrar o dar de baja definitivamente una cuenta de Mercado Pago Chile?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

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¿Cuáles son las comisiones actualizadas por cobro con Código QR y lector Point para comercios?

Método de Cobro Disponibilidad del Dinero Comisión Base (Sin IVA) Comisión Total con IVA (19%) Código QR / Link de Pago Inmediata 2,95% 3,51% Código QR / Link de Pago En 14 días 1,49% 1,77% Mercado Pago Point Inmediata 2,95% 3,51% Mercado Pago Point En 30 días 0,99% 1,18% Alfonso

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¿Cómo recargar la tarjeta Bip! y pagar cuentas de servicios básicos sin comisiones desde la aplicación?

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¿Qué hacer si la tarjeta física Mercado Pago Mastercard se pierde, es robada en el extranjero o falla el chip NFC?

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¿Cómo emito boletas y facturas electrónicas integradas con el SII desde Mercado Pago Point?

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¿Cómo solicitar y evaluar mi línea de crédito digital con Mercado Crédito en Chile?

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¿Cuáles son los límites diarios de transferencia desde Mercado Pago hacia la Cuenta RUT de BancoEstado?

Escenario de Transferencia Tope MÁXIMO en $CLP Consideraciones del Canal Horario de Procesamiento Primeras 24 hrs a Cuenta RUT $100.000 CLP Restricción de seguridad BancoEstado para nuevos destinatarios Continuo (Sujeto a red TEF) Límite Diario Habitual $2.000.000 CLP Límite general para transferencias salientes de Mercado Pago 24 horas / 7

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¿Cómo activo y tributo la Rentabilidad Diaria de mi saldo en Mercado Pago Chile?

Para generar rendimientos diarios con tu saldo en Chile, debes ingresar a la App, seleccionar Tu dinero puede crecer y aceptar los términos de la alianza con Banco BICE. Los fondos invertidos en este fondo mutuo de bajo riesgo permanecen disponibles 24/7 para transferencias o compras. Respecto al aspecto fiscal,

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¿Existe alguna línea para reportar un accidente de tránsito o emergencia con un repartidor de Rappi?

Sí, para eventos críticos como accidentes de tránsito, hurtos o situaciones que comprometan la integridad física durante la prestación de un servicio, existe la línea de atención de emergencias +57 (601) 390 4200 en Colombia. Asimismo, la app cuenta con un botón de pánico o línea de emergencia integrada dentro

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¿Cómo solicitar la factura electrónica de una compra realizada a través de la App de Rappi?

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¿Qué procedimiento aplica si un producto de Rappi Turbo o Farmacia llega vencido o destruido?

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¿Cómo cancelar una suscripción a RappiPrime si el cobro ya fue debitado de mi tarjeta?

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¿Qué hago si el repartidor marcó el pedido como entregado pero nunca llegó a mi dirección?

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¿Puedo solicitar la devolución del dinero en efectivo si pagué mediante transferencia o RappiPay?

Sí, es un derecho del consumidor. Cuando una orden se cancela o falla, la aplicación asigna por defecto el saldo en RappiCréditos, pero puedes exigir la devolución a tu cuenta de origen. Si pagaste mediante débito PSE, transferencia o saldo en tu cuenta digital, debes ingresar al chat de soporte,

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¿Cómo cambiar el número de teléfono o correo asociado a mi cuenta de Rappi si perdí acceso?

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¿Qué debo hacer si la App de Rappi me cobra un pedido que fue cancelado automáticamente?

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