Si los canales habituales de atención no resuelven tu caso o rechazan injustificadamente una reclamación, puedes acudir a entes de protección al consumidor y mediadores corporativos externos en EE. UU.
- Presenta un caso formal ante el Perfil oficial y quejas de eBay Inc. en el Better Business Bureau (BBB).
- Envía un reporte formal a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en
reportfraud.ftc.govsi fuiste víctima de una estafa no resuelta. - Si la disputa involucra cobros indebidos en tarjetas, solicita una mediación ante la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
- Notifica a la dirección legal de eBay Inc. en San Jose, California, mediante una carta de intención de arbitraje formal si la disputa involucra montos elevados.
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