Número de teléfono de soporte de Doordash en español

¿Buscas información sobre cómo usar DoorDash en español? Te ofrecemos todo lo que necesitas saber, desde el número de contacto en español y tutoriales específicos para conductores, hasta detalles sobre la aplicación y recursos adicionales. Descubre cómo optimizar tu experiencia con DoorDash y encuentra respuestas a tus preguntas frecuentes. ¡Sigue leyendo para obtener toda la ayuda que necesitas!

¿Cómo llamar a Doordash en español?

Para recibir asistencia en español con DoorDash, puedes llamar al número +1 (855) 834-8733. A través de esta línea, podrás obtener ayuda con tus pedidos, cuentas o cualquier otra consulta que tengas, con atención en tu idioma. Asegúrate de tener a mano la información relevante para que el servicio sea más eficiente.

Si eres un comerciante o socio restaurante puedes comunicarte con DoorDash accede al Portal de Soporte para Comerciantes y selecciona la opción “Drive” para obtener ayuda específica. También puedes ponerte en contacto a través del formulario de contacto.

Otras lineas de teléfono de Doordash

• Estados Unidos (en inglés): +1 (855) 222-8111
• Canadá: (647) 957-7219
• Canadá (en francés): (855) 643-8439
• Australia: 1800-958-316

Estas líneas están disponibles para consultas y asistencia en sus respectivos idiomas y regiones.

Correo electrónico de DoorDash

Si necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con DoorDash, puedes enviar un correo electrónico a support@doordash.com. Este es el canal oficial de soporte al cliente donde puedes plantear tus dudas, problemas o consultas sobre la aplicación. Si eres un socio conductor puedes comunicarte al correo: drive-support@doordash.com.

¿Que información se le pedirá según el caso que reporte en DoorDash?

Para reportar un caso en DoorDash, la información que se te pedirá puede variar según el tipo de problema que estés reportando. Aquí tienes algunos ejemplos comunes:

1. Problemas de Seguridad:
   • Motivo del reporte.
   • Detalles del incidente.
   • Información sobre la entrega en la que ocurrió el incidente.
2. Problemas con el Pedido:
   • Número de pedido.
   • Descripción del problema (por ejemplo, artículos faltantes, comida incorrecta, etc.).
   • Fotos del pedido si es posible.
3. Problemas con el Conductor (Dasher):
   • Nombre del conductor.
   • Descripción del problema.
   • Hora y lugar del incidente.
4. Problemas Técnicos con la Aplicación:
   • Descripción del problema técnico.
   • Capturas de pantalla del error.
   • Información sobre el dispositivo y la versión de la aplicación.

Dirección de oficina principal de DoorDash

La oficina principal de DoorDash se encuentra en 303 2nd St, Fl 8, San Francisco, CA 94107-1366, Estados Unidos. Esta dirección es donde se encuentra la sede central de la empresa, y puedes utilizarla para enviar correspondencia o realizar consultas directas.

Otras formas de contacto de DoorDash

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes a través de las redes sociales:

¿Cómo hacer un pedido en DoorDash en español?

Para hacer un pedido en Doordash en español, sigue estos pasos:

1. Visita Doordash haz clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha.
2. Ingresa tu dirección de entrega y haz clic en “Buscar restaurantes”.
3. Selecciona el restaurante de tu elección y agrega los artículos que deseas al carrito.
4. Haz clic en “Pagar” y completa el proceso de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido de DoorDash?

ara rastrear tu pedido de DoorDash, sigue estos pasos:

• En la Aplicación Móvil:
  • Ve a la pestaña «Pedidos» y selecciona tu pedido para ver su estado.
  • Allí encontrarás el tiempo estimado de llegada y una de las tres etapas del proceso.
  • Si un Dasher ya ha aceptado entregar tu pedido, verás un mapa que muestra la ubicación del Dasher en relación con el restaurante y tu dirección de entrega.
  • Puedes comunicarte directamente con el Dasher tocando el botón de texto o llamada debajo de la barra de estado de tu pedido.
  • Ten en cuenta que los Dashers deben seguir las reglas de tránsito y mantenerse seguros, por lo que si no responden de inmediato, podrían estar conduciendo.

• En el Escritorio:
  • Selecciona tu pedido y haz clic en “Ayuda”.
  • Luego, elige “Estado del pedido” y sigue las indicaciones para comprobar cuándo se entregará tu pedido y el estado del Dasher.

¿Que pasa si mi pedido llega incompleto o no llega?

Para informar que tu pedido de DoorDash no llegó, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación y selecciona el botón «Pedidos» en la esquina inferior izquierda.
2. Elige el pedido correspondiente.
3. Toca «Ayuda».
4. En la sección «Problemas de entrega», selecciona «El pedido nunca llegó».
5. Sigue las indicaciones en pantalla para seleccionar una resolución o chatea con un agente para obtener ayuda personalizada.

¿Cómo solicitar un reembolso en DoorDash?

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Busca el pedido en cuestión utilizando los filtros o la barra de búsqueda.
2. Haz clic en el pedido para abrir los detalles.
3. En la parte superior de la página, cerca de «Comentarios de Dasher», selecciona la opción «Solicitar reembolso».

¿Como cancelar una orden de pedido en DoorDash?

Para cancelar un pedido en DoorDash, sigue estos pasos:

• Ve a la pestaña «Pedidos» y selecciona el pedido que deseas cancelar.
• Toca «Ayuda» en la esquina superior derecha.
• Selecciona «Cancelar pedido».
• Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar la cancelación.

Métodos de pago de DoorDash

DoorDash acepta varios métodos de pago, incluidos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
• PayPal.
• Tarjetas de regalo de DoorDash.
• Apple Pay y Google Pay.

Sigue leyendo

• Como trabajar en Doordash
• Como trabajar en Doordash sin Papeles
• Cuanto se gana en Doordash
• Doordash Numero de Telefono
• Doordash Estados Unidos
• Doordash Miami
• Doordash California

Preguntas y respuestas frecuentes sobre Doordash

Referencias:

1. https://help.doordash.com/s/?language=en_US
2. https://help.doordash.com/consumers/s/article/DoorDash-Drive-How-do-I-Contact-Support?language=en_US
3. https://ir.doordash.com/resources/contact-us/default.aspx
4. https://help.doordash.com/dashers/s/article/Drive-Self-Service-Refunds?language=en_US#:~:text=Find%20the%20order%20you%20want,next%20to%20%E2%80%9CDasher%20Feedback%E2%80%9D.

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