📡 Sky México: Servicio al Cliente, Teléfonos 01800, Paquetes y Atención en Español

¡Uy, parece que la señal de Sky México te está dando lata! O quizás solo necesitas una mano para entender los paquetes de VeTV, prepago, internet o streaming, ¿verdad? ¡No te preocupes! Aquí te tengo la solución a todas esas dudas.

En este artículo, que está más fresco que un pan recién horneado, te voy a contar todas las formas de contacto con Sky. Vas a encontrar los teléfonos 01800, el WhatsApp (¡sí, por fin!), y hasta los horarios de atención para que no pierdas el tiempo.

Pero eso no es todo, también te echo una mano con las soluciones técnicas más comunes, te explico los métodos de pago para que no te enredes y, si ya de plano te cansaste, hasta te digo cómo cancelar tu suscripción.

Además, para que tengas toda la información a la mano, te armé un resumen de los planes disponibles, chismecito de las opiniones de otros usuarios y una comparativa bien interesante con otras compañías de TV e internet aquí en México. ¡Todo esto en un solo lugar y, por supuesto, en español!

☎️ Teléfonos de atención al cliente Sky México

Si andas con ganas de chatear o hablar con Sky, ¡aquí te dejo los números que no te pueden faltar! Son los que tienes que tener a la mano para cualquier cosa:

• Si necesitas soporte técnico o reportar alguna falla, marca el 55 5169 0000. Están disponibles de lunes a domingo, de 8 de la mañana a 10 de la noche. ¡Así que ya sabes!
• ¿Quieres contratar servicios o paquetes nuevos? El 55 4040 0202 es el número. Y lo mejor es que es gratis, no tienes que marcar ningún 01 antes.

Número de Sky en México (01800 y WhatsApp)

Mira, aunque no hay un número 01800 como tal, los que te di arriba son gratuitos tanto si llamas desde tu celular como desde un fijo. ¡Así que no te preocupes por el costo!

Y si lo tuyo es la comodidad de mandar un WhatsApp, el 55 5169 0025 está activo de lunes a domingo, de 7 de la mañana a 9:45 de la noche. ¡Ideal para consultas rápidas!

Sky VeTV teléfono de contacto

Si eres de los que tienen Sky Prepago (que antes se llamaba VeTV), puedes marcar al 55 4040 6200 o, si estás en la Ciudad de México, simplemente al 4040 6200. ¡Facilísimo!

También puedes usar el número general, el 55 5169 0000, y ahí eliges la opción que es para VeTV.

Atención al cliente Sky desde CDMX y EE. UU.

Desde la Ciudad de México o cualquier otra parte de nuestro país, los números locales como el 55 5169 0000, 55 4040 0202 y 4040 6200 son ¡100% sin costo!

Ahora, si andas de viaje por Estados Unidos, puedes llamar a cualquiera de esos números de México (solo ten cuidado con los cargos de llamada internacional). O, para evitarte sorpresas en la factura, ¡mejor usa el WhatsApp al 55 5169 0025! Es una excelente opción para chatear sin costos extra.

¿Cómo contactar al call center Sky más rápido?

Para que te atiendan rapidísimo, ten a la mano tu número de cuenta y la tarjeta inteligente. ¡Así el asesor te puede ayudar al toque!

• Si lo que necesitas es cambiar de paquete o contratar algo nuevo, prueba marcando al 55 4746 9735 o al 55 4746 9795. ¡Por lo general, están menos saturados!
• Si tienes prepago, marca directo al 4040 6200 para conectarte más rápido con el área de VeTV.
• Otra opción buenísima es el Chat en la web o la App de Sky, que está disponible todos los días (el chat funciona de 7 de la mañana a 9:45 de la noche). Puedes descargar la app desde Sky México – App Store para iOS o desde Sky México – Google Play para Android para gestionar tu cuenta, pagar servicios y consultar tu programación fácilmente.
• Y si quieres algo ultra rápido y sin tanta espera, el WhatsApp al 55 5169 0025 es tu mejor amigo: chateas directo con un asesor.

Info extra útil

• También puedes mandar un correo a servicioenlinea@sky.com.mx. Eso sí, ellos se tardan de 1 a 3 días hábiles en responder.
• Y si ya tienes la App Sky en tu celular, ¡aprovéchala! Desde ahí puedes cambiar paquetes, pagar, chatear y gestionar todo sin tener que llamar.

🧾 ¿Qué es Sky VeTV y qué servicios ofrece?

¡Vamos a desenredar un poco el tema de Sky y VeTV, que a veces puede ser un enredo! Te voy a contar qué onda con cada uno y qué tipo de servicios te ofrecen.

Diferencias entre Sky y VeTV

Imagínate que Sky es como la versión «premium» o más completa, el hermano mayor, por así decirlo. Te ofrece una variedad de canales mucho más amplia, servicios más avanzados y, en general, una experiencia más robusta. Piensa en muchos canales, paquetes temáticos, y a veces hasta servicios adicionales como internet o la posibilidad de grabar tus programas.

Por otro lado, VeTV es más bien la opción «económica» o de entrada, el hermano menor y más práctico. Está pensada para quienes buscan lo esencial: una buena cantidad de canales básicos y populares, pero sin tantos lujos. Es una solución ideal si quieres una televisión satelital sin complicarte mucho y sin gastar una fortuna. La principal diferencia radica en la cantidad y variedad de canales, las funciones extras (como alta definición en todos los canales) y el precio, obviamente.

Paquetes prepago y postpago de VeTV

Aquí es donde se pone interesante la cosa con VeTV: tienes dos modalidades para elegir, como cuando compras saldo para tu celular:

• Paquetes prepago de VeTV: ¡Estos son súper flexibles! Funcionan como una tarjeta de prepago. Tú recargas saldo cuando quieres y por el tiempo que lo necesites (por ejemplo, una semana, 15 días o un mes). Si un mes no lo usas, no pagas. Es perfecto si solo quieres ver tele por temporadas o controlar muy bien tus gastos. Te dan acceso a una selección de canales básicos y populares y la activación es inmediata una vez que recargas.
• Paquetes postpago de VeTV: Esta opción es más parecida a un plan mensual fijo. Contratas un paquete y pagas una mensualidad establecida. Es más cómodo si usas el servicio todo el tiempo y no quieres estar pensando en recargas. Generalmente, estos paquetes pueden ofrecer una ligerísima ventaja en canales o alguna promoción, pero la diferencia principal es la comodidad del pago recurrente.

Sky México TV satelital y streaming

Sky te ofrece una experiencia de TV de pago que va más allá de lo tradicional:

• TV Satelital: Esta es la forma clásica en la que funciona Sky. Recibes la señal a través de una antena parabólica que se instala en tu casa. Esto te asegura una calidad de imagen y sonido estable, y acceso a una gran cantidad de canales, incluyendo opciones en alta definición (HD), canales de deportes, películas, series, documentales, etc. Es una opción muy robusta para el entretenimiento en casa.
• Streaming (a través de plataformas como Sky+ o VeTV por internet): ¡Aquí es donde Sky se moderniza! Además de la señal satelital, Sky ha incursionado en el mundo del streaming. Esto significa que puedes ver contenido a través de internet, ya sea en tu celular, tablet, computadora o Smart TV. Plataformas como Sky+ (antes Blue to Go) te permiten acceder a contenido bajo demanda (películas y series cuando quieras), y también a la programación en vivo de algunos canales. Es la solución perfecta para quienes quieren ver su contenido en cualquier lugar o no tienen antena satelital.

¿Qué incluye el servicio Blue to Go Sky México?

¡Aquí viene una actualización importante! Blue to Go by Sky ya no existe con ese nombre. Ahora se llama Sky+. Pero no te preocupes, el concepto es muy parecido y hasta mejorado.

Sky+ es la plataforma de streaming de Sky México (y otros países). Es como tu Netflix, HBO Max o Disney+, pero con el sello de Sky. Lo que incluye generalmente es:

• Contenido bajo demanda: Una biblioteca de películas, series, documentales y programas que puedes ver cuando quieras, pausar, adelantar, etc. ¡Es como tener tu propio videoclub en casa!
• Canales en vivo (o en streaming): Dependiendo de tu paquete de Sky contratado, puedes tener acceso a ver la señal en vivo de algunos de los canales que tienes en tu televisión satelital, pero a través de la app o la web. ¡Perfecto para cuando no estás en casa!
• Perfiles personalizados: Puedes crear diferentes perfiles para los miembros de tu familia, así cada quien tiene sus listas de favoritos y recomendaciones.
• Multi-dispositivo: Puedes ver el contenido en tu celular, tablet, computadora o Smart TV compatible. ¡Así el entretenimiento te sigue a donde vayas!

En resumen, Sky+ es el complemento digital ideal para tu servicio de Sky, o incluso una opción independiente para disfrutar de su contenido si solo te interesa el streaming.

🌐 Sky México Internet y Paquetes de Streaming

¡Sky ya no es solo para ver la tele por satélite! Ahora se puso las pilas y también te ofrece Internet inalámbrico gracias a una alianza con Blue Telecomm, y hasta tiene su propio servicio de streaming. ¡Así que puedes tener todo empaquetado para disfrutar en tu casa y llevarlo contigo a donde vayas! 📱💻

Paquetes de Internet disponibles con Sky

Si estás buscando internet, Sky tiene un par de opciones que te pueden interesar:

• Internet 5 Mbps: Por $269 pesos al mes, te llevas 100 GB. ¡Es perfecto si tu uso es más bien básico! Para navegar, revisar tus redes sociales y ver videos sin que se te traben, esta velocidad es ideal.
• Internet 10 Mbps: Si ya conectas varios dispositivos en casa o necesitas un poco más de velocidad, por $419 pesos al mes también te da 100 GB. ¡Así todos en casa pueden estar conectados sin problemas!

Y si quieres el combo completo, ¡también hay! Por ejemplo, puedes tener 5 Mbps de internet más TV por $445 al mes, o si prefieres más velocidad, 10 Mbps más TV por $550 al mes.

Lo mejor de estos planes es que son inalámbricos, lo que los hace una joya si no tienes cableado en tu zona. Además, la cobertura satelital de Sky llega a casi todo México, ¡así que es una opción muy accesible!

Sky + VeTV Go: ¿Qué incluye el plan streaming?

¡Ojo aquí con el cambio de nombre! Lo que antes conocíamos como Blue To Go, ahora es Sky+. Con esta app, puedes ver tus canales contratados directamente en tu Smart TV, celular o computadora. Y lo mejor es que puedes elegir verlos en vivo o disfrutar del contenido bajo demanda cuando tú quieras.

Además, Sky+ te da acceso a un montón de apps adicionales como HBO Go, ESPN Play, Cartoon/Discovery Kids Go, MTV Play, Comedy Central, ¡y muchas más!

¿Y el costo? Son solo $20 pesos al mes. Pero ¡ojo!, te regalan un mes gratis si tienes contratado un paquete HD o superior con Sky. ¡Así puedes probarlo sin compromiso!

Comparativa con servicios como Izzi, Totalplay y Dish

Para que te des una idea de dónde se posiciona Sky frente a otros grandes, aquí te dejo una tablita comparativa:

Característica	Sky + Blue Telecomm	Izzi (TV cable + internet)	Totalplay (fibra)	Dish (satelital)
Tecnología	Satelital + 4G LTE inalámbrico	HFC (fibra + coaxial)	Fibra óptica pura	Satelital
Internet sin cable	Sí (5 o 10 Mbps inalámbrico)	No, depende de cableado local	No, necesita tendido de fibra	No, solo TV
Portabilidad	Alta (sms/stream donde quieras)	Limitada a casa	Limitada a casa	Limitada a casa
Contenido exclusivo	Deportes SAT + streaming Sky+	Contenido Sky entrando tras fusión	No tan fuerte en deportes exclusivos	Deportes limitados, más grilla básica
Precio Internet + TV	Desde $445/mes (5 Mbps + TV)	Varía ampliamente, pero la fibra suele ser más cara	Fibra premium, precios superiores	TV satelital solo

Si estás comparando opciones antes de contratar, no olvides revisar también los servicios de otras compañías populares en México. Por ejemplo, puedes checar el servicio al cliente de Izzi, ver qué tal funciona Dish México, conocer los planes y canales de Megacable, o incluso explorar qué ofrece DirecTV México si estás buscando algo diferente en TV satelital o streaming. Así puedes comparar precios, cobertura y atención al cliente antes de decidirte.

💳 Formas de pago de Sky y VeTV

¡Qué bueno que Sky y VeTV (que ahora es Sky Prepago) te lo ponen fácil para pagar! Tienes varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a tu ritmo y estilo. Puedes hacer tus pagos en línea, ir a tiendas o bancos, o incluso hacerlo por teléfono. ¡Y hasta puedes domiciliarlo para olvidarte! 😎 ¡Vamos a ver las opciones!

Pago en línea desde vetv.com.mx o app

Esta es una de las formas más cómodas y rápidas para pagar:

• Para empezar, entra a Sky Servicios en Línea o a la App de Sky.
• Una vez ahí, inicia sesión con tu número de cuenta (esos 12 dígitos que empiezan con 401 o 501) y tu tarjeta inteligente.
• Después, solo tienes que seleccionar «Consulta de saldo» y luego darle a «Pagar». ¡Así de sencillo!

Puedes usar tu tarjeta de débito o crédito, y lo mejor es que es súper rápido, inmediato y ¡sin comisiones! Esto aplica también para Sky Prepago/VeTV.

Y si eres de los que prefiere usar la app de tu banco, ¡también se puede! Bancos como Banorte, BBVA, Santander, Citibanamex, HSBC, Banco Azteca, entre otros, te permiten hacer el pago desde su plataforma en línea.

Pago en tiendas físicas y bancos

Si te gusta más ir en persona, tienes un montón de opciones:

• Puedes ir a tiendas como Oxxo, 7-Eleven, Soriana, Wal-Mart, Bodega Aurrera, Farmacias del Ahorro o Benavides. Solo necesitas tu número de cuenta para hacer el pago. Eso sí, ten en cuenta que te pueden cobrar una comisión de entre $5 y $12 pesos.
• También puedes ir a la ventanilla o usar el cajero automático en bancos como BBVA, Citibanamex, Santander, HSBC, Banorte, Banco Azteca o Scotiabank. Aquí la comisión puede variar entre $7 y $24 pesos, dependiendo del banco.
• Si pagas con cheque, en la mayoría de los bancos y si tienes convenio, el beneficiario es «NOVAVISION S.R.L. de C.V.». No olvides añadir tu número de cuenta y el convenio que te indique el banco.

Cómo consultar tu saldo y fecha límite de pago

Para que siempre estés al tanto de cuánto debes y cuándo es tu fecha límite, tienes varias maneras de consultarlo:

• Puedes checar tu saldo y la fecha límite en la App de Sky, en Sky Servicios en Línea (en la sección de «Consulta de saldo y pago en línea») o directamente desde tu TV, en el canal 100, donde encontrarás el menú de Estado de Cuenta.
• Si prefieres el teléfono, puedes pedir el saldo marcando al 55 5169 0000. Si eres de VeTV, llama al 55 4040 6200. Solo sigue las opciones que te dé el sistema (para consulta de saldo, pagos o para domiciliar tu tarjeta).

Es importante que sepas que la fecha de corte y la fecha límite de pago se muestran súper claras en línea. Si pagas a tiempo (tienes 12 días después del corte), evitas recargos o que te suspendan el servicio.

🛠️ Soporte técnico Sky México

Cuando algo no anda bien con tu decodificador o tu señal, ¡no te preocupes! Sky tiene varias maneras de echarte una mano para que no te quedes viendo la pantalla en negro. Ya sea desde la web, la app o con una llamada, están listos para ayudarte todos los días.

🛎️ Cómo reportar fallas de señal o decodificador

Para que los técnicos de Sky entiendan rapidito qué le pasa a tu servicio, lo primero que debes hacer es:

• Marca el canal 102 desde tu decodificador y anota el mensaje o código que aparezca en la pantalla. ¡Esa información es clave!
• Después, reporta tu falla a través de Mi Sky (ya sea en la página web o en la app) o llamando al 55 5169 0000 si tienes Sky tradicional. Si eres de VeTV o Sky Prepago, marca el 55 4040 6200.

El soporte técnico de Sky está disponible todos los días de 8 de la mañana a 10 de la noche. Y un dato importante: durante los primeros 12 meses, no te cobran por el servicio (a menos que el daño haya sido por tu culpa, claro).

🔄 Restablecer servicio o reprogramar decodificador

A veces, con un simple reinicio se arregla todo. Puedes intentar esto:

• Desde tu cuenta de Mi Sky o en la sección de soporte de la web, puedes pedir un reinicio o reprogramación remota. ¡Así de fácil!
• También puedes intentar un reset físico: primero, desconecta el cable de la corriente de tu decodificador. Luego, busca el botón de reset en la parte trasera y presiónalo por unos 10 segundos. Después, vuelve a conectar todo y espera a que reinicie.
• Si nada de esto funciona, lo mejor es pedir que un técnico te visite para que lo reprogramen o te lo cambien. Esto lo puedes hacer a través de la app o llamando por teléfono.

Solución de errores comunes (pantalla negra, sin señal, etc.)

Aquí te dejo algunos trucos para solucionar los problemas más frecuentes:

• Pantalla negra o «sin señal»: Revisa que el receptor esté bien enchufado y que tu televisión esté en el canal 3 o 4 (o la entrada HDMI correcta).
• Si te sale un «problema técnico» o ves «nieve» en la pantalla, revisa bien todas las conexiones, espera a que el clima mejore (si hay mal tiempo) y reinicia el decodificador.
• ¿Problemas con el audio? Checa que el volumen de tu TV no esté bajo y que los cables RCA o HDMI estén bien conectados.
• Si te sale «tarjeta inválida»: saca la tarjeta inteligente, límpiale los contactos con cuidado y vuelve a meterla asegurándote de que entre bien.

¿Qué hacer si no puedes comunicarte por teléfono?

Si por alguna razón no logras hablar con ellos por teléfono, ¡no te desesperes! Tienes otras vías:

• Entra a Mi Sky (misky.sky.com.mx) o busca la sección de «Ayuda y Soporte» en la página web. Ahí puedes abrir un ticket o chatear directamente con un asesor.
• Otra buena opción es llenar el formulario de «Contacta un asesor» en la web de Sky. Ellos te llamarán de vuelta.
• Si la cosa es urgente y no hay atención telefónica, insiste por sus redes sociales o vía WhatsApp. (Puedes encontrar los canales sociales en su propia página).

❌ ¿Cómo cancelar Sky o VeTV paso a paso?

Si ya decidiste que quieres darle de baja a tu servicio de Sky (ya sea el tradicional o VeTV/Sky Prepago), ¡no te compliques! Es un proceso sencillo, pero hay que seguir los pasos al pie de la letra para evitar sorpresas con cargos que no esperabas. ¡Aquí te explico cómo hacerlo!

1. Llama por teléfono: Marca al 55 5169 0000 si tienes Sky tradicional, o al 55 4040 6200 si eres cliente de VeTV/Sky Prepago.
2. Elige la opción correcta: Cuando te atienda la llamada, selecciona la opción de “cancelaciones” y diles claramente que tu intención es darte de baja.
3. Ten tus datos a la mano: Te pedirán tu información personal, tu número de cuenta y te preguntarán qué día quieres que sea el último día de tu servicio. ¡Así que piensa bien la fecha!
4. ¡Guarda el folio!: Una vez que termines el proceso, te darán un folio de cancelación. ¡Es súper importante que lo guardes muy bien! Es tu comprobante de que iniciaste el trámite.
5. Entrega el equipo: Después de eso, un técnico de Sky se pondrá en contacto contigo para recolectar el decodificador y el control remoto. ¡Cuando los entregues, te darán una ficha de entrega y con eso, el proceso estará completamente terminado!

También tienes la opción de hacerlo en línea a través del chat del sitio web o la app de Sky Servicios en Línea. Ahí, un ejecutivo te ayudará, te dará tu folio y coordinará la recolección del equipo.

Requisitos para cancelar tu suscripción

Para que tu cancelación sea un trámite gratis y sin ningún problema, necesitas cumplir con lo siguiente:

1. Ser el titular de la cuenta: Es fundamental que la persona que llama o hace el trámite sea el titular del servicio y pueda presentar una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
2. No tener adeudos: ¡Asegúrate de pagar todas tus facturas pendientes antes de solicitar la cancelación! Si debes algo, no podrás cancelar.
3. Haber cumplido el plazo mínimo del contrato: La mayoría de los contratos de Sky tradicional y VeTV tienen un plazo forzoso de 18 meses. Si no los has cumplido, podría haber penalizaciones.
4. Devolver el equipo en buen estado: Es importantísimo que entregues el decodificador y el control remoto en buenas condiciones para evitar que te cobren cargos extra por ellos.

¿Hay penalizaciones por cancelación anticipada?

Sí, la verdad es que sí hay una penalización si decides cancelar tu servicio antes de que se cumpla el plazo forzoso de 18 meses:

• Tendrás que liquidar los meses restantes que te queden en el contrato.
• Además de eso, es posible que te cobren una multa de hasta un 20% sobre el monto restante del contrato.

En el caso de VeTV/Sky Prepago, si cancelas antes de tiempo, pagarás lo proporcional del mes en curso y, si el decodificador no lo devuelves correctamente, te podrían cobrar una tarifa por él (¡que puede ser de unos $6,000 MXN si el equipo está dañado o se perdió!).

Alternativas si solo quieres pausar el servicio

¿No quieres pagar la penalización, pero tampoco deseas seguir pagando mes con mes? ¡No te preocupes! Hay algunas alternativas para no cancelar por completo:

• Si tienes Sky tradicional, puedes optar por cancelar solo los canales premium (como HBO, Fox/Star o la revista Sky View) sin necesidad de dar de baja todo tu paquete. Así reduces el costo mensual.
• Si eres cliente de VeTV / Prepago, la cosa es más sencilla: simplemente no hagas una recarga. El servicio se suspenderá automáticamente hasta que decidas volver a recargar, y lo mejor es que no hay ninguna penalización por eso.
• Otra opción es cambiarte a un plan más económico. Puedes bajar de un paquete más completo (como HD Black) a uno más básico. De esta manera, pagas menos sin perder por completo el servicio.

🗣️ Opiniones sobre Sky México: ¿Vale la pena?

Si andas pensando en contratar Sky y no sabes si es una buena movida, aquí te voy a contar lo que dicen los que saben y los usuarios, con sus pros y contras. También te haré una comparación rápida con otros como Izzi, Dish o Totalplay. Spoiler: Sky tiene lo suyo, pero la verdad es que depende mucho de lo que estés buscando y, claro, ¡de dónde vivas!

Valoración como expertos en telecomunicaciones

Desde un punto de vista más técnico, los expertos vemos que Sky tiene un punto fuerte: su cobertura satelital. Esto es una maravilla en esos lugares donde la fibra óptica ni se asoma. Además, se puso listo y se alió con Blue Telecomm para ofrecer Internet inalámbrico, lo que lo convierte en una opción top si no tienes línea telefónica o cableado tradicional.

Ahora, seamos honestos, los precios no siempre son los más económicos y, como es un servicio satelital, la calidad de la señal puede sufrir con el mal clima (si vives en zonas donde llueve mucho, ya sabes a qué me refiero). Pero si eres de los que no se pierden un partido de fútbol o cualquier evento deportivo en vivo, ¡Sky es tu lugar! Tiene contenido exclusivo que otros no ofrecen, como LaLiga, la Champions o la Fórmula 1. ¡Eso le suma muchos puntos si los deportes son lo tuyo!

Opiniones de usuarios en Google, Selectra y redes sociales

Si echamos un vistazo a lo que la gente comenta en sitios como Selectra, Holahorro o en redes sociales, los comentarios sobre Sky son una mezcla, pero hay cosas que se repiten:

Lo que más les gusta:

• Buena atención al cliente por teléfono: Muchos usuarios reportan que las llamadas se resuelven rápido.
• Cobertura en todo México: ¡Llega incluso a pueblos o zonas rurales donde otros no!
• Contenido deportivo exclusivo: Simplemente, no lo encuentras en otras plataformas.

Lo que no les encanta tanto:

• Precios algo elevados: Especialmente si los comparas con opciones como Izzi o Totalplay.
• La señal se va con el mal clima: Un clásico de los servicios satelitales que puede ser frustrante.
• El chat de atención o la app a veces tardan o fallan.

Como dijo un usuario en Selectra: «El servicio me gusta, pero si el cielo se nubla, se va la señal. Aun así, el fútbol no me lo pierdo por nada.»

Comparativa: Sky vs Izzi vs Dish vs Totalplay

Para que veas cuál te conviene más según tu situación, aquí tienes una comparación clara:

Servicio	Tecnología	Internet	Canales Premium y Deportes	Atención al Cliente	Ideal para…
Sky	Satelital + 4G LTE	5–10 Mbps (inalámbrico)	Muchísimos + exclusivos (F1, Champions)	Muy buena por teléfono	Zonas sin fibra, fans de deportes
Izzi	Cable coaxial (HFC)	30–1000 Mbps	Buenos canales, menos deportes	Aceptable	Familias, vivir en la ciudad
Totalplay	Fibra óptica	100–1200 Mbps	Muy buenos + Netflix/Prime integrados	Excelente	Hogares tecnológicos, gamers, streamers
Dish	Satelital básico	Poca o sin oferta	Limitado	Variado	Presupuesto bajo, TV básica

🌟 Califica tu experiencia con Sky México

¡Anímate a contarnos cómo te ha ido con Sky México! Tu opinión es muy valiosa para que otros usuarios sepan si realmente vale la pena contratarlo. Sé sincero y dinos tu punto de vista, ¡así ayudamos a toda la comunidad!

¿Cómo fue tu atención al cliente?

Cuando hablaste con Sky, ¿qué tal te fue? Si llamaste al 55 5169 0000 o les escribiste por chat o WhatsApp al 55 5169 0025, ¡cuéntanos tu experiencia! ¿Te atendieron rápido? ¿El asesor fue buena onda y te ayudó a resolver tu problema?

Sabemos que la atención por teléfono es gratis y está disponible de 8 de la mañana a 10 de la noche. Muchos usuarios resaltan que el soporte en llamada es rápido y profesional. ¿Coincides con ellos?

¿Recomendarías Sky a otros usuarios?

¡Aquí es donde puedes decidir si Sky vale la pena!

• Si eres de los que valora la amplia cobertura satelital (especialmente porque en zonas rurales nadie más llega como Sky) y el contenido deportivo en vivo, un «sí, total» es una excelente respuesta. 👍
• Pero si consideras que los precios son un poco altos y que la señal se va con la lluvia, un «depende de dónde vivas» también es una crítica válida y útil. Es una opinión que ya aparece en sitios como Selectra y en varios grupos en línea.

Formulario para dejar tu comentario y ayudar a la comunidad

Sky tiene varias vías para que dejes tu comentario y un asesor se ponga en contacto contigo:

• Puedes usar el formulario online en su sitio web Mi Sky.
• También puedes enviar un correo a servicioenlinea@sky.com.mx.
• Otra opción es utilizar su chat, la app oficial o contactarlos por sus redes sociales.

En su página de contacto, incluso dicen: «Déjanos tus datos y un asesor se pondrá en contacto». ¡Así que no hay excusa para no compartir tu experiencia!