Si necesitas comunicarte con Lulo Bank , aquí encontrarás el teléfono de Lulo Bank y las diversas formas de contacto telefónico disponibles. Además, te explicamos cómo consignar en Lulo Bank y los pasos para entender cómo funciona esta innovadora entidad financiera. ¡Sigue leyendo y descubre cómo aprovechar al máximo los servicios de Lulo Bank y resuelve todas tus dudas de manera rápida y eficiente!
Si estas buscando otras opciones digitales para manejar tu dinero recuerda que también existen Daviplata, Nequi, Nu, entre otros.
Tabla de Contenido
¿Como comunicarme con Lulo Bank por teléfono para contactar a un asesor?
Lo primero que debes saber es que actualmente Lulo Bank no ofrece un teléfono de atención al cliente, ya que su operación es 100% digital así que tampoco cuenta con oficinas disponibles, por lo cual a continuación te enseñaremos como ponerte en contacto con un asesor de manera online, existen dos formas de hacer esto, ya sea a través de la App o en la pagina web:
- A través de la app Lulo:
- Ingresa a la app con tu usuario y contraseña.
- En la barra inferior, selecciona la opción “Ayuda”.
- Luego, selecciona “Chatea con nosotros” para hablar en línea con un asesor.
- Desde la página web:
- Visita la página web de Lulo Bank.
- En la barra superior, selecciona la opción “Ayuda”.
- Selecciona “Déjanos un mensaje”, ingresa tus datos y elige el producto con el que necesitas ayuda.
Recuerda que también tienes la opción de presentar un PQRSF (petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación) a Lulo Bank. Para hacerlo, ingresa a la sección de “Ayuda” en la página web o en la app y selecciona la opción correspondiente. Completa el formulario con los detalles de tu solicitud, y un asesor se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento. Los tiempos de respuesta son:
- Peticiones, quejas y reclamos: 15 días hábiles desde su recepción.
- Peticiones de documentos e información: 10 días hábiles desde su recepción.
- Consultas relacionadas con las actividades de Lulo Bank: 30 días hábiles desde su recepción.
Descargar App de Lulo Bank
Correo electrónico de Lulo Bank
Si necesitas comunicarte con Lulo Bank para obtener asistencia con tus productos financieros, puedes enviar un correo electrónico a su equipo de soporte a la dirección ayuda@lulobank.com.
Otras formas de contacto de Lulo Bank
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos, reclamaciones e inquietudes, a través de las redes sociales:
¿Como funciona Lulo Bank?
Lulo Bank es un banco digital en Colombia que como se menciono anteriormente opera completamente en línea, sin sucursales físicas. Su modelo de negocio se centra en ofrecer servicios financieros a través de una aplicación móvil. Este modelo es ideal para personas que prefieren manejar sus finanzas desde su smartphone y evitar las visitas a sucursales tradicionales.
Aquí te explico cómo funciona:
- Registro y Apertura de Cuenta: Para empezar a usar Lulo Bank, necesitas descargar su app y registrarte con tus datos personales. La apertura de cuenta es rápida y se hace completamente en línea.
- Gestión de Finanzas: Desde la app, puedes gestionar tus finanzas, como revisar saldos, realizar transferencias, pagar facturas y manejar tus ahorros. Todo se hace en tiempo real.
- Seguridad: Lulo Bank utiliza tecnologías avanzadas de seguridad, como autenticación biométrica y encriptación de datos, para proteger tus transacciones y datos personales.
- Atención al Cliente: Aunque no tienen sucursales físicas, ofrecen soporte al cliente a través de chat en la app y otros canales digitales.
- Tarifas y Comisiones: Lulo Bank se caracteriza por ofrecer bajas comisiones y en algunos casos, la ausencia de ellas en operaciones comunes, dado que su estructura de costos es más baja al ser un banco digital.
¿Cuál es la tasa de interés de Lulo Bank?
La tasa de interés de Lulo Bank puede variar según el tipo de producto financiero que estés adquiriendo, sin embargo a continuación te dejare la informacion, sin antes recordarte que puedes verificar esta directamente con los asesores:
- Cuenta de ahorros: 8% E.A. desde el primer peso.
- Bolsillos de ahorro: 13% E.A. desde el primer peso.
¿Como consignar en Lulo Bank?
Para consignar dinero en tu cuenta de Lulo Bank, tienes varias opciones:
- Desde la app Lulo:
- Ingresa a la app con tu usuario y contraseña.
- En la barra inferior, selecciona el botón con el signo “+”.
- Selecciona “Recargar cuenta”.
- Elige la opción que prefieras entre “Desde otro banco o billetera” o «En efectivo».
- Consignación en efectivo:
- Puedes realizar consignaciones en efectivo a través de corresponsales bancarios autorizados. Asegúrate de que el número de celular registrado en Lulo Bank sea el correcto y valida que el valor consignado coincida con el valor en la tirilla.
- Transferencias desde otros bancos:
- Puedes transferir dinero desde otra cuenta bancaria a tu cuenta de Lulo Bank utilizando el número de cuenta y otros datos necesarios para la transferencia.
¿Cuales son los corresponsales bancarios autorizados de lulo bank?
Puedes encontrar los corresponsales bancarios autorizados de Lulo Bank a través de su página web o su aplicación móvil. Sin embargo aquí te dejare algunos de los corresponsales bancarios autorizados de Lulo Bank más conocidos:
- Éxito
- Carulla
- Surtimax
- Super Inter
- Alkosto
- Ktronix
Referencias:
- https://ayuda.lulobank.com/hc/es
- https://ayuda.lulobank.com/hc/es/articles/4403994720020–Qu%C3%A9-es-Lulo-bank
- https://ayuda.lulobank.com/hc/es/articles/4403981931668–Por-qu%C3%A9-Lulo-bank-no-tiene-un-tel%C3%A9fono-de-atenci%C3%B3n
- https://www.eltiempo.com/economia/sector-financiero/lulo-bank-tendra-tasa-del-8-en-su-cuenta-de-ahorros-748661
Con más de 2 años de experiencia en redacción de artículos digitales, esta profesional en negocios internacionales combina su conocimiento del campo con sus habilidades de redacción para ofrecer información precisa sobre empresas en Estados Unidos. Su enfoque se centra en proporcionar datos relevantes sobre números de contacto y procesos empresariales.
