FAQs

¿Cómo funciona la garantía de satisfacción al 100% en la cuota de membresía de Sam’s Club?

Si decides que la membresía ya no te sirve, puedes pedir la cancelación y el reembolso de la cuota, siempre que la solicitud cumpla las condiciones de Sam’s Club. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor Especialista en auditoría de canales de soporte técnico, atención al

¿Cómo funciona la garantía de satisfacción al 100% en la cuota de membresía de Sam’s Club? Read Post »

¿Cómo solicitar boletos o asistencia para asistir a programas en vivo como Despierta América o Premios Juventud?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

¿Cómo solicitar boletos o asistencia para asistir a programas en vivo como Despierta América o Premios Juventud? Read Post »

¿Qué hacer si la señal de Univisión en alta definición (HD) no sintoniza con antena aérea?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

¿Qué hacer si la señal de Univisión en alta definición (HD) no sintoniza con antena aérea? Read Post »

¿Cómo reportar un cobro indebido o suscribirse a ViX Premium mediante un proveedor de cable?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

¿Cómo reportar un cobro indebido o suscribirse a ViX Premium mediante un proveedor de cable? Read Post »

¿Cómo enviar fotos o videos de noticias a Univisión desde mi teléfono móvil?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

¿Cómo enviar fotos o videos de noticias a Univisión desde mi teléfono móvil? Read Post »

¿Cuál es el teléfono para comprar publicidad o pauta comercial en Univisión?

Tipo de Pauta Vía de Contacto Comercial Ventas de Publicidad Nacional +1 (212) 455-5000 Pauta Local y Regional Contactar al departamento de ventas de la filial de tu ciudad. Atención Digital y Marcas televisaunivision.com/advertising Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención

¿Cuál es el teléfono para comprar publicidad o pauta comercial en Univisión? Read Post »

¿Cómo solicitar ayuda legal o comunitaria a través de «Univision Contigo»?

Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del Caribe, hoy en día cuento con más de 6 años de experiencia en el

¿Cómo solicitar ayuda legal o comunitaria a través de «Univision Contigo»? Read Post »

¿Quién es el dueño actual de Univisión y cuál es su estructura corporativa en 2026?

El propietario es el conglomerado TelevisaUnivision, constituido tras la fusión de los activos de contenidos de Grupo Televisa y Univision Communications. La estructura cuenta con el respaldo de socios e inversionistas estratégicos como SoftBank, Google y ForgeLight, consolidando una red global de medios en español que abarca televisión abierta, cable

¿Quién es el dueño actual de Univisión y cuál es su estructura corporativa en 2026? Read Post »

¿Dónde está la sede central corporativa de TelevisaUnivision y cómo contactarla?

Sede / Contacto Detalle de Ubicación e Información Sede Principal (EE. UU.) 605 3rd Ave, New York, NY 10158. Oficinas Operativas y Estudios 9405 NW 41st St, Doral, FL 33178. Teléfono Conmutador Corporativo +1 (305) 471-3900 Sitio Web Corporativo corporate.televisaunivision.com Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista

¿Dónde está la sede central corporativa de TelevisaUnivision y cómo contactarla? Read Post »

¿Cómo se liquida y se entrega el cheque o saldo de recompensa del 2% de la Membresía Platinum?

La recompensa Platinum consiste en un 2% sobre las compras elegibles, pero no funciona exactamente igual en todos los países. El porcentaje, el límite máximo, las compras excluidas y las fechas para utilizar el beneficio son condiciones locales. En Colombia, por ejemplo, la recompensa se calcula sobre las compras elegibles

¿Cómo se liquida y se entrega el cheque o saldo de recompensa del 2% de la Membresía Platinum? Read Post »

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta física o la versión digital de la app no carga en la entrada?

La tarjeta de PriceSmart es personal y no transferible. Si se pierde o es robada, se debe comunicar la situación al área de Membresías o Member Services para que puedan revisar la cuenta y aplicar el procedimiento correspondiente. Si la aplicación no carga al momento de entrar, el socio puede

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta física o la versión digital de la app no carga en la entrada? Read Post »

¿Cómo pedir medicamentos con receta en las Farmacias PriceSmart y acumular FarmaCash?

FarmaCash no es un beneficio universal de todos los mercados de PriceSmart. Actualmente está publicado, por ejemplo, para las Farmacias PriceSmart de Costa Rica, donde los socios pueden acumular un porcentaje de sus compras de medicamentos. El beneficio publicado es de 2% para membresías Diamond y Business y 4% para

¿Cómo pedir medicamentos con receta en las Farmacias PriceSmart y acumular FarmaCash? Read Post »

¿Qué infraestructura de red utiliza Jazztel para ofrecer fibra y cobertura móvil 5G?

Jazztel funciona apoyándose en la red de fibra óptica y la cobertura móvil 5G de MasOrange en todo el país. Si tienes curiosidad por saber cómo operan otras redes o infraestructuras a nivel nacional o regional, te recomendamos consultar los servicios de Movistar o la información sobre la atención al

¿Qué infraestructura de red utiliza Jazztel para ofrecer fibra y cobertura móvil 5G? Read Post »

¿Se puede ingresar a PriceSmart con un pase de invitado sin pagar membresía?

Sí, PriceSmart permite que un socio lleve hasta tres invitados al club. Los invitados pueden acompañar al socio durante la visita, pero solo los socios pueden realizar compras. El acceso de invitados puede estar sujeto a las condiciones y medidas de seguridad de cada mercado o club. Además, la tarjeta

¿Se puede ingresar a PriceSmart con un pase de invitado sin pagar membresía? Read Post »

¿Cómo funciona la itinerancia (roaming) en la Unión Europea con Jazztel y cómo se activa?

Con las tarifas móviles de Jazztel tienes roaming incluido en toda la Unión Europea (Zona 1), así como en Reino Unido, Islandia, Liechtenstein y Noruega, para hablar y navegar sin pagar de más según la política de uso razonable. Para asegurarte de que funcionará antes de viajar, solo debes activarlo

¿Cómo funciona la itinerancia (roaming) en la Unión Europea con Jazztel y cómo se activa? Read Post »

¿Las tarifas y ofertas de Jazztel aplican por igual para autónomos y PYMES?

Sí, así es. A diferencia de otras compañías que inflan las tarifas para negocios, Jazztel ofrece las mismas condiciones económicas a particulares, autónomos y pequeñas empresas. Además, todas las facturas se emiten de forma desglosada con el CIF del negocio, lo que facilita la deducción del IVA. Alfonso CharrisInvestigador Editorial

¿Las tarifas y ofertas de Jazztel aplican por igual para autónomos y PYMES? Read Post »

¿Cuál es el procedimiento para solicitar la factura electrónica de una compra en club o en línea?

La entrega de la factura electrónica depende de los datos registrados en la membresía y de las reglas fiscales del país. En mercados como Colombia, PriceSmart utiliza el correo electrónico registrado por el socio para enviar la factura electrónica. Si el correo no está actualizado o no aparece registrado, primero

¿Cuál es el procedimiento para solicitar la factura electrónica de una compra en club o en línea? Read Post »

¿Cómo acceder por primera vez al Área de Clientes o App de Jazztel si olvidé los datos?

Para entrar en la plataforma web o la App móvil si no recuerdas tus credenciales, solo sigue estos sencillos pasos: Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero

¿Cómo acceder por primera vez al Área de Clientes o App de Jazztel si olvidé los datos? Read Post »

¿Qué ofertas o promociones existen para clientes antiguos en Jazztel?

Jazztel cuida a sus usuarios actuales mediante programas de fidelización. Al renovar tu compromiso de permanencia puedes acceder a descuentos en la cuota mensual, añadir líneas móviles adicionales a precios reducidos o conseguir smartphones y Smart TVs financiados a plazos desde la propia tienda online del operador. Alfonso CharrisInvestigador Editorial

¿Qué ofertas o promociones existen para clientes antiguos en Jazztel? Read Post »

¿Cuáles son los canales oficiales para presentar una reclamación o queja formal?

Si necesitas interponer una reclamación formal ante la compañía, dispones de tres vías principales: Alfonso CharrisInvestigador Editorial y Analista de Servicios al Consumidor Especialista en verificación de procesos de atención al cliente, canales bancarios y trámites administrativos para la comunidad hispana. Graduado como Ingeniero Mecánico de la Universidad Autónoma del

¿Cuáles son los canales oficiales para presentar una reclamación o queja formal? Read Post »

Scroll al inicio