
¿Alguna vez te has encontrado con un problemita en tus compras de Lowe’s y te has preguntado: «¿A qué número puedo llamar?» ¿O quizás quieres saldar tu factura por teléfono y saber el horario de cierre de sus tiendas? ¡No te preocupes más! En este artículo, te vamos a dar toda la información clave que necesitas sobre el servicio al cliente de Lowe’s en español.
Aquí encontrarás desde los números de teléfono y direcciones, hasta cómo puedes pagar por teléfono y cómo llegar a las tiendas más cercanas tanto en Estados Unidos como en México. Además, no solo te damos la información básica; también hacemos una comparación sincera de Lowe’s con otros grandes como Home Depot y Menards. Y, por supuesto, respondemos a esas preguntas que más nos hacen a menudo los usuarios latinos.
Así que, si te la pasas buscando cosas como «Lowes pay bill by phone» o «lowes español pagos», ¡has llegado al lugar correcto! Esta es, sin duda, la guía más completa, actualizada y útil para que resuelvas todas tus dudas.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfono de Lowe’s en Español: Atención al Cliente 24/7
- 🌎 ¿Cómo llegar a una tienda Lowe’s cerca de mí?
- 💳 Pagos y Facturación: Cómo Pagar tu Cuenta Lowe’s
- ⏰ ¿A qué hora cierran las tiendas Lowe’s?
- 🗺️ Lowe’s México: Sucursales, Teléfonos y Opiniones
- 🇵🇷 Lowe’s Puerto Rico: Teléfonos, Direcciones y Atención al Cliente
- 💬 Opiniones de Usuarios Latinos sobre el Servicio al Cliente de Lowe’s
- 📊 Comparativa: Lowe’s vs. Home Depot vs. Menards
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Lowe’s en Español (FAQ)
- 📞 ¿Cuál es el número de teléfono de Lowe’s en español para pagar mi cuenta?
- 📍 ¿Cómo buscar una tienda Lowe’s cerca de mí con horarios actualizados?
- 🇲🇽 ¿Dónde están las tiendas Lowe’s en México y cuál es su número?
- ☎️ ¿Lowe’s acepta pagos por teléfono sin cuenta en línea?
- ❌ ¿Qué hacer si no contestan en servicio al cliente?
📞 Teléfono de Lowe’s en Español: Atención al Cliente 24/7
Si eres cliente de Lowe’s en Estados Unidos y te sientes más cómodo hablando español, ¡estás de suerte! Tienes varias maneras de comunicarte con su equipo de atención al cliente. Ya sea que tengas preguntas generales, quieras pagar tus tarjetas, o necesites información sobre alguna tienda en particular, Lowe’s te ofrece ayuda los 7 días de la semana. Aquí te doy los números y detalles más importantes para que resuelvas cualquier cosa rápido y en tu idioma.
Número general para EE. UU.
El número principal de Lowe’s para todo el país es el 1‑800‑445‑6937. ¡Lo mejor de todo es que está disponible las 24 horas del día, todos los días del año! Puedes llamar para preguntar sobre productos, compras en línea, devoluciones, garantías o cualquier asistencia general. Solo marca y asegúrate de seleccionar la opción para que te atiendan en español.
Número para pagar factura Lowe’s (RedCard y Lowe’s Advantage)
Si lo que necesitas es hacer un pago de tu tarjeta de crédito Lowe’s, como la RedCard o la Lowe’s Advantage, llama directamente al 888‑840‑7651. Para la tarjeta Lowe’s American Express Rewards, el número es el 866‑537‑1397. Además de estas opciones telefónicas, recuerda que también puedes pagar en cualquier tienda física, por correo o ingresando a tu cuenta desde lowes.com.
Teléfonos por ubicación: Laredo TX, McAllen, Paterson NJ, etc.
Cada tienda Lowe’s tiene su propio número local, y encontrarlo es muy sencillo usando el localizador de tiendas en línea. Por ejemplo, si estás en Laredo, Texas o McAllen, solo tienes que entrar a Lowe’s Mejoras para el Hogar y buscar tu ciudad para ver el número, dirección y horarios. Para Paterson, Nueva Jersey, el proceso es exactamente el mismo. También puedes llamar al número general y pedir que te transfieran a tu tienda más cercana si lo prefieres.
Atención desde México y tiendas Lowe’s México
Es importante que sepas que Lowe’s ya no cuenta con tiendas en México, pues cerraron sus operaciones en ese país desde 2019. Sin embargo, si estás en México y necesitas comunicarte con Lowe’s de EE. UU., puedes llamar directamente al 1‑800‑445‑6937 desde una línea internacional (ten en cuenta que aplicará un costo según tu operador). Aunque no haya tiendas físicas allá, aún puedes hacer compras desde EE. UU. si tienes una dirección y forma de pago válida en ese país.
🌎 ¿Cómo llegar a una tienda Lowe’s cerca de mí?
Si estás buscando una tienda Lowe’s en Estados Unidos, la manera más fácil de encontrarla es usando el localizador oficial de tiendas que tienen en su página web: lowes.com. Ahí solo tienes que poner tu ciudad o código postal, y la página te mostrará todas las direcciones, números de teléfono y horarios actualizados. ¡Así puedes encontrar rapidísimo la tienda que te quede más cerca, ya sea que estés en Texas, Nueva Jersey, o cualquier otro lugar!
Si estás buscando una forma rápida de ubicar tu tienda más cercana, este recurso sobre la tienda Lowe’s cerca de mí te ayudará a encontrar ubicaciones actualizadas con horarios y direcciones detalladas.
🔍 Búsqueda por ciudad: Laredo, McAllen, Monterrey, Querétaro
- Laredo, TX: La tienda está ubicada en 6623 San Dario Ave, su número de teléfono es el (956) 753-7033, y abren de lunes a sábado de 6 a.m. a 10 p.m., y los domingos de 8 a.m. a 8 p.m.
- McAllen, TX: La encuentras en 5700 North 10th Street, y su número es el (956) 664-8040. Su horario es de lunes a sábado de 6 a.m. a 10 p.m., y los domingos de 8 a.m. a 8 p.m.
- Monterrey y Querétaro: Recuerda que Lowe’s cerró sus tiendas en México desde 2019. Pero si quieres comprar algo, puedes usar el Localizador de tiendas Lowe’s para encontrar la tienda más cercana en Texas o en el sur de Estados Unidos.
⛽ Gasolineras Lowe’s cercanas
En Estados Unidos, algunas tiendas Lowes Foods (ojo, no es la misma cadena que Lowe’s) sí tienen gasolineras que se llaman «Lowes Foods Fuel». Estas gasolineras están en lugares como Carolina del Norte y del Sur, y te dan descuentos si tienes su tarjeta de fidelidad. Por ejemplo, puedes encontrar gasolineras en Myrtle Beach, Bolivia (NC), Murrells Inlet (SC), entre otros lugares. Pero ten en cuenta que las tiendas Lowe’s normales no tienen gasolineras.
📍 Direcciones exactas y horarios de tiendas destacadas
Ciudad / Estado | Dirección | Teléfono | Horario |
---|---|---|---|
Laredo, TX | 6623 San Dario Ave | (956) 753-7033 | L–S: 6 a.m.–10 p.m.; D: 8 a.m.–8 p.m. |
McAllen, TX | 5700 N 10th St | (956) 664-8040 | L–S: 6 a.m.–10 p.m.; D: 8 a.m.–8 p.m. |
Tiendas cercanas | Edinburg, Pharr, Weslaco (TX) | Según localizador | L–S: 6 a.m.–10 p.m.; D: 8 a.m.–8 p.m. |
Para ciudades de México (Monterrey, Querétaro), como no hay tiendas Lowe’s, lo mejor es buscar la tienda más cercana en el sur de EE. UU. y planear tu compra o envío desde allá.
💳 Pagos y Facturación: Cómo Pagar tu Cuenta Lowe’s
¡Pagar tu cuenta de Lowe’s es súper sencillo! Tienes varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a ti: puedes hacerlo por teléfono, en línea, por correo o directamente en una tienda física. Aquí te explico cada método con todos los detalles para que no tengas ninguna duda:
Pago por teléfono: Lowe’s Customer Service Pay Bill
Si quieres pagar tu factura por teléfono, solo tienes que llamar al 1‑800‑444‑1408. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es un sistema automatizado muy fácil de usar, donde te van a pedir unos datos:
- Tu número de tarjeta Lowe’s (los 16 dígitos).
- Tu código postal para verificar tu cuenta.
- El monto exacto que quieres pagar.
Puedes usar tu tarjeta de débito/crédito o una cuenta bancaria, y la transacción se procesa al instante. ¡No olvides guardar el número de confirmación para tus registros! Si prefieres resolverlo por llamada, en esta guía puedes ver el Lowe’s teléfono para pagar facturas, con todos los pasos explicados para que no te compliques.
Pago en línea: Lowes.com Online Payment
Para pagar en línea, entra a tu cuenta en Administrador de cuentas Synchrony – Lowe’s o usa la app de Lowe’s. Puedes descargar la aplicación de Lowe’s para gestionar tus compras, verificar disponibilidad de productos y planificar proyectos de mejoras para el hogar desde tu dispositivo móvil. Descárgala ahora en App de Lowe’s | Google Play para Android o en la App de Lowe’s | App Store para iOS. Una vez que inicies sesión, busca la sección que dice “Pay Bill” o “Pagos”. Ahí ingresas la cantidad que vas a pagar y eliges tu método de pago: puede ser una cuenta bancaria, una tarjeta o incluso una tarjeta de regalo de Lowe’s. ¡El pago se aplica de inmediato, así evitas cualquier tipo de atraso!
Un tip extra es que puedes activar el autopago mensual. Así te aseguras de pagar siempre a tiempo y no tienes que estar pendiente de la fecha de vencimiento.
Dirección de envío de pagos físicos (Payment address for Lowe’s credit card)
Si eres de los que prefiere enviar el pago por correo, puedes mandar un cheque o un giro postal (asegúrate de que sea a nombre de “Lowe’s / SYNCB”) a la dirección que le corresponda a tu tarjeta:
- Lowe’s Advantage/Project Card: P.O. Box 530914, Atlanta, GA 30353‑0914
- Lowe’s Visa Rewards: P.O. Box 960010, Orlando, FL 32896‑0010
- Lowe’s Business/Accounts Receivable: P.O. Box 530970, Atlanta, GA 30353‑0970
Además, si te queda una tienda cerca, también puedes pagar en persona entregando el pago en el mostrador de servicio al cliente. ¡Es muy cómodo!
¿Qué hacer si no puedes pagar o tienes un error en la factura?
Si por alguna razón tu pago en línea falla, no te preocupes. Puedes corregirlo entrando al link que te envían al correo o a tu área de pedidos, actualizar el método de pago (ya sea otra tarjeta, una gift card, etc.) y volver a intentar el envío.
Si los errores son recurrentes (como mensajes de pago fallido o problemas con el sistema), te sugiero probar con otro navegador o desde otro dispositivo. Si el problema persiste, lo mejor es que llames directamente al servicio al cliente de Lowe’s o al número que aparece en tu tarjeta para que te ayuden.
Y si encuentras errores en tu factura (como cargos duplicados o montos incorrectos), comunícate de inmediato con atención al cliente y explícales tu situación. Ellos tienen procesos para investigar y corregir esos cargos.
⏰ ¿A qué hora cierran las tiendas Lowe’s?
Las tiendas Lowe’s en Estados Unidos suelen tener horarios amplios, pensados para que puedas hacer tus compras con toda la comodidad del mundo. A continuación, te cuento cómo varían estos horarios según el día, la temporada y los días festivos:
Horarios por ciudad y temporada
En los días normales, la mayoría de las tiendas abren sus puertas a las 6:00 a.m. y cierran a las 10:00 p.m. de lunes a sábado. Los domingos, en cambio, suelen tener un horario más corto, generalmente de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Aunque puede haber pequeñas diferencias dependiendo de la ubicación, este es el horario más común en casi todas las tiendas.
Por ejemplo, si estás en Texas, Nueva Jersey, o cualquier otro estado, es muy probable que te encuentres con estos mismos horarios, salvo algunas excepciones como tiendas que están en aeropuertos o zonas especiales. Lo más seguro es que verifiques el horario de tu tienda local en el Localizador de tiendas Lowe’s.
¿Cierran en días festivos o domingos?
- Domingos: Como te comentaba, el horario siempre es más corto, abriendo entre 8 a.m. y 10 a.m., y cerrando a las 8 p.m.
- Días festivos:
- Cerrado: El día de Acción de Gracias y Navidad, para que el personal pueda pasar tiempo con sus familias.
- Abierto (con horario normal o reducido): Año Nuevo, MLK, Día de los Presidentes, 4 de Julio, Memorial Day, Día del Trabajo, Black Friday y otros. En su mayoría, mantienen su horario de 6 a.m. a 10 p.m.
- Domingo de Pascua: Ese día, las tiendas cierran por completo.
En algunos días festivos especiales (como Nochebuena o Nochevieja), las tiendas pueden abrir en su horario normal o incluso cerrar más temprano (por ejemplo, a las 6 p.m.). Por eso, siempre es buena idea verificar la hora exacta de cierre en tu tienda local, ya sea en el Localizador de tiendas Lowe’s o llamando directamente.
🗺️ Lowe’s México: Sucursales, Teléfonos y Opiniones
Aunque es cierto que hoy en día Lowe’s ya no tiene operaciones en México, es posible que te encuentres con menciones o registros antiguos de su presencia. Aquí te doy un vistazo a su historia en el país, con detalles de sus sucursales más conocidas y las diferencias clave con las tiendas que operan actualmente en Estados Unidos.
Tienda Lowe’s Monterrey, Querétaro, Culiacán
Lowe’s llegó a México en el año 2010 y en su momento de expansión, abrió un total de 13 tiendas en ciudades importantes como Monterrey, Querétaro, Culiacán, Saltillo y Hermosillo, entre otras.
En Monterrey, contaban con varias sucursales ubicadas en zonas como Paseo de los Leones, Cumbres, Garza Sada y en Guadalupe (Av. Miguel Alemán).
También existieron tiendas en Querétaro (Juriquilla) y Culiacán, pero lamentablemente, el cierre de sus operaciones en 2019 las dejó inoperantes.
Dirección: Lowe’s Avenida Miguel Alemán 5301, Guadalupe, NL
Una de las sucursales más conocidas, y que ya forma parte de la historia, estaba en Av. Miguel Alemán 5301, Guadalupe, Nuevo León. Su número de teléfono era el +52 81 2881 2200.
Esta tienda operaba con un horario bastante similar al de otras sucursales antes de su cierre: de lunes a sábado de 7 a.m. a 10 p.m., y los domingos de 8 a.m. a 10 p.m.
Diferencias entre Lowe’s México y USA
Para que tengas una idea más clara, aquí te muestro una tabla comparativa con las principales diferencias:
Característica | Lowe’s México (antes) | Lowe’s EE. UU. (actual) |
---|---|---|
Presencia actual | Cerró todas sus 13 tiendas en abril de 2019. | Opera más de 1,700 tiendas en Estados Unidos. |
Soporte y contacto | Existían líneas corporativas (ej. 01‑800‑92‑56937) pero ya no están activas. | Atención 24/7 vía 1‑800‑445‑6937 en español. |
Operación y enfoque | No logró adaptarse bien al mercado local, compitiendo sin éxito con Home Depot y Sodimac. | Se concentra en Estados Unidos, mejorando constantemente la experiencia de bricolaje, los pagos, los envíos y la atención al cliente. |
Disponibilidad | Sus sucursales fueron desmanteladas o vendidas desde 2019. | Tiendas con horarios amplios, múltiples opciones de pago y atención en español y otros idiomas. |
En resumen, aunque Lowe’s tuvo una presencia importante en México con varias tiendas entre 2010 y 2019, todas cerraron definitivamente en abril de 2019. Hoy en día, ya no ofrecen ventas ni atención local en el país.
Si necesitas ayuda con Lowe’s, tu mejor opción es buscar asistencia actual en Lowe’s Estados Unidos. Puedes usar sus líneas oficiales, visitar su sitio web en español, o hacer pagos y compras en línea con envío dentro de EE. UU.
🇵🇷 Lowe’s Puerto Rico: Teléfonos, Direcciones y Atención al Cliente
Si vives o estás de visita en Puerto Rico y necesitas productos de bricolaje, herramientas o artículos para el hogar de Lowe’s, aquí te explico lo que tienes que saber sobre su disponibilidad y las alternativas locales que puedes encontrar en la isla:
¿Hay Lowe’s en Puerto Rico?
La verdad es que, actualmente, no hay tiendas físicas de Lowe’s en Puerto Rico. Según la información oficial de su sitio web, la isla no cuenta con sucursales, a diferencia de Home Depot, que sí tiene presencia allí. Sin embargo, no todo está perdido: ¡puedes hacer tus compras directamente en Lowe’s Mejoras para el Hogar! Y sí, es posible organizar que tus pedidos se envíen a Puerto Rico, aunque debes saber que los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos, especialmente si utilizan servicios como FedEx SmartPost.
Teléfonos y atención en español desde la isla
Aunque no hay un número de teléfono local en Puerto Rico para Lowe’s, puedes comunicarte sin problema con la línea principal de Lowe’s en EE. UU., que ofrece atención en español: el 1‑800‑445‑6937. ¡Lo mejor es que está disponible las 24 horas del día, todos los días! Desde Puerto Rico, solo tienes que añadir el código directo (00 o +1) antes del número, dependiendo de tu operador telefónico. Por esta vía, podrás recibir ayuda para tus compras, soporte técnico, consultas de garantía o incluso envíos internacionales.
Horarios y servicios disponibles
Como no existen tiendas físicas de Lowe’s en Puerto Rico, los «horarios» se refieren a su servicio en línea y telefónico, el cual está disponible durante todo el día. Los servicios que puedes aprovechar incluyen:
- Compras online a través de su amplio catálogo de herramientas, materiales y productos para el hogar.
- Envíos a Puerto Rico, aunque como ya mencionamos, puede haber algunas demoras por cuestiones de logística.
- Atención al cliente 24/7 en español y en otros idiomas.
Es importante que tengas en cuenta que no hay servicios de instalación local ni asesoría directa en la isla. Sin embargo, si envías materiales desde EE. UU., siempre puedes contratar servicios profesionales en Puerto Rico para tus proyectos.
Alternativas en Puerto Rico si no hay Lowe’s
Si necesitas opciones para tus proyectos de mejora del hogar directamente en Puerto Rico, aquí te dejo algunas alternativas locales:
- The Home Depot: Esta cadena sí tiene una fuerte presencia en toda la isla, con tiendas en lugares como San Juan, Bayamón y Carolina. Ofrecen un inventario muy variado y soporte técnico.
- Ferreterías y cadenas locales: Opciones como Ferretería Madrid, JB o True Value son excelentes para compras rápidas o si necesitas repuestos específicos.
- Tiendas premium: Si buscas productos de alta gama para remodelaciones, The Home Warehouse es una buena opción con una selección especializada.
💬 Opiniones de Usuarios Latinos sobre el Servicio al Cliente de Lowe’s
Muchos usuarios latinos tienen experiencias variadas al interactuar con el servicio de Lowe’s. Hay quienes resaltan la excelente atención en español, mientras que otros han enfrentado barreras lingüísticas o problemas logísticos.
Quejas comunes y experiencias positivas
Las experiencias son diversas:
- Queja: Un usuario en Reddit compartió un incidente en el que, al preguntar si hablaban español, recibió una respuesta bastante ruda de un empleado. Esto muestra la frustración que puede surgir tanto en clientes como en el personal cuando hay problemas de comunicación.
- Experiencia Positiva: Por otro lado, un empleado hispanohablante contó lo orgulloso que se sentía de usar su insignia de «Sí» para ayudar a los clientes, destacando lo mucho que algunos valoran esa atención directa en su propio idioma.
- Falta de Equidad: Un colaborador bilingüe en una tienda mencionó en Reddit que dejaron de reconocer o pagarles extra por ofrecer el servicio en español, lo que ha llevado a muchos a negarse a interpretar si no hay un pago adicional por ello.
Comparativa con Home Depot, Menards y Ace Hardware
Cuando se compara el servicio al cliente de Lowe’s con sus competidores, los resultados son interesantes:
- Según un análisis de The New York Post, Lowe’s se destaca por ofrecer un mejor servicio al cliente para los amantes del bricolaje, superando a Home Depot, Menards y Ace Hardware. Esto se atribuye a su personal capacitado, sus garantías sólidas y sus programas de instalación.
- No obstante, en una comparación basada en encuestas (Comparably), Lowe’s se sitúa en el 4º lugar en satisfacción de servicio al cliente entre los grandes, con una calificación promedio de 2.9/5. The Home Depot y Ace Hardware quedaron por encima, seguidos por Menards. Esto sugiere que Lowe’s aún tiene áreas de mejora en su cultura interna y el soporte que brindan.
- Algunos clientes latinos que han probado el servicio al cliente de Target lo consideran más accesible, aunque no siempre tan especializado como el de Lowe’s.
Atención en español: ¿realmente es efectiva?
Lowe’s ha hecho esfuerzos para mejorar su atención en español:
- Recientemente, lanzaron su sitio web en español (Lowes.com en Español) y han creado comunidades como «Ideas Creativas» para atraer al mercado hispano con guías de proyectos y contenido traducido.
- A pesar de estos esfuerzos, los testimonios de empleados en Reddit indican que la atención en español a veces recae en un número limitado de asociados, lo que puede generar una sobrecarga de trabajo para ellos y una falta de respaldo adecuado.
- Como contrapunto, una reseña en Yelp elogió la atención de «Clara Milanes» en Hialeah, destacando su amabilidad y su conocimiento profundo de los productos.
En general, la experiencia de los usuarios latinos con el servicio de Lowe’s es una mezcla de aciertos y desafíos, donde la atención en español es muy valorada pero a veces enfrenta limitaciones internas.
📊 Comparativa: Lowe’s vs. Home Depot vs. Menards
En el mundo de las mejoras para el hogar, estas tres grandes cadenas se disputan el liderazgo con mucha fuerza. Aquí vamos a analizar sus diferencias clave en aspectos como la atención en español, los horarios, las opciones de pago y su reputación general. ¡Toma nota! 👇
La batalla más directa está entre Home Depot y Lowe’s, sobre todo cuando se trata de disponibilidad de productos y servicio en español.
Atención al cliente en español
- Lowe’s: Ha hecho un gran esfuerzo por mejorar su sitio web y su atención en español, incluyendo llamadas 24/7 al 1‑800‑445‑6937 y contenido web traducido. Sin embargo, cuando vas a la tienda, la experiencia puede variar un poco dependiendo de si hay personal bilingüe disponible.
- Home Depot: También ofrece atención en español, y a menudo se percibe que su personal tiene una mayor capacitación técnica.
- Menards: Al ser una cadena más regional (principalmente en el Medio Oeste), su presencia bilingüe es menor, lo que podría limitar tu experiencia si no dominas el inglés.
A diferencia de otras tiendas como Walmart, donde su teléfono Walmart servicio al cliente en español también ofrece atención 24/7, Lowe’s presenta ciertas limitaciones según la ubicación.
Horarios y disponibilidad
- Lowe’s: Cuenta con más de 1,700 tiendas en EE. UU., con un horario estándar de 6 a.m. a 10 p.m. de lunes a sábado, y los domingos de 8 a.m. a 8 p.m.
- Home Depot: Tiene más de 2,200 tiendas, con horarios muy similares a los de Lowe’s y una cobertura nacional completa.
- Menards: Tiene aproximadamente 341 tiendas repartidas en 15 estados del Medio Oeste. Sus horarios son amplios, pero tienen menos ubicaciones en general.
- En términos de horarios, Lowe’s mantiene una ventaja frente a tiendas no especializadas como Kroger Pharmacy, que opera bajo horarios más limitados en muchas regiones.
👉 Resumen: Si buscas amplia cobertura y horarios consistentes, Home Depot y Lowe’s son los ganadores. Menards es una excelente opción si estás en su región, pero es menos accesible en otros estados.
Opciones de pago y facilidad de facturación
- Lowe’s: Te permite realizar pagos en línea, por teléfono, por correo y directamente en la tienda. Además, tienen un sistema de autopagos y políticas de facturación bastante claras.
- Home Depot: Ofrece opciones de pago muy parecidas. Algunos usuarios mencionan que sus precios son ligeramente más bajos en ciertas categorías como herramientas, madera y pintura.
- Menards: Generalmente, sus precios son más bajos en muchos productos y tienen buenos programas de rebajas. Sin embargo, algunos usuarios encuentran que su proceso de facturación y pagos puede ser menos flexible.
👉 Resumen: Si el precio de entrada es lo que más te importa, Menards podría ser la opción más económica. Pero si valoras la facilidad de pagos y los procesos multi-canal, Lowe’s y Home Depot ofrecen una mejor experiencia.
Opinión de los usuarios y reputación online
- En algunas encuestas, Lowe’s obtiene una calificación de 1.4/5 en atención al cliente, mientras que Menards recibe un 1.6/5.
- Usuarios en PissedConsumer señalan que Home Depot ofrece una mayor satisfacción general, a pesar de algunas quejas puntuales sobre un servicio un poco lento.
- En foros como LumberJocks, muchos prefieren Menards para comprar madera y materiales, mientras que optan por Lowe’s o Home Depot para herramientas, destacando la mejor atención en Lowe’s.
- En cuanto a experiencia de usuario y reseñas en línea, Lowe’s compite directamente con tiendas como Best Buy, aunque su enfoque es distinto.
👉 Resumen:
- Menards sobresale por sus precios, pero su atención al cliente es más básica.
- Muchos usuarios comparan la experiencia en Lowe’s con otras tiendas como Costco, destacando diferencias tanto en precios como en servicio al cliente en español.
- Home Depot destaca por su cobertura nacional, su personal técnico y una atención robusta.
- Aunque Lowe’s se centra en productos para el hogar y construcción, otras tiendas como Kohl’s se enfocan en categorías distintas, pero también ofrecen atención en español que puede valer la pena conocer.
✅ Resumen final de la comparativa
Categoría | Lowe’s | Home Depot | Menards |
---|---|---|---|
Atención en español | Amplia, con web y call center | Muy buena, apoyo técnico fuerte | Limitada, depende del lugar |
Horario & disponibilidad | Nacional, horario fijo | Más tiendas, misma disponibilidad | Regional, pero horarios amplios |
Pago & facturación | Multicanal, autopagos | Igual que Lowe’s, a veces más barato | Menor flexibilidad administrativa |
Reputación online | Promedio (1.4/5), buena atención | Mejor satisfacción general | Precios bajos, atención básica |
En conclusión, si hablas español y buscas cobertura amplia, atención confiable y múltiples formas de pago, tanto Lowe’s como Home Depot son opciones muy seguras. Menards es ideal por sus precios en madera y materiales básicos, pero es más limitado en cuanto a atención y ubicación.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Lowe’s en Español (FAQ)
📞 ¿Cuál es el número de teléfono de Lowe’s en español para pagar mi cuenta?
Puedes llamar al 1-800-444-1408 para pagar tu tarjeta de crédito Lowe’s en español. Este número es para pagos automatizados o si necesitas asistencia.
📍 ¿Cómo buscar una tienda Lowe’s cerca de mí con horarios actualizados?
Solo tienes que entrar a Lowe’s Mejoras para el Hogar y permitir que la página acceda a tu ubicación. Así, verás las sucursales más cercanas a ti con sus horarios actualizados por ciudad.
🇲🇽 ¿Dónde están las tiendas Lowe’s en México y cuál es su número?
Actualmente, Lowe’s ya no opera en México. Cerraron todas sus tiendas físicas, incluyendo las de Monterrey, Querétaro y Culiacán. Por lo tanto, ya no tienen un número de atención al cliente en el país.
☎️ ¿Lowe’s acepta pagos por teléfono sin cuenta en línea?
Sí, puedes pagar por teléfono sin necesidad de tener una cuenta en línea. Solo llama al 1-800-444-1408 y sigue las instrucciones del sistema automático.
❌ ¿Qué hacer si no contestan en servicio al cliente?
Si te encuentras con que no te contestan, prueba a llamar en horarios no pico (por la mañana o al final de la tarde). Otra opción es usar el chat en línea en español en lowes.com o, si puedes, acercarte directamente a tu tienda Lowe’s local.
Ingeniero mecánico de formación y especialista SEO por vocación. Desde hace más de tres años investiga, escribe y edita contenidos para hispanohablantes en Estados Unidos, posicionando con éxito decenas de guías prácticas y artículos de curiosidades en portales como articulosenusa.com y numeroservicioalcliente.com.