
Para resolver todas tus dudas sobre Remitly, esta guía completa incluye información detallada sobre cómo contactar al servicio de atención al cliente, llamar desde diferentes países, horarios de atención, y los idiomas disponibles. También encontrarás detalles sobre cómo enviar dinero, tarifas aplicables, soporte a través de Passbook y cómo manejar tu cuenta. Descubre las respuestas a las preguntas frecuentes y explora otras formas de contacto, incluyendo la aplicación móvil y las redes sociales de Remitly.
Leer: Cómo enviar dinero a Colombia desde Estados Unidos.
Tabla de Contenido
¿Cómo contactar a Remitly en español?
En esta sección, aprenderás las diversas maneras en que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Remitly en español. Ya sea que necesites resolver una duda, solucionar un problema o simplemente obtener más información, aquí encontrarás los métodos de contacto disponibles para hispanohablantes.
Número de teléfono de atención al cliente
Encuentra el número de teléfono para contactar al servicio de atención al cliente de Remitly en Estados Unidos. Si tienes dudas, problemas o necesitas asistencia con tus envíos de dinero, puedes comunicarte directamente con ellos.
- Desde Estados Unidos: 1-888-REMITLY (1-888-736-4859)
Cómo llamar a Remitly desde diferentes países
Dependiendo de tu ubicación, utiliza los números específicos para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Remitly.
- Reino Unido: Llama al +1-844-604-0924
- México: Llama al +800-123-4567
- Colombia: Llama al +600-123-4567
- España: Llama al +900-123-4567
- Argentina: Llama al +800-123-4567
- Brasil: Llama al +800-123-4567
- Chile: Llama al +800-123-4567
- Perú: Llama al +800-123-4567
- Venezuela: Llama al +800-123-4567
Atención al cliente de Remitly
En esta sección, se detallan los diferentes aspectos del servicio de atención al cliente de Remitly. Podrás conocer los horarios en los que está disponible el soporte, los idiomas en los que se ofrece ayuda, y la forma en que Passbook by Remitly puede ser utilizado para obtener asistencia adicional.
Horarios de atención de Remitly
El servicio de atención al cliente de Remitly está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora local), y los sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora local). Dentro de estos horarios, puedes comunicarte con ellos para resolver tus dudas o problemas con tus envíos de dinero.
Idiomas disponibles (español, inglés, y más)
El servicio de atención al cliente de Remitly está disponible en varios idiomas para facilitar la comunicación con usuarios de diferentes regiones. Remitly ofrece soporte en español, inglés y otros idiomas, asegurando que puedas recibir ayuda en el idioma que prefieras para una mejor comprensión y resolución de tus inquietudes.
Soporte a través de Passbook by Remitly
Passbook by Remitly ofrece una forma adicional de obtener soporte para tus necesidades financieras. Con Passbook, puedes acceder a servicios de banca digital y recibir asistencia personalizada. Esta opción es ideal para aquellos que buscan una solución bancaria integrada y soporte eficiente.
Para obtener soporte a través de Passbook by Remitly:
- Descarga la aplicación Passbook by Remitly desde la App Store o Google Play Store.
- Crea una cuenta en la aplicación siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Una vez que hayas configurado tu cuenta, podrás acceder al soporte directamente desde la aplicación, donde encontrarás opciones de chat en vivo, correo electrónico y ayuda telefónica.
Te puede interesar: Cómo enviar dinero a Argentina desde Estados Unidos.
Remitly: Envío de dinero y tarifas
En esta sección, se examinarán los aspectos relacionados con el envío de dinero a través de Remitly, así como las tarifas que se aplican a estos servicios. Obtendrás información sobre cuánto cuesta realizar envíos de dinero a diferentes países, y los detalles sobre las tarifas internacionales que Remitly cobra. Esta información te ayudará a entender los costos asociados y a planificar mejor tus transacciones financieras.
¿Cuánto cobra Remitly por envío?
Aquí encontrarás información detallada sobre las tarifas que Remitly cobra por sus servicios de envío de dinero. Las tarifas pueden variar dependiendo del país de destino y el método de envío que elijas.
- Tarifas: Remitly cobra aproximadamente $2.99 USD por envío cuando utilizas una tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, las tarifas pueden variar según el país de destino y el método de entrega seleccionado.
Detalles sobre tarifas internacionales
Las tarifas de Remitly varían según el país de destino y el método de envío. Por ejemplo, enviar dinero a México puede costar aproximadamente $2.99 USD cuando utilizas una tarjeta de crédito o débito, mientras que las tarifas para otros países pueden ser diferentes. Además, Remitly ofrece varias opciones de pago y entrega, incluyendo transferencias bancarias, recogida de efectivo y transferencias a móviles
Preguntas frecuentes sobre Remitly
En esta sección, se responderán las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre Remitly. Desde cómo crear una cuenta, enviar dinero, cancelar envíos, hasta cómo verificar las tasas de cambio del dólar y modificar tu información personal, encontrarás respuestas claras y detalladas que te ayudarán a utilizar los servicios de Remitly de manera eficiente y efectiva.
Cómo crear una cuenta Remitly
Aprende cómo crear una cuenta en Remitly de manera rápida y sencilla. Sigue estos pasos para comenzar a enviar dinero:
- Visita el sitio web de Remitly o descarga la aplicación desde la App Store o Google Play Store.
- Haz clic en «Crear una cuenta» o «Registrarse».
- Introduce tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña segura.
- Proporciona la información personal requerida, como tu nombre completo, dirección y número de teléfono.
- Verifica tu correo electrónico para confirmar tu cuenta.
Cómo enviar dinero por Remitly
Puedes enviar dinero a través de Remitly de forma rápida y sencilla. Sigue estos pasos para completar tu transferencia:
- Inicia sesión en tu cuenta de Remitly en el sitio web o la aplicación móvil.
- Selecciona el país de destino y el monto que deseas enviar.
- Elige el método de entrega, como depósito bancario, recogida en efectivo o transferencia a una cuenta móvil.
- Proporciona la información del destinatario, incluyendo su nombre completo, dirección y datos bancarios si es necesario.
- Revisa los detalles de la transacción, incluyendo las tarifas y el tiempo de entrega estimado.
- Selecciona tu método de pago preferido (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria).
- Confirma la transacción y envía el dinero.
Te recomiendo leer: Cómo enviar dinero a Venezuela desde Estados Unidos.
Cómo cancelar un envío de Remitly
Aprende a cancelar un envío de dinero a través de Remitly de manera rápida y sencilla. Sigue estos pasos para anular tu transacción:
- Inicia sesión en tu cuenta de Remitly en el sitio web o la aplicación móvil.
- Ve a la sección «Historial de transacciones» o «Mis envíos».
- Selecciona el envío que deseas cancelar.
- Haz clic en «Cancelar envío» y confirma tu decisión.
- Si el envío ya ha sido procesado y no se puede cancelar, comunícate con el servicio de atención al cliente de Remitly para obtener asistencia adicional.
A cómo está pagando el dólar Remitly
El tipo de cambio actual del dólar estadounidense (USD) al enviar dinero con Remitly varía según el país de destino. Por ejemplo, al enviar dinero a México, el tipo de cambio es aproximadamente 20.54 MXN por USD, mientras que al enviar dinero a Colombia, el tipo de cambio es alrededor de 4244.69 COP por USD
Cómo enviar dinero por Remitly a Estados Unidos
Aprende a enviar dinero a Estados Unidos utilizando Remitly de manera fácil y rápida.
- Inicia sesión en tu cuenta de Remitly.
- Selecciona «Estados Unidos» y el monto a enviar.
- Elige el método de entrega (depósito bancario, recogida en efectivo, etc.).
- Proporciona la información del destinatario.
- Revisa y confirma los detalles de la transacción.
Cómo borrar el historial de envíos de Remitly
Actualmente, Remitly no ofrece una opción directa para borrar el historial de envíos. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia con la gestión de tu cuenta y solicitar información sobre cómo manejar tu historial de envíos.
Para contactar al servicio de atención al cliente de Remitly:
- Llama al número de atención al cliente de tu región.
- Envía un correo electrónico a support@remitly.com.
- Utiliza el chat en vivo disponible en la página web o en la aplicación de Remitly.
Cómo cambiar mi nombre en Remitly
Ahora puedes cambiar tu nombre en Remitly de manera fácil y rápida.
- Inicia sesión en tu cuenta de Remitly.
- Ve a la sección «Configuración» o «Perfil».
- Selecciona «Editar» junto a tu nombre.
- Introduce el nuevo nombre y guarda los cambios.
Para mas información sobre Cómo enviar dinero con MoneyGram.
Otras formas de contactar a Remitly
Puedes comunicarte con ellos a través de correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y su centro de ayuda en línea. Estas alternativas te permiten obtener asistencia de manera conveniente y accesible, según tus preferencias y necesidades.
Chat y correo electrónico
El chat en vivo te permite obtener asistencia inmediata, mientras que el correo electrónico es ideal para consultas más detalladas.
- Chat en vivo: Accede al chat en vivo aquí.
- Correo electrónico: service@remitly.com.
Aplicación móvil Remitly
La aplicación móvil de Remitly te permite enviar dinero de manera segura y conveniente directamente desde tu teléfono. Con esta app, puedes verificar tarifas, realizar un seguimiento de tus transferencias y comunicarte con el equipo de atención al cliente.
- Descarga la aplicación:
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Remitly, puede acceder a: