Servicio al cliente Ebay compra y venta online

Ebay

Número servicio al cliente

Ebay en Español

Llame al número de teléfono o linea de atención gratuita 01800 Ebay, para subasta de productos por internet, orientación para comprar o vender de productos online, devoluciones de pedidos, reclamos y otros. También contamos con otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente.

A continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y sitio web, ahí también podrá encontrar los teléfonos de contacto Ebay gratuitos, dirección de oficinas o centros de servicio, otras formas de acceder al soporte técnico y demás información acerca de la empresa.

eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995. Desde 2002 y hasta 2015, el sitio ha sido propietario de PayPal. Desde julio de 2015 el Director Ejecutivo (CEO) es Devin Wenig.

Comprar y vender en el sitio se ha convertido en una tendencia rápida y fácil de manejar en países Estados Unidos, Canadá, España y el resto del mundo. Wikipedia

Telefono de Ayuda Ebay Estados Unidos 

Para resolver inconvenientes con compra de productos, cargos y facturación marque al 866-540-3229 dado el caso que no funcione el primer teléfono de Ebay USA puedes intentar con esta segunda opción 1-866-961-9253

A continuación encuentra las sedes de oficinas de Ebay en Estados Unidos:

Oficina Ebay en Draper, UT, en la dirección 583 W eBay Way, UT 84020 Línea de atención +1 408-376-7400 se encuentra Abierto las 24 horas 

Oficina Central eBay Inc. en San Jose, CA, ubicado en la dirección 2025 Hamilton Ave, Línea de Atención a clientes +1 408-376-7400 código postal 95125, Abierto las 24 horas

Oficina Central eBay Inc. en Bellevue, Wa, ubicado en la dirección 411 108th Ave NE, con la línea de atención +1 425-586-2600 

Para sugerencias o quejas de Ebay Carros puede escribir al siguiente correo electrónico [email protected].

Telefono de Atención EBay Canada

Si deseas comunicarte con Ebay para saber como comprar en Ebay desde Canadà, marque al 1-416-961-1970 no gratuito, sin embargo puedes marcar a este mismo número de Ebay Canadá en español desde cualquier punto del país o el exterior. Tambien puedes solicitar asistencia de Ebay.ca a traves del siguiente link

Número de Teléfono Ebay España gratis (Ebay 91)

Marque gratis  902-73-3175 para quejas, reclamos y Resolver problemas de compra y venta en Ebay España (De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas (Madrid y Barcelona) (0,109 (Por establecimiento de la llamada) y 0,085 euros/minuto desde teléfono fijo, desde móvil se añadirá el coste normal del llamada))

Para mas información visitar Ebay España

Telefono de contacto Ebay México

Si no logras hacer la comunicación con el teléfono de contacto de Ebay México, para contactar al centro de Resoluciones acceder a través de este link, e indicar tu molestia, o también puedes llamar directamente al departamento de atención a clientes 1-866-540-3229, de lunes a viernes de 5 a.m. a 10 p.m. y sabados, domingos y festivos desde las 6 a.m. hasta las 6 p.m.

Para mas información visitar Ebay México

Telefono de Información Ebay Latinoamérica

Nota: Para países como Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia Chile, Puerto Rico y Costa Rica, llamar al teléfono de contacto gratuito de Ebay en español en Estados Unidos 1-866-540-3229 para comunicarse con el servicio de atención al cliente. El Horario de este servicio es lunes a viernes de 5 a.m. a 10 p.m. Para solicitar información o ayuda, o visitar el centro de soluciones en el siguiente link

Como Hablar con un Representante de eBay en Español

Para comunicarte con un representante de ebay servicio al cliente en español primero debes:

  1. llamar al numero  1-866-540-3229, este servicio esta disponible de lunes a viernes de 5 a.m a 10 p.m.
  2. Luego marca el símbolo «#» y presiona el numero «1»
  3. Por último, presiona “# ” otra vez, luego presiona “cero”. Un representante de eBay responderá tu llamada en 12 minutos aproximadamente.

Como realizar una devolución en eBay

Para realizar una devolución un eBay de alguno de tus artículos, primero debes tener en cuenta las políticas de devoluciones del vendedor. Si escogiste algún tipo de opción de entrega el mismo día o escogiste la opción de recojo gratis en una tienda cuando compraste el artículo y el vendedor acepta devoluciones, puedes regresarlo directamente en la tienda donde lo compraste.

Para devolver un artículo y obtener un reembolso o un reemplazo:

  1. Encuentra el artículo en Mi eBay en la sección Historial de compras y selecciona la opción Devolver este artículo en el menú desplegable Más acciones.

  2. Selecciona el motivo de la devolución. Dependiendo de las políticas de devolución del vendedor, es posible que te pongan en contacto directamente con el vendedor.

  3. Si tienes fotos que pueden servir para documentar el estado del artículo que compraste y recibiste, puedes cargarlas.
  4. Dependiendo de la política de devoluciones del vendedor, se te brindará una etiqueta de envío para devoluciones y una etiqueta de paquete.
  5. Es necesario empacar el artículo con cuidado. Incluyendo la etiqueta del paquete, coloca la etiqueta de envío y devuelve el artículo al vendedor. Debes devolverlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de devolución.
  6. Si utilizas una etiqueta de envío generada por eBay, puedes monitorear el estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay.
  7. Si el vendedor provee su propia etiqueta, como por ejemplo incluye una etiqueta en el envío original, puedes hacer un seguimiento del estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay.
  8. El vendedor efectúa el reembolso dentro de los 6 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Si estás solicitando un artículo de reemplazo, el vendedor enviará el artículo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de tu solicitud de devolución.

Como solicitar un reembolso en Ebay por un cobro de dinero que no autoricé

Si necesitas solicitar un reembolso en Ebay por un cobro de dinero no autorizado o devolución de dinero en eBay, los compradores pueden usar el programa devolución de tu dinero de eBay para los siguientes casos:

  • Cuando no reciben un artículo

  • Cuando reciben un artículo que no coincide con el anuncio

La mayoría de los vendedores tratan de resolver rápidamente los problemas con los compradores, pero si no llegan a una solución, estas son las soluciones que desde numeroservicioalcliente.com te podemos proporcionar:

Lo que se cubre

La mayoría de las transacciones que se realizan en eBay están cubiertas por el programa Devolución de tu dinero de eBay.

Cubre

Las compras están cubiertas por el programa Devolución de tu dinero de eBay si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El artículo no se recibe o no coincide con la descripción del anuncio.

  • Un comprador informa que no recibió el artículo o solicita una devolución dentro de los plazos previstos por el programa.

  • El comprador realizó la compra en eBay.com al momento de completar la transacción o mediante una factura de eBay con una de las siguientes formas de pago:

    • PayPal

    • Crédito de PayPal

    • Tarjeta de crédito o débito

    • Tarjetas de regalo de eBay, eBay bucks y vouchers de eBay

  • El artículo se pagó en una sola cuota.

  • Si el anuncio lo publicó un vendedor de casa de subastas como una subasta en vivo y se pagó mediante cualquier forma de pago, la compra está cubierta siempre que el comprador proporcione una copia de la factura del vendedor y un comprobante de pago. (No se incluyen los artículos vendidos a través de Sotheby’s).

  • Los artículos recogidos en persona están cubiertos, siempre que se cumplan los demás requisitos.

No cubre

  • El arrepentimiento del comprador o cualquier otro motivo que no sea no recibir el artículo o recibir un artículo que no coincide con la descripción del anuncio (consulta la política de devoluciones del vendedor para conocer las opciones de devolución de los artículos).

  • Artículos dañados en el recojo local.

  • Artículos de recojo local que ni el comprador ni nadie en su nombre recogieron.

  • Artículos no entregados, dañados durante el recojo o dañados durante el envío cuando el comprador organiza el recojo o el envío del artículo (por ejemplo, el comprador coordina el envío).

  • Artículos enviados a otra dirección después de la entrega original.

  • Vehículos (consulta el programa Protección de vehículos de eBay), bienes raíces, sitios web y negocios a la venta, avisos clasificados, servicios, contenido digital, bienes intangibles y algunas categorías de equipos comerciales (consulta la Protección de compras de equipos comerciales de eBay).

  • Artículos vendidos a través de Sotheby’s.

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información puede acceder a:

http://www.ebay.com

https://twitter.com/ebay?lang=es

https://www.facebook.com/eBay

53 comentarios en “Ebay”

  1. Hola,mi compañia es Hpowerparts y soy cliente de ebay, compre un articulo a un vendedor (aaadieselword) pero a parte del costo del articulo tenia que dar un deposito de 500 dolares hasta que ellos recibieran el articulo viejo, les mande el articulo viejo (core) ,de eso hace mas de un mes , los he contactado en varias ocasiones, ellos lo recibieron sin problemas y siempre me dan una excusa de porque no me han devuelto mi dinero, y actualmente los llamo y no me contestan el telefono, queria saber si pueden ayudarme el numero de item es 222638898356.
    He tratado de comunicarme con ebay por mi cuenta pero imposible y por telefono me dejan esperando y nadie contesta , por favor necesito me respondan para ver si cuento con su ayuda, gracias.

  2. Buenos días,estoy haciendo un reclamo,pues hice una compra de un producto llamado psocure cream 200ml por el monto de $145.26 o sea el costo del producto es 94.90 euros pero con el envio y convención fue la suma de $145.26 pero la razon es que dicho producto estaba supuesto a llegar del 18 de marzo al 30 de marzo hasta ahora no he recibido ese producto y fue cobrado a mi cuenta por PayPal el número de referido en mi cuenta es #4029357733 cobrado por California no se que será pero necesito el producto pues es para un familiar muy enfermo o la devolución de mi dinero a mi crédit card espero respuesta pues pienso que son una gran compañía con mucha reputación gracias y espero respuesta

  3. Saludos buenos días. Se género un cargo doble a mi tarjeta con la que pague un producto. Cómo puedo hacer para que me devuelvan ese dinero?

  4. buen dia necesito ayuda compre un producto en kazajistan y aparentemente era con envio gratis a estados unidos sin embargo me cobran 100 dolares de envio ademas el vendedor no responde quisiera me sea devuelto el pago que realice y no se con quien pedir ayuda alguien me podria ayudar

  5. soy de republica dominicana y tengo proble con una devolucion me sale mas cara que lo que me costo ya que la agencia EPS que fue la que me trajo el pedido no hace devoluciones popr favor podrian hablar con el cliente niw og 2011 louisville slugger tps z-1000 sb11ze 34/28 oz end load bat
    ( 323069730095 )
    Entregado el mar, feb 20
    Número de seguimiento: Número de seguimiento9405509699938213934228
    Estado: has solicitado una devolución; el vendedor te responderá en breve.
    La devolución se ha iniciado. Ver los detalles de la devolución.
    Este artículo ya se ha enviado.
    el bate esta malo desde el primer contacto se abrio mas de que estaba ya que llego abierto les enviare fotos

  6. Compre un Reloj Dissel este 28 de enero me dicen que el pruducto fue comprado que esta en proceso de entrega para el 5 de febrero de 2018 y ahora me dicen que no lo e pagado ino responden el telefono la persona que contesta dice que no entien español parece que se burlarse de los usuarios ESTO ES UNA ESTAFA

  7. Hice una compra en Ebay de 2 relojes invicta y sólo recibí uno, y en la información aparecen entregados 2, por lo que solicito el artículo o el reembolso. Saludos Pedro gonzalez

  8. Por favor alguien que me ayude ; xq estoy llamando y nadie habla español; alguien está comprando cosas en EBay x mi y yo no soy .
    Alguien me puede llamar 305_903-4626

  9. Porque cuando se hace una compra especifican una fecha de envío y por estar pendiente esperando tu contenido pierdo tiempo de hacer muchas cosas dicho lo cuál sean honestos con las fechas porque cuando uno elije un producto ustedes
    en seguida hacen el cobró.qué por sierto nunca recibí mi pedido ya casi un mes

  10. Porque cuando se hace una compra especifican una fecha de envío y por estar pendiente esperando tu contenido pierdo tiempo de hacer muchas cosas dicho lo cuál sean honestos con las fechas porque cuando uno elije un producto ustedes
    en seguida hacen el cobró

  11. Pésimo servicio al cliente, llevo más de 15 días tratando de comunicarme con la línea en español Ussa, por chat, por correo y no ha sido posible.
    Compré un celular y necesito que me expidan una factura para desbloquearlo en Colombia ya que me lo bloquearon por no haberlo registrado. Requisito para registrarlo factura

  12. Van 2 veces que. He. Puesto. Información de. Mis. Tarjetas y cambie mi. Direccion y no entiendo porque no me hacen caso de mandarme el. Producto a esa. Nueva direcciòn. Y me precupa saber que tienen esa informacion ? Que es lo que pasa? Ni creó que esto sea un. Juego. Atte gracias. Espero su respuesta..

  13. hola buenas tardes, quiero saber si tienen un motor sumitomo modelo A9M90JHT con induccion y transmicion y cuanto cuesta

  14. Buenos días quiero comprar un producto con el código
    182761333707
    Pero no se como traerlo a Colombia
    Favor llamarme en Colombia tel celular. 311845058.
    Deme el número telefónico para comunicarme con eBay Colombia y preguntar

  15. A lo que miro no nomas a mi me a pasado no hay atencion en español y estoy hablando para que me regresen mi dinero porque el articulo salio dañado y no me contestan grrr

  16. Desde julio compre un perfume de hombre Guess Seductive Homme Blue cologne spray 3.4 onz.no.251970629951supuestamente dicen que llego el 27 de julio lo cual estamos a 21 de agosto y no he recibido la orden es la primera vez que me cobran algo y no lo recibo me comunique con el vendedor y me informo que tenia que comunicarme con ustedes por favor espero contestacion rapidamente trate de comunicarme por telefono y nadie habla español gracias x su atencion.att.Carmen M. Castro

  17. Hola hice un pedido desde julio 13 y asta ahora no me llega nada pusieron un aviso que el vendedor está suspendido pero no me dicen nada de mi pedido

  18. estoy son unos pinches rateros, y sin servicio al cliente en español,cuando compras no te piden hablar español Frances Italiano solo toman tu dinero.

  19. Compre un articulo y nunca me llego pero si sacaron el dinero y me an robado la plata es una pagina de mierda usen amazon que si responden

  20. Compre un unas gorras y las regresaron para atrás ups quisiera saber si me las van a mandar otra ves o que va a pasar según ellos no tenía núm de apartamento y ala ves me llegaro cuatro avisos el mismo día y llame a Uds pero me contestaron en ingles y pedí alguien contestara en español pero creo que nadie habla en español ahí

  21. Buenos días yo compré un artículo la cual lo entregaron para atrás la entrega la hicieron con UPS y el problema es que UPS entrega la mayor parte de noche y yo de noche trabajo y quisiera contactarme con una persona que hable español yo no hablo ingles

  22. Hola Buen dia, solo quiero algún número donde comunicarme con un representante en español, no puedo entender los en inglés. Espero su respuesta, gracias.

  23. Hoy estoy en esta pagina llamando para ver como soluciono un problema con ebay parecido a su problema, he comprado dos celulares por un valor de 320 dolares cada uno y me han llegado defectuoso, y al tratar de solucionar el problema le he devuelto el dinero al vendedor y el vendedor no me quiso devolver el dinero, a fuerza me devolvió el precio de uno de los teléfonos y Ebay me suspendió la cuenta por la única razón de que yo no me quise dejar estafar de ellos, no me enviaron ninguna información de porque fue la suspencion de mi cuenta solo que me la suspendieron, no envían una notificación para saber si accidentalmente estamos haciendo mal uso de la cuenta solo la suspenden y si el comprador tiene casos en disputa la sencilla solución que ebay da en ese caso es que el comprador pierde la totalidad del dinero, lo grande es que también en la cuenta de ebay tengo un balance de 465 dolares para compras y no puedo recuperar el dinero, soy de República Dominicana y tengo dos dias tratando de buscar un contacto telefónico en español para llamarlos y que me expliquen cual fue el problema que yo hice y como puedo solucionarlo pero no he podido comunicarme.

  24. a mi igual me a sucedido ! compras pensando que has cojido buena promocion pero resulta que los bloquean por tema de fraude y los que pagamso con las compras somos nosotros cai como ingenuo!

  25. Ya he pedido muchas cosas y me han robado por que sale que no tiene fondo el producto y ya me los cobraron he tratado de llamar y llamar y no contestan solo quiero mi dinero pensé que era una página buena pero solo me han robado

  26. Saludos

    No recibi articulos comprados entre 23 nov 2016 hasta 12 dic 2016, en total fue 14 compras de 23 productos.

    Existe una manera para la debolucion de dinero o sustitucion de los articulo por otros que realisen la misma funcion.

    Atentamente,

    Maiki

  27. Una verdadera estafa… Y no hay manera de contactar a nadie… Ni al vendedpr, ni a e hay, ni a nadie

  28. Hice el trato para la compra de un carro, el vendedor dijo que para formalizar la venta dejaba comomento intermediario a ebay, todo lucia muy formal, me pudieron, nombre, domicilio y teléfono y me enviaron un mail de confirmacion con logos, nombre y colores de eBay, llame al número de esta página y me dijeron que es una operación fraudulenta. Me gustaría que tuvieran asesoria en español, pero agradezco a este call service no haber pagado… lo malo que ahora no se como hacerle para que me devuelvan el dinero de las gift card que me hicieron comprar… alguien sabe??? Que me asesore por favor

  29. me estafaron !!!
    compre mi articulo con un usario temporal en diciembre2016
    y hasta hoy en abril 2017 nunca que jamas me llego el producto
    ya intente todo para la devolucion, pero el correo que me llego la pagina caduco
    dice que el numero ya caduco y que no hay nada registrado
    pero en paypal sale mi cobro y me enviaron mi correo de confirmacion
    aun asi nada , ya intente todo y nada

    donde quedo la garantia de la devolucion del dinero ???
    recomiendo privalia

    ebay son unos ratas

  30. tengo una proeocupacion el 3 de abril compre un articulo.lo pague el mismo dia. y ahora no aparece el vendedor no tengo como comunicarme con el .aparece que no esta registrado en ebay..necesito ayuda..como hago.porfavor.

  31. Tienen servicio al cliente en español??? No me ha llegado el artículo qe pedí y la fecha prevista para la entrega caduco

  32. He comprado un producto con un determinado importe, resulta que en el resumen de mi tarjeta vienen U$S 7 mas, quiero comunicarme por chat con eBay y sale españa, ellos dicen no pueden solucionarme nada, cual es el chat para EEUU, tambien quiero decir que la compra y el pago lo realice el 10 Enero 2017, aun no lo recibi.

  33. Mi comentario es que no cumple yo compre un artículo y no me lo mandaron y mande por lo menos 10 mensaje y e respondido a sus mensaje y está ahora no tengo el artículo y esto fue el 8 de octubre 2016 para mí no son responsables y ese mi comentario

  34. Mi comentario es que no cumple yo compre un artículo y me lo mandaron y mande por lo menos 10 mensaje y e respondido a sus mensaje y está ahora no tengo el artículo y esto fue el 8 de octubre 2016 para mí no son responsables y ese mi comentario

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