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Cómo Contactar el Servicio al Cliente de ComEd en Español
Encuentre en el artículo la información crucial que le permitirá establecer una comunicación efectiva con el soporte técnico de ComEd o reportar cortes de energía, además encontrará las diferentes opciones para realizar los pagos de su factura.
Si no logra comunicarse con la empresa por teléfono, puede usar otras opciones de contacto que encontrará al final. Allí podrá acceder al sitio web y redes sociales, donde recibirá soporte técnico en línea por parte de expertos en servicio al cliente.
Números de Contacto y Servicio al Cliente de ComEd en Español
ComEd ofrece varios números de teléfono para que puedas comunicarte con ellos en español según el motivo de tu llamada. Estos son los números más importantes:
- Reportar una emergencia o un corte de luz: llama al 1-800-EDISON-1 (1-800-334-7661).
- Consultar: saldo, hacer un pago o solicitar un plan de pago, llama al 1-800-95-LUCES (1-800-955-8237).
- Iniciar, transferir o cancelar el servicio: llama al 1-800-334-7661.
- Programas de asistencia energética: Para obtener información llama al 1-888-806-CARE (1-888-806-2273).
El horario de atención al cliente de ComEd en español es de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
Información Esencial sobre ComEd: Número de Cliente y Facturación
Para contactar con ComEd en español, es importante que tengas a mano tu número de cliente, que es un código de 10 dígitos que aparece en la parte superior derecha de tu factura. Este número te identifica como cliente y te permite acceder a tu cuenta en línea, donde puedes ver y pagar tu factura, gestionar tu servicio y más.
La factura de ComEd se compone de varios conceptos, como el cargo por entrega, el cargo por suministro, los impuestos y los cargos por programas públicos. El cargo por entrega es lo que pagas por el uso de la red eléctrica y el mantenimiento del servicio. El cargo por suministro es lo que pagas por la electricidad que consumes, que puede variar según el proveedor que elijas. Los impuestos y los cargos por programas públicos son los que establecen las autoridades locales, estatales y federales.
Pagar tu Factura con ComEd en Español: Teléfono y Detalles
La empresa ofrece varias opciones para que puedas pagar tu factura en español, ya sea por teléfono, en línea, por correo o en persona. Estas son algunas de las formas más comunes:
- Por teléfono: puedes llamar al 1-800-955-8237 y seguir las instrucciones para pagar con tarjeta de crédito o débito, o con cheque electrónico. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- En línea: puedes ingresar a tu cuenta en el sitio web de ComEd o en la aplicación móvil y pagar con tarjeta de crédito o débito, o con cheque electrónico. También puedes inscribirte en el pago automático, que deduce el monto de tu factura cada mes de la cuenta bancaria o tarjeta que elijas.
- Por correo: puedes enviar un cheque o giro postal a la dirección que aparece en tu factura. Asegúrate de escribir tu número de cliente en el cheque o giro postal y enviarlo con suficiente anticipación para evitar cargos por mora.
- En persona: puedes pagar tu factura en efectivo en cualquiera de los más de 400 lugares autorizados por ComEd, como tiendas, farmacias y bancos. Puedes encontrar el lugar más cercano a ti en el sitio web de ComEd o llamando al 1-800-334-7661.
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Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. También para poder obtener información, puede acceder a:
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