Apple TV Plus es una plataforma de streaming que ofrece contenido exclusivo y de alta calidad. Sin embargo, pueden surgir dudas o problemas técnicos que requieran asistencia. Este artículo te proporcionará toda la información necesaria para contactar el servicio al cliente de Apple TV Plus, incluyendo el número de teléfono y otras formas de contacto, como correo electrónico y chat en línea. Además, resolveremos preguntas frecuentes sobre cómo cancelar, activar y compartir Apple TV Plus con tu familia, así como dispositivos compatibles y problemas técnicos comunes. También te guiaremos en la configuración de la cuenta, la integración con otros servicios de streaming y el acceso en dispositivos como Roku y Chromecast. Por último, conocerás los precios y suscripciones disponibles, así como métodos para obtener Apple TV Plus gratis.
Tabla de Contenido
¿Cómo contactar el servicio al cliente de Apple TV Plus?
En este apartado encontrarás una guía completa para contactar con el servicio de atención al cliente de Apple TV Plus. Aprenderás las diferentes formas de obtener ayuda y resolver cualquier problema que puedas tener, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, o chats en línea. Aquí descubrirás cómo acceder rápidamente al soporte necesario para garantizar una experiencia de usuario fluida y sin contratiempos.
Número de teléfono de Apple TV Plus
Para recibir asistencia directa y personalizada, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Apple TV Plus llamando al +900-812-703. Este número te permitirá hablar con un asesor que te ayudará a resolver cualquier problema o duda que tengas sobre tu suscripción y el uso de Apple TV Plus.
Otras formas de contacto: correo electrónico y chat en línea
Además del número de teléfono, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Apple TV Plus a través de correo electrónico o chat en línea. Estas opciones te permiten obtener asistencia rápida y eficiente para cualquier problema o pregunta que tengas.
Correo electrónico Apple TV Plus
Puedes enviar un correo a apple-tv-plus-support@apple.com para recibir ayuda directa por correo electrónico.
Chat en línea Apple TV Plus
Para iniciar una sesión de chat en línea, visita getsupport.apple.com y sigue las instrucciones para conectarte con un asesor de Apple.
Preguntas Frecuentes de los Usuarios de Apple TV Plus
Una recopilación de las preguntas más comunes que tienen los usuarios de Apple TV Plus, junto con respuestas claras y concisas para facilitar su experiencia.
Cómo cancelar Apple TV Plus
Para cancelar tu suscripción a Apple TV Plus, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Apple TV en tu dispositivo.
- Ve a la sección «Configuración».
- Selecciona «Suscripciones».
- Encuentra y selecciona «Apple TV Plus» en la lista de suscripciones activas.
- Haz clic en «Cancelar suscripción» y confirma la cancelación cuando se te solicite.
Cómo activar Apple TV Plus
Para activar Apple TV Plus, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Apple TV en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Ve a la pestaña «Ver ahora».
- Selecciona «Apple TV Plus».
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.
Cómo compartir Apple TV Plus con familia
Para compartir Apple TV Plus con tu familia, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo Apple.
- Toca tu nombre para acceder a tu cuenta de iCloud.
- Selecciona «Compartir en familia» y luego «Configurar tu familia».
- Sigue las instrucciones en pantalla para añadir a los miembros de tu familia.
- Una vez añadidos, Apple TV Plus se compartirá automáticamente con ellos.
Dispositivos compatibles con Apple TV Plus
En esta sección encontrarás una lista de los dispositivos que puedes usar para disfrutar de Apple TV Plus. Desde televisores inteligentes hasta dispositivos Apple, Apple TV Plus está disponible en una amplia variedad de plataformas para que puedas ver tus series y películas favoritas en cualquier lugar.
Resolución de Problemas Comunes
Enfrenta cualquier inconveniente con Apple TV Plus de manera rápida y eficaz con esta guía. Aquí encontrarás soluciones claras para los problemas técnicos más comunes, desde dificultades de conexión hasta errores en la reproducción. Aprende a ajustar configuraciones y resolver contratiempos para disfrutar de una experiencia sin interrupciones.
Problemas técnicos y soporte 24/7
Apple TV Plus ofrece asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier problema técnico que puedas encontrar. Desde dificultades de conexión hasta errores de reproducción, puedes acceder a soporte continuo y obtener ayuda en tiempo real.
Para obtener asistencia:
- Llama al número de soporte: +900-812-703.
- Envíe un correo electrónico a apple-tv-plus-support@apple.com.
- Inicia una sesión de chat en línea visitando getsupport.apple.com.
Cómo cambiar idioma y activar subtítulos
Personaliza tu experiencia de visualización en Apple TV Plus ajustando el idioma del audio y activando los subtítulos. Sigue estos sencillos pasos para modificar las preferencias según tus necesidades:
Pasos para cambiar el idioma y activar subtítulos:
- Durante la reproducción del contenido, desliza el dedo hacia abajo en el Touchpad de tu Apple TV Remote.
- Selecciona la opción de «Subtítulos y Audio».
- En el menú desplegable, elige el idioma del audio que prefieras.
- Activa los subtítulos seleccionando la opción que desees (por ejemplo, «Español» o «Inglés»).
- Confirma tu selección y vuelve a disfrutar de tu contenido.
Configuración de Apple TV Plus
Domina la configuración de Apple TV Plus para personalizar tu experiencia y maximizar el disfrute del contenido. Aquí puedes ajustar una variedad de opciones, desde preferencias de audio y video hasta restricciones de contenido y cuentas vinculadas. Tener un buen dominio de estas configuraciones te permitirá adaptar la plataforma a tus necesidades y garantizar una visualización óptima.
Aspectos clave de la configuración:
- Preferencias de audio y video: Ajusta la calidad de reproducción, el idioma del audio y los subtítulos.
- Restricciones de contenido: Configura controles parentales para limitar el acceso a ciertos tipos de contenido.
- Cuentas y suscripciones: Gestiona las suscripciones y activa la opción de compartir con la familia.
- Notificaciones: Personaliza las alertas y notificaciones para estar siempre informado sobre novedades y actualizaciones.
Cómo agregar Disney Plus, Paramount Plus y más
Agrega fácilmente servicios de streaming adicionales como Disney Plus y Paramount Plus a tu Apple TV para tener todo tu contenido favorito en un solo lugar. Sigue estos pasos para integrar estas aplicaciones y disfrutar de una experiencia de visualización sin complicaciones.
Pasos para agregar Disney Plus y Paramount Plus a Apple TV:
- Abre la App Store en tu Apple TV.
- Busca «Disney Plus» y selecciona la aplicación.
- Haz clic en «Obtener» para descargarla.
- Una vez descargada, inicia sesión con tu cuenta de Disney Plus.
- Repite los mismos pasos para buscar «Paramount Plus» en la App Store, descargarla e iniciar sesión.
Cómo acceder a Apple TV Plus en Roku y Chromecast
Disfruta de Apple TV Plus en tu Roku o Chromecast con estos sencillos pasos. Asegúrate de tener una conexión a internet estable y sigue las instrucciones para acceder a tu contenido favorito en cualquier dispositivo.
Para Roku:
- Enciende tu Roku y asegúrate de que esté conectado a internet.
- Presiona el botón de inicio en tu control remoto Roku.
- Desplázate hacia arriba o hacia abajo y selecciona «Streaming Channels» para abrir la tienda de canales.
- Busca «Apple TV» en la barra de búsqueda.
- Selecciona «Agregar canal» y sigue las instrucciones para instalar la aplicación.
- Una vez instalada, inicia sesión con tu ID de Apple y empieza a disfrutar de Apple TV Plus.
Para Chromecast:
- Enciende tu Chromecast y asegúrate de que esté conectado a internet.
- Abre Google Chrome en tu ordenador o dispositivo móvil.
- Visita el sitio web de Apple TV Plus y inicia sesión con tu ID de Apple.
- Selecciona el contenido que deseas ver y haz clic en el ícono de transmisión (tres puntos verticales) en la parte superior derecha de la ventana.
- Selecciona tu Chromecast en la lista de dispositivos disponibles
Precio y Suscripciones
Descubre las opciones de suscripción disponibles para Apple TV Plus y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Desde planes mensuales hasta ofertas especiales, Apple TV Plus ofrece flexibilidad para que puedas disfrutar de su contenido original sin interrupciones.
Costos y planes disponibles:
- Prueba gratuita de 7 días: Puedes probar Apple TV Plus gratis durante 7 días.
- Suscripción mensual: Después de la prueba gratuita, la suscripción mensual cuesta $29,900 COP.
- Apple One: Este paquete incluye Apple TV Plus junto con hasta cuatro servicios más de Apple (como Apple Music y Apple Arcade) en una sola suscripción mensual, a partir de $45,900 COP
Cómo obtener Apple TV Plus gratis
Aprovecha las promociones y ofertas especiales para obtener Apple TV Plus gratis por un tiempo limitado. Aunque estas oportunidades pueden variar, aquí te dejo algunas formas comunes de obtener acceso gratuito:
- Compra de nuevos dispositivos Apple: Al adquirir un nuevo iPhone, iPad, Mac o Apple TV, a menudo se incluye una prueba gratuita de 7 días de Apple TV Plus.
- Promociones con proveedores de servicios: Algunos proveedores de servicios de internet o telefonía móvil ofrecen Apple TV Plus gratis como parte de sus paquetes o promociones especiales.
- Paquetes de Apple One: Apple One incluye Apple TV Plus junto con otros servicios de Apple como Apple Music y Apple Arcade, a un precio reducido.
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a:
