logo exito punto rojo

Exito

Numero servicio al cliente

Almacenes Grupo Éxito

Llame al numero de teléfono o linea de atención gratuita (018000) de Grupo Éxito, para atención al cliente, quejas o sugerencias, compras en linea, móvil Éxito, tarjetas Éxito y puntos de venta, horarios y ofertas. Almacenes Éxito tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la linea de atención al cliente. A continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y pagina web de Almacenes Éxito, cartera de éxito, ahí podrá encontrar teléfonos, dirección, centros de servicio, asistencia técnica, teléfono de administración  y demás información acerca de la empresa.

Almacenes Éxito S.A es una empresa Colombiana multimarca, es un grupo empresarial que se dedica a la venta al detal, supermercados, tiendas de promociones, carulla, surtimax, su mas fuerte competidor es la marca Jumbo (Chile). Es uno de los almacenes más importantes de Colombia, especialistas en dar los mejores productos, ofertas, viajes y seguros.

Teléfono servicio al cliente Éxito Colombia Principal 01 8000 112 858

Linea de atención al cliente Tarjeta Éxito 018000 978 888

Teléfono servicio al cliente Éxito desde Estados Unidos: 1-800 307 7309.

Horarios del Exito:

Para servicio al cliente en Almacenes Exito, usted puede llamar de Lunes a Sábados en el horario de 7:30 a.m a 9:00 p.m. y los días Domingos de 8 a 21 PM.

Bogotá +57 (1) 4824804
Medellín +57 (4) 514 4470

Santa Marta (5)4210651
Pereira (6) 3137000

Barranquilla (5)379-3000 Centro Comercial Buena Vista (5) 3093111
Cali (2) 88-963-43 La Flora (2) 4898999

Cartagena 01-800-0123838
Alamedas Montería (4) 7816641

Bucaramanga (7) 6808888
Valledupar (5) 5743399

Manizales (6) 8871917
Pidecuesta (7) 6542252

Armenia (6) 7464681
Sincelejo (5) 2750050

Cucuta (7) 5744704
Riohacha (5) 7292600

Envigado (4) 2713030

Popayán (2) 8353908

Apartadó 311 7645811

barrancabermeja (1) 2459172

Bello (4) 6050550

 

Teléfono de atención al cliente de Tarjeta Éxito 018000 949191

Lunes a Viernes de 7 a 21 horas. Si necesitan llamar los días sábados lo podrán hacer de 7 a 19 horas.

Medellín 444 3727
Bogotá 482 4804
Cali 380 8933
Resto del país 018000 978 888

Si necesitan llamar desde el exterior del país lo podrán hacer comunicándose desde Estados Unidos al 1800 307 7309.

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información sobre Almacenes Éxito Colombia, puede acceder a:

https://twitter.com/exitopuntocom

https://www.facebook.com/exito

http://www.exito.com

Buscas otra empresa: click aquí

51 comentarios en “Exito”

  1. Hello! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing several weeks of hard work due to no data backup. Do you have any solutions to stop hackers?

  2. natalia
    agosto 11 de 2017
    No tienen seriedad para gestionar la tarjeta exito, pues los asesores te dicen que en 48 horas sera aprobada pero al dia de hoy van 25 dias y no resuelven, llamo a servicio al cliente, y las niñas que contestan nunca saben como
    va el credito siempre contestan con especulaciones, como estas:
    es que no sabemos si falta alguna firma
    al parecer no salio bien la foto
    o debe ser problemas con la huella
    no entiendo por que estas niñas que las tienen destinadas para decirle al cliente como va el proceso de la tarjeta no saben ni donde estan paradas.

  3. Hace dos días compre un melón que me costó 6.500 pesos en el éxito express de portalplaza en Cali y al día siguiente que lo abrí estaba totalmente podrido. Definitivamente las frutas y verduras son de muy mala calidad.

  4. El pasado 10 de julio compre una lavadora whirlpool en el exito de fontibon y es la hora que no me la han traído a la casa. Todos los dias salen con un cuento diferente, que lastima que una entidad tan seria como esta sea manchada por personal tan inepto. Lo unico que me queda es seguir esperando yluego quejarme ante el boletin de consumidor

  5. buenas tardes necesito informacion de algo q me gane por hacer compras en una red de almacenes incluidos el exito quiero saber si eso es verdad o no gracias

  6. cordial saludo. soy cliente éxito. frecuento el éxito de san diego o el de Colombia, el sábado 17 de junio acudí al éxito aventura, compre varios productos entre ellos unas
    arepas de yuca marca de la troja super saladas no se podían consumir, un queso colanta viejo y una canasta de huevos podridos en su mayoría. Será por ser este sector que la calidad sea tan desastrosa, deja mucho que pensar porque un producto malo se pasa pero varios no es justo. Gracias por su atención.

  7. Compre dos celulares marca Motorola G4 y uno de ellos está presentando fallos se apaga solo se reinicia solo y ya se llevó arreglar al éxito sanfernado de Cali valle y se demoran como un mes para que le solucionen y sale del almacén entre comillas bien y ya se volvió a dañar porfavor creo que el éxito es una empresa muy seria para que salgan con estos objetos a si de malos

  8. Me preocupa los precios que están manejando los Exitos Express especial el de la Cra 19 con 80 heroes tienen un 25% mas costoso todo sobre los super mercados cercanos Tiendas Romi Ara Carulla.

    Ejemplo bolsa de leche deslactosada exito $ 3.500 Unidad Tiendas Ara $ 2.850

    Y así hay muchas cosas comida para mascotas etc

  9. el dia de hoy pase por exito de floresta cafam realice algunas compras entre las cuales una bandeja de carne que decia para asar, al llegar a casa y sacarla de la bandeja, me encuentro que las porciones que estaban debajo de la que tiene como muestra, estaban de un color oscuro es decir reposada, con demasiada grasa y lo que maldicho mucha rila. MIi pregunta es ustedes no tienen control de calidad cuando se empaca? esto no es un engaño para el cliente? la verdad es que no regrese para devolverla por tiempo, pero si le tome fotos.

  10. miren al exito no le importa perder algunos clientes ,,ni le interesan las personas solo nos ven como compradores y la parte humana es lo de menos yo perdi unas gafas originales de LV Y LAS PAGUE EN DOLARES MAS IMPUESTOS,,,,, en donde venden los tiquetes dentro del exito y el señor de la seguridad de las camaras ME DIJO SI ENTRASTE CON LAS GAFAS PUEDO VERLO EN LAS CAMARAS PERO PREGUNTALE AL QUE TE ATENDIO Y EL YA TE DIJO QUE NO LAS VIO O TOMO NO PUEDO HACER NADA POR QUE ESE ES UN PUNTO CIEGO HAY NO HAY CAMARAS OSEA DONDE VENDEN LOS TIQUETES AEREOS DEL EXITO ES UN PUNTO CIEGO¡! al exito solo le interesa nuestro dinero.

  11. Merque y la cajera me cobró más cantidades de unidades . Quien le devuelve a uno el dinero? Hecho ocurrido en arboleda en pereira

  12. Buenos días
    Hice una compra online desde el 5 de mayo la cual cobraron el mismo día con promesa de entrega de 3 a 5 días hoy 18 de mayo aun no la he recibido estoy cansada de llamar y de enviar e-mail y nadie me presta atención ahora dicen que la culpa es de marketplace pero mi dinero lo tomo éxito.com fue en éxito.com donde hice mi compra

  13. Hola soy cliente del éxito mi hija camila Andrea ramirez gonzakez y yo luz Dolly gonzalez zuluaga «43764102 nos retiramos del éxito por el motivo k ustedes nos si no tramposos fui a canselar todo lo que debía quede en paz y me retire por k disen de ofertas y luego en la tirilla cobran otro precio y no contentos con eso después de estar a paz y salbo Y me retire me están saliendo que debo 100mil después de haber canselado todo no son si no ladrones para no mandarles a decir con nadie Hay tengo esa deuda y tendré que pagarla por k son tan descarados K son capas de dañarlen la vida crediticia a uno ustedes va pierdes es el colmo k después de uno canselar todo y retirarla tarjeta del éxito le salgan a uno con más cuentas gracias

  14. Soy cliente del éxito hace muchos años el día de hoy compré en el éxito de suba y a la salida a parte de pedirme la tirilla de compras, también me piden que abra el bolso les dije por qué razón tengo que abrir mi bolso, al fin abrí el bolso el tipo mete la mano y revisa y sale con la grosería a decirme » gracias por haber comprado que vuelva», y cuando doy la espalda empieza a burlarse de mí con su compañero de puerta. Como el Éxito tiene millones de clientes, perder uno no le importa, sin embargo interponerles una denuncia a ustedes si puedo hacerlo porque no tienen derecho a requisar los bolsos les recuerdo que la superintendencia de vigilancia tiene esta actividad prohibida para la vigilancia privada y solo la vigilancia pública tiene ésta atribución. Bastante falta de entrenamiento para el personal de vigilancia.

  15. El éxito no cumple con la cupomanía, pues al hacer mercado en el éxito de la gran estación los cupones que me enviaron no sirvieron de nada que ni siquiera me los recibieron, la cupomania es falso so sirve de nada. TIENEN QUE CUMPLIR CON LOS CUPONES QUE ENVÍAN A LOS CLIENTES.

  16. El día domingo compre un mini componentes al llegar a la casa lo probé y medi de cuenta que no servía el volumen del CD y cuando subo el volumen se dispara y no suena, estoy tratando de comunicarme con almacén éxito centro de Santa Marta y nadien responde no me queda fácil ir la exito ya q yo vivo en fundación Magdalena
    Porfavor alguien que responda

  17. El pasado 2 de abril en el exito express de la calle 101 con cra 15 tenian un letrero que indicaba un 20% de descuento en la comida dog chaw para cachorros. Cuando fui a pagar en la caja no aplicaron el descuento ante lo que solicité lo hicieran. En un principio el sr «administrador» me dijo que habia cogido la referencia equivocada y me indicó cuál era el correcto. Nuevamente me acerqué a la caja a pagar el producto y esta vez tampoco aplicó la promoción. Fue entonces cuando el ebcargado me dijo que la promoción aplicaba en productos de 1 kg y que no lo tenia. Le dije que debia quitar el letrero porque era publicidad engañosa y me dijo en un tono de voz bastante alto que no era su culpa…. si no es su culpa por qué no quitaba el letrero? Adicional a centirme engañada tenía que aguantar la grocería del empleado? En este punto nos engañan y no hay nadie que responda?

  18. buenas tardes veo con mucha preocupacion que en mi factura que llega para pagar aparece poliza de deudores en ningun momento cuando adquiri esa tarjet me dijeron que debia pagar esa poliza ademas soy cliente antigua y nunca he dejado de pagar sus facturas espero me aclare esa situacion gracias.

  19. Buenas noches, mi nombre es jorge luis callejas de la rosa con cédula de ciudadanía 8715312 de la ciudad de barranquilla, tengo ya aproximadamente desde el mes de diciembre 2016 , insistiendo y cansado por llevar un caso jurídico dirigido a almacenes éxito de barranquilla sede sanfrancisco , intento a través de este medio si por favor al fin seden para que se cumpla mis derechos como consumidor, asisti en barranquilla en la oficina para el consumidor y después de varios meses por medio de la linea gratuita del servicio industrial y comercial al consumidor, hoy 31 de l mes de marzo me notifican telefónicamente que el juez encargado en mi caso ha dado el fallo a mi favor para la devolución del dinero por la compra de un celular marca zte por un valor de $125.000, que me lo hancambiado varias veces por la misma marca y todos presentan mal funcionamiento, inicialmente por la oficina del consumidor cito a algun representante del almacén referido para una conciliación, citacion que por parte del exito sanfrancisco no asistieron , y haciendo un seguimiento judicial semanal por varios mese por fin tengo un documento en formato png como prueba a lo dicho, hoy en horas de la tarde me dirijo al servicio al cliente y la persona que le entrego el formato no le dio mucha importancia del caso y simplemente y contundentemente me dice que no recibe el documento y tampoco lo firma, que el dia de mañana otro encargado estaría en su puesto pero me garantiza que lo reciba, tengo una copia del documento la sentencia del juez que dice claramente que en 10 dias habiles deberia recibir el dinero de el equipo, no entiendo muy claramente pero hablan de una sanción a la entidad demandada, mi pregunta hay alguna persona que actue de manera justa y responsablemente por solucionar mi caso, es una cantidad de dinero que para mi es importante recuperar solo $ 125000 , supongo que la empresa exito economicamente esta cantidad es una cifra menor, siempre que voy al servicio del consumidor por tantas inconsistencias y tantas negativas en vez de ser honrados y consientes de hace ya mucho rato con mucho respeto y cumplimiento a las pautas de venta, si hay algun correo en donde le envie una copia del dictamen del juez por favor contactarme, posiblemente he recurrido al personal de atencion al cliente que no estan capacitados para estas situaciones, inclusive por ir casi a diario y llega por logica perder la paciencia un dia me llmaron al guardia de seguridad del almacén al cual le dije claramente y en mi derecho: ud, no es ni policia ni ley para no dejarme expresar mis derechos como consumidor, , ha sido un trato de muy mal manejo y comportamiento por el personal del almacén, en vez de ofrecerme con respeto y buen trato una respuesta positiva se comportan como si yo como cliente o consumidor no tenga derechos, lamento informarles que si el dia lunes en horas de la tarde no me dan respuesta tendré que seguir el procedimiento que la oficina del consumidor me ofrecen y estan pendientes de mi demanda, le comento para que este clara la situacion, la parte demandada tiene un plazo de 10 dias para cumplir con lo sentenciado, y si no me reciben ni firman la copia seguire insistiendo y exigiendo mi derchos como individuo y como consumidor

  20. Buenas noches, necesito q me den información a q numero o correo electrónico predo mandar una autorización al éxito panamericana para una recogida.

    No me vallan ha dar el 018000112858 q hay no me solucionaron nada y tampoco el correo ya q rebota favor necesito la infomacion ha q numero puedo comunicarme q me solucionen, q mal servicio q tienen

  21. Soy cliente del EXITO hace más de 30 años. El viernes 10 de Marzo voy al almacen de la ciudad de Envigado, ya que en la tirrilla de compra de un televisor 4K, la semana anterior, me habia salido el mensaje de un descuento del 30% en computadores HP 2 en 1, PAGANDO CON LA TARJETA DEL EXITO. Verifico la informaciòn con las vendedoras de la marca HP y me llevan a la caja registradora, el computador y una impresora HP ofrecida por $59.900. Al momento de registrar esta compra NO aparece el descuento del 30%. Llaman un surpervisor, para autorizar el descuento, llegan 3 supervisores, ESPERO 2 HORAS, finalmente me dicen que no me van hacer el descuento porque no hay unidades disponibles, si los productos ya estaban registrados….. QUE FALTA DE SERIEDAD Y RESPETO…….
    PORQUE ENGAÑAN A LOS CLIENTES DE ESTA FORMA.

  22.  sucede que el dia de ayer, luego de haber realizado el pago de tarjeta éxito y haber comprado un arroz y azúcar en el almacén éxito centro. me fui a buscar el jabón, papel higiénico y tome esmalte marca vogue de 1700 pesos. debido a que estaba hablando por celular por equivocación puse mi teléfono y los esmaltes en el pequeño y delantero de los bolsillos de mi uniforme. me dirigí hasta la caja registrado y cancele todo excepto los esmaltes y al llegar unos 2 metros a la salida. me acuerdo y al devolverme de una vez me aborda un celador diciéndome » ACOMPÁÑEME, » me dirige hasta una oficina de conciliación diciendo » LA SEÑORA PRETENDÍA HURTAR » le hago la explicación al personal. quien inmediatamente me atropella llamando a la policía y generandome un show ante la sociedad. injustamente me hacen firmar un acta en donde les digo» ESCRIBAN QUE YO MISMA ME PERCATE Y ME DEVOLVÍ A CANCELARLOS. NO HABÍA SALIDO DEL ALMACÉN» pido que llamen al gerente y me deniegan ese derecho. les pido copia del documento y me dicen que no. y que si sigo apelando por eso me llevaran a la URI-
    EL CELADOR JORGE VALDERRAMA Y EL PATRULLERO YEISON BONILLA. me parece muy injusta esta reacción . y mas cuando en el documento no explican la verdadera razón, si no que ponen HURTO EN INTERIORES DE ROPA Y BOLSAS DE ALUMINIO…en presencia de un menor de edad me agreden psicologicamente.. ROBO el que me hacen ustedes porque trans de que pago mensual mis cuotas con intereses trans intereses y como un articulo que en la estantería dice 4570 y voy a pagar y la cajera me cobra 8900 y le pregunto_ dice PUES ESO VALE!
    lo único que pido es que esto se aclare. no quiero tener que tomar mayores medidas. ni que esto me perjudique.

  23. Buenos dias,
    El dia de 09/mar/2017 a las 09:32 en el exito San Antonio Medellin pague una compra con dos tarjetas una de un saldo que tenia a favor y el resto con una tarjeta regalo que tenia un saldo de 4200 las dos tarjetas sumaba un valor de $107000 al pagar la cajera me dice que si votaba las tarjetas que ya no quedaba en cero yo no me percate de la factura y le dije que si, en horas de la noche desempacando lo comprado verifique la factura la cual me dice que la compra se realizo por el valor de 102800 quedando un disponible de 2750, por lo cual lo mas probable es que la cajera se quedo con el saldo. Que bueno que almave
    nes exito coloque mas cuidado en el personal que contrata ya que es de mal gusto saberque sus empleados se estan pegando de los saldo en las tarjetas no es mucha plata pero si a un cliente en su compra le faltan $50 de seguro la cajero no se los regala.
    Muchas gracias

  24. Quiero hablar sobre mi inconformidad acerca de los comerciales que publican donde dicen de ofertas que aparentemente se ven formidables y cuando uno va a buscarlas no encuentra nada pues dicen que los productos se agotaron y se me hace imposible que en todos los almacenes la gente madrugue tanto a comprar todo; pues estuve el sábado desde las 10:am en el éxito de las Américas con 68, luego pase al de bosa, de allí me fui al de la 80 con 68 y después fui al de Eco Plaza en funza buscando las cremas Ponds que según los comerciales tendrían una rebaja, pero en ninguno de estos almacenes encontré tales productos pues en todos me dijeron que ya se habían agotado lo cual me parece un engaño pues yo soy una consumidora de estos productos desde hace 30 años y me gustan mucho por eso quería aprovechar la promisión, pero ya es la segunda vez que me desilusionan por eso estoy segura que fue una mentira y les pido que no engañen así a las personas.

  25. Estuve 2 veces el día de apertura y 3 días después, la verdad me vi muy desilusionado la primera ves cometí el error de ir con mi nieto de 6 meses ME TOCO SENTARME EN EL SUELO por que no hay suficientes sillas y que filas tan interminables eso a lo mejor no es el caso para la empresa ÉXITO pero que no «EXISTAN SUFICIENTES EMPACADORES» PARA SUPLIR LA DEMANDA y tener que aguantar semejantes colas por no tener personal, NO HAY DERECHO Y COMO EMPRESA DEJAN MUCHO QUE DESEAR y observe muchos trabajadores de ustedes paseándose por las cajas sin importarles nada lo que sucede, el segundo día que fui sucedió exactamente lo mismo solo que esta vez no llevaba el bebe. NO HAY DERECHO CON EL CLIENTE.

    ferney reyes.

  26. NO SE ME ESTA ENVIANDO LA FACTURA VIRTUAL DE PAGO AL CORREO ELECTRONICO DE MI TARGETA MARTER EXITO..ME TOCO IR HASTA LAS OFICINAS PARA HACER EL RESPECTIVO PAGO… ME TRATE DE COMUNICAR A VARIOS TELEFONOS DE ARMENIA Y NADIE ME DIO RAZON…SE DEBEN ENVIAR CON TIEMPO, PUES NO QUEDA TIEMPO PARA TENER QUE IR HASTA LAS OFICINAS DEL ALMACEN PARA CANCELAR LAS CUOTAS ..GRACIAS

  27. Señores Grupo EXITO:
    Siendo hoy 1 de Marzo de 2017, me acerco al exito Cristal en la ciudad de Armenia para disfrutar de los descuentos que empiezan a regir hoy en su grupo de almacenes, al momento de pagar no se me hacen los descuentos en algunos productos y pregunto porque, me llaman al encargado del almacén y me dice lo siguiente,¨Que algunos descuentos aplican solo para clientes que tengan un historial de compras con el producto que va a llevar en oferta, en este caso el arroz DIANA y el aceite FRESCAMPO, y eso que tengo la tarjeta Éxito, que tal ah, me siento totalmente estigmatizado y siento que no se me trata de la mejor manera, si esto es una política del proveedor ustedes como empresa no deberían aceptar esos términos, pues yo considero una falta de respeto que le digan a uno en el almacén que no aplica para equis o ye ofertas por falta de historial, la verdad me sentí manoseado y discriminado, por ende no pude hacer mis compras y gozar de las ofertas que se exhiben allí, sera que tendré que cambiar de tienda de compras?, díganmelo ustedes señores, porque de verdad que no entiendo.
    Gracias por la atención prestada.

  28. Hoy 26 de febrero en su almacén Exito de Calima ingrese a conocer y de paso a almorzar pedí una lechona de 500 gr. con un costo de más de catorce mil pesos veo la carne a un lado de la bandeja y sobre donde están sirviendo la mayoría del arroz, me sirven pesan chicharrón y arepa incluido al parecer pesaba más y digo al parecer por que el peso no se encuentra en la visual del cliente su funcionario saca y para colmo solo saca la carne para ajustar el peso le digo que le regalo la comida y dejo el plato a lo que tranquilamente lo recibe y ya luego voy a atención al cliente les dejo la gaseosa y les digo lo que hice a lo cual no responde me voy tal vez no es importante porque no realice un escándalo aunque la verdad hago mercado en la 14 y fui a mirar con la posibilidad de cambiar de supermercado. Me ayudaron mucho gracias de antemano supongo que aran algo más que sus empleados

  29. Pase a caja 10 de exito calle 51 Bogota a reclamar subsudio cafam ella me dijo q esperara una hora porque solo tenia lo de la base, me dirigi a caja 7 Tatiana Aldana me dijo lo mismo al momento aparece un señor amigo de la cajera y ael si le da el subsidio

  30. El día 24 de Febrero hice una compra en el almacén Éxito – San Martin , Bogotá a las 18:41 , según la tirilla de compra.
    De los comestibles que se registraron y cobraron solo apareció la mitad en la bolsa que los empacaron .
    Dice atendido por : «ALEJANDRA»

  31. El día 26 de enero de 2017 pasamos por Ibagué Tolima como ya era más de la una de la tarde entramos al almacén Exito a almorzar este almacén queda en la calle 80 con 3, compramos un combo de pollo que nos costó $ 23.000 nos sentamos a comer y al despresarlo sentimos un olor maluco sin embargo empezamos a comer pero realmente no pudimos nos tocó dejarlo tirado e irnos ya que se nos hacía tarde para seguir nuestro viaje.
    Siempre pensé que allí tenían comida fresca y de buena calidad.
    Le dijimos a un celador lo que nos pasó este señor nos dijo que hiciéramos reclamo, pero mi esposo dijo que no que nos fuéramos y nunca más volviéramos allá.
    El pollo realmente estaba podrido.

  32.  No me recibieron una tarjeta débito, supuesto deterioro, pero ni si quiera la colocaron para leer el Chip. Me tocó pagar con otra de otro banco. La cajera dice que es la directriz dada en las capacitaciones. Sin embargo es la tarjeta que he utilizados en todo este tiempo, pues he realizado más de una compra con ella en dicho almacén. el código de la factura es 200010283839, fecha 22 de febrero 7:49 pm, Atendido por Lucrecia S, tiquete 0175003024342. Almacenes ÉXITO Florencia Caquetá.

  33. Compre un aire acondicionado de 18.000 btu en almacenes éxito Sincelejo por el sistema de preventa el 15 de diciembre de 2017 para entregarmelo en 10 días y hoy 15 de febrero todavía no me han entregado ni me resuelven absolutamente nada respecto a la entrega del electrodoméstico y las personas que designan para la solucion estos inconvenientes son incapaces y negligentes, no responden correos, no contestan llamadas,
    tienen mas seriedad las ventas de Sanandresitos que este almacén. El servicio al cliente es PÉSIMO,

  34. El motivo de mi reclamo es el pésimo y reprobable calidad en el servicio y productos de la cafetería éxito Unicentro. Es inconcebible que una cadena como ustedes tengan unos productos tan de baja calidad en presentación, calidad, y servicio del personal.
    ADICIONALMENTE LOS ALMUERZOS DEL MENU DEL DIA LOS SIRVEN FRIOS MAL PRESENTADOS Y PARA COMPLETAR HASTA PARA LA CUCHARA DE SOPA ENTREGAN UNA CUCHARA PLASTICA PARA TORTAS INFANTILES.
    Qué vergüenza para un grupo como el éxito que se ufana de ofrecer acciones de su empresa para compra publica.

  35. El dia 3 de febrero fui al éxito principal de Ibagué. cuando pague lo hice en la caja 15 detrás de mi venían dos empleados del almacén desafortunadamente deje olvidado mi celular , pasaron unos 10 minutos cuando volví a preguntar por él, pero el cajero me respondió que yo no lo había dejado ahí pero al ver que yo si estaba segura me respondió que no lo había visto, que fuera a información a ver si lo habían dejado allí, fui a información y comente el caso pero, me dijeron que no, la niña que me atendió llamo a las personas que miran las cámaras pero dijeron que no se veía nada porque solo habían DOS cámaras y eran rotativas. volví por la tarde para hablar con el administrador pero me contactaron fue con el jefe de seguridad quien tomo mis datos y dijo que revisaba y me llamaba para darme una razón. Al ver que pasaron dos días y no llamo volví al almacén para hablar con él, me dijo que no me llamo porque estaban haciendo algo técnico pero que ya habían revisado y me dijo lo mismo que ya me habían dicho. Hoy estuve otra vez en el almacén y me di cuenta que debajo de la caja 14 TAMBIÉN hay OTRA CÁMARA. y con esa SI se ve bien la caja 15 que era donde yo estaba. Es frustrante y poco creíble que no se haya visto nada.

  36. señores exito,por medio del cual les comunico qe adquiri una simcard exito,pero no me sirvio de nada,puesto que me la bloqeo el mismo exito,eso fue el dia domingo 5 de febrero 2017,hice el reclamo y me devolvieron la plata,esto no deveria de pasar,por que nosotros hacemos mercedo alli,esto fue en bogota hoy 07 febrero 2017,exito cafam,kennedy central.gracias

  37. Soy residente en USA. Compré un computador HP en Exito Laures de Medellín Colombia. Mi gran sorpresa cuando llegué a USA fue que el computador salió malo. Voy a completar dos meses de haber hecho la compra y no me han solucionado nada. Adicionalmente el computador que tenía se dañó del todo y he tenido serior inconvenientes en mi trabajo sin el computador. Será que al Exito realmente le importa el cliente? Será que me van a devolver mi dinero más los gastos ocasionados por perjuicios? EL SERVIVIO AL CLIENTE DE ESTA EMPRESA ES MALO. Nunca podrán ser una empresa de clase mundial si lo primero para ello son los procesos internos y no la satisfacción del cliente. ESTO NO ES NADA JUSTO.

  38. Gracias a todos por sus comentarios, estaba buscando un número de tlf de servicio al cliente para que me dieran otro de los tantos que hay en Santa Marta y que nadie contesta pero por sus experiencias preferiero desistir y buscar otra opción para enviarles mercados de navidad a mis familiares en estas navidades.

  39. La página de internet del exito ni está funcionando en Alemania!
    Error code 16
    This request was blocked by the security rules
    Esán perdiendo ventas en esta época tan importante!

  40. ¿Por qué no es posible que alguien en esos almacenes conteste en el servicio al cliente? Con quien hablo para que me entreguen el televisor que compré (pagando el domicilio, claro) y NO CONTESTAN LOS TELEFONOS DE ESO QUE, CON ALGO DE DESVERGÜENZA, LLAMAN SERVICIO AL CLIENTE

  41. La falta de seriedad y cumplimiento en las entregas a domicilio (que obviamente cobran aparte) es francamente detestable. Compré un televisor con la condición de que me lo entregaran el día martes en las horas de la tarde y no solo no cumplieron sino que no contestan en ningún teléfono. Yo vivo solo y no puedo quedarme esperando hasta que un día de estos aparezcan. Que mal servicio al cliente y además NI SIQUIERA RESPONDEN LOS TELFONOS.

  42. que falta de seriedad con el exito san fernando cali compre una estufa el dia 30 de octubre la cual quedaron de entregar el dia miercoles 2 de Noviembre hoy viernes llamo a servicio al cliente y imposible comunicarme con ustedes me comunique al telefono de haceb la marca de la estufa numero que me dieron ustedes por si no llegaba y la sorpresa me dicen que ellos no tienen ninguna orden de entrega,que desilucion primera y ultima ves que comprare electrodomesticos en el Exito y ojala muchas personas que lean esto lo piensen antes de invertie alli.

  43. Señores EXITO:

    No me puedo comunicar con uds. servicio al cliente por ningún lado, todo los telefonos que tienen están dirigidos a su tarjetas de credito. INCREIBLE, uds. no tienen problemas con sus clientes, pero yo cliente de Barranquilla tengo un problema por un producto de mala calidad que me vendieron anoche en el almacén de la Kra. 51B con calle 87, pincipal de uds. en Barranquilla. Compré un paraguas de 34.900, caro, pero ante el huracan y lluvias que están anunciando acá lo pagué lo abri rapidamente por la prisa y aparentemente funcionó bien. Esta mañana lo abri en la UNiversidad del Norte y saben qué no se sostiene abierto y lo más grave es un asunto de diseño, la espiga que tiene para sostener abierto el paraguas no se sostiene y el paraguas se cierra.

    Voy a buscar la factura de compra, pero en su defecto llegaré al almacen a reclamar para un cambio o devolución del dinero, porque uds. si tienen mi factura.

    Pregunta

  44. Cordial saludos señores éxito en su punto de viajes exitos perdí en cuestión de menos de 9 minutos unas gafas originales de Louis vuitton donde solo se encontraba sus vendedores ,y el señor de seguridad de almacén éxito ubicado en san Fernando CALI VALLE supo decirme que según las cámara yo si entraba con las gafas PUESTAS A LAS 15.58PM DEL 26 DE AGOSTO DE 2016 .
    A LAS 16.03PM ME ENCONTRABA EN LA OFICINA POR UN TIQUETE ,, ESTUBE AL REDEDOR DE 5 MINUTOS A LAS16:03 ME ENCONTRABA EN ESA OFICINA ALAS 16:09 PM ARRIMO A SACAR DINERO DEL CAJERO ENSEGUIDA DE LA OFICINA DE VIAJES EXITO A LAS Y 16: 12PM ME DEBUELVO Y YA NO ESTABAN MIS GAFAS.

    PODRIAN DARME ALGUNA INFORMACION QUE PASO CON MIS GAFAS ? SEGUN SUS CAMARAS YA QUE NO CUESTAN 5.000 O 10.000 PESOS.
    Y ME PARECE EL COLMO QUE SU JEFE DE SEGURIDAD NO ME HAYA DADO MAS INFORMACION ,,CUANDO LA QUEJA LA PUSE DE FORMA INMEDIATA.
    Y TAMBIEN LLENE UN PEDACITO DE PAPEL EN INFORMACION EXITO.
    GRACIAS POR SU ATENCION Y COLABORACION .

  45. Estamos esperando unos productos comprados por Internet el número de pedido es 593100796, lo busco con ese número y aparece entregado y no ha llegado por favor sean serios y resuelvan

  46. Buenos dias , el pasado agosto 19 de 2016, realice compra de combo colchon paraiso,

    pedido 585905869
    mi numero de cliente es 723462545

    he tenido ninguna razon,
    consulto en el portal y me dice entregado,
    y aun no he recibido el producto,
    me pueden colaborar por favor,

    el pedido debe llegar a calle 100b 20 03 talanga 3 piso 3
    cali-valle
    tel.3185444896

    alexandra rojas
    cc.66900253

    muchas gracias

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


CAPTCHA Image
Reload Image

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.