Amazon utiliza un sistema de llamada de regreso desde su centro de ayuda. Solo debes ingresar a la sección Ayuda o Atención al cliente, elegir el problema que deseas resolver y seleccionar la opción Solicitar una llamada ahora. Si tu cuenta está configurada en español y hay disponibilidad, el sistema intentará asignarte un representante que pueda atenderte en ese idioma. Puedes conocer el procedimiento completo en soporte de Amazon en español.