Teléfono 0800 de Mercado Pago Argentina: Cómo Contactar al Soporte y Usar la Plataforma

¿Deseas comprender el funcionamiento de Mercado Pago en Argentina, sus gastos, ventajas y las opiniones de otros usuarios? En esta guía aclaramos todas tus interrogantes: desde los números de contacto y el uso de la aplicación, hasta las tarifas, ofertas y el acceso al servicio al cliente. También exploramos cómo usar sus terminales de cobro, dónde pagar con QR, y qué hacer en casos de bloqueos o reclamos. Si estás pensando en usar Mercado Pago o ya lo haces, acá vas a encontrar todo lo que necesitas saber.

☎️ Teléfonos de Mercado Pago Argentina

Desde Argentina, puedes comunicarte con Mercado Pago a través de líneas gratuitas, números móviles o desde un fijo. Te indico cómo hacerlo fácilmente para realizar consultas, reclamos o soporte técnico.

¿Cuál es el 0800 de Mercado Pago Argentina?

El número oficial sin costo es 0800-800-0113, accesible para preguntas generales, datos financieros o reclamos relacionados con transacciones financieras.

¿Hay una dirección de teléfono 0810 o 01 800?

El método de pago basado en mercado no emplea la línea 0810 o 01 800. Su atención se centra en el 0800 gratuito y en números móviles/geográficos para atención y facturación.

¿Cómo llamar a Mercado Pago desde el celular o fijo?

Desde cualquier teléfono fijo o móvil en el país, marca 011‑4640‑8000. También puedes llamar al 0800‑800‑0113 desde línea de casa sin cargo.

¿Hay WhatsApp de atención al cliente en Argentina?

Sí. Mercado Pago brinda ayuda a través de WhatsApp para solucionar consultas relacionadas con pagos, tarifas, bloqueos o dificultades técnicas. Agrega el contacto +54 9 11 3286-3546 y redacta tu solicitud.

¿Qué número corresponde para asistencia técnica o reclamaciones?

Para dificultades con rendimientos, interrupciones o fallos, comuníquese por medio de WhatsApp al +54 9 11-3420‐9812, serás atendido por el equipo de Bind Assistance. También tienes la opción de llamar al 0800‐800‐0113 para asuntos de cobro.

📲 ¿Qué implica Mercado Pago y su funcionamiento?

Mercado Pago es un portafolio digital que simplifica el envío y recibo de dinero, el pago de servicios, la recaudación con QR, el acceso a rendimientos y mucho más, todo desde una sola aplicación. En Argentina, se ha establecido como un medio indispensable para consumidores, comerciantes y empresarios en el sector digital.

¿Cómo respalda a Mercado Pago en Argentina?

Los fondos están protegidos bajo la supervisión del Banco Central de la República Argentina. Mercado Pago está en proceso de obtener la autorización como una entidad financiera independiente, bajo el posible nombre de Mercado Banco. Esto asegura que el capital se conserva aislado de las actividades comerciales, en cuentas bancarias protegidas.

¿Cómo se emplea la aplicación en el teléfono móvil?

Primero, descarga la aplicación oficial desde Google Play o la tienda de aplicaciones. Después establece tu cuenta utilizando tu DNI y correo electrónico. Después de haber comprobado, puedes:

• Incorpora liquidez a través de tu cuenta bancaria o en metálico.
• Es imprescindible pagar servicios o recargas a través de la tarjeta.
• Aplique el escáner QR para realizar pagos en establecimientos comerciales.
• Recibir o enviar dinero a través de un número o alias.

¿Cómo opera para consumidores y comerciantes?

• Para los consumidores, es suficiente elegir Mercado Pago al realizar el pago: tienes la opción de utilizar tarjeta, saldo o cuotas sin intereses. En comercios físicos, simplemente escanea el código QR del establecimiento.
• Para vendedores, se generan enlaces de cobro, QR personalizados o se usa un dispositivo Point. Los pagos se acreditan en tu cuenta y desde ahí puedes retirar, transferir o invertir.

¿Qué tarjetas acepta? ¿Hay meses sin interés?

Se aceptan tarjetas de crédito, débito y prepagas de Visa – Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, etc.
Al pagar, se te informará si ese comercio ofrece cuotas sin interés. Esto depende del acuerdo entre Mercado Pago y el comercio, y está disponible principalmente con tarjetas de bancos argentinos.

¿Qué es NFC y cómo se usa con Mercado Pago?

NFC permite pagar acercando tu celular a una terminal sin necesidad de contacto físico. Si tu dispositivo lo permite:

1. Activa el NFC en “ajustes” de tu celular.
2. Configura tu tarjeta virtual de Mercado Pago como método de pago sin contacto.
3. En comercios habilitados, solo debes acercar el celular a la terminal POS.
4. Es un método rápido, seguro y ampliamente aceptado.

💳 Costos y precios de Mercado Pago

Presento los costos actuales de Mercado Pago actualizados para 2025, previstos tanto para usuarios individuales como profesionales, e incluye datos sobre impuestos, estrategias para reducir gastos y el proceso para solicitar reembolsos financieros.

¿Qué porcentaje obtiene Mercado Pago en 2025?

Mercado Pago aplica una tarifa variable según el método de cobro y el plazo de acreditación. Usualmente el coste es entre 2,99 % y 3,29 % + COP 800, incluyendo pagos con QR, Point o links, aunque puedes elegir plazos más prolongados para reducirla.

¿Qué monto representa el IVA o el gravamen por operaciones?

El IVA correspondiente se añade a la comisión base, sumado a otros eventuales recargos como la percepción o la retención, en función de la actividad de la empresa. Los informes y facturas en tu panel simplifican el análisis detallado de cada propuesta.

¿Se puede evitar pagar comisiones?

Sí. Al optar por plazos más largos para recibir fondos (7, 14 o 30 días) la tarifa disminuye hasta aproximadamente 2,99 % + COP 800. También puedes aplicar promociones específicas o planes de bajo volumen que eliminan o reducen la comisión, desde tu configuración de vendedor.

¿Cómo solicitar un reembolso o reembolso de dinero?

Procedimiento detallado para solicitar un reembolso o anular un cargo no autorizado desde la aplicación o la página web:

• Visita la sección «Disputa y reclamaciones» en la aplicación o en la página web.
• Elija la operación apropiada.
• Describa el inconveniente y añada los comprobantes correspondientes.
• Mercado Pago evaluará el caso (generalmente en 30 días laborables) y, en caso de ser preciso, expedirá un contracargo o un reembolso en metálico.
• Se pueden descargar informes y facturas para obtener una copia de seguridad del procedimiento.

🛍️ Ventajas y transacciones con Mercado Pago

En Argentina, Mercado Pago brinda múltiples métodos de pago tales como QR, tarjetas o recargas, además de ventajas exclusivas, expertos en rebajas y recarga de servicios a través de la app.

¿Dónde es posible realizar el pago mediante Mercado Pago QR?

Sus códigos QR son omnipresentes en comercios argentinos incluyendo gasolineras, restoranes, supermercados y locales chicos para ofrecer pagos instantáneos y sin contacto. Además, intercambian fondos rápido, evitando la espera habitual de las tarjetas.

¿Cuáles son los descuentos vigentes (20%, 50%)?

Desde la app puedes beneficiarte de las ofertas actuales publicadas en «Descubrir locales». Las rebajas varían dependiendo del comercio: hay rebajas del 30% en la primera adquisición, y campañas de descuentos del 20% o 50% en eventos especiales. Cada oferta incluye términos como la cantidad mínima o el límite de devolución.

¿Qué supermercados o servicios tienen promociones?

Supermercados como Coto, Carrefour y Jumbo, junto a farmacias, delivery y estaciones de servicio, se suman a las ofertas. Muchas veces lanzan rebajas automáticas cuando se paga con Mercado Pago QR.

¿Se puede recargar el celular con descuento?

Sí. Desde la app puedes recargar tu línea móvil y en ocasiones hay descuentos especiales durante promociones. Busca la opción «Recarga móvil» en la sección de “Servicios” y verifica si hay cupones vigentes.

💼 Terminales y servicios para vendedores

Mercado Pago ofrece una gama de dispositivos y herramientas digitales para comerciantes: lectores móviles, terminales táctiles, facturación integrada y gestión de ventas, todo diseñado para mejorar la eficiencia y control del negocio.

¿Cómo funciona el Point Smart y el Point Mini?

• Point Mini: Unidad Bluetooth conectada al aparato móvil; Permite el uso de tarjetas de crédito, conexiones de banda y transacciones mediante códigos QR. No necesita impresora, sino que envía las facturas a través de mensajes de texto o correo electrónico.
• Point Smart: terminal de pantalla táctil con Android, conexión 4G/Wi-Fi y una batería de larga duración. Ideal para empresas de mayor envergadura, incorpora administración de ventas y varias funciones desde el aparato.

¿Qué clases de tarjetas acepta la terminal de pago?

Los dos aparatos admiten tarjetas de crédito y débito, entre las que se incluyen Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Shopping, Cordobesa, Cencosud entre otras. Además, completan cobros vía QR con la app del cliente.

¿Cuánto cuesta y cómo se configura?

• Costo: El Point Mini ofrece un precio promocional (cerca de ARS 499 más impuestos), sin alquiler, y se abona una comisión por cada venta.
• Configuración: vincula el aparato con el móvil a través de Bluetooth (Point Mini) o activa el modo PoS en Point Smart. Después, vinculas el dispositivo a tu cuenta a través de la aplicación o el panel web y empiezas a facturar.

🏢 Oficinas y otros datos de contacto

Mercado Pago dispone de múltiples establecimientos en Buenos Aires donde se administran asuntos operativos, consultas y, en ciertas situaciones, asistencia directa. Además, cuenta con vías oficiales para presentar reclamaciones, quejas o proporcionar documentación si se requiere.

¿Dónde se encuentran las instalaciones de Mercado Pago en Buenos Aires?

Estos son los números y direcciones de contacto más relevantes para interactuar o visitar lugares relacionados con Mercado Pago:

Dirección	Teléfono
Av. Corrientes 2379, C1408, Cdad. Autónoma de Buenos Aires	+54 9 11-7623-6981
Alto Palermo Shopping, Av. Sta. Fe 3253, C1425, Cdad. Autónoma de Buenos Aires	+54 11-5618-1171
Jerónimo Salguero 1749, C1425, Cdad. Autónoma de Buenos Aires	+54 11-5618-1171
Colón 234, B1000, Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires	+54 9 11-6412-3827

¿Existe atención en persona o únicamente en línea?

La mayor parte de los procedimientos se administran en línea a través de medios digitales como el chat desde la aplicación o el portal de asistencia. No obstante, algunos lugares proporcionan presencia operativa o puntos de acceso donde se gestionan consultas logísticas o postventa.

¿Dónde hacer reclamos formales o enviar documentación?

Los reclamos legales o formales se pueden dirigir por correo postal o carta documento a la sede principal: MercadoLibre S.R.L. CUIT 30-70308853-4 Av. Caseros 3039, Piso 2, CABA, CP 1264. También está disponible el correo electrónico financiero oficial:

• 📧 app@mercadopago.com
• 📞 Teléfono alternativo: +54 11-3987‑2100

❓ Consultas frecuentes y ayuda

Aquí encontrará respuestas precisas a preocupaciones habituales relacionadas con préstamos, fallos con dinero obtenido, cuentas bloqueadas y otras circunstancias que pueden impactarte si utiliza Mercado Pago en Colombia.

¿Qué sucede si no abono un crédito?

Si Mercado Crédito no modifica un crédito concedido por él, podría exigir intereses por demora, limitar su capacidad para acceder a nuevos préstamos e informar a entidades de riesgo como Datacrédito o TransUnion. Además, podrías enfrentar llamadas de cobro o conflictos si no logras establecer una rutina constante.

¿Cómo proceder si no restituyo el dinero obtenido por equivocación?

Si una transferencia te llega equivocadamente, lo adecuado es reenviarla. Podría resultar en el bloqueo de tu cuenta, una investigación interna e incluso penalizaciones jurídicas. Es posible denunciar el caso desde la aplicación o a través del chat de asistencia.

¿Qué sucede si finalizo mi cuenta?

Al finalizar la cuenta de Mercado Pago, todos los servicios relacionados son cancelados. Si cuentas con recursos a disposición, es crucial enviarlos antes del final del ciclo. En ciertas situaciones, es posible reactivarlo posteriormente, pero no siempre resulta factible.

¿Qué se puede hacer para recuperar una cuenta bloqueada?

Si tu cuenta ha sido bloqueada por razones de seguridad o por comportamientos atípicos, cuentas con la opción de recuperarla al verificar tu identidad. Esto abarca la entrega de documentos, la comprobación de los datos y la explicación de los eventos ocurridos. El proceso se realiza a través del chat de la aplicación o del sitio web oficial.

¿De qué manera puedo interactuar si no puedo usar la aplicación?

Si, debido a un error o a la pérdida del teléfono, no puedes utilizar la aplicación, tienes la posibilidad de comunicarte con el soporte mediante el sitio web de Mercado Pago. Además, dispones de la posibilidad de enviar un correo electrónico a su correo oficial o interactuar a través de redes sociales como Facebook o Twitter.

¿Cuáles son las quejas más relevantes y cómo prevenirlas?

Los reclamos más comunes incluyen bloqueos de cuenta, facturas no identificadas y retrasos en la realización de pagos. Para evitarlas, actualiza tus datos, verifica constantemente a quién envías dinero y utiliza métodos de cobro seguros.

💬 Opiniones y experiencia de los usuarios

Análisis de cómo perciben los usuarios a Mercado Pago en redes y plataformas: experiencias positivas, casos reales de atención y una mirada final sobre su conveniencia en Argentina.

Calificación de usuarios en redes sociales y foros

• Shaun Cordeiro (18 de julio 2024, Trustpilot): “Estaba en Argentina… aparecieron miles de dólares en cargos falsos… tuve que disputar al menos 35 cargos.”
• Rami (9 de septiembre 2024, Trustpilot): “El peor servicio de pagos que puedes probar… nunca recibirás el reembolso total.”

Casos reales de atención al cliente

• Gregory Rostron (28 de agosto 2024, Trustpilot): “Recibí un link de pago… probé dos tarjetas… ambas fallaron… no hay forma de contactarlos.”
• Jaran Fijtman (1 septiembre 2024): “No usen esta empresa… ¡no encuentro maldito número para reclamar!”

¿Recomendarías Mercado Pago en Argentina?

• En Reddit /r/AskArgentina, usuario (9 de junio 2024): “Ya no es conveniente… pero es mejor que dejar la plata tirada.”
• (5 agosto 2024, /r/uruguay): Mercado Pago es una porquería… te pide cédula y dos horas para escanearte la cara…”

Referencias del artículo

1. Qué pasa si me atraso en el pago de mis cuotas de Mercado Pago en Argentina
2. ¡Atención! Descubre qué hacer si bloquean tu cuenta de Mercado Pago en Argentina – ¿Cómo Pagar?
3. Términos y condiciones de Préstamos Personales Mercado Pago en Argentina
4. Lector de Tarjetas Point Mini | Mercado Pago
5. Mercado Pago, el Venmo de Argentina, tiene inversiones en automóviles – Resto del Mundo