Teléfono Iberdrola Atención al Cliente: Todos los Números y Cómo Contactar

Iberdrola es, sin duda, una de las empresas de electricidad y gas más grandes de España, con una base de millones de clientes. Es totalmente normal que, en el día a día, muchísimos usuarios necesiten el teléfono gratuito de Iberdrola para un montón de gestiones. Ya sea que quieran consultar una factura, reportar una avería, contratar un nuevo servicio o resolver cualquier incidencia que se presente.

Por eso, hemos preparado esta guía súper completa. Aquí vas a encontrar todos los números de contacto actualizados, te daremos los pasos para que puedas hablar directamente con un agente, y te mostraremos otras alternativas útiles como el correo electrónico o la aplicación móvil. Además, para que tengas una visión más clara, haremos una comparativa rápida con otras compañías eléctricas. La idea es que puedas resolver todas tus dudas de forma rápida y sin complicaciones, ahorrándote tiempo y dolores de cabeza.

📞 Teléfonos principales de Iberdrola

Si necesitas contactar con Iberdrola en España, ¡estás de suerte! Ofrecen atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, así que puedes llamar justo cuando te venga bien.

🟢 Teléfono gratuito atención clientes: 900 225 235

Este es el número principal y totalmente gratuito para prácticamente cualquier cosa que necesites. Si tienes dudas o necesitas hacer alguna gestión relacionada con tus facturas, la potencia contratada, dar la lectura de tu contador, o presentar una reclamación, este es el número. Lo mejor de todo es que está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

🌍 Teléfono desde el extranjero: +34 91 649 63 28

Si te encuentras fuera de España, este es el número al que debes llamar para hablar con ellos. Marca el +34 91 649 63 28 (a veces verás que también aparece como +34 916 496 328). Te atenderán tanto en español como en otros idiomas cooficiales.

☎️ Teléfonos específicos: contratación, bajas y cambios de tarifa

Aquí te dejo los números más relevantes si tu consulta es más específica:

• Para contrataciones en el mercado libre, puedes usar el 900 225 235. Sí, es el mismo número principal, donde te darán más información.
• Si eres del mercado regulado de Luz (Curenergía), el número es el 900 200 708.
• Para el mercado regulado de Gas, el número es el 900 100 309.
• Para asistencia técnica, llama al 900 224 522.
• Si la avería es de I-DE Distribución (la empresa que gestiona la red), el número es el 900 171 171.
• Si tienes una empresa, el teléfono dedicado es el 900 400 408.
• Y para administradores de fincas, el número es el 900 110 011.

Estos números están pensados para que llames directamente según lo que necesites: desde dar de alta un servicio hasta cambiar de tarifa o reportar una avería.

📱 Cómo hablar con un agente paso a paso

¿Quieres hablar directamente con un operador de tlf atención al cliente Iberdrola sin pelearte con los robots? ¡Aquí va el truco para conseguirlo!

🗣️ Cómo hablar con un agente Iberdrola

1. Primero, marca el 900 225 235. Este es el número de Iberdrola atención cliente 900, es gratuito y funciona 24/7 tanto para clientes como para quienes aún no lo son.
2. Espera a que comiencen las opciones automáticas (esas grabaciones típicas sobre tarifas, facturas, etc.).
3. Cuando oigas algo como “para hablar con un agente…”, pulsa el número que indique (a veces es «0» o «9»).
4. Si no funciona, un buen truco es dejar que el menú se reproduzca completo sin elegir ninguna opción. Casi siempre te derivarán a un agente real.

📋 Opciones del menú: qué marcar para evitar la locución automática

Aunque el menú exacto puede variar un poco, estas opciones suelen ser efectivas para llegar rápido a un agente:

• Elige la opción de «Facturas y consumo» y luego busca la subopción para “hablar con un operador”.
• La opción de «Contrataciones / gestiones» es ideal si quieres cambiar de tarifa o dar de alta luz/gas.
• La opción de «Reclamaciones» también suele redirigirte rápido con un agente.

Si el menú no te dirige rápidamente a la atención al cliente de Iberdrola 900, simplemente no pulses nada durante unos segundos. Deberían pasar tu llamada a un humano.

⏱️ Tips para llamadas rápidas: horarios con menos espera

Para que tu llamada sea lo más corta posible y evites esperas, ten en cuenta estos horarios:

• El mejor horario para llamar es entre las 22:00 y las 9:00, o justo después de comer (13:30 – 14:30). Es cuando hay menos tráfico.
• Evita llamar justo al mediodía (12:00 – 13:30) y a primeras horas de la mañana, que suele haber más gente.
• Llamar en fin de semana también puede ayudarte a reducir el tiempo de espera, aunque hay momentos pico en la tarde.

¡Espero que estos consejos te sean muy útiles para contactar con el tlf atención al cliente Iberdrola de forma más sencilla!

💻 Otros canales de atención Iberdrola

Además del clásico tlf atención al cliente Iberdrola, ¡hay muchísimas otras maneras de contactarlos que te pueden venir de perlas! Dependiendo de lo que necesites, estos canales son súper útiles y rápidos, y te evitarán esperas o esas llamadas que parecen no terminar nunca.

📧 Email y formularios online

Si lo tuyo es la comunicación escrita, tienes dos opciones muy cómodas:

• Puedes mandar un email al buzón general para clientes: clientes@tuiberdrola.es. Este es perfecto si necesitas enviar documentos, facturas, resolver dudas puntuales o poner una reclamación, y no te importa esperar un poquito la respuesta.
• También tienen Canales de contacto – Iberdrola. Ahí puedes mandar tu mensaje eligiendo directamente el tema (comercial, distribución, avería…). Te responderán por email, lo cual es ideal para esas gestiones que no son tan urgentes.

💬 Chat online y área clientes web

Para los que prefieren la inmediatez sin necesidad de llamar:

• Iberdrola cuenta con un chat online al que puedes acceder desde su web Tarifas y ofertas de luz, gas y electricidad – Iberdrola. Está conectado directamente con tu área de clientes («Mi Área Cliente»), así que es súper práctico para hacer consultas rápidas si ya estás registrado.
• En la misma web, puedes entrar a tu área privada metiendo tu usuario y contraseña. Desde ahí, ¡puedes hacer muchísimas gestiones por tu cuenta! Desde descargarte facturas y ver tus lecturas de consumo hasta hacer gestiones de contrato. Es comodísimo y te ahorra cualquier tipo de espera.

📱 App Iberdrola Clientes: consulta y gestiones desde el móvil

Si eres de los que lo hacen todo desde el teléfono, la app “Iberdrola Clientes”. Puedes descargar la app directamente desde App Iberdrola Clientes – Google Play para Android o desde App Iberdrola Clientes – App Store para iOS y empezar a controlar tu consumo, tus facturas y tus contratos sin complicaciones. La App Iberdrola Clientes te permite gestionar absolutamente todo desde la palma de tu mano:

• Ver y descargar facturas en PDF o enviarlas por email.
• Consultar tu consumo en tiempo real y cambiar de plan.
• Notificar o seguir averías.
• Modificar la potencia o activar la factura electrónica.

La app es gratuita, muy intuitiva y está pensada para que hagas todas tus gestiones sin tener que hacer ni una sola llamada.

🔧 Teléfonos para averías luz y gas Iberdrola

Cuando se va la luz o sientes ese olor a gas, lo último que te apetece es ponerte a buscar números de teléfono. Para esos momentos de urgencia, aquí te dejo los más importantes para que los tengas a mano:

⚡ Averías luz: 900 171 717 (gratuito 24 h)

Este es el teléfono oficial gratuito y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para cualquier avería eléctrica en tu hogar. Puedes llamar para reportar cortes de luz que afecten tu zona o si detectas alguna incidencia en tu instalación interna. Te atenderán de inmediato.

🛠️ Averías gas natural: 900 400 523

Si tienes algún problema con tu gas natural (como fugas, fallos en la caldera o el calentador, etc.), este es el número al que debes llamar. El servicio funciona también las 24 horas, todos los días del año, y lo normal es que te envíen un técnico en menos de 24 horas.

🚨 Teléfonos de urgencias eléctricas o fugas de gas

Para situaciones más graves, como cortes eléctricos que afecten a muchas casas o un escape de gas importante, ten en cuenta estos números:

• Para urgencias eléctricas (servicio premium): llama al 900 22 45 22. Atienden todo tipo de urgencias eléctricas las 24 horas y suelen llegar en menos de 3 horas.
• Las emergencias de gas o fugas graves también se canalizan a través del mismo número, el 900 22 45 22. Si detectas una fuga en tu instalación, este es el número para pedir ayuda.

💶 Teléfonos Iberdrola para facturas y pagos

Si necesitas revisar tus facturas, hacer un pago rápido o incluso reclamar algún error en el cobro, Iberdrola cuenta con números específicos para que te resulte fácil y sin complicaciones. ¡Así que guárdalos, que te serán muy útiles!

💡 Consultar facturas y consumo

¿Tienes dudas sobre alguna de tus facturas o quieres saber exactamente cuánto has consumido? La clave es llamar al 900 225 235, el teléfono gratuito de atención al cliente Iberdrola. Con este número, podrás:

• Ver y aclarar tanto facturas pendientes como las que ya has pagado.
• Consultar tu historial de consumo detalladamente.
• Dar las lecturas de tu contador si no se actualiza automáticamente.

Recuerda que este número está disponible 24 horas, los 365 días del año, y para que te atiendan rápido, es bueno tener a mano tu factura y tu DNI/NIE.

💳 Teléfono para pagar recibos: 900 760 706

¿Quieres saldar tu factura al instante y cómodamente por teléfono? Entonces marca el 900 760 706. ¿Por qué es una opción genial?

• Es un número totalmente gratuito.
• Puedes realizar el pago usando tu tarjeta de crédito o débito.
• Solo te pedirán unos datos del recibo (como la referencia, el contrato o el importe) para procesar el pago al momento.

Es la forma perfecta de ponerte al día con tus pagos sin necesidad de entrar a la web o la app.

📝 Número para reclamar facturas o errores de cobro

Si encuentras algo que no te cuadra en tu factura, ¡no te compliques! Vuelve a llamar al 900 225 235. Esta vez, al hablar con el agente, especifica que tu consulta es para reclamaciones. Te atenderán y, si la solución no te convence en el momento, te darán un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu caso más adelante.

🔍 Opiniones Iberdrola y comparación con Endesa y Naturgy

Cuando queremos saber qué opinan realmente los clientes de Iberdrola, lo mejor es consultar varias fuentes. Así, podemos comparar lo que dicen en sitios como Trustpilot, OCU o Hello Watt, y luego ver cómo se posiciona frente a otras grandes compañías como Endesa y Naturgy.

⭐ Qué dicen los clientes en Trustpilot y OCU

La verdad es que las opiniones varían bastante según la plataforma:

• En Trustpilot, Iberdrola goza de una valoración bastante alta: un 4,3 sobre 5 con más de 7.000 reseñas. Esto nos da una idea clara de que muchos usuarios están contentos con su servicio.
• Sin embargo, en Selectra/OCU, el panorama cambia radicalmente: la calificación baja a un 1,4 sobre 5 con solo 281 reseñas, y un preocupante 73% de opiniones de 1 estrella. Aquí, las críticas se centran especialmente en la atención al cliente y la facturación.
• Por otro lado, en Hello Watt, Iberdrola también sale bien parada con un 3,2 sobre 5. Los puntos positivos que se destacan son sus tarifas fijas y el uso de energía verde, aunque también hay algunas quejas sobre el servicio al cliente y la obligatoriedad de la facturación electrónica.
• Si miramos en Reddit, encontramos comentarios como «Iberdrola is a good option. Prices are ok and customer service is quite good.», lo que refuerza la idea de que hay una percepción mixta.

El contraste es bastante claro: algunos la adoran y otros la critican duramente. Esto suele depender mucho de la experiencia personal de cada usuario y de la fuente donde se consulte.

📊 Comparativa de atención al cliente: tiempos, facilidad de contacto y tarifas

Para tener una visión más completa, es interesante comparar aspectos clave como los tiempos de espera, la facilidad para contactar y las tarifas entre Iberdrola, Endesa y Naturgy:

Aspecto	Iberdrola	Endesa	Naturgy
Tiempos de espera	Los usuarios mencionan tiempos largos y una atención irregular.	También tiene quejas similares y se han documentado malas prácticas.	Sus clientes reportan largas esperas.
Facilidad de contacto	Ofrece multicanalidad: teléfono 24/7, chat, app, email… aunque a veces puede ser complicado dar con un agente.	Su menú telefónico es denso, y a veces se cuelan cobros extras (como seguros).	El teléfono tiene menos horas (de 08:00 a 22:00 h), y la atención presencial es con cita previa.
Tarifas y precios	Sus tarifas de luz suelen ser más caras que las de Endesa, pero el gas puede salir más barato.	La luz es más barata, y también ofrecen energía verde.	El gas y la luz pueden ser más económicos, pero la atención al cliente es peor.

Si estás comparando proveedores de energía, aquí puedes ver cómo contactar a Endesa, otra de las compañías más conocidas en España, para que valores si sus servicios y atención se ajustan mejor a lo que necesitas.

❓ Preguntas frecuentes sobre Iberdrola

📱 ¿El teléfono 900 de Iberdrola es gratuito desde móvil?

¡La respuesta es un sí! El número 900 225 235 es completamente gratuito, no importa si llamas desde un teléfono fijo o desde tu celular aquí en España. Así que puedes marcar sin preocuparte por el costo.

📞 ¿Qué hacer si no atienden el teléfono?

Si por alguna razón llamas y no logras que te respondan, ¡no te desesperes! Aquí te dejo algunas opciones para que puedas comunicarte:

• Intenta llamar en horarios donde haya menos gente, como por la noche o a primera hora de la mañana.
• Anímate a usar otros de sus canales de contacto, como el chat online, el correo electrónico (clientes@tuiberdrola.es) o la app Iberdrola Clientes.
• También puedes contactarlos directamente desde tu área de clientes en su página web Tarifas y ofertas de luz, gas y electricidad – Iberdrola.

🔁 ¿Cómo contactar Iberdrola para bajas o cambios?

Si lo que necesitas es darte de baja o hacer algún cambio en tu contrato o tarifa, tienes varias formas de hacerlo:

• La más directa es llamar al 900 225 235 y, cuando te den las opciones, elige la de «gestiones de contrato«.
• Otra opción muy cómoda es gestionar estas bajas o cambios de tarifa desde la app Iberdrola Clientes o desde tu área privada online en Tarifas y ofertas de luz, gas y electricidad – Iberdrola.
• Si prefieres lo escrito, también puedes enviar tu solicitud a través de su formulario online o por correo electrónico.

✅ Conclusión: ¿Iberdrola tiene buen servicio de atención?

Después de revisar todo lo relacionado con el teléfono Iberdrola atención al cliente, las opiniones, los tiempos de espera y los canales de contacto, la respuesta rápida es: sí, tiene un buen servicio, pero no es perfecto. Como toda gran compañía, tiene sus puntos fuertes y débiles.

Si para ti es importante poder llamar a cualquier hora, usar una aplicación muy completa o gestionar todo cómodamente desde el sofá, Iberdrola te lo pone bastante fácil. El número 900 225 235 es gratuito, funciona 24/7, y además tienes muchos otros canales como el chat, el correo electrónico o su área privada online. Eso sí, si no te gustan los menús automáticos, es posible que necesites un poco de paciencia.

🌟 Ventajas y puntos a mejorar

Aquí te resumo lo bueno y lo que podría mejorar del servicio de atención de Iberdrola:

✔️ Ventajas del servicio de atención de Iberdrola:

• Teléfono gratuito y disponible 24 horas: El clásico Iberdrola atención cliente 900 está siempre ahí.
• App y área cliente web súper completas: Ideales para hacer gestiones rápidas y a tu ritmo.
• Amplia variedad de números específicos: Hay un teléfono para casi todo: facturas, averías, pagos, contrataciones, etc.
• Atención por canales digitales: Ofrecen mucha flexibilidad para contactar a través de chat, correo, etc.

⚠️ Puntos a mejorar:

• Algunos usuarios reportan esperas largas en ciertos horarios.
• La atención automática puede ser un poco confusa si no sabes bien qué opción marcar.
• Los temas de facturación y reclamaciones suelen generar críticas, especialmente cuando hay errores en el cobro o cambios de tarifa sin avisar claramente.

🗣️ ¡Deja tu opinión y ayuda a otros usuarios!

¿Ya has llamado al tlf atención al cliente Iberdrola? ¿Te resolvieron la consulta de forma efectiva? ¡Anímate a contarlo! Puedes dejar tu opinión en plataformas como:

• Trustpilot
• OCU
• Foros y reseñas en Selectra o Comparadorluz

Tu experiencia puede ser de gran ayuda para que otras personas decidan si contratar o no con Iberdrola. ¡Entre todos podemos contribuir a que las compañías mejoren!