Teléfono servicio al cliente Telcel

Teléfono Atención a clientes Telcel | Llamar desde USA y México

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Cómo marcar atención a clientes Telcel

Llame al número de teléfono o línea de atención gratuita o toll free (01800) de Telcel, para soporte técnico en telefonía móvil, saldo de tu plan, ayuda, liberar telefono, deudas, quejas y reclamos.

Telcel tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. A continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y pagina web de Telcel, ahí también podrá encontrar direcciones, centros de servicio, preguntas de asistencia técnica y demás información acerca de la empresa.

Centro de atención a clientes Telcel

Para consultas Telcel, marca *264 desde tu Amigo Telcel o *111 con Plan de Renta. El centro de atención está disponible 24/7 para resolver tus inquietudes y trámites, estés donde estés. 

Telcel servicio al cliente desde USA

Si quieres comunicarte con el atención al cliente de Telcel USA, puedes llamar al 1-800-220-9518 desde cualquier parte del país o marca sin costo desde tu telcel +52 (55) 2581 3300 aplica para Estados Unidos y Canadá

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Teléfono corporativo Telcel México

Puedes comunicarte con el teléfono corporativo de Telcel 01800 en México, llama al 800 71 05 687 para mas información.

Sucursal Número Telcel Dirección
Monterrey +52 800 838 1500 Av. Eugenio Garza Sada 3551-Local B1, Plaza, Contry, 64860 Monterrey, N.L., México
Saltillo +52 800 836 6800 Blvrd. Nazario Ortiz Garza 2345-Local 321, Los Tanques, 25250 Saltillo, Coah., México
Querétaro +52 800 890 4050 Av. Constituyentes 123 Y 125, Carretas, 76050 Santiago de Querétaro, Qro., México
Aguascalientes 01 449 180 8065 Moctezuma 101, Centro, 20000 Aguascalientes, Ags., México
Andares, Zapopan +52 800 363 0800 Blvrd Puerta de Hierro 4965, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jal., México
Aguaprieta, Sonora +52 1 633 334 5214 Av. 21 2001, Vallarta, 84260 Agua Prieta, Son., México
Chihuahua +52 614 414 9368 Av Cristobal Colón 14549, Paseos de Chihuahua, 31125 Chihuahua, Chih., México
Culiacán +52 667 155 1380 Diego Valdéz, Diego Valadés Ríos 1676-Loc. Sa-04, Desarrollo Urbano Tres Ríos, 80000 Culiacán Rosales, Sin., México
Celaya +52 461 615 6355 AVE. TECNOLÓGICO, Av. México Japón 101 ESQ, Ciudadela, 38017 Celaya, Gto., México
Av. Chapultepec, Guadalajara +52 800 363 0800 Av. Chapultepec Sur 408, Col Americana, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal., México
Cancún +52 800 712 0320 Avenida Nichupté, C. 4 Loc. 28, Sin Nombre, 77533 Cancún, Q.R., México
Caldereyta Jiménez +52 828 119 2022 Blvd. Benito Juárez 104, Sin Nombre de Col 1, 67450 Cadereyta Jiménez, N.L., México
Bosques de Duraznos, CDMX +52 55 1227 6880 C. P.º de Las Lilas 92-LOCAL 26 P.B, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 05120 Ciudad de México, CDMX, México
Delicias +52 639 161 3541 Av, 6A Oriente. Esq. Con 7A Oriente 701, Oriente 1, 33000 Delicias, Chih., México
Durango +52 618 825 6395 Blvd. Felipe Pescador 1401-Local A-01,02 Y 03, La Esperanza, 34080 Durango, Dgo., México
Guadalajara +52 33 1522 7130 Calz. Revolución 1563, La Loma, 44410 Guadalajara, Jal., México
 

Desde cualquier número fijo (Numero local) o móvil con costo:

Para llamar desde telefono fijo en México o desde telefono movil con costo marcar el telefono: 2581333301

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Empresas como TelCel

En el mercado de los servicios de telecomunicaciones en México, empresas como TelCel tienen competidores notables, como AT&T México, Straight Talk y Cricket Wireless. AT&T México ha logrado establecerse como un fuerte competidor debido a su amplia cobertura y servicios innovadores, proporcionando a los consumidores una alternativa sólida. Por otro lado, Straight Talk ha ganado reputación por ofrecer planes de telefonía prepagada que atraen a quienes buscan flexibilidad y control en sus gastos. Cricket Wireless, centrado en la accesibilidad y una experiencia amigable para el consumidor, se ha convertido en una opción sólida en el mercado. Estas empresas, al igual que TelCel, contribuyen a la competencia e innovación en el sector de las telecomunicaciones, brindando a los usuarios una variedad de opciones de alta calidad.

Redes Sociales de Telcel

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Telcel puede acceder a:

Preguntas Frecuentes

c Expand All C Collapse All

Información proporcionada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones indica que durante 2022, las recargas de 20, 30, 100, 150 y 500 pesos pasaron de tener una vigencia de un día a extenderse a 3, 4, 19, 28 y 34 días, respectivamente, lo que representa un aumento del 3%.

Cualquier persona tiene la posibilidad de requerir un Adelanta Saldo simplemente enviando el mensaje «SI» al número 2323.

Para contactar al servicio de atención al cliente de Telcel desde Estados Unidos, marque el número gratuito +52 (55) 2581 3300.

Siempre y cuando no haya estado inactivo por más de 12 meses, puedes recuperar tu numero TelCel con facilidad siguiendo los siguientes pasos:

  1. Visita la sucursal de Telcel más cercana.
  2. Solicita asistencia de un representante.
  3. Informa que has perdido tu tarjeta SIM/número de teléfono.
  4. Solicita una nueva tarjeta SIM con el mismo número que tenías anteriormente.

Para conocer tu número de teléfono TelCel, existen varios métodos sencillos que te permiten hacerlo fácilmente:

Método 1: Llama y recibe un SMS

  • Coloca el chip TelCel en tu teléfono y enciéndelo.
  • Marca *#62# desde tu teléfono y presiona llamar.
  • En segundos, recibirás un mensaje con tu número de teléfono.

Método 2: Envía un mensaje SMS sin saldo. Incluso sin saldo, puedes enviar un SMS por cobrar.

  • Ingresa al buzón de mensajes de texto en tu teléfono.
  • Selecciona un número de teléfono TelCel cercano y envía un mensaje de texto con el prefijo 033 antes del número.
  • La persona recibirá tu mensaje sin costo para ninguno de los dos.

Método 3: Realiza una llamada sin saldo

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  • Realiza una llamada a un número TelCel cercano, anteponiendo el prefijo 033.
  • Una operadora automatizada indicará que es una llamada por cobrar y mostrará tu número si contestan.

Método 4: Envía un mensaje o realiza una llamada con saldo

  • La forma más fácil es simplemente pedir a alguien cercano su número de teléfono, enviando un mensaje o realizando una llamada.

Si mantienes tu buzón de voz activo, tendrás la capacidad de reconocer a los llamantes. Este servicio, integrado en tu buzón de voz, te permite obtener información sobre los números telefónicos de las personas que te llamaron y decidieron finalizar la llamada antes de dejar un mensaje de voz.

TelCel ofrece una amplia gama de paquetes diseñados para satisfacer diversas necesidades de comunicación de sus usuarios. Estos paquetes pueden incluir minutos de voz, mensajes de texto y datos móviles, entre otros servicios. Para obtener información detallada sobre los paquetes disponibles, los precios y las ofertas vigentes, te recomendamos visitar el sitio web oficial de TelCel, donde encontrarás información actualizada y podrás elegir el paquete que mejor se adapte a tus necesidades de comunicación.

Un chip TelCel cuesta $79 pesos con IVA incluido.

Existen muchos medios de pago para pagar tu plan TelCel, los siguientes son los lugares más comunes para hacer su pago:

  • Inbursa.
  • OXXO
  • Santander.
  • SEARS.
  • TELECOMM.

Si quiere pagar su plan de TelCel de otra manera, le aconsejamos entrar a la pagina web de TelCel.

TelCel Prepago es un servicio de telefonía móvil que permite a los usuarios pagar por adelantado y utilizar servicios de telefonía, mensajes de texto y datos sin la necesidad de un contrato a largo plazo.

Si te encuentras en Estados Unidos o Canadá, puedes llamar de forma gratuita a TelCel marcando +52 (55) 2581 3300.

TelCel cuenta con varios planes con equipo incluido, mira aquí.

Si necesitas ayuda durante tu viaje al extranjero, puedes comunicarte sin costo desde tu dispositivo TelCel marcando +52 (55) 25813300.

3 comentarios en “Teléfono Atención a clientes Telcel | Llamar desde USA y México”

  1. mi numero 6651136575 no lo purdo usar y tengo un paquete con mas de 3 gigas que perdere hoy y no los puedo contactar por ningun medio,,,,como le hago para solucionar esto?

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