Este El artículo contiene toda la información necesaria sobre Mastercard para que puedas administrar tu tarjeta de forma segura y eficaz. Incluye los teléfonos de atención por país, números gratuitos y líneas 24 horas, así como contactos de bancos aliados como BBVA, Galicia, HSBC y Bancolombia. También detallamos las principales oficinas y sucursales en Latinoamérica, Europa y EE.UU., cómo activar o habilitar tu tarjeta, gestionar reclamos y fraudes, utilizar los canales digitales, conocer opiniones y comparativas con otras tarjetas, y explorar seguros y protección disponibles para cada categoría.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfonos de Atención Mastercard por País
- 🏢 Oficinas y Sucursales Mastercard en el Mundo
- 💳 Cómo Activar o Habilitar tu Tarjeta Mastercard
- 🚨 Reclamos, Fraudes y Emergencias en Mastercard
- 🌐 Canales Digitales de Atención Mastercard
- ⭐ Opiniones y Comparativas sobre Mastercard
- 🛡️ Seguridad y Seguros Mastercard
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Mastercard
- ¿Cuál es el 0800 de Mastercard en Argentina?
- ¿Cómo activar tarjeta Mastercard online?
- ¿Qué beneficios tiene Mastercard Black?
- ¿Cómo bloquear tarjeta por robo o pérdida?
- ¿Cuál es la diferencia entre tarjeta de crédito, débito y prepago Mastercard?
- ¿Qué hacer si mi tarjeta Mastercard es rechazada en un comercio?
- ¿Cómo funciona la tecnología sin contacto (contactless) de Mastercard?
- ¿Qué seguros incluye una tarjeta Mastercard Platinum?
- ¿Cómo contactar el servicio de asistencia Global Service en el extranjero?
- 🏦 Bancos afiliados con Mastercard
- Referencias del artículo
📞 Teléfonos de Atención Mastercard por País
El servicio telefónico de Mastercard funciona de manera diferente en cada país. Los clientes cuentan con líneas gratuitas 0800, teléfonos disponibles las 24 horas y atención directa a través de los bancos emisores como BBVA, Galicia, HSBC o Bancolombia. Estos canales permiten resolver emergencias, reclamos o dudas de forma inmediata, incluso desde el extranjero.
Números gratuitos (0800)
Los números gratuitos de Mastercard permiten resolver de inmediato situaciones como bloqueo de tarjeta por pérdida o robo, consultas de saldo, reclamos por cargos indebidos y soporte en viajes. Funcionan sin costo desde teléfonos fijos o móviles dentro del país.
| 🌎 País | 📞 Número gratuito (local) | 📝 Observaciones |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Alemania | 0800-819-1040 | Línea local gratuita para asistencia inmediata. |
| 🇦🇷 Argentina | 0800-555-0507 | Número general para servicios de Mastercard Global Service. |
| 🇧🇷 Brasil | 0800-891-3294 | Línea local gratuita para usuarios en Brasil. |
| 🇨🇱 Chile | 1230-020-2012 | Número local para clientes chilenos. |
| 🇨🇴 Colombia | 01-800-912-1303 | Línea gratuita local para usuarios de Colombia. |
| 🇪🇸 España | 900-97-1231 | Número local gratuito en España. |
| 🇫🇷 Francia | 0-800-90-1387 | Línea gratuita para usuarios franceses. |
| 🇮🇹 Italia | 800-870-866 | Número local para atención en Italia. |
| 🇲🇽 México | 001-800-307-7309 | Línea sin costo para México en la red Global Service. |
| 🇵🇪 Perú | 0-800-50587 | Línea gratuita local en Perú. |
| 🇵🇹 Portugal | 800-8-11-272 | Atención local gratuita en Portugal. |
| 🇵🇷 Puerto Rico | 1-800-307-7309 | Número local gratuito usado en Puerto Rico. |
| 🇬🇧 Reino Unido | 0800-96-4767 | Línea gratuita en Reino Unido para clientes Mastercard. |
| 🇻🇪 Venezuela | 0800-1-002-902 | Línea local gratuita para usuarios venezolanos. |
Teléfonos 24 horas
El soporte de Mastercard 24/7 asegura asistencia continua en cualquier parte del mundo. Estos números son clave para emergencias como fraude, pérdida de tarjeta o asistencia en viajes.
| ⏰ Servicio | 📞 Número 24 horas | 📝 Detalles |
|---|---|---|
| 🌎 Internacional | +1-636-722-8882 (español) | Asistencia global disponible todo el día. |
| 🇺🇸 EE. UU. y Canadá | 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747) | Atención 24h para clientes en Norteamérica. |
| 🇧🇷 Brasil | 0800-891-3294 | Línea gratuita disponible las 24 horas. |
- 🔑 Consejo: si estás en el extranjero y el 0800 local no funciona, utiliza el +1-636-722-8882.
Contacto por bancos aliados (BBVA, Galicia, HSBC, Bancolombia)
Muchos usuarios prefieren comunicarse con su banco emisor. Estas entidades cuentan con canales de soporte directo para clientes con tarjetas Mastercard, lo que agiliza procesos como habilitación, bloqueos o reclamos de consumos.
| 🏦 Banco | 📞 Número de contacto | 📝 Soporte Mastercard |
|---|---|---|
| BBVA (España y LatAm) | Varía por país, figura en el reverso de la tarjeta | Atención directa para activar, bloquear o reclamar. |
| Galicia (Argentina) | 0810-444-6500 | Soporte especializado en tarjetas Mastercard emitidas por Galicia. |
| HSBC (México y LatAm) | 55-5721-3390 (México) | Línea disponible para consultas y emergencias Mastercard. |
| Bancolombia (Colombia) | 01-800-091-2345 | Atención 24/7 para clientes con tarjeta Mastercard. |
🏢 Oficinas y Sucursales Mastercard en el Mundo
Mastercard mantiene oficinas corporativas y centros regionales en distintas partes del mundo. Estas sedes sirven para coordinar operaciones locales, ofrecer soporte a bancos y comercios, y atender trámites que requieren presencia física. En algunos casos conviene acudir a una sucursal para consultas complejas, reclamos exhaustivos o reposición de tarjetas perdidas, cuando el banco y Mastercard puedan gestionar directamente en sitio.
Latinoamérica: México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Brasil
En Latinoamérica, Mastercard tiene representación regional, centros operativos o al menos oficinas de contacto para la coordinación local. Algunos países cuentan con oficinas locales o espacios corporativos que gestionan alianzas con bancos y merchant acquiring.
| 🌎 País | 📍 Dirección | 📞 Teléfono |
|---|---|---|
| Argentina | Porteño Plaza 1, Olga Cossentini 771, 2º Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1107CDA. | +1-636-722-8882 |
| Colombia | Cra. 9 #78-83, Bogotá | 01-800-912-1303 |
| Brasil | Av. das Nações Unidas, 14171 – Brooklin, São Paulo – SP, 04730-090, Brasil | +55-115-508-3900 |
| México | Av. P.º de la Reforma 250, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México | +52-555-480-8000 |
| Chile | Asturias 350, Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile | +56-22-373-7200 |
| Perú | Av. Camino Real N° 456, Lima 15001 | 0800-77-535 |
España y Europa
En Europa, Mastercard cuenta con oficinas estratégicas que coordinan operaciones regionales y brindan soporte a bancos y clientes. En España, la sede principal está en Madrid, mientras que la oficina central europea se ubica en Waterloo, Bélgica. También existen representaciones en países como Alemania, Italia y Reino Unido.
| 🌍 País | 📍 Dirección | 📞 Teléfono |
|---|---|---|
| 🇧🇪 Bélgica | PC65+7P Waterloo, Bélgica | +322-352-5111 |
| 🇪🇸 España | P.º de la Castellana, 259C, 11, Fuencarral-El Pardo, 28046 Madrid, España | +349-0097-1231 |
| 🇩🇪 Alemania | Taunusanlage 9-10, 60329 Frankfurt am Main, Alemania | +49-699-712-1000 |
| 🇮🇹 Italia | Piazza del Popolo 18, 1° Floor, Roma, Italia – Mastercard Italia. | +39-06-4925-9200 |
| 🇬🇧 Reino Unido | 1 Angel Lane, London, England, EC4R 3AB – Mastercard UK Management Services Limited/Europe Services. | +020-7557-5000 |
EE.UU. (Miami y Nueva York)
En EE. UU., la oficina de Purchase, NY funciona como la sede global de Mastercard, manejando la estrategia mundial y operaciones clave. La oficina de Miami sirve como el centro regional para Latinoamérica y el Caribe, coordinando alianzas con bancos de la región, operaciones de pagos transfronterizos y soporte estratégico local. Estos sitios son fundamentales para trámites que involucran decisiones globales, auditorías o solicitudes complejas que requieran intervención corporativa.
| 🇺🇸 Ciudad | 📍 Dirección | 📞 Teléfono |
|---|---|---|
| Purchase, NY (Sede global) | 2000 Purchase Street, Purchase, New York | +1 914-249-2000 |
| Miami, FL | 801 Brickell Ave, Miami (hub de Latinoamérica y Caribe) | +1 (305) 539-2300 |
💳 Cómo Activar o Habilitar tu Tarjeta Mastercard
Activar una tarjeta Mastercard es un paso esencial antes de usarla en compras locales o internacionales. Dependiendo del banco emisor, los usuarios pueden habilitarla mediante la app bancaria, en la banca online o con una llamada telefónica. El proceso es rápido y garantiza que la tarjeta esté lista para pagos seguros dentro y fuera del país.
Activación online y app bancaria
La opción más práctica es activar la tarjeta desde la aplicación móvil o la banca en línea. Este método permite habilitar la tarjeta Mastercard en pocos minutos, sin necesidad de acudir a una sucursal.
| 🏦 Banco | 📱 Método de activación |
|---|---|
| BBVA | App “BBVA Móvil” → menú Tarjetas → opción Activar |
| Banco Nación (Argentina) | Online Banking → sección Tarjetas → habilitación automática |
| Banco Galicia | App Galicia → menú Gestión de tarjetas → activar Mastercard |
- 👉 En el caso de BBVA, además de la app puedes usar su servicio de atención telefónica especializado en tarjetas Mastercard: BBVA atención al cliente Mastercard.
Activación por teléfono (ejemplo: BBVA, Banco Nación, Galicia)
Algunos bancos ofrecen la activación con una llamada telefónica. El titular debe confirmar sus datos personales y de la tarjeta para habilitarla de inmediato.
| 📞 Banco | 📋 Número de atención Mastercard |
|---|---|
| BBVA | 900-102-801 (España) |
| Banco Nación (Argentina) | 0810-666-4444 |
| Banco Galicia (Argentina) | 0810-444-6500 |
- 👉 Si eres cliente de Banco Galicia, también puedes consultar su línea oficial en este recurso: Banco Galicia teléfono Mastercard.
Habilitación para compras en el exterior
Para realizar compras internacionales o usar la tarjeta en viajes, se debe habilitar previamente la función internacional. Esto se hace desde la app bancaria o llamando al centro de atención al cliente.
| ✈️ Banco | 🔧 Cómo habilitar compras en el exterior |
|---|---|
| BBVA | App BBVA → sección Tarjetas → activar uso internacional |
| Banco Nación (Argentina) | Online Banking → menú Compras internacionales → habilitar |
| Banco Galicia | Llamada al 0810-444-6500 o desde la app en Ajustes de tarjeta |
🚨 Reclamos, Fraudes y Emergencias en Mastercard
Cuando te enteras de que tu tarjeta ha sido robada o clonada, es fundamental actuar rápido. Aquí verás los pasos esenciales para bloquear la tarjeta, presentar reclamos por cargos indebidos y denunciar fraudes, además de consejos prácticos de seguridad en 2025.
Teléfonos para bloquear tarjeta
Si tu tarjeta se pierde o fue robada, llama de inmediato al número de bloqueo 24/7 de Mastercard o al servicio del banco emisor para cancelar su uso. Esto impide que alguien más realice transacciones no autorizadas.
- Si estás en un país sin número local gratuito, puedes llamar con cobro revertido al número de emergencia global de Mastercard: +1-636-722-7111 (Servicio Global).
- En Estados Unidos, puedes usar 1-800-MASTERCARD (1-800-627-8372) para reportar tarjetas perdidas o robadas.
Reclamos por cargos indebidos
Cuando aparece un cargo que no reconoces, sigue estos pasos:
- Revisa el estado de cuenta para confirmar que no haya errores tipográficos en el nombre del comerciante.
- Contacta al banco emisor de tu tarjeta lo antes posible y reporta el cargo no autorizado.
- Solicita que inicien un procedimiento de devolución (“chargeback”), mediante investigación de la transacción con el comerciante.
- Sigue el caso: pregunta plazos, documentación requerida y estado del reclamo hasta que sea resuelto.
Denuncia de fraude Mastercard
Cuando estás seguro de que fue un fraude (clonación, uso indebido persistente), sigue este proceso:
- Contacta de inmediato al banco emisor y solicita bloqueo permanente de la tarjeta.
- Reporta el fraude a Mastercard a través del canal global (servicios de emergencia), si tu país lo permite.
- Colabora con la investigación, facilitando toda la evidencia: fechas, lugares, montos sospechosos.
- Solicita reembolso provisional mientras se resuelve la disputa.
- Solicita una nueva tarjeta con número distinto y, de ser posible, activa alertas de seguridad.
🌐 Canales Digitales de Atención Mastercard
Mastercard ofrece diversos canales digitales para brindar asistencia rápida y eficiente a los usuarios. Estos canales permiten resolver consultas, gestionar tarjetas y acceder a servicios sin necesidad de desplazarse físicamente.
Chat online y Masterconsultas
A través del sitio web oficial de Mastercard, los usuarios pueden acceder al chat en línea para recibir asistencia inmediata. Además, el servicio Masterconsultas permite enviar preguntas específicas y recibir respuestas personalizadas.
WhatsApp por bancos
Algunos bancos emisores de tarjetas Mastercard en Colombia ofrecen atención al cliente a través de WhatsApp. Este canal permite realizar consultas, bloquear tarjetas y recibir asistencia personalizada directamente desde el celular.
Correo electrónico y formularios
Para consultas más detalladas o casos específicos, los usuarios pueden utilizar los formularios web disponibles en el sitio oficial de Mastercard. Estos formularios permiten enviar preguntas o solicitudes que serán respondidas por el equipo de soporte.
⭐ Opiniones y Comparativas sobre Mastercard
Las experiencias de los usuarios y comparaciones con otras marcas permiten conocer las fortalezas y debilidades de Mastercard frente a la competencia.
Opiniones de usuarios en LatAm y España
En foros y redes sociales, los clientes comparten sus experiencias con el servicio de Mastercard, destacando la rapidez en emergencias y la seguridad.
| 👤 Usuario y 📅 Fecha | 📝 Opinión |
|---|---|
| Juan Pérez – 15/08/2025 | «Tuve un problema con un cargo no reconocido y el servicio de atención al cliente de Mastercard fue muy eficiente en resolverlo.» |
| María López – 22/08/2025 | «La tarjeta Mastercard me ha sido muy útil durante mis viajes al extranjero, especialmente por la facilidad de uso y la aceptación global.» |
| Carlos Gómez – 10/09/2025 | «Tuve una emergencia en el extranjero y el soporte de Mastercard respondió rápidamente, lo cual me dio mucha tranquilidad.» |
Comparativa Mastercard vs Visa vs American Express
Mastercard compite con Visa y American Express, diferenciándose por la red de aceptación global, promociones y beneficios exclusivos.
| Característica | Mastercard | Visa | American Express |
|---|---|---|---|
| Red de aceptación global | 🌐 Muy amplia | 🌐 Muy amplia | 🌐 Amplia |
| Beneficios exclusivos | 🎁 Sí | 🎁 Sí | 🎁 Sí |
| Atención al cliente | 📞 24/7 | 📞 24/7 | 📞 24/7 |
| Seguridad en transacciones | 🔐 Alta | 🔐 Alta | 🔐 Muy alta |
| Costos anuales | 💰 Moderados | 💰 Moderados | 💰 Altos |
Experiencias con Mastercard Black y Gold
Los usuarios con tarjetas premium valoran la asistencia personalizada, seguros de viaje y acceso a salas VIP.
| 👤 Usuario y 📅 Fecha | 📝 Experiencia |
|---|---|
| Ana Martínez – 05/09/2025 | «Con mi tarjeta Mastercard Black, he disfrutado de acceso a salas VIP en aeropuertos y seguros de viaje que me han dado mucha tranquilidad.» |
| Luis Rodríguez – 12/09/2025 | «La tarjeta Mastercard Gold me ha ofrecido beneficios exclusivos en restaurantes y tiendas, mejorando mi experiencia de compra.» |
| Elena Sánchez – 18/09/2025 | «La atención personalizada que recibí con mi tarjeta Mastercard Black fue excepcional, resolvieron todas mis dudas de manera eficiente.» |
🛡️ Seguridad y Seguros Mastercard
Mastercard ofrece coberturas de seguridad y seguros que se ajustan según el tipo de tarjeta. Estas protecciones están diseñadas para brindar respaldo financiero y tranquilidad en situaciones cotidianas y en viajes, cubriendo desde compras hasta emergencias médicas.
Asistencia al viajero y seguros médicos
Cuando viajas al extranjero, es fundamental contar con asistencia médica y de viaje. Las tarjetas Mastercard incluyen cobertura para gastos médicos de emergencia, cancelaciones de viaje, retrasos y pérdida de equipaje, dependiendo de la categoría de la tarjeta. Esto garantiza que, ante cualquier imprevisto, tendrás soporte inmediato y protección económica, evitando problemas durante tus viajes.
| 🛡️ Cobertura | 💳 Mastercard Black | 💳 Mastercard Gold | 💳 Mastercard Platinum |
|---|---|---|---|
| 🏥 Gastos médicos | Hasta $150,000 | No disponible | No disponible |
| 🛫 Cancelación de viaje | Hasta $3,000 | No disponible | No disponible |
| ⏱️ Retraso de viaje | Hasta $200 (más de 4 horas) | No disponible | No disponible |
| 🧳 Pérdida de equipaje | Hasta $3,000 | No disponible | No disponible |
| 🏨 Estancia hospitalaria | Incluida | No disponible | No disponible |
Cobertura de compras y garantía extendida
Mastercard protege todas las compras realizadas con la tarjeta, ofreciendo seguros contra robos, daños accidentales y extensión de garantías. Esto significa que si un producto se rompe o es robado poco después de la compra, puedes contar con reembolso o reposición, y las garantías originales de los productos se extienden, aumentando la seguridad de tu inversión.
| 🛡️ Cobertura | 💳 Mastercard Black | 💳 Mastercard Gold | 💳 Mastercard Platinum |
|---|---|---|---|
| 🛒 Protección de compras | Hasta $100 por incidente, hasta $200 por año | Hasta $100 por incidente, hasta $200 por año | Hasta $100 por incidente, hasta $200 por año |
| 🛡️ Garantía extendida | Hasta 1 año adicional | Hasta 1 año adicional | Hasta 1 año adicional |
Protección en viajes internacionales
Viajar al extranjero puede traer imprevistos como pérdida de equipaje, cancelación de vuelos o retrasos prolongados. Las tarjetas Mastercard brindan protección integral en viajes internacionales, asegurando que recibas compensación económica y asistencia cuando se presentan problemas fuera de tu país. Esto da tranquilidad a quienes viajan por trabajo o turismo, permitiendo concentrarse en disfrutar el viaje sin preocuparse por estos incidentes.
| 🛡️ Cobertura | 💳 Mastercard Black | 💳 Mastercard Gold | 💳 Mastercard Platinum |
|---|---|---|---|
| 🧳 Pérdida de equipaje | Hasta $3,000 | No disponible | No disponible |
| 🛫 Cancelación de viaje | Hasta $3,000 | No disponible | No disponible |
| ⏱️ Retraso de viaje | Hasta $200 (más de 4 horas) | No disponible | No disponible |
🏆 Competidores Mastercard
Si quieres conocer la atención de otras tarjetas similares a Mastercard, estos son los principales competidores:
- 💳 Atención al cliente Visa: Información de contacto y soporte.
- 🥇 Atención al cliente American Express: Datos para consultas y reclamos.
- 💼 Atención al cliente Diners Club: Accede a soporte y asistencia.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Mastercard
En esta sección resolvemos las dudas más comunes de los usuarios de Mastercard, desde teléfonos 0800 hasta funcionamiento de contactless, diferencias entre tarjetas y asistencia en el extranjero. La idea es que tengas información clara y práctica para usar tu tarjeta de manera segura.
¿Cuál es el 0800 de Mastercard en Argentina?
En Argentina, Mastercard ofrece un número gratuito 0800 para atención a clientes, ideal para consultas sobre movimientos, bloqueos y reclamos.
- 📞 Número: 0800-555-0507
- 📝 Uso: Atención local para consultas, reclamos y emergencias.
¿Cómo activar tarjeta Mastercard online?
Activar tu tarjeta Mastercard de manera digital es rápido y seguro siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la app o banca en línea de tu banco emisor.
- Selecciona la opción «Activar tarjeta».
- Confirma tus datos personales y número de tarjeta.
- Define tu clave o PIN si es requerido.
- Recibe confirmación de que la tarjeta está habilitada.
¿Qué beneficios tiene Mastercard Black?
La tarjeta Mastercard Black ofrece beneficios exclusivos en viajes, compras y experiencias.
| 🛡️ Beneficio | 🌎 Cobertura | 📝 Detalle |
|---|---|---|
| 🛫 Acceso a salas VIP | Global | Aeropuertos principales con Priority Pass |
| 🏨 Beneficios en hoteles | Internacional | Descuentos y upgrades |
| 🧳 Seguros de viaje | Hasta $150,000 | Emergencias médicas y cancelaciones |
| 🛒 Promociones exclusivas | Tiendas y restaurantes | Descuentos y cashback |
¿Cómo bloquear tarjeta por robo o pérdida?
Si tu tarjeta es robada o extraviada, sigue estos pasos para proteger tu dinero:
- Llama a la línea de Mastercard 24/7 o a tu banco emisor.
- Reporta inmediatamente la pérdida o robo.
- Confirma la cancelación temporal o definitiva de la tarjeta.
- Solicita la reposición de tu tarjeta nueva.
¿Cuál es la diferencia entre tarjeta de crédito, débito y prepago Mastercard?
Cada tipo de tarjeta Mastercard tiene funciones específicas según tus necesidades financieras. La crédito permite diferir pagos y manejar compras a plazo, la débito retira directamente de tu cuenta y ofrece control total de tus gastos, y la prepago funciona con saldo recargado, evitando sobregiros y permitiendo un gasto más planificado. Esta información ayuda a comprender cómo se ajusta cada tarjeta a tu estilo de consumo.
| 💳 Tipo | 📝 Función principal | 📝 Ventaja |
|---|---|---|
| Crédito | Compras a plazo | Permite diferir pagos |
| Débito | Retiro directo de cuenta | Control total de gastos |
| Prepago | Funciona con saldo recargado | Sin riesgo de sobregiro |
¿Qué hacer si mi tarjeta Mastercard es rechazada en un comercio?
Cuando tu tarjeta Mastercard es rechazada, normalmente se debe a bloqueos de seguridad, falta de saldo o restricciones de uso internacional. Es importante verificar saldo disponible, confirmar la habilitación de compras internacionales y contactar al banco o línea de Mastercard para desbloquear la tarjeta. Así puedes continuar usando tu tarjeta sin inconvenientes y evitar interrupciones en tus compras.
- Verifica saldo disponible y habilitación de compras internacionales.
- Confirma que la tarjeta no esté bloqueada por seguridad.
- Contacta a tu banco o línea de Mastercard para desbloqueo inmediato.
¿Cómo funciona la tecnología sin contacto (contactless) de Mastercard?
La tecnología contactless permite realizar pagos rápidos y seguros acercando la tarjeta a la terminal, sin necesidad de insertarla ni firmar en compras menores al límite permitido. Cada transacción se confirma automáticamente, y tus datos se protegen mediante tokenización y cifrado, reduciendo riesgos de fraude. Es ideal para agilizar pagos en tiendas, transporte o restaurantes.
- Acerca la tarjeta a la terminal compatible.
- No es necesario insertar ni firmar en pagos menores al límite permitido.
- Confirmación automática de la transacción segura.
- Protección mediante tokenización y cifrado de datos.
¿Qué seguros incluye una tarjeta Mastercard Platinum?
La tarjeta Platinum incluye protección integral para viajes, compras y emergencias:
| 🛡️ Cobertura | 💳 Platinum | 📝 Detalle |
|---|---|---|
| 🧳 Seguros de viaje | Sí | Cancelaciones y retrasos |
| 🛒 Protección de compras | Sí | Robo o daño accidental |
| 🏥 Asistencia médica | Sí | Emergencias en el extranjero |
| 🛡️ Garantía extendida | Sí | Productos comprados con tarjeta |
¿Cómo contactar el servicio de asistencia Global Service en el extranjero?
El servicio Mastercard Global Service ofrece asistencia inmediata a los titulares de tarjeta cuando están fuera del país. Al contactar, debes indicar tu nombre, número de tarjeta y ubicación actual, y solicitar asistencia por robo, pérdida o emergencias médicas. Los operadores guían paso a paso hasta resolver la situación, asegurando soporte global dondequiera que te encuentres.
- Marca los números internacionales de Mastercard Global Service.
- Indica tu nombre, número de tarjeta y ubicación actual.
- Solicita asistencia por robo, pérdida o emergencias médicas.
- Sigue las instrucciones del operador hasta que la situación esté resuelta.
🏦 Bancos afiliados con Mastercard
Si tu tarjeta Mastercard fue emitida por un banco específico, aquí tienes los principales bancos afiliados y sus contactos oficiales:
- 🏛 Capital One Puerto Rico: Soporte y asistencia.
- 🏛 Capital One: Contacto en Estados Unidos.
- 🏤 Chase Bank en español: Atención al cliente y reclamos.
- 🏤 Bank of America: Información y soporte.
- 🏣 Santander Banco: Contacto y atención en español.
- 🏦 BBVA: Consultas y reclamos.
- 🏛 CaixaBank: Atención al cliente.
- 🏤 Banco Galicia / Sabadell: Teléfonos y soporte.
- 🏦 Bancolombia: Contacto oficial.
- 🏛 Banco Itaú: Información de atención al cliente.
Referencias del artículo
- Mastercard – Una empresa tecnológica global en la industria de pagos
- Tarjetas de crédito Mastercard | Tarjetas para compras diarias
- Mastercard Débito | Sin contacto, pero unidos
- Servicios de Mastercard
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