InfoJobs es la plataforma y bolsa de empleo privada en línea líder indiscutible en el mercado español. Fundada en 1998 dentro de Grupo Intercom y actualmente gestionada bajo el paraguas corporativo del grupo noruego Schibsted (a través de Adevinta Spain), la plataforma conecta diariamente a millones de profesionales con vacantes corporativas, PYMES y ofertas del sector servicios en toda España.
Nota editorial e imparcialidad: NumeroServicioAlCliente.com es un portal web informativo independiente dedicado a recopilar canales de asistencia, guías de soporte y datos corporativos verificados. Este artículo no está afiliado, respaldado ni patrocinado oficialmente por InfoJobs S.A.U., operando con absoluta imparcialidad para orientar a usuarios y candidatos.
📞 Teléfono de InfoJobs: Corporativo y Soporte
A diferencia de las líneas de atención comercial tradicionales, InfoJobs prioriza la resolución de incidencias a través de sus centros de asistencia digital y formularios web especializados. No obstante, existen registros de contacto corporativo y oficinas centrales en España:
- Sede Central Corporativa (Barcelona, España): +34 93 505 0300 (Número corporativo de referencia en Barcelona para gestiones administrativas y de empresa).
- Información y Registros Mercantiles (InfoJobs S.A.): +34 93 415 1212.
- Atención al Cliente General y Soporte Técnico: La compañía no maneja un número 01800 de atención telefónica directa e inmediata para candidatos, derivando todas las consultas técnicas al Centro de Ayuda de Candidatos de InfoJobs.
🌐 Canales de atención al cliente de InfoJobs
Para recibir asistencia rápida sin depender de llamadas telefónicas, la compañía dispone de portales autogestionados y centros de ayuda dedicados:
- Centro de Ayuda para Candidatos (Ayuda InfoJobs): Ayuda Candidatos InfoJobs.
- Preguntas Frecuentes y Soporte Técnico: Centro de Soporte Técnico InfoJobs.
- Portal de Ayuda para Empresas y Reclutadores: InfoJobs Employer Help.
- Portal Institucional Oficial: InfoJobs Web Principal.
🏢 ¿Qué es InfoJobs y qué servicios ofrece?
InfoJobs es el portal de empleo de referencia en España. Permite a los usuarios postularse a miles de ofertas de trabajo publicadas por empresas de todos los tamaños y sectores económicos.
👤 Servicios para candidatos y postulantes (Usuario InfoJobs)
- Creación y gestión de perfil profesional: Diseñar una hoja de vida digital optimizada agregando experiencia laboral, formación académica e idiomas.
- Postulación en 1 clic: Enviar el currículum de forma instantánea a las vacantes compatibles con el perfil del usuario.
- Seguimiento de procesos: Monitorear en tiempo real si la empresa ha leído el currículum, si el candidato sigue activo en el proceso o si ha sido descartado.
- Alertas de empleo personalizadas: Recibir notificaciones diarias por correo electrónico con las últimas ofertas publicadas según categoría profesional y provincia.
💼 Servicios corporativos B2B para empresas
- Publicación de vacantes laborales: Herramientas avanzadas de selección de personal para filtrar candidatos mediante cuestionarios automatizados.
- Base de datos de currículums (Talent Search): Búsqueda directa de perfiles profesionales activos en la base de datos de InfoJobs.
📍 Oficinas y presencia de InfoJobs en España
- Sede Matriz Global / Oficinas Centrales: InfoJobs S.A.U., Edificio Media-Tic, Calle Roc Boronat 117, 08018 Barcelona, España.
- Oficinas de representación regional: Cuenta con delegaciones estratégicas y centros operativos en Madrid, Valencia, Bilbao, Sevilla y Zaragoza para dar cobertura de soporte a empresas y usuarios en todo el territorio español.
☎️ Teléfono de InfoJobs: soporte virtual y gestión de cuenta
Al no contar con una centralita telefónica abierta al público general para consultas de candidatos, la marcación y gestión de incidencias se canaliza mediante menús automatizados en su plataforma web:
- Soporte de Acceso y Credenciales: Recuperación de contraseñas y correos electrónicos bloqueados.
- Soporte de Candidatos: Dudas sobre estados de inscripción, visibilidad del currículum y denuncias de ofertas dudosas.
- Soporte de Empresas (B2B): Facturación, contratación de productos de reclutamiento y visibilidad de anuncios patrocinados.
🛠️ ¿Qué trámites puedes realizar por soporte digital en InfoJobs?
- Modificación y actualización de datos personales, correo electrónico asociado y cambio de contraseña.
- Configuración de la privacidad del currículum (elegir qué empresas pueden ver tus datos o mantener el perfil oculto).
- Eliminación definitiva de cuenta y baja de todos los servicios asociados.
- Apelación de restricciones por incumplimiento de normas de uso de la comunidad.
📋 Información importante antes de contactar a InfoJobs
Antes de enviar una solicitud de soporte a través de los formularios oficiales, verifica tener a la mano lo siguiente:
- La dirección de correo electrónico exacta con la que te registraste en la plataforma.
- El código de la oferta de trabajo (ID de oferta) si tu duda está relacionada con una postulación específica.
- Capturas de pantalla claras del mensaje de error técnico que arroja el sistema al intentar iniciar sesión o inscribirte a una vacante.
🔍 Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com
Nuestra auditoría periódica sobre los canales de asistencia de InfoJobs revela las siguientes conclusiones:
- Tiempo de respuesta digital: Las consultas enviadas a través del centro de ayuda para candidatos suelen resolverse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
- Canales alternativos: Ante la ausencia de un número telefónico directo, el chat de ayuda automatizado y las secciones de preguntas frecuentes resuelven más del 85% de las incidencias comunes de los usuarios sin intervención humana.
🚨 Problemas frecuentes y cómo resolverlos
🔑 Cómo recuperar mi cuenta o cambiar la contraseña en InfoJobs
Si no puedes iniciar sesión:
- Dirígete a la página de acceso de InfoJobs y haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Recibirás un enlace de seguridad en tu bandeja de entrada para restablecer tu clave de acceso de manera inmediata. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
👤 Gestionar mi usuario y entender cómo funciona la plataforma
Para aprender cómo funciona InfoJobs, debes completar los apartados obligatorios de tu currículum online. Cuanto más detallada sea tu experiencia laboral y tus habilidades técnicas, mejor funcionará el algoritmo de coincidencia de empleo con las vacantes publicadas por las empresas.
📄 Quién ve mi currículum y control de datos privados
Puedes configurar la visibilidad de tu hoja de vida desde la configuración de privacidad de tu perfil. Puedes elegir que tu currículum sea público (visible para todas las empresas registradas) o semiprivado, ocultando tus datos de contacto o bloqueando empresas específicas si te encuentras laborando actualmente y no deseas que tu empleador actual vea tu postulación.
🛡️ Reporte de ofertas falsas o estafas de empleo
Si detectas un anuncio sospechoso que solicite dinero por adelantado, la compra de material de trabajo o supuestas tarifas de gestión:
- Utiliza el botón de denuncia integrado en la parte inferior de la oferta laboral publicada.
- Reporta el caso al equipo de moderación a través de las opciones de soporte de la plataforma para proteger a otros candidatos.
🆚 Comparativa profesional: InfoJobs vs Portales de Empleo
| Plataforma | Enfoque Principal | Atención al Cliente / Soporte | Cobertura Geográfica |
| InfoJobs | Bolsa de empleo líder en España | Centro de ayuda online, tickets y formularios web | España y Europa |
| Indeed | Metabuscador global de empleo | Centro de ayuda web y chat de asistencia | Global (+50 países) |
| Computrabajo | Bolsa de empleo líder en Latam | Formularios de contacto y soporte digital | Latinoamérica y España |
| Red social profesional y empleo | Centro de ayuda corporativo y tickets web | Global |
🧠 Tips y recomendaciones del experto SEO
- Palabras clave en el puesto deseado: Al redactar tu perfil en InfoJobs, utiliza nomenclaturas de puestos estándar y reconocidas en el mercado laboral (ej. Administrativo contable en lugar de denominaciones internas) para que los reclutadores te encuentren más rápido en sus búsquedas de talento.
- Actualización constante: Modifica pequeños detalles de tu perfil o añade una aptitud nueva cada mes; esto posiciona tu currículum en los primeros puestos de las búsquedas recientes que realizan los departamentos de selección.
Preguntas Frecuentes sobre InfoJobs (FAQ)
InfoJobs no cuenta con una línea telefónica directa de atención inmediata para candidatos. Como asesor especializado, te indico que el canal oficial para resolver cualquier incidencia técnica, problema con tu cuenta o consulta de soporte es el Centro de Ayuda de Candidatos de InfoJobs, donde puedes enviar tickets de consulta que son respondidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
InfoJobs Assistance es un servicio de valor añadido enfocado en ofrecer orientación laboral, asesoramiento en la redacción de currículums y herramientas de optimización para destacar en los procesos de selección. Si necesitas comparar metodologías de búsqueda activa de empleo o explorar opciones complementarias en el mercado europeo e hispano, te sugerimos revisar guías especializadas como Computrabajo o Jooble.
InfoJobs nació originalmente en el año 1998 bajo el amparo de Grupo Intercom. A lo largo de los años, su propiedad evolucionó hasta integrarse dentro del conglomerado noruego Schibsted y posteriormente bajo el grupo multinacional de clasificados digitales Adevinta Spain. Esto le ha permitido consolidar una infraestructura tecnológica muy sólida y segura para la gestión de datos personales.
Si experimentas fallas técnicas al iniciar sesión, lo primero que debes hacer es borrar la caché y las cookies de tu navegador web, o intentar ingresar desde una pestaña de incógnito. Los errores de acceso suelen deberse a actualizaciones temporales del servidor o incompatibilidades con la versión de la aplicación móvil. Si el problema persiste, puedes tramitar la recuperación de tus credenciales en el Soporte Técnico InfoJobs.
Tus datos personales y tu hoja de vida solo son visibles para las empresas y reclutadores autorizados que publican ofertas en la plataforma y a las cuales te postulas de manera activa. Además, desde el panel de configuración de privacidad puedes decidir si permites que otras empresas que busquen talento consulten tu perfil o si prefieres mantenerlo en modo restringido.
Puedes comprobar el estado de tus candidaturas ingresando a tu perfil personal en la sección ‘Mis solicitudes’ o ‘Inscripciones’. La plataforma actualiza de forma automática el estatus del proceso: si la empresa ha visualizado tu CV, si sigues activo en el proceso de selección o si tu perfil ha sido descartado para esa vacante específica.
Sí, InfoJobs es una de las bolsas de empleo más fiables y reguladas de Europa, cumpliendo estrictamente con las normativas de protección de datos (RGPD). No obstante, como en cualquier plataforma masiva, es recomendable mantener precauciones básicas, como no compartir cuentas bancarias ni datos financieros en fases iniciales de entrevista, reportando cualquier anomalía de inmediato.
Los costos para publicar vacantes varían según las necesidades de contratación de cada empresa, abarcando desde planes de anuncios básicos hasta paquetes corporativos prémium de visibilidad nacional e internacional con herramientas avanzadas de filtrado automático y acceso ilimitado a la base de datos de candidatos.
Si no recuerdas la dirección de correo exacta con la que te registraste, deberás comunicarte directamente con el equipo de soporte técnico a través de los formularios de asistencia aportando tu documento de identidad y datos verificables para que el personal autorizado proceda a la recuperación o unificación de tu perfil profesional.
Las normas de la plataforma establecen que cada usuario debe mantener un único perfil profesional consolidado. Sin embargo, dentro de tu mismo currículum online puedes adaptar y destacar diferentes experiencias, habilidades y formaciones según el sector laboral al que te estés postulando en cada momento.
InfoJobs no cuenta con una línea telefónica directa de atención inmediata para candidatos. Como asesor especializado, te indico que el canal oficial para resolver cualquier incidencia técnica, problema con tu cuenta o consulta de soporte es el Centro de Ayuda de Candidatos de InfoJobs, donde puedes enviar tickets de consulta que son respondidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
InfoJobs Assistance es un servicio de valor añadido enfocado en ofrecer orientación laboral, asesoramiento en la redacción de currículums y herramientas de optimización para destacar en los procesos de selección. Si necesitas comparar metodologías de búsqueda activa de empleo o explorar opciones complementarias en el mercado europeo e hispano, te sugerimos revisar guías especializadas como Computrabajo o Jooble.
InfoJobs nació originalmente en el año 1998 bajo el amparo de Grupo Intercom. A lo largo de los años, su propiedad evolucionó hasta integrarse dentro del conglomerado noruego Schibsted y posteriormente bajo el grupo multinacional de clasificados digitales Adevinta Spain. Esto le ha permitido consolidar una infraestructura tecnológica muy sólida y segura para la gestión de datos personales.
Si experimentas fallas técnicas al iniciar sesión, lo primero que debes hacer es borrar la caché y las cookies de tu navegador web, o intentar ingresar desde una pestaña de incógnito. Los errores de acceso suelen deberse a actualizaciones temporales del servidor o incompatibilidades con la versión de la aplicación móvil. Si el problema persiste, puedes tramitar la recuperación de tus credenciales en el Soporte Técnico InfoJobs.
Tus datos personales y tu hoja de vida solo son visibles para las empresas y reclutadores autorizados que publican ofertas en la plataforma y a las cuales te postulas de manera activa. Además, desde el panel de configuración de privacidad puedes decidir si permites que otras empresas que busquen talento consulten tu perfil o si prefieres mantenerlo en modo restringido.
Puedes comprobar el estado de tus candidaturas ingresando a tu perfil personal en la sección ‘Mis solicitudes’ o ‘Inscripciones’. La plataforma actualiza de forma automática el estatus del proceso: si la empresa ha visualizado tu CV, si sigues activo en el proceso de selección o si tu perfil ha sido descartado para esa vacante específica.
Sí, InfoJobs es una de las bolsas de empleo más fiables y reguladas de Europa, cumpliendo estrictamente con las normativas de protección de datos (RGPD). No obstante, como en cualquier plataforma masiva, es recomendable mantener precauciones básicas, como no compartir cuentas bancarias ni datos financieros en fases iniciales de entrevista, reportando cualquier anomalía de inmediato.
Los costos para publicar vacantes varían según las necesidades de contratación de cada empresa, abarcando desde planes de anuncios básicos hasta paquetes corporativos prémium de visibilidad nacional e internacional con herramientas avanzadas de filtrado automático y acceso ilimitado a la base de datos de candidatos.
Si no recuerdas la dirección de correo exacta con la que te registraste, deberás comunicarte directamente con el equipo de soporte técnico a través de los formularios de asistencia aportando tu documento de identidad y datos verificables para que el personal autorizado proceda a la recuperación o unificación de tu perfil profesional.
Las normas de la plataforma establecen que cada usuario debe mantener un único perfil profesional consolidado. Sin embargo, dentro de tu mismo currículum online puedes adaptar y destacar diferentes experiencias, habilidades y formaciones según el sector laboral al que te estés postulando en cada momento.
📑 Fuentes Oficiales Verificadas, Transparencia y Referencias
Conforme a las directrices de calidad editorial y los estándares de autoridad EEAT (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza) de NumeroServicioAlCliente.com, la información técnica y los datos corporativos de esta guía han sido contrastados con registros mercantiles, políticas de privacidad y centros de ayuda institucionales de InfoJobs.
🌐 Canales de Asistencia y Portales Institucionales
- Centro de Ayuda al Candidato: InfoJobs Help Center Candidatos
- Soporte Técnico Oficial: Preguntas Frecuentes y Soporte Web
- Portal para Reclutadores y Empresas: InfoJobs Employer Support
- Política de Privacidad y RGPD: Condiciones Legales Extendidas
🏢 Registros Corporativos e Información Mercantil
- Información Mercantil de InfoJobs S.A.: Informe de Empresas Axesor
- Directorio Empresarial España: Directorio Expansión InfoJobs S.A.
⚖️ Descargo de Responsabilidad y Transparencia Editorial
Este sitio web opera como un medio informativo independiente enfocado en la recopilación y difusión de canales de atención al cliente, guías de soporte y datos de contacto corporativo. NumeroServicioAlCliente.com no mantiene vínculos comerciales, de representación ni patrocinio oficial con InfoJobs S.A.U. Todas las marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios legales.
Fundador y Director Editorial
Estratega digital y cofundador de Agencia SEO Colombia. Con más de 17 años de experiencia desarrollando medios informativos para la comunidad hispanohablante, dirijo la estrategia y la verificación de contenidos en NumeroServicioAlCliente.com. Mi trabajo es supervisar que cada guía de atención al cliente, trámite o reclamación sea revisada minuciosamente en fuentes oficiales, garantizándote información precisa, útil y segura para gestionar tus servicios en EE. UU., España y Latinoamérica.
