Si necesitas contactar con eDreams Estados Unidos a cualquier hora, este artículo te guía para hacerlo de manera sencilla. Aquí encontrarás el teléfono gratuito de atención al cliente, información sobre su servicio 24 horas, y cómo resolver dudas sobre reservas, facturas, reembolsos y reclamaciones. Conoce todos los detalles para obtener asistencia rápida y eficiente.
¿Buscas ayuda en español? No te preocupes, te explicamos cómo acceder al soporte de eDreams USA en español y otros canales como eDreams Prime y el correo electrónico de atención al cliente. ¡Sigue leyendo para resolver todas tus dudas!
Tabla de Contenido
Teléfono Gratuito de eDreams Atención al Cliente 24 Horas
eDreams ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este servicio está diseñado para ayudar a los clientes con cualquier duda o problema que puedan tener antes, durante o después de su viaje. La línea de atención al cliente de eDreams en Estados Unidos es +1 844 539 6719, y está disponible para asistir con reservas, cancelaciones de vuelos, presentación de quejas o reclamos, y recibir asistencia personalizada para todas tus necesidades relacionadas con tus viajes.
¿Cuál es el Número de eDreams en Estados Unidos?
El número de atención al cliente de eDreams en Estados Unidos es +1 844 539 6719. Este número está disponible para asistir a los clientes con cualquier consulta que puedan tener, incluyendo la gestión de reservas, cancelaciones de vuelos, y presentación de quejas o reclamos.
¿eDreams Ofrece Atención en Español?
Sí, eDreams ofrece atención en español. Los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de eDreams en español marcando el número +1 844 539 6719. Este servicio está disponible para asistir a los clientes con cualquier consulta que puedan tener, incluyendo la gestión de reservas, cancelaciones de vuelos, y presentación de quejas o reclamos.
Ventajas del Teléfono Gratuito de eDreams
El teléfono gratuito de eDreams ofrece varias ventajas para los clientes. Algunas de las principales ventajas incluyen:
- Atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Los clientes pueden recibir asistencia en cualquier momento, sin importar la hora o el día.
- Asistencia personalizada: El equipo de atención al cliente de eDreams está capacitado para ayudar a los clientes con cualquier duda o problema que puedan tener.
- Gestión de reservas y cancelaciones: Los clientes pueden gestionar sus reservas, cancelar vuelos y obtener reembolsos a través del servicio de atención al cliente.
- Soporte en múltiples idiomas: eDreams ofrece soporte en varios idiomas, incluyendo español, para asegurar que todos los clientes puedan recibir la ayuda que necesitan.
- Resolución rápida de problemas: El equipo de atención al cliente de eDreams trabaja para resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
Cómo Contactar con eDreams Prime en Estados Unidos
Para contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams Prime en Estados Unidos, puedes llamar al número de teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana: +1 929 270 4187. Este número está disponible para miembros de eDreams Prime y ofrece soporte exclusivo y dedicado.
Teléfono de eDreams Prime
El número de teléfono de eDreams Prime en Estados Unidos es +1 929 270 4187. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es exclusivo para los miembros de eDreams Prime.
Reclamaciones y Soporte para Usuarios de Prime
Los miembros de eDreams Prime tienen acceso a un servicio de atención al cliente dedicado que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes comunicarte con el equipo de soporte a través del número de teléfono +1 929 270 4187. Además, en la sección «Mi cuenta Prime» del sitio web Vuelos Baratos | Busca, compara y reserva billetes de avión | eDreams, encontrarás opciones adicionales de soporte, como chat en línea y el área de soporte en la aplicación móvil.
Beneficios Exclusivos de eDreams Prime
eDreams Prime ofrece una serie de beneficios exclusivos para sus miembros, incluyendo:
- Acceso a una línea telefónica de atención al cliente dedicada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Descuentos exclusivos en vuelos, hoteles y paquetes de vacaciones.
- Proceso de reserva simplificado con opciones de autoservicio en línea.
- Notificaciones en tiempo real sobre el estado de los vuelos y posibles cambios.
- Asistencia prioritaria para cambios y cancelaciones de reservas.
Otros Canales de Atención al Cliente de eDreams
eDreams ofrece varios canales de atención al cliente para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener. Puedes contactar con ellos a través del teléfono (disponible las 24 horas), correo electrónico, chat en línea a través de su sitio web, y el área de soporte en la aplicación móvil de eDreams. Estos canales te permiten gestionar cambios y cancelaciones de reservas, solicitar reembolsos, verificar el estado de tu vuelo, y mucho más.
Correo Electrónico de eDreams para Reclamaciones
Para enviar una reclamación a eDreams, debes enviar un correo electrónico a ar.support@edreams.com. En el correo, asegúrate de incluir tu nombre, apellidos y los detalles específicos de la reclamación. Un representante de eDreams se pondrá en contacto contigo para proporcionarte más información y ayudarte a resolver tu problema.
Cómo Solicitar una Factura en eDreams
Para solicitar una factura de tu reserva en eDreams, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web Vuelos Baratos | Busca, compara y reserva billetes de avión | eDreams y ve a la sección «Manage My Booking» (Gestión de Mi Reserva).
- Busca la opción de «Invoice Request» (Solicitud de Factura).
- Proporciona los detalles de tu reserva, como el número de reserva, la fecha de la reserva, el origen y el destino, y cualquier otra información relevante.
- Envía la solicitud y espera recibir la factura en tu correo electrónico dentro de unos días.
Reembolsos y Cambios de Reservas con eDreams
eDreams permite realizar cambios y cancelaciones de reservas, así como solicitar reembolsos. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Accede al área «Manage My Booking» en el sitio web de eDreams.
- Selecciona la reserva que deseas cambiar o cancelar.
- Sigue las instrucciones para realizar el cambio o cancelación.
- Solicita un reembolso si es aplicable. El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente se realiza en unos días hábiles5.
Horario de Atención y Disponibilidad del Servicio al Cliente
eDreams ofrece soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente a través de su teléfono 24 horas gratuito o a través de su app de eDreams.
¿eDreams Atiende 24 horas al Día?
Sí, eDreams ofrece soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que puedes comunicarte con ellos en cualquier momento, ya sea de día o de noche, para recibir asistencia con cualquier problema o pregunta que tengas relacionada con tus reservas
Contacto en Horarios de Alta Demanda
Durante los horarios de alta demanda, es recomendable utilizar la app de eDreams o el centro de ayuda en línea para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Estas opciones suelen ser más rápidas y eficientes que llamar, ya que puedes encontrar respuestas a muchas preguntas frecuentes y realizar cambios o cancelaciones de reservas de manera inmediata2.
Preguntas Frecuentes sobre el Teléfono de eDreams
¿Cómo Puedo Hablar con un Agente de eDreams?
Para hablar con un agente de eDreams, puedes llamar al número de teléfono 24 horas gratuito que proporcionan en su sitio web oficial. Si prefieres, también puedes utilizar la app de eDreams y acceder a la sección de soporte para hablar con un agente a través de chat o llamada.
¿El Número de eDreams es Gratuito en Todas las Regiones?
El número de teléfono de eDreams es gratuito si tu tarifa telefónica incluye llamadas nacionales. Si llamas desde fuera de España, debes añadir el prefijo +341. Es recomendable verificar con tu proveedor de servicios telefónicos para confirmar si la llamada es gratuita en tu región.
¿Qué Hacer si no Obtengo Respuesta del Servicio al Cliente?
Si no obtienes respuesta del servicio al cliente, puedes intentar comunicarte a través de otros medios disponibles en el sitio web de eDreams, como el chat en línea o el centro de ayuda. También puedes enviar un correo electrónico detallando tu problema y esperar una respuesta. Si el problema persiste, considera contactar a eDreams a través de redes sociales o buscar ayuda en foros de usuarios.
FAQs
Para añadir maletas para facturar en eDreams, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de eDreams y selecciona la opción «Gestionar reservas» en la parte superior de la página.
- Ingresa tu número de reserva y el apellido del titular de la reserva. Si no tienes tu número de reserva, puedes buscarlo ingresando tu correo electrónico y el aeropuerto de origen.
- Una vez que hayas accedido a tu reserva, busca la opción «Gestionar equipaje» o «Añadir equipaje».
- Selecciona la cantidad de maletas que deseas facturar y el peso máximo permitido por maleta.
- Realiza el pago correspondiente utilizando el método de pago que prefieras.
- Verifica que la información de tu reserva y la información de equipaje sean correctas antes de confirmar la compra.
Para cambiar un vuelo con eDreams, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de eDreams y selecciona la opción «Gestionar reservas» en la parte superior de la página.
- Ingresa tu número de reserva y el apellido del titular de la reserva. Si no tienes tu número de reserva, puedes buscarlo ingresando tu correo electrónico y el aeropuerto de origen.
- Una vez que hayas accedido a tu reserva, busca la opción «Cambiar vuelo» o «Modificar reserva».
- Selecciona el vuelo que deseas cambiar y la nueva fecha y hora que prefieres.
- Verifica que los cambios sean correctos y que estás de acuerdo con los costos adicionales que puedan aplicar.
- Realiza el pago correspondiente utilizando el método de pago que prefieras.
- Una vez completado el proceso de cambio de vuelo, recibirás un correo electrónico con la confirmación de los nuevos detalles de tu reserva.
Para cancelar la suscripción a eDreams Prime, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de eDreams Prime en la página web de eDreams.
- Dirígete a la sección «Mi cuenta» y haz clic en «Configuración de eDreams Prime».
- En la sección «Suscripción», haz clic en «Cancelar mi suscripción».
- A continuación, se te pedirá que confirmes la cancelación de la suscripción. Haz clic en «Confirmar».
- Si tienes una suscripción anual, recibirás un reembolso prorrateado por el tiempo no utilizado de tu suscripción.
- Entre al sitio web de Edreams.
- Elija el viaje que desea realizar (ida y vuelta, solo ida, múltiples destinos).
- Entre en detalles del viaje, como el origen, el destino, las fechas y el número de pasajeros.
- Seleccione «Buscar» para mirar las opciones de vuelo disponibles.
- Escoja el vuelo que usted va a adquirir y revise los detalles del mismo.
- Haga clic en «Continuar».
- Añada su información personal y de pago para realizar la reserva.
- Confirme su compra despues de revisar la informacion.
- Despues de realizar la confirmacion, a su correo electronico le llegara toda la informacion y detalles de vuelo.
Existen varias maneras de contactar con eDreams como lo son:
- A través del formulario de contacto en su sitio web: Puedes acceder al formulario de contacto de eDreams desde su sitio web. Completa el formulario con tus datos y tu consulta, y eDreams se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
- Por teléfono: eDreams tiene diferentes números de teléfono para cada país en el que opera. En su sitio web, puedes encontrar el número de teléfono que corresponde a tu país.
- Por correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a eDreams a la dirección de correo electrónico que aparece en su sitio web. Asegúrate de incluir toda la información relevante en tu correo electrónico para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
- A través de las redes sociales: eDreams también tiene presencia en las redes sociales. Puedes contactar con ellos a través de su página de Facebook o su cuenta de Twitter.
- Para realizar una queja entre en el sitio web en la parte inferior de la página, busque el enlace «Contacto» o «Ayuda» y haga clic en él.
- Escoja la opcion «Reclamaciones» o «Quejas».
- Ingresa su informacion de vuelo para que Edreams pueda identificar tu caso.
- Haga un resumen detallado del problema que estás experimentando, incluyendo cualquier información relevante como fechas de viaje, números de vuelo, nombres de aerolíneas, etc.
- Si es necesario suba documentación que respalde su reclamo, como capturas de pantalla, correos electrónicos, facturas, etc.
- Haga clic en «Enviar» para enviar tu reclamo a Edreams.
Sitio Web y Redes Sociales de eDreams
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre eDreams puede acceder a:
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Hola soy Edgar Mejia, compre un vuelo de Lima a Cali, Cali Lima el 11 de Marzo 2023
Edreams booking reference 11378533638
Airline booking reference ADEHJQ, JBM6GR
Airline booking reference 3C2KSS
Nombre: NICKY RAPHAEL CASTILLO MEJIA
Quisisera saber si las maletas de Mano en ambos vuelos estan pagadas. Gracias
Hola,en febrero 24 yo hice una reserva atravez de ustedes con Spirit airline y ellos sin decime nada me cambiaron el vuelo sin mi autorizacion.Me cobraron pr una mascota $250.0 cuando llamo me habian aplicado solo $125.0 los otros $125.0 me aparecen debitados pero a Spirit no.Osea que me robaron $125.0 dolares.que ahora no aparecen.Les envie la evidencia a la aerolinea y todavía no he resibido respuesta.
Necesito pagar la maleta online, porque sale mas económico, e llamado a Iberia y dicen que si ustedes no desbloquean la reserva, ellos no pueden proceder a incluir mis dos maletas
Miami – Sevilla-
edreams Booking reference 8844470706
localizador – HGNUKN
Mi nombre es Marla Behrens, mi email es marlitabehrens@gmail.com.
MUCHAS GRACIAS POR SU PRONTA RESPUESTA
MARLA