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- Cómo cancelar un pedido en Shein pagado/ que no ha llegado
Cómo cancelar un pedido en Shein pagado/ que no ha llegado
Si está buscando detalles sobre cómo cancelar pedidos o cómo rastrearlos por medio de Shein, ¡ha llegado al sitio adecuado!. La plataforma ofrece diversas formas de contacto, que incluyen su sitio web y redes sociales como Tik Tok, Instagram, Facebook, Twitter, entre otras. Le invitamos a continuar la lectura para obtener más información.
¿Qué es Shein?
SHEIN es una plataforma de comercio electrónico global especializada en moda y estilo de vida desde el 2008, con el firme compromiso de hacer que la belleza de la moda sea accesible para todos. Emplean tecnología de fabricación bajo demanda para vincular a proveedores con su cadena de suministro eficiente, minimizando el desperdicio de inventario y posibilitando la oferta de una amplia gama de productos a precios asequibles a clientes de todo el mundo.
¿Cómo puedo cancelar un pedido de Shein que no ha llegado?
Si usted le ha hecho seguimiento a su pedido de Shein y aún no ha llegado, recuerde que Shein establece un plazo máximo de entregas en USA, que puede ver a continuación:
Para QuickShip el plazo de envío es de: 3 a 7 días hábiles.
Para los envíos internacionales el tiempo es de:
- Envío estándar：14-15 días
- Envío express：8-9 días
Si este plazo se supera, tiene la opción de abrir una disputa para solicitar un reembolso o el envío de otro pedido similar. Para ello, puede contactar al servicio de atención al cliente de Shein o seguir estos pasos en la página web:
- Iniciar sesión en su cuenta de Shein.
- Ir a «Mis Pedidos» y haga clic en el pedido que desea cancelar.
- Seleccione la razón por la que está cancelando el pedido y envíe el formulario.
¿Cómo cancelar un pedido de Shein pagado?
| Qué pasa si cancelo un pedido en Shein ya pagado
Si usted desea cancelar su pedido por diferentes razones, tenga en cuenta las siguientes políticas de Shein:
Cancelar pedidos no enviados:
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta de Shein, vaya a «Mis pedidos» y haga clic en «Cancelar».
Cancelar pedidos enviados:
Si su pedido ya se ha enviado, no puede cancelarlo. Para devolver un pedido enviado, debe seguir el proceso de devoluciones dentro de los 35 días después de la realización de su pedido:
1) Ingrese a ‘Mis pedidos‘. Haga clic en el botón ‘Devolver artículo‘.
2) Seleccione los artículos que desea devolver, indique el motivo y envíe el formulario.
3) Shein revisará su solicitud y le reembolsará el dinero después de recibir su paquete de devolución.
Shein realiza los reembolsos completos a la forma de pago original para devoluciones o pedidos cancelados.
Reembolso por pedido de Shein cancelado
Shein realiza reembolsos completos mediante el método de pago inicial en caso de devoluciones o cancelaciones de pedidos. En el caso de devoluciones, lamentablemente no hacen reembolso de los costos de envío (excepto en la primera devolución si se realiza durante 35 días a partir de la fecha de compra inicial) ni de los artículos que no sean susceptibles de devolución.
El proceso de devolución puede llevar hasta 7 días hábiles, ya que Shein bebe verificar e inspeccionar todos los artículos devueltos. Una vez confirmada su devolución, Shein se compromete a procesar el reembolso en un plazo de 24 horas.
Si tiene más dudas al respecto, esta tienda online, cuenta con una opción de soporte dentro de su aplicación, sin embargo, para el territorio de Estados Unidos, puede marcar a la línea completamente gratuita: (844) 802-2500, esta sirve para todas las ciudades y estados, como Texas, Tiendas New York, Miami Florida, Shein Virginia y otros
Si cancelas un pedido de Shein te devuelven el dinero
Shein realiza reembolsos completos mediante el método de pago inicial en caso de devoluciones o cancelaciones de pedidos. En el caso de devoluciones, lamentablemente no hacen reembolso de los costos de envío (excepto en la primera devolución si se realiza durante 35 días a partir de la fecha de compra inicial) ni de los artículos que no sean susceptibles de devolución.
El proceso de devolución puede llevar hasta 7 días hábiles, ya que Shein bebe verificar e inspeccionar todos los artículos devueltos. Una vez confirmada su devolución, Shein se compromete a procesar el reembolso en un plazo de 24 horas.
¿Cómo cancelar pedido Shein taxado?
Si un pedido de Shein ha sido taxado, puede ponerse en contacto las oficinas Shein en Estados Unidos para obtener instrucciones sobre cómo cancelar el pedido.
Redes Sociales y sitio web
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Shein, puede acceder a:
