¿Necesitas ayuda con AliExpress USA en español? Encuentra aquí el número y detalles para asistencia en tu idioma como informacion sobre registro, cancelacion de pedidos y más. Continúa leyendo para descubrir cómo realizar tus compras de manera sencilla y en español.
Tabla de Contenido
- Atención al Cliente: AliExpress USA en Español Teléfono y Soporte
- ¿Cómo Abrir Una Cuenta En Aliexpress?
- ¿Cómo Eliminar Cuenta De Aliexpress?
- AliExpress USA App: Descarga y Explora las Ofertas Exclusivas
- ¿Cómo Cancelar Un Pedido De Aliexpress?
- ¿Cómo Hacer Un Reclamo En Aliexpress?
- ¿Cómo Funciona El Dropshipping Con Aliexpress?
- ¿Cómo comprar en Aliexpress Usa?
- ¿Cómo Comprar En Aliexpress Desde Colombia?
- ¿Cómo Comprar En Aliexpress Desde Argentina?
- ¿Cuánto tarda en llegar un pedido de AliExpress?
- Código Promocional AliExpress USA: Aprovecha Descuentos Exclusivos
- Preguntas Frecuentes
Atención al Cliente: AliExpress USA en Español Teléfono y Soporte
Para comunicarse con el número de teléfono de servicio al cliente de AliExpress en Usa, llamar al teléfono de atención en español, las 24 horas a (408) 785-5580. También puedes ingresar a los servicios de Chat en línea de Aliexpress USA aquí.
También puedes comunicarte a través de correo electrónico a tradesecurity@aliexpress.com o enviar un email a dataprotection.ae@aliexpress.com
Para contactar con los servicios de soporte técnico de aliexpress a cs-us@service .alibaba.com
Dirección de Aliexpress en Estados Unidos
Actualmente Aliexpress no cuenta con oficina o sede con ubicación en Estados Unidos
¿Cómo Abrir Una Cuenta En Aliexpress?
Para abrir una cuenta en AliExpress, debes seguir los siguientes pasos:
- Ve a la página de Aliexpress en español desde este enlace.
- Pasa el ratón o pulsa en “Mi cuenta” y después en “Registrate”.
- También puedes elegir registrarte con tu cuenta de Facebook o Google.
- Una vez que hayas completado los campos requeridos, haz clic en “Crear mi cuenta”.
¿Cómo Eliminar Cuenta De Aliexpress?
Para eliminar tu cuenta de AliExpress puedes hacerlo desde la aplicación o desde la web.
Desde la aplicación:
Entra en tu perfil, configura cuenta, modifica el perfil de usuario y desactiva cuenta.
Desde la web:
Inicia sesión, accede al sitio web de privacidad de tu cuenta, elige eliminar mi cuenta y confirma la acción.
AliExpress USA App: Descarga y Explora las Ofertas Exclusivas
Para cambiar la dirección de entrega en AliExpress, debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Haz clic en “Mi cuenta” y selecciona “Mis direcciones de envío”.
- Haz clic en el botón “Editar” en la parte inferior de la dirección activa.
- Realiza los cambios necesarios y haz clic en “Guardar cambios”.
¿Cómo Cancelar Un Pedido De Aliexpress?
Para cancelar un pedido en AliExpress debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de AliExpress en tu dispositivo iOS o Android.
- Ve a “Mi AliExpress” y después a “Mis pedidos”.
- Haz clic en “Ver detalles” y selecciona el pedido que desees cancelar.
- Haz clic en “Cancelar pedido”.
¿Cómo Hacer Un Reclamo En Aliexpress?
Para hacer un reclamo en AliExpress, lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta y acceder a la página de Mis pedidos. Selecciona el pedido del que quieres hacer el reclamo y haz clic en el botón Reclamar ahora. A continuación, se abrirá un formulario en el que debes seleccionar el motivo del reclamo.
¿Cómo Funciona El Dropshipping Con Aliexpress?
El dropshipping con AliExpress es un modelo de negocio en el que puedes vender productos en línea sin necesidad de mantener un inventario físico. En lugar de eso, cuando recibes un pedido de un cliente, envías los detalles de envío y pago al proveedor de AliExpress, quien se encarga de enviar directamente el producto al cliente en tu nombre. A continuación, te explico cómo funciona el dropshipping con AliExpress en los siguientes pasos:
- Selecciona tu nicho de mercado: Identifica un nicho de mercado o una categoría de productos en la que estés interesado y que tenga demanda en el mercado. Puedes investigar las tendencias actuales y las preferencias de los consumidores para elegir los productos adecuados para vender.
- Encuentra productos en AliExpress: Explora el sitio web de AliExpress y busca los productos que deseas vender en tu tienda en línea. Presta atención a los precios, la calidad del producto y las calificaciones del vendedor. Asegúrate de elegir proveedores confiables y con una buena reputación.
- Crea tu tienda en línea: Puedes utilizar plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce o Magento para crear tu tienda en línea. Personaliza el diseño y la apariencia de tu tienda de acuerdo con tu marca y agrega los productos que deseas vender.
- Establece los precios de tus productos: Determina los precios de tus productos teniendo en cuenta los costos de envío, las comisiones y tus márgenes de beneficio. Asegúrate de establecer precios competitivos en comparación con otros vendedores en línea.
- Promociona tu tienda en línea: Utiliza estrategias de marketing digital para promocionar tu tienda en línea y atraer clientes potenciales. Esto puede incluir el uso de redes sociales, publicidad pagada, marketing por correo electrónico y SEO (optimización de motores de búsqueda) para mejorar la visibilidad de tu tienda.
- Recibe pedidos y procesa pagos: Cuando un cliente realice un pedido en tu tienda en línea y realice el pago, debes recopilar los detalles del pedido y el pago. Luego, realiza el pedido del producto en AliExpress utilizando la dirección de envío del cliente y realiza el pago al proveedor.
- Informa al cliente sobre el envío: Después de realizar el pedido en AliExpress, comunica al cliente la información de seguimiento y el tiempo estimado de entrega. AliExpress proporcionará la información de seguimiento que puedes compartir con el cliente para que pueda rastrear su paquete.
- Atiende las consultas y problemas del cliente: Si los clientes tienen alguna pregunta o problema con respecto a su pedido, proporciona un servicio de atención al cliente eficiente y resuelve cualquier problema que pueda surgir.
Recuerda que el dropshipping con AliExpress implica ciertos riesgos y desafíos, como tiempos de envío más largos, problemas de calidad y la competencia en precios. Es importante establecer una relación confiable con proveedores confiables y brindar un buen servicio al cliente para tener éxito en este modelo de negocio.
¿Cómo comprar en Aliexpress Usa?
Lo primero que deberías de hacer es tener una idea clara de lo deseas comprar en Aliexpress.
Entonces entras al sitio www.aliexpress.com , el sistema puede detectar automáticamente desde qué lugar estás accediendo y asignar por defecto el país, la moneda y el idioma.
En el caso de que no lo haga, podrás configurar justo en la parte superior de la home de Aliexpress, el idioma y la moneda en la que deseas que se procesen tus pagos y el país al que se enviarán tus compras.
Una vez configurados estos datos, te sitúas en el buscador interno de Aliexpress y colocas el producto que deseas, ejemplo: relojes de pared. Seguidamente se desplegará una amplia lista del producto que buscas en modelos, marcas y tiendas variadas.
Una vez que hayas escogido un producto de la lista, es importante que revises las características del mismo, el número de ventas que tiene, las valoraciones que han dejado esos compradores y no menos importante, la reputación de la tienda.
Es muy importante que el producto que escojas tenga un mínimo de 10 ventas, chequear que tenga valoraciones positivas. Estas las podrás apreciar de dos formas básicamente:
La primera es observando las valoraciones en estrellas que puedes ver justo al lado de la galería de imágenes del producto que observas.
Aliexpress permite que los compradores valoren los productos que adquieren con ratings de estrellas que van de 1 a 5. Por ende es importante que el producto que hayas escogido tenga un rating mínimo de entre 4 a 5.
La segunda es observando los reviews que dejan los compradores. La mayoría de estos reviews o comentarios siempre están acompañados de imágenes que los mimo clientes añaden. Estos los podrás encontrar siempre en la parte inferior de la página del producto.
Luego podrás fijarte detalladamente en las características del producto, escoger colores, tamaños, modelos, accesorios adicionales de una forma muy fácil y segura.
¿Cómo Comprar En Aliexpress Desde Colombia?
Para comprar en AliExpress desde Colombia, debes acceder a la web de AliExpress y registrarte o identificarte si ya tienes cuenta. Luego, navega por las categorías hasta encontrar el producto que te interesa o utiliza la barra de búsqueda. Pulsá sobre los artículos y añadilos a la cesta. Finalmente, hacé click en el icono con el carrito de la compra, arriba a la derecha y marcá todos los artículos y pulsá sobre “Comprar”.
¿Cómo Comprar En Aliexpress Desde Argentina?
Para comprar en AliExpress desde Argentina:
- Crea una cuenta en AliExpress.
- Busca los productos que deseas comprar.
- Verifica la reputación del vendedor.
- Lee las descripciones y condiciones del producto.
- Agrega los productos al carrito.
- Procede al pago y elige el método de envío.
- Realiza el pago con tu método preferido.
- Sigue el envío utilizando la información de seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de AliExpress?
En caso de no haber grandes incidentes el paquete debería llegar a casa antes de que se acaben los 60 días de protección al comprador por parte de Aliexpress.
De hecho lo normal es que los pedidos suelan tardar entre 45 y 60 días en ser recibidos. Pero como todo hay excepciones. Alguna vez te llegará el pedido en 3 semanas y otro pedido te tardará 4 meses…
Es algo que debes ser consciente antes de comprar en Aliexpress y es que tienes que tener paciencia ya que el pedido tardará tiempo en llegar.
De todas formas, una cosa muy importante que debes hacer es revisar el correo con el que te registrarte en AliExpress. Allí te mandarán correos avisándote de cuándo se te va a acabar el periodo de protección de cada compra.
Asi que si revisas el correo con frecuencia vas a tener todas las compras de AliExpress controladas.
Código Promocional AliExpress USA: Aprovecha Descuentos Exclusivos
¡Claro! AliExpress es una plataforma de compras en línea que ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos. Actualmente, hay varios códigos promocionales disponibles para los usuarios de AliExpress USA. Por ejemplo, puedes aprovechar el código de descuento AliExpress para obtener un descuento del 10% en tu pedido. Además, hay otros códigos promocionales disponibles que ofrecen descuentos de hasta el 65% en deportes y entretenimiento. También puedes obtener descuentos exclusivos de hasta $50 USD en tiendas seleccionadas. ¡Aprovecha estas ofertas exclusivas y ahorra en tus compras en línea! 🛍️
Preguntas Frecuentes
Para borrar tu cuenta de Aliexpress en USA, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Aliexpress.
- Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página.
- Selecciona «Configuración de la cuenta» en el menú desplegable.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección «Gestionar mi cuenta» y selecciona «Cerrar cuenta».
- Lee cuidadosamente las instrucciones y haz clic en «Siguiente».
- Proporciona una razón para cerrar tu cuenta y haz clic en «Enviar».
- Ingresa tu contraseña para confirmar que deseas cerrar tu cuenta.
- Haz clic en «Cerrar cuenta» para completar el proceso.
Ten en cuenta que al cerrar tu cuenta de Aliexpress, perderás acceso a tu historial de compras, cupones y cualquier otra información asociada con tu cuenta. Además, no podrás recuperar tu cuenta después de cerrarla, por lo que debes estar seguro de que deseas eliminarla antes de hacerlo.
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Haz clic en «Mi AliExpress» en la esquina superior derecha de la página.
- Selecciona «Configuración de la cuenta» en el menú desplegable.
- Haz clic en «Tarjeta bancaria» en la sección «Pago y envío».
- Haz clic en «Agregar nueva tarjeta».
- Ingresa los detalles de tu nueva tarjeta de pago y haz clic en «Guardar».
- Si deseas establecer la nueva tarjeta como tu método de pago predeterminado, haz clic en «Establecer como predeterminado».
- Si tienes una orden pendiente de pago, asegúrate de cambiar la tarjeta de pago asociada a esa orden.
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Haz clic en «Mis pedidos» en la esquina superior derecha de la página.
- Encuentra el pedido que deseas cancelar y haz clic en «Detalles».
- Haz clic en «Cancelar pedido».
- Selecciona el motivo de la cancelación y haz clic en «Enviar solicitud de cancelación».
- Espera a que el vendedor acepte o rechace tu solicitud de cancelación. Si el vendedor acepta la solicitud de cancelación, el reembolso se procesará automáticamente en un plazo de 3 a 20 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
Para contactar a AliExpress, puedes acceder a su página de ayuda en AliExpress.com y utilizar el chat en vivo o enviar un correo electrónico a la dirección de atención al cliente: service@aliexpress.com. También puedes comunicarte a través de la sección de mensajes directos en tu cuenta de AliExpress o a través de las redes sociales de la plataforma.
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Haz clic en «Mi AliExpress» en la esquina superior derecha de la página.
- Selecciona «Configuración de la cuenta» en el menú desplegable.
- Haz clic en «Tarjeta bancaria» en la sección «Pago y envío».
- Selecciona la tarjeta de pago que deseas eliminar y haz clic en «Eliminar».
- Confirma que deseas eliminar la tarjeta de pago.
- AliExpress te enviará un mensaje de confirmación indicando que la tarjeta de pago ha sido eliminada.
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Haz clic en «Mis pedidos» en la esquina superior derecha de la página.
- Encuentra el pedido para el cual deseas solicitar una devolución y haz clic en «Abrir disputa».
- Selecciona el motivo de la devolución y proporciona detalles adicionales si es necesario.
- Adjunta pruebas de la disputa, como fotos o capturas de pantalla, si es necesario.
- Haz clic en «Enviar» para enviar la disputa al vendedor.
- Espera a que el vendedor responda a tu solicitud de devolución. Si el vendedor acepta la solicitud, te proporcionará una etiqueta de envío y otros detalles de devolución.
- Envía el artículo de vuelta al vendedor siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Una vez que el vendedor reciba el artículo devuelto y lo verifique, te reembolsará el dinero.
- Asegúrate de tener una cuenta de Google activa y agregar una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de Google Pay.
- En AliExpress, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito de compras.
- En la página de pago, elige la opción de pago con Google.
- Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de Google Pay. Ingresa tu correo electrónico y contraseña asociados a tu cuenta de Google.
- Selecciona la tarjeta de crédito o débito que deseas utilizar para pagar.
- Verifica la información de pago y haz clic en «Comprar Ahora».
- AliExpress confirmará que el pago ha sido procesado y te enviará una confirmación por correo electrónico.
- En AliExpress, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalo a tu carrito de compras.
- En la página de pago, selecciona la opción de pago con tarjeta de débito.
- Ingresa la información de tu tarjeta de débito, incluyendo el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
- Ingresa la dirección de facturación de tu tarjeta.
- Verifica que la información de pago sea correcta y haz clic en «Comprar Ahora».
- AliExpress confirmará que el pago ha sido procesado y te enviará una confirmación por correo electrónico.
Tarjeta de crédito o débito: puedes pagar con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, Maestro y American Express.
Transferencia bancaria: Si prefieres hacer una transferencia bancaria, puedes elegir esta opción al momento de pagar. Ten en cuenta que puede tardar algunos días en procesarse el pago.
Carteras electrónicas: También puedes utilizar carteras electrónicas como PayPal, Skrill o AliPay.
Otras opciones de pago: Dependiendo de tu ubicación, también puede haber otras opciones de pago disponibles, como pago en efectivo en tiendas de conveniencia, pago con tarjeta de crédito en cuotas, entre otros.
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y ve a la sección «Mis pedidos».
- Busca el pedido que deseas rastrear y haz clic en «Ver detalles».
- En la página de detalles del pedido, busca el número de seguimiento o «Track number».
- Copia el número de seguimiento y ve al sitio web de seguimiento de paquetes de la empresa de envío (por ejemplo, FedEx, DHL o USPS).
- Ingresa el número de seguimiento en el sitio web de la empresa de envío y sigue las instrucciones para ver el estado de envío y la ubicación actual del paquete.
En general, el tiempo de entrega promedio para los pedidos de AliExpress es de entre 20 y 60 días hábiles, pero en algunos casos puede ser más largo o más corto.
El tiempo de entrega de los pedidos de AliExpress puede variar dependiendo de varios factores, como el país de origen del producto, el país de destino, el método de envío seleccionado y la temporada del año.
Si deseas conocer el tiempo de entrega estimado para un pedido específico, te recomendamos verificar la información de envío proporcionada por el vendedor en la página de detalles del pedido en AliExpress.
AliExpress es una plataforma de compras en línea que no tiene una ubicación física única. La empresa es propiedad de Alibaba Group, una compañía de tecnología con sede en Hangzhou, China. Sin embargo, los productos que se venden en AliExpress son enviados desde diferentes partes del mundo, incluyendo China, Estados Unidos y Europa, entre otros.
«Pedido cerrado» en AliExpress significa que el pedido ha sido completado y cerrado por el vendedor. Esto indica que el vendedor ha enviado el producto, el cliente ha recibido el producto y ha confirmado que está satisfecho con la compra.
Si tienes alguna pregunta o problema relacionado con tu pedido, es recomendable contactar al vendedor a través de AliExpress para obtener más información y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Para cambiar la dirección de envío, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y ve a la sección de «Mis pedidos».
- Busca el pedido para el cual deseas cambiar la dirección y haz clic en «Ver detalles».
- En la página de detalles del pedido, busca la sección «Dirección de envío» y haz clic en «Modificar».
- Ingresa la nueva dirección de envío y haz clic en «Guardar».
Sigue leyendo
Cómo Pagar Aliexpress con diferentes métodos
Telefono Aliexpress Republica Dominicana
Número Telefono Aliexpress España Gratuito
Teléfono Aliexpress Atención Al Cliente México
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos, reclamaciones e inquietudes. Para poder obtener información sobre otras líneas para llamar a AliExpress.com y los demás servicios que ofrece, puede acceder a:
Buscas otra empresa: click aquí
Por favor tuve un error al poner la dirección de manhatan donde pedí varias cosas por su empresa. Do de puedo ir antes que hagan las entregas acá en new york y hacer la corrección o mostrar los códigos de compra. Mil gracias