Telefono Temu Servicio al Cliente en Español

Encuentra el número de teléfono del servicio al cliente en español de Temu. Sigue leyendo para obtener información sobre cómo contactarlos y recibir asistencia en tu idioma.

¿Como Llamar a Temu en Estados Unidos en Español? | Atencion al Cliente

Para contactar con Temu en español, puedes utilizar el número de teléfono en Estados Unidos +1 (888) 495-8368. Este número de contacto está disponible específicamente para proporcionar asistencia y atención al cliente en tu idioma preferido. Ya sea que tengas consultas, dudas o necesites ayuda con sus servicios, no dudes en llamar a este número para obtener la asistencia que necesitas de manera rápida y eficiente. Ten en cuenta que la forma mas eficiente de contactarte con Temu es desde el contacto del sitio web iniciando sesión con tu cuenta.

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Direccion Oficina Corporativa de Temu

La sede corporativa de Temu se encuentra ubicada en el Park Square Building Office, específicamente en la dirección 31 St James Ave Suite 355, Boston, MA 02116, Estados Unidos. El horario de atención es de 8 a 5 pm, de lunes a viernes. Si tiene algun asunto que resolver sobre alguna queja o reclamo relacionado con sus productos que no hayan sido resueltos por medio de la App, puede movilizarse hasta la sede donde podra recibir una informacion más precisa, dado el caso de no poder contactar por medio del telefono de servicio al cliente.

¿Donde esta ubicado Temu?

Temu es un mercado en línea operado por la compañía comercial china PDD Holdings con sedes en Boston, Estados Unidos y Dublín, Irlanda. Sin embargo, también tiene una tienda física en CDMX, México, específicamente en Izazaga 89, Centro CDMX, Piso: 2 – Local: N 218 B. Además, Temu ofrece productos con grandes descuentos, en su mayoría enviados directamente desde China a los consumidores, aunque también cuenta ya con almacenes en España para distribuir de forma más rápida algunos de sus pedidos.

Correo Electronico de Temu Servicio al Cliente

Temu cuenta con un correo para soporte a clientes, al cual usted podra dirigirse desde cualquier pais que haya realiazdo la compra. El correo es el siguiente: help@temu.com. Aqui usted podra consultar acerca de cualquier problema relacionado con sus articulos adquiridos en linea, y que no hayan podido ser resueltos por medio de la linea telefonica o por el chat de la plataforma, se le recomienda enviar su correo electronico en ingles, con todos los detalles de la consulta que permita al equipo resolver mejor sus dudas.

Teléfono Temu Atención al Cliente en España

Si te encuentras en España y deseas comunicarte con Temu, la empresa de comercio en línea, puedes hacerlo a través del número de contacto +1-888-480-8368 (Linea Internacional) o al teléfono 900-122-333 (Correo Express). La línea de atención está disponible de 7 de la mañana a 11 de la noche, todos los días de la semana. Ten en cuenta que la forma mas eficiente de contactarte con Temu es desde el contacto del sitio web iniciando sesión con tu cuenta. Adicionalmente ten en cuenta que en España, tendrías que restarle 5 horas al horario local para determinar la hora correspondiente. Otra forma de contactar con Temu España puede ser a traves de su cuenta de Facebook. Y, el almacén de logística, se encuentra ubicado en Logística 9, A-4, Km. 64.500, 45300 Ocaña, España.

Temu en Mexico

Temu ya no ofrece atención al cliente por teléfono en Mexico. Sin embargo, para brindar asistencia a sus usuarios, han habilitado una sección de ayuda útil en su sitio web temu.com. En dicha sección, encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, guías de compra, información sobre pedidos, envíos, devoluciones y más. Si tienes alguna consulta o necesitas ayuda, puedes acceder al Centro de Ayuda en su sitio web para obtener asistencia y resolver tus inquietudes de manera rápida y conveniente.

Temu es confiable en Estados Unidos

Temu parece ser una plataforma confiable en Estados Unidos. Su dedicación a ofrecer una amplia variedad de productos de calidad a precios asequibles es prometedora. Además, cuentan con proveedores de pago confiables, lo que proporciona seguridad en las transacciones.

Horarios de temu en español

Horario de Atención al Cliente de Temu:

• Lunes a Domingo: 7:00 AM – 11:00 PM

Durante este horario, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Temu para obtener asistencia, resolver dudas o recibir ayuda en cualquier tema relacionado con la plataforma. Recuerda que el horario está basado en la zona horaria de la hora estándar del Este (EST) en Estados Unidos, por lo que, si te encuentras en una zona horaria diferente, deberás hacer la conversión correspondiente.

Temu App ¿Que es y para que sirve?

Temu es un mercado en línea con sede en los Estados Unidos y se considera la empresa hermana de Pinduoduo. Su sitio web, temu.com, fue lanzado en septiembre de 2022 en Estados Unidos. La plataforma ofrece una variedad de productos y servicios a través de su sitio web para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

¿Como hacer un reclamo en Temu?

Para hacer un reclamo en Temu, puedes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Encuentra el pedido relevante bajo «Tus pedidos» y haz clic en «Devolución/Reembolso«.
3. Confirma que has recibido el paquete y selecciona los artículos que te gustaría devolver y la razón de la devolución. Si corresponde, también puedes subir fotos y/o comentarios para explicar más.
4. Confirma la información de devolución y haz clic en «Siguiente«.
5. Si no necesitas devolver tu artículo, entonces tu último paso es simplemente seleccionar tu método de reembolso. Puedes elegir recibir tu reembolso como saldo de crédito de Temu o crédito a tu método de pago original. Haz tu selección y haz clic en «Enviar«.
6. Si necesitas devolver tus artículos, tendrás la opción de elegir tu método de devolución. Selecciona tus métodos de devolución y reembolso. Luego, haz clic en «Enviar«
7. Si corresponde, imprime y pega tu etiqueta de devolución en el exterior de tu paquete de devolución. El primer retorno para CADA pedido es gratis. Envía tu paquete en la ubicación de Matkahuolto más cercana.
8. Puedes consultar el estado de tu reembolso o recomprar cualquier artículo de tu pedido en la página de detalles de tu pedido.

Temu Politicas de Reembolso / Devoluciones

Las políticas de reembolso y devolución de Temu son las siguientes:

1. Elegibilidad para devoluciones: Casi todos los artículos que compraste en Temu son elegibles para devolución y reembolso si no estás satisfecho con ellos, con algunas excepciones. Las excepciones incluyen ropa que ha sido usada, lavada o dañada después de la entrega, o que ha tenido sus etiquetas o pegatinas de higiene removidas. Los productos de comestibles y alimentos no son elegibles para devolución.
2. Proceso de devolución: Puedes iniciar el proceso de devolución en tu cuenta de Temu dentro de los 90 días posteriores a la compra. Para hacer una devolución, debes encontrar el pedido relevante en «Tus pedidos» y hacer clic en «Devolución/Reembolso«. Luego, selecciona los artículos que te gustaría devolver y la razón de la devolución. Dependiendo de la razón que seleccionaste, es posible que se te solicite proporcionar más información relacionada con el pedido. Después de proporcionar la información requerida, haz clic en el botón «Siguiente paso» para continuar.
3. Método de reembolso: Si no necesitas devolver tu artículo, entonces tu último paso es simplemente seleccionar tu método de reembolso. Puedes elegir recibir tu reembolso como saldo de crédito de Temu o ser acreditado de nuevo a través de tu método de pago original. Haz tu selección y haz clic en «Enviar«.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso en Temu?

Si eliges tu método de pago original para tu reembolso, debes esperar de 5 a 7 días hábiles para que se procese tu reembolso. Sin embargo, el tiempo puede variar dependiendo de tu institución financiera y puede tomar hasta 30 días. Si eliges recibir tu reembolso como crédito Temu, recibirás tu reembolso en 3 minutos.

¿Qué pasa si el artículo que compre en Temu está dañado?

Si el artículo que recibiste de Temu está dañado, puedes devolverlo siguiendo la política de devolución de Temu. Asegúrate de que tu paquete de devolución esté sellado dentro de 14 días después de enviar tu devolución, de lo contrario, el proceso de devolución será cancelado. El envío de la devolución es gratis en la primera devolución de CADA pedido en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra.

¿Como es el envio de los productos de devolucion de Temu?

Las políticas de envío de Temu son las siguientes:

• Envío estándar: Este método de envío es GRATIS en todos los pedidos. El tiempo de envío para este método es de 7 a 35 días.
• Envío express: Este método de envío tiene un costo de MX$460.00 para pedidos menores a MX$1,380.00 y de MX$310.00 para pedidos mayores o iguales a MX$1,380.00. El tiempo de envío para este método es de 5 a 12 días.
• Punto de recogida: Este método de envío es GRATIS en todos los pedidos. El tiempo de envío para este método es de 5 a 10 días hábiles.
• Dirección de envío: Asegúrate de proporcionar la dirección correcta y actual para el envío y la entrega. Puedes utilizar P.O. cajas como tu dirección de envío. Pero ciertos artículos solo se pueden entregar a direcciones físicas.
• Tiempo y costo de envío: Después de que un pedido se haya pagado y confirmado correctamente, verás el tiempo de entrega estimado y el costo de envío en la página de confirmación del pedido. También recibirás un mensaje de confirmación de pedido que indicará el tiempo de procesamiento estimado para tu pedido.
• Problemas relacionados con la entrega: Si tu paquete no se ha entregado o tu información de seguimiento muestra que tu paquete se ha entregado, pero no lo has recibido, comunícate con la atención al cliente de Temu de inmediato y en un plazo de 90 días posteriores a la fecha del pedido.

¿Como se paga en Temu?

Temu ofrece una amplia variedad de métodos de pago. Aquí están los métodos de pago que acepta Temu:

• Tarjetas principales (incluidas Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club y Maestro)
• PayPal
• Crédito Temu
• Cash App Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna
• Afterpay

Puedes encontrar los métodos de pago aceptados yendo a la sección de carrito y pago de la lista.

¿Cuál es la forma más segura de pagar en Temu?

Todos los métodos de pago ofrecidos por Temu son seguros. Sin embargo, algunos métodos pueden ofrecer más protección que otros. Aquí te dejo algunos detalles:

• Tarjetas de crédito: Las tarjetas de crédito suelen ofrecer protecciones contra el fraude y permiten disputar cargos en caso de problemas con la compra.
• PayPal: Este método también es seguro y ofrece protección al comprador. Si tienes un problema con una compra, puedes abrir una disputa a través de PayPal.
• Google Pay y Apple Pay: Estos métodos utilizan tokenización para proteger la información de tu tarjeta, lo que añade una capa adicional de seguridad.
• Klarna y Afterpay: Estos son servicios de financiación que te permiten pagar a plazos. Ofrecen protección al comprador, pero es importante leer y entender los términos antes de usarlos.

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Preguntas y respuestas frecuentes

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Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos, reclamaciones e inquietudes. Para poder obtener información sobre otras líneas para llamar a Temu y los demás servicios que ofrece, puede acceder a:

Página web

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Wendy Bornachera

Profesional en negocios internacionales, combina su experiencia en el campo con sus habilidades de redacción para ofrecer información precisa sobre empresas en Estados Unidos. Se enfoca en proporcionar datos relevantes sobre números de contacto y procesos empresariales.