FAQs

El número TTY de Citibank es 1-800-788-0002. Este servicio está destinado a clientes que necesitan utilizar este tipo de comunicación. Para comunicarte: Citi también contempla el uso de servicios de retransmisión para los clientes que los necesiten. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor Especialista en

La disponibilidad de los productos de crédito de Citi depende del producto y de los requisitos establecidos por el banco. Para conocer las opciones disponibles: Las condiciones pueden variar de un cliente a otro según la evaluación correspondiente. Si quieres comparar otras alternativas de financiación, puedes consultar Capital One. Carolina

El número asociado con ThankYou Rewards es 1-800-842-6596. Las opciones disponibles pueden variar según la tarjeta y el producto que tengas. Para realizar una consulta: También puedes revisar tu cuenta en línea para comprobar las opciones disponibles para tus recompensas. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al

Si tienes una cuenta abierta en Citibank USA, lo más adecuado es utilizar los canales de atención correspondientes a Estados Unidos. Las operaciones de Citi en otros países pueden manejar productos y servicios diferentes. Si estás fuera de Estados Unidos: Si tu consulta corresponde a servicios locales, puedes consultar Citibank

Puedes buscar sucursales y cajeros Citibank desde el localizador de Citi Online o mediante Citi Mobile®. Para encontrar una ubicación: Citi también permite utilizar determinadas redes de cajeros para clientes elegibles. Las condiciones dependen de la cuenta y del cajero utilizado. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención

Citi Flex Pay® permite a determinados clientes dividir algunas compras elegibles en pagos mensuales. La opción no está disponible para todas las tarjetas ni para todas las compras. Si tienes una compra elegible: La oferta y sus condiciones aparecen en la cuenta cuando una compra cumple los requisitos. Carolina QuinteroEditora

El paquete Citigold® establece un requisito de $200,000 USD de saldo mensual promedio combinado en saldos elegibles para el paquete correspondiente. Antes de solicitarlo: Los requisitos y beneficios pueden cambiar, por lo que es importante revisar las condiciones actuales. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor

Citi Retail Services administra tarjetas de crédito vinculadas con determinados comercios. El número de atención puede ser diferente para cada tarjeta. Si necesitas ayuda con una tarjeta de tienda: El número que aparece en el reverso de la tarjeta es la referencia más adecuada para saber dónde debes llamar. Carolina

Si perdiste tu tarjeta o te la robaron, repórtala lo antes posible para reducir el riesgo de operaciones no autorizadas. Para reportarla: Si estás fuera de Estados Unidos, puedes llamar por cobrar al 1-210-677-0065. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor Especialista en auditoría de canales

Las transferencias internacionales pueden realizarse mediante los servicios de transferencia disponibles para tu cuenta Citi. Para iniciar una transferencia: Citi también ofrece Citibank Global Transfers para determinadas transferencias entre cuentas Citi elegibles. La disponibilidad depende de los países y de las cuentas involucradas. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos

Citibank, N.A. forma parte de Citigroup Inc. y ofrece diferentes servicios financieros a clientes en Estados Unidos. Entre sus principales productos se encuentran: Si quieres comparar sus servicios con otra entidad financiera, puedes consultar Wells Fargo. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor Especialista en auditoría

Los requisitos para abrir una cuenta dependen del tipo de cuenta y de la situación del solicitante. Citi permite solicitar algunas cuentas por Internet, aunque no todos los productos están disponibles para todas las personas. Si quieres abrir una cuenta: Los requisitos pueden variar según la cuenta y las circunstancias

Puedes activar una tarjeta Citi desde la aplicación o utilizando el número indicado en la tarjeta o en la documentación recibida. Para activarla desde Citi Mobile®: También puedes llamar al número que aparece en la tarjeta y seguir las instrucciones del sistema. Para consultar otros canales de atención puedes visitar

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu cuenta desde Citi Online, Citi Mobile® o por teléfono. Para revisar la información en línea: También puedes llamar al 1-800-374-9700 y seguir las instrucciones del sistema telefónico. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista de Procesos de Atención al Consumidor Especialista en auditoría

La aplicación Citi Mobile® puede mostrar opciones en español dependiendo de la configuración del dispositivo y de las funciones disponibles para cada cliente. Para comprobar el idioma de la aplicación: Citi ofrece asistencia lingüística para clientes que necesitan atención en un idioma diferente del inglés. Carolina QuinteroEditora Sénior y Analista