La información oficial de CTT Express confirma los teléfonos 900-841-352 y 916-602-200, pero no publica una tecla concreta, como el 0, ni un comando de voz como «agente» para saltarse un sistema automático. Por eso, no conviene presentar esas instrucciones como un procedimiento oficial.
Para una incidencia concreta, también puedes utilizar el formulario online de CTT Express. La empresa permite introducir el número de envío, identificar al destinatario y, según el caso, cambiar la fecha o dirección, elegir otro horario o seleccionar un Punto Collectt.
Si necesitas otras vías de atención, puedes consultar Correos Express atención al cliente o SEUR teléfono atención al cliente.