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- Si estás utilizando un navegador de escritorio, selecciona Cancelar artículos y luego Cancelar los artículos seleccionados en este pedido. Si estás en un navegador móvil o la aplicación de Amazon, selecciona Cambiar este pedido y luego Cancelar productos.
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Recuerda que tienes 30 minutos después de realizar el pedido para cancelarlo. Si el pedido ya entró en proceso de envío, puedes intentar cancelar la entrega o solicitar una devolución.
Si el pedido incluye un conjunto de productos o una oferta de paquete y cancelas un artículo, se cancelarán todos los productos que aún no se hayan enviado. Si al menos un artículo ya se envió, puedes cancelar los artículos no enviados hasta 72 horas después de realizar el pedido.
Si necesitas cancelar un pedido de tarjeta de regalo y no puedes hacerlo desde Mis pedidos, contacta con el servicio de atención al cliente de Amazon.