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Xbox Game Pass
En este articulo podrás encontrar información sobre Como Cancelar Xbox Games Pass y Xbox Game Pass Ultimate. También, podrás conocer información de redes sociales y pagina web oficiales, y sobre quejas, reclamos, preguntas, peticiones y demás.
Xbox Game Pass es un servicio con suscripción de pago mensual para acceder y descargar un centenar de videojuegos. A estos los podrás jugar durante todo el tiempo que quieras, siempre y cuando sigas pagando la suscripción. Este servicio está disponible en mas de 50 paises alrededor del mundo, entre los cuales estan Argentina, Australia, Colombia, Brasil, Estados Unidos, etc.
Tipos de Suscripciones
Existen 3 tipos de suscripciones con este pass, cada con precios y beneficios diferentes, las cuales todas se pueden cancelar (cancel subscription) de la mismas forma. A continuación te contamos los tres planes con sus principales características:
| Planes | Valor | Caracteristicas |
| Game Pass Xbox | 9,99 | Incluye más de 100 juegos para tu consola Xbox. Además, todos los juegos de Xbox Game Studios estarán disponibles el día del lanzamiento, y tendrás descuentos y ofertas para miembros. |
| Game Pass PC | 9,99 | Incluye más de 100 juegos para tu PC, además de los juegos de EA Play para ordenador. También tienes todos los juegos de Xbox Game Studios estarán disponibles el día del lanzamiento, y descuentos y ofertas para miembros. |
| Game Pass Ultimate | 12,99 | Incluye las suscripciones de PC y consola, incluyendo los juegos de EA Play. También ofrece descuentos y ofertas exclusivas, ventajas gratuitas para juegos online, el servicio de Xbox Live Gold, y el juego en la nube, además de todos los juegos de Xbox Game Studios disponibles el día del lanzamiento. |
Cancelar Xbox Game Pass
Para cancelar o dar de baja la suscripción de xbox game pass, usted deberá seguir los siguientes pasos:
-
Ve a la página Servicios y suscripciones de tu cuenta.
- Selecciona Administrar junto a la suscripción que quieras cancelar.
- Selecciona Cancelar suscripción o Desactivar la facturación periódica.
- Si eliges Cancelar suscripción y eres apto para un reembolso, aparecerán dos opciones: No cargarme el (siguiente fecha de renovación) y Cancelar inmediatamente y recibir un reembolso.
- Si seleccionas Cancelar suscripción, pero no eres apto para un reembolso, se te dirigirá a Desactivar la facturación periódica y no verás una opción de reembolso. Si desactivas la facturación periódica, esto evitará que se te aplique el siguiente cargo.
No Puedo Cancelar Suscripción Xbox Game Pass
Si no ve la opción de Administrar en su página Servicios y Suscripciones, y no puede cancelar o desactivar la facturación recurrente, intente lo siguiente:
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para comprar tu suscripción.
- Si ve la opción de «Activar la facturación recurrente» en lugar de «Administrar», su suscripción caducará en la fecha que se muestra para su suscripción y no necesita hacer nada más.
- Compruebe si es necesario actualizar un método de pago. Si es así, te avisaremos cuando llegues a Servicios y suscripciones. Para solucionar cualquier problema, vaya a Opciones de Pago en el panel de su cuenta de Microsoft. Si necesita cambiar la forma en que paga su suscripción, consulte Cambiar el método de pago para una suscripción de Microsoft.
Para ver la política de cancelación completa, consulta los Términos de venta de Microsoft Store.
Catálogo Juegos Xbox Game Pass
Para conocer los juegos más recientes en la plataforma, debes entrar a xbox.com, la app móvil Xbox Game Pass que está disponible para android y ios, la App para Pc Xbox la cual no está disponible para Mac, o en las consola Xbox One y Xbox Series X|S
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos tus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puedes acceder a:
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