Cómo Contactar al Servicio al Cliente de Xfinity Mobile en Español: Teléfono, Chat y Soporte 2024

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¿Buscas ayuda con tu servicio de Comcast Xfinity? Aquí encontrarás toda la información que necesitas: desde los números de teléfono para soporte en español, cómo pagar tu factura, hasta detalles sobre tiendas, servicios, y paquetes disponibles en diferentes estados. Descubre cómo instalar, configurar o cancelar pagos automáticos, cambiar la contraseña de tu WiFi, y mucho más como horarios de atención, o cómo crear una cuenta Xfinity. Ya sea que necesites soporte técnico, conocer las ubicaciones de las tiendas o información sobre Comcast Business, ¡sigue leyendo para obtener todas las respuestas!

¿Como hablar con un agente de Xfinity?

Si necesitas comunicarte con un representante de Comcast Xfinity en español, puedes hacerlo de manera rápida y sencilla llamando al +1 (800) 934-6489. Este número te conectará directamente con el servicio al cliente, donde un agente capacitado podrá ayudarte con cualquier consulta o inconveniente relacionado con tus servicios de Xfinity. Además, si eres cliente de Comcast Business, el número de contacto especializado es +1 (800) 391-3000. Recuerda que también existen oficinas de Xfinity en las cuales podrás recibir la atención que necesites.

Chat en linea de Comcast Xfinity servicio al cliente

Si prefieres resolver tus dudas de manera digital, Comcast Xfinity ofrece un servicio de chat en línea en español. Para acceder a esta opción, simplemente sigue estos pasos:

  1. Visita el sitio web oficial de Xfinity: Xfinity.com.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Xfinity.
  3. Dirígete a la sección de «Ayuda» o «Soporte».
  4. Allí, encontrarás la opción para chatear en línea con un representante. Normalmente, verás un botón que dice «Chat en vivo» en la parte inferior de la pantalla.

También existe la opción de recibir atención sin iniciar sesion a tu cuenta por medio de la pagina de soporte técnico, donde encontraras respuestas a preguntas frecuentes a través de artículos o el chat predeterminado.

Correo electrónico de Xfinity

Si necesitas soporte relacionado con temas de accesibilidad, puedes enviar un correo electrónico a accessibility@comcast.com. Por otro lado, si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con asuntos legales, puedes comunicarte a través del correo bbdisclosures@comcast.net, donde un equipo especializado atenderá tus solicitudes.

Otras formas de contactar a Xfinity

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos, reclamaciones e inquietudes, a través de las redes sociales:

facebook
Instagram
Twitter

Tiendas y oficinas de Comcast Xfinity

La oficina principal de Comcast Xfinity se encuentra ubicada en el estado de Pennsylvania, exactamente en la ciudad de Philadelphia en la siguiente dirección: 1701 John F Kennedy Blvd #300, Philadelphia, PA 19103, Estados Unidos

Sin embargo Xfinity cuenta con otras tiendas y oficinas a disposición del publico en Estados Unidos puedes navegar a traves del mapa y buscar la más cercana a ti:

Otra forma de encontrar una tienda de Xfinity Comcast cercana, es a través de la pagina en la parte final, encontraras la opción servicios con varias opciones en la cual esta «Encontrar una Tienda Xfinity«. Sin embargo aquí te facilitamos dejándote algunas de las ubicaciones más importantes.

Oficinas de Xfinity Ubicaciones y Teléfonos

Entérate de la ubicación, dirección y los números de teléfono de las tiendas y oficinas de Xfinity en servicio al cliente (Customer service) en Español a continuación:

Oficina/ SedeDirección/ LocationsTeléfono / Phone Number
Comcast Xfinity Chicago Customer Service3128 N Ashland Ave, Chicago, IL 60657, Estados Unidos+1 800-266-2278
waaColorado Springs5020 N Nevada Ave, Colorado Springs, CO 80918, Estados Unidos+1 800-934-6489
Indianapolis Indiana 4225 E 82nd St, Indianapolis, IN 46250, Estados Unidos+1 800-266-2278
Merced Ca 125 E Yosemite Ave Suite B, Merced, CA 95340, Estados Unidos+1 800-934-6489
Miami Fl 3164 N Miami Ave, Miami, FL 33127, Estados Unidos+1 800-934-6489
Modesto Ca3801 Pelandale Ave Suite A-11, Modesto, CA 95356, Estados Unidos+1 800-934-6489
Ukiah Ca1060 N State St, Ukiah, CA 95482, Estados Unidos+1 800-934-6489
West Palm Beach Florida 1831 Palm Beach Lakes Blvd Ste D01, West Palm Beach, FL 33401, Estados Unidos+1 800-934-6489
Xfinity Comcast Hialeah1190 W 49th St, Hialeah, FL 33012, Estados Unidos+1 800-934-6489
Comcast Sacramento Ca3890 Truxel Rd Suite 300, Sacramento, CA 95834, Estados Unidos+1 800-934-6489
East Boston235 Border St, East Boston, MA 02128, Estados Unidos+1 800-934-6489
Frederick Md1700 Kingfisher Dr Suite 5-6, Frederick, MD 21701, Estados Unidos+1 888-266-2278
Houma Louisiana 104 Lois Rd, Houma, LA 70363, Estados+1 800-266-2278
Mobile Mexico2750 Mall Dr Building 300, Unit 340, Las Cruces, NM 88011, Estados Unidos+1 800-934-6489
Riverpark 35 E Via la Plata, Fresno, CA 93720, Estados Unidos+1 800-934-6489

Otros teléfonos importantes de Comcast Xfinity

Además del número principal de atención al cliente, Comcast Xfinity ofrece otros números telefónicos especializados para diferentes tipos de consultas. A continuación, te proporcionamos los teléfonos más relevantes para que puedas contactar con el área adecuada según tus necesidades:

Teléfono Xfinity soporte técnico

Si necesitas asistencia técnica para resolver problemas con tus servicios de Comcast Xfinity, puedes comunicarte con el soporte técnico en español llamando al número 1-800-COMCAST (+1 800-266-2278).

Internet Essentials En Español Número De Teléfono

Puedes llamar al número de teléfono 1-855-765-6995 para obtener más información sobre el programa y para inscribirte contactando con un asesor de servicio al cliente (1-855-846-8376)

¿Que servicios ofrece Comcast Xfinity ?

Las tiendas Xfinity de Comcast son ubicaciones minoristas donde los clientes pueden recibir soporte y asistencia en persona con sus servicios de Comcast. Estas tiendas ofrecen una variedad de servicios, que incluyen:

  • Suscribirse a los nuevos servicios de Comcast: los clientes pueden conocer e inscribirse en los servicios de Internet, televisión y teléfono de Comcast en una tienda Xfinity.
  • Pago de facturas: los clientes pueden pagar sus facturas de Comcast en persona en una tienda Xfinity usando efectivo, cheque o tarjeta de crédito.
  • Obtener asistencia técnica: si tiene problemas con sus servicios de Comcast, puede visitar una tienda Xfinity para obtener asistencia y asistencia técnica.
  • Alquiler o compra de equipos: los clientes pueden alquilar o comprar equipos, como módems y enrutadores, en una tienda Xfinity.
  • Actualizar o cambiar los planes de servicio: si desea actualizar o cambiar su plan de servicio de Comcast, puede visitar una tienda Xfinity para analizar sus opciones y realizar los cambios necesarios.
  • Resolución de problemas de facturación o cuenta: si tiene preguntas o problemas con su cuenta o factura de Comcast, puede visitar una tienda Xfinity para obtener ayuda para resolverlos.

En general, las tiendas Xfinity de Comcast brindan una forma conveniente para que los clientes obtengan soporte y asistencia en persona con sus servicios de Comcast.

¿Cuánto cuestan los servicios de Comcast?

Los planes específicos disponibles pueden variar según la ubicación, para mas información ingresa tu dirección , pero aquí hay algunos ejemplos de los planes comunes que ofrecen:

  1. Internet: Comcast ofrece una variedad de planes de internet, desde velocidades básicas hasta velocidades ultra rápidas. Algunos ejemplos de planes de internet incluyen:
  • Internet Performance: 100 Mbps de velocidad de descarga
  • Internet Blast!: 200 Mbps de velocidad de descarga
  • Internet Gigabit: 1 Gbps de velocidad de descarga
  1. Televisión: Comcast también ofrece una amplia gama de planes de televisión por cable, que incluyen canales locales, deportivos, de entretenimiento y más. Algunos ejemplos de planes de televisión incluyen:
  • Digital Starter: más de 140 canales
  • Digital Preferred: más de 220 canales, incluyendo deportes premium
  • Digital Premier: más de 260 canales, incluyendo HBO, Showtime y otros canales premium
  1. Teléfono: Comcast también ofrece servicios de teléfono fijo con planes que incluyen llamadas ilimitadas dentro de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Algunos ejemplos de planes de teléfono incluyen:
  • Xfinity Voice Unlimited: llamadas ilimitadas dentro de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
  • Xfinity Voice Local: llamadas locales ilimitadas
Tabla de precios de paquetes Comcast

En base a la información que te dimos anteriormente, podrás ver una tabla con precios aproximados en los cuales podrás hacerte una idea de cuanto podría costarte el plan que adquieras, esperamos que te sea de ayuda, sin embargo ten en cuenta que estos varían dependiendo de tu ubicación:

PlanesPreciosVelocidad InternetMovilVideo
Unlimited intro30 dolares/mes20 GB de datos de alta velocidad por línea cada mesPunto de acceso móvil ilimitado a 600 Kbps+ de 185 canales
Unlimited Plus40 dolares/mes30 GB de datos de alta velocidad por línea cada mes5 GB de datos de punto de acceso móvil a alta velocidad+ de 185 canales
Unlimited Premium50 dolares/mes50 GB de datos rápidos y de alta prioridad por línea cada mes15 GB de datos de punto de acceso móvil a velocidades de alta prioridad+ de 185 canales
By the Gig80 dolares/mes120 GB de datos rápidos y de alta prioridad por línea cada mesSi supera la cantidad elegida, simplemente siga usando datos a $15/GB adicionales o ajuste sus datos compartidos mínimos.+ de 185 canales incluye MLB Network

¿Qué paquetes tiene Comcast XFINITY?

Comcast Xfinity ofrece una gran variedad de paquetes dependiendo del servicio que contrates, ya sea televisión, internet y teléfono para adaptarse a las necesidades de sus usuarios. Aquí hay un resumen de los paquetes disponibles más conocidos:

  1. Paquetes de Internet: Comcast Xfinity ofrece diferentes velocidades de internet, desde 25 Mbps hasta 2000 Mbps, según la región y la disponibilidad. También ofrecen planes de internet solo o en paquete con televisión y teléfono.
  2. Paquetes de televisión: Comcast Xfinity ofrece varios paquetes de televisión con diferentes canales, desde canales locales hasta canales premium como HBO y Showtime. También ofrecen opciones de TV en vivo y por streaming.

  3. Paquetes de teléfono: Comcast Xfinity ofrece planes de telefonía residencial que incluyen llamadas locales y de larga distancia a través de su red telefónica

  4. Paquetes combinados: Comcast Xfinity ofrece paquetes combinados que incluyen internet, televisión y teléfono, a menudo a un precio reducido en comparación con la compra de los servicios por separado.

Los paquetes y precios específicos pueden cambiar según el estado y la disponibilidad. Para ver las ofertas que Comcast tiene en tu ubicación, dar clic Aquí.

¿Como pagar Comcast XFinity por Internet?

Puedes pagar tus servicios de Comcast en linea. Para configurar un pago único en línea:

  1. Ingresar a Mi cuenta
  2. Haz clic en Hacer un pago de factura
  3. Selecciona Saldo actual o Pagar otra cantidad.
  4. Selecciona un método de pago guardado (si corresponde) o ingresa un nuevo número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o de débito, y haz clic en Continuar.
  5. La pantalla Revisa tu pago aparecerá. Haz clic en Enviar pago, para completar el proceso.
  6. Recibirás un mensaje de confirmación de que tu pago se ha enviado. Puedes imprimir y descargar los detalles de tu pago para tus registros.

Otros métodos de pagos Comcast:

  1. Autopago: Puedes configurar un método de pago automático para que tu factura se pague automáticamente cada mes. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta en línea de Comcast Xfinity y haz clic en «Administrar pagos automáticos».
  2. A través de una institución financiera: Si tu institución financiera permite el pago de facturas en línea, puedes agregar a Comcast Xfinity como un destinatario de pago y pagar tu factura de esa manera.
  3. Pagos por teléfono: Llame al 1-800-xfinity (1-800-934-6489). Seleccione el mensaje #2 para Facturación y pagos y siga las instrucciones.

¿Como instalar Comcast TV?

La instalación de Comcast TV puede variar según el tipo de servicio y el equipo que hayas adquirido. A continuación, te proporciono los pasos generales para la instalación de Comcast TV:

  1. Programa la cita de instalación: Comunícate con Comcast para programar una cita de instalación. El personal de Comcast te guiará a través del proceso y te asignará una fecha y hora para la instalación.
  2. Prepara el equipo: Antes de la instalación, asegúrate de tener todos los equipos necesarios, como decodificadores, cables, control remoto y módem de Comcast, según los servicios que hayas contratado.
  3. Prepara la ubicación: Asegúrate de que el televisor esté ubicado en el lugar donde deseas tener el servicio de Comcast. Además, asegúrate de que haya tomas de corriente cercanas para conectar los equipos.
  4. Conecta los cables: Sigue las instrucciones proporcionadas por el técnico de Comcast para conectar los cables correctamente. Esto puede incluir la conexión del cable coaxial al módem y al decodificador, así como la conexión del decodificador al televisor.
  5. Configuración y activación: Una vez que los cables estén conectados, el técnico de Comcast realizará las configuraciones necesarias y activará los servicios contratados. Esto puede incluir la configuración de la red Wi-Fi y la activación de los canales y servicios adicionales.
  6. Prueba y asistencia adicional: El técnico de Comcast realizará pruebas para asegurarse de que el servicio esté funcionando correctamente. Aprovecha esta oportunidad para hacer preguntas y obtener asistencia adicional sobre el funcionamiento del equipo y los servicios de Comcast.

¿Necesitas una caja para cable Xfinity?

Sí, para ver la programación de Xfinity, necesitarás una caja de cable. Xfinity ofrece varias opciones para adaptarse a tus necesidades de visualización:

  1. Xfinity X1: Esta es una caja de cable que te permite buscar fácilmente en todo tu contenido, On Demand y aplicaciones de streaming, todo desde un solo lugar.
  2. Xumo Stream Box de Xfinity: Esta es una opción de streaming que te permite obtener más de 250 de las mejores aplicaciones de streaming y el entretenimiento que más te gusta en Xfinity Stream.
  3. Caja de TV 4K: Si tienes un televisor 4K Ultra HD, puedes obtener la mayor cantidad de contenido 4K en tus canales y aplicaciones con una Caja de TV 4K.

Además, puedes agregar DVR para nunca perderte tus favoritos y convertir cualquier pantalla en un televisor con la aplicación Xfinity Stream. Sin embargo, si tienes problemas con tu caja de cable Xfinity, hay algunas soluciones de problemas que puedes probar, como reiniciar la caja, desenchufarla, restablecerla de fábrica, etc. Si la caja está rota, tendrás que contactar al servicio de atención al cliente de Comcast para un reemplazo.

¿Como conectar la caja de xfinity a tv?

La instalación de la caja de internet de Xfinity (también conocida como módem o enrutador) es un proceso relativamente sencillo que suele incluir los siguientes pasos:

  1. Conecte el cable de alimentación a la caja de internet y enchufe el otro extremo en una toma de corriente cercana.
  2. Después conecte un extremo del cable coaxial que se suministró con la caja de internet a la toma de pared de cable y conecte el otro extremo a la caja de internet.
  3. Agrega de un extremo del cable Ethernet (cable de red) a la caja de internet y conecte el otro extremo a su computadora o dispositivo de red.
  4. Encienda la caja de internet y espere a que se inicie completamente. Esto puede tardar unos minutos.
  5. Abra un navegador web en su computadora y escriba «10.0.0.1» en la barra de direcciones. Esto debería abrir la página de configuración del módem.
  6. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Xfinity en los campos correspondientes. Si no tiene un nombre de usuario y contraseña, puede encontrar los valores predeterminados en la documentación del módem o en el sitio web de Xfinity.
  7. Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración inicial de la caja de internet.

¿Cómo activar mi internet Xfinity?

Para activar tu servicio de Internet Xfinity, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tienes todo el equipo necesario. Deberías haber recibido un módem y un router durante la instalación de tu servicio. Si no lo has hecho, ponte en contacto con Xfinity para obtener más información.
  2. Conecta el módem a una toma de corriente cercana y enciéndelo. Luego, conecta el router a una toma de corriente cercana y enciéndelo también.
  3. Agrega el módem al router mediante el cable Ethernet que se proporciona. Luego, conecta tu computadora o dispositivo a la red inalámbrica del router.
  4. Abre tu navegador web y accede a la página de configuración del router. La dirección web para acceder a esta página se encuentra en el manual del router.
  5. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la red inalámbrica y establecer una contraseña. Asegúrate de anotar la contraseña para poder conectarte a la red en el futuro.
  6. Una vez que hayas configurado la red inalámbrica, deberías poder acceder a Internet sin problemas. Si tienes problemas para conectarte, ponte en contacto con el servicio al cliente de Xfinity para obtener ayuda.

¿Como cambiar la contraseña de mi wifi Xfinity?

Para cambiar la contraseña de WiFi de Comcast, sigue estos pasos:

  1. Accede a la configuración del enrutador ingresando la dirección IP en un navegador web.
  2. Inicia sesión en el enrutador con tus credenciales.
  3. Busca la sección de configuración inalámbrica o WiFi.
  4. Cambia la contraseña utilizando una combinación segura de letras, números y caracteres especiales.
  5. Guarda los cambios y reconecta tus dispositivos a la red WiFi con la nueva contraseña.

Recuerda consultar la documentación de ayuda de Comcast o contactar con su servicio de atención al cliente si necesitas más asistencia.

¿Cómo cambiar el domicilio del internet Xfinity en español?

Puede cambiar el domicilio de su cuenta de internet de Xfinity de varias maneras. A continuación, se describen dos formas comunes de hacerlo:

  • Inicie sesión en su cuenta de Xfinity.
  • Haga clic en el menú «Mi cuenta» en la barra de navegación principal.
  • Haz clic en la pestaña «Información de contacto» en la barra lateral.
  • Clic en el botón «Editar» junto al campo «Domicilio».
  • Introduzca su nuevo domicilio en los campos correspondientes y haga clic en el botón «Guardar cambios».

¿Cómo configurar o cancelar pagos automáticos en mi cuenta de Comcast?

Puedes configurar pagos mensuales automáticos en Mi Cuenta usando una cuenta corriente, o una cuenta de ahorros o tarjeta (crédito/débito). Cuando se inscribe en pagos mensuales automáticos, la cantidad debitada de su cuenta será cargada a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria cada mes. Su saldo será es el monto de su factura de Xfinity, menos los ajustes de crédito o los pagos registrados en su cuenta después de que se emitió la factura. El pago se procesará en la fecha de vencimiento de la factura.

Nota: Si la tarjeta que usa para los pagos automáticos está programada para caducar pronto, recibirá un correo electrónico un mes antes de la fecha de caducidad de la tarjeta pidiéndole que actualice su información de pago. 

¿Como programar el control de Xfinity a TV?

Para programar tu control remoto de Xfinity a tu TV, sigue estos pasos:

  1. Enciende tu TV.
  2. Presiona y mantén presionados los botones “A” y “D” en tu control remoto hasta que la luz LED cambie de rojo a verde.
  3. Ingresa el código 991. La luz LED parpadeará dos veces.
  4. Presiona el botón de canal hacia arriba (CH ^) repetidamente hasta que tu TV se apague. Esto puede tomar varios intentos, así que ten paciencia.
  5. Una vez que tu TV se apague, presiona el botón “OK” para guardar el código.

¿Que es Comcast Down Detector?

Comcast Down Detector es una herramienta en línea que monitorea y muestra informes en tiempo real sobre interrupciones y problemas de servicio relacionados con Comcast, un proveedor de servicios de telecomunicaciones y televisión por cable en los Estados Unidos.

A continuación, le compartimos paso a paso para que pueda mirar donde se encuentra ubicado:

  1. Accede al sitio web de Comcast Down Detector. Puedes encontrarlo utilizando un motor de búsqueda como Google y escribiendo «Status map»  en la barra de búsqueda.
  2. Una vez en el sitio web, podrás ver un mapa de calor que muestra las áreas afectadas por problemas de servicio de Comcast. También verás una lista de informes recientes de usuarios sobre interrupciones y problemas de conexión.
  3. Si estás experimentando problemas con tu servicio de Comcast, puedes contribuir reportando tu propia experiencia. Para hacerlo, busca la opción de «Reportar un problema» o «Reportar una interrupción» en el sitio web y sigue las instrucciones proporcionadas.
  4. Si deseas obtener más detalles sobre una interrupción específica, puedes hacer clic en el área afectada en el mapa de calor o en el informe correspondiente en la lista para ver comentarios adicionales de otros usuarios y obtener más información sobre la situación.
  5. Recuerda que Comcast Down Detector es una herramienta útil para verificar si hay problemas generalizados con el servicio de Comcast, pero ten en cuenta que los informes pueden no ser siempre precisos y que los problemas pueden variar dependiendo de la ubicación y otros factores. Siempre es recomendable verificar con Comcast directamente si tienes problemas con tu servicio.

Preguntas Frecuentes de Comcast

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Debe crear una cuenta de Comcast Xfinity para acceder a sus servicios de Xfinity en línea. También puede administrar su identificación de Xfinity y crear hasta seis identificaciones secundarias a través de su cuenta principal.

Crea tu ID de Xfinity

1.Para crear su ID de Xfinity, vaya a xfinity.com/getstarted o haga clic en Crear una ID de Xfinity desde cualquier página de inicio de sesión.
2.Verifique su cuenta confirmando algunos detalles de la cuenta.
• Puede usar su número de teléfono móvil o su número de Seguro Social (SSN), luego haga clic en Continuar .
• Si elige verificar por mensaje de texto, ingrese el número de teléfono móvil asociado con su cuenta, luego haga clic en Continuar .
• Si elige verificar por SSN, debe ingresar los últimos cuatro dígitos del SSN del titular de la cuenta, la fecha de nacimiento y un número de teléfono asociado con la cuenta. Luego, haga clic en Continuar .
3.Una vez que se haya verificado su cuenta, tendrá la opción de ingresar su dirección de correo electrónico personal existente.
•Comcast le enviará un enlace para verificar esa dirección de correo electrónico.
•Tendrá 72 horas para hacer clic en el enlace enviado a su correo electrónico personal.
-Si no hace clic en el enlace, su dirección que no es de Comcast ya no será válida.
-Todavía puede iniciar sesión con el ID de Xfinity o su dirección de correo electrónico de Comcast.net.
-También puede agregar una dirección de correo electrónico a su cuenta desde la pestaña Configuración en su cuenta.
4.Cuando esté todo listo, verá una página de confirmación con diferentes formas de acceder a su cuenta y aplicaciones móviles.
5.Al hacer clic en Continuar , volverá a la página que visitó inicialmente o iniciará sesión automáticamente en su cuenta.

Nota: Acceda a su cuenta en su teléfono inteligente o tableta (descargue la aplicación gratuita en Apple o Android ). Inicie sesión con su nuevo ID y contraseña de Xfinity

Comcast ofrece una variedad de opciones para autoinstalar sus servicios. Cada kit de inicio viene con todo lo que necesita para configurar rápida y fácilmente sus dispositivos y activar sus servicios. Siga leyendo para obtener más información sobre el kit de inicio de Xfinity TV.

Qué está incluido en un kit de inicio de Xfinity TV: equipo
-Caja de TV Xfinity
-Control remoto universal
-Cable de alimentación
-Cable HDMI (solo kits de introducción HD) o dos cables coaxiales (solo kits de introducción SD.

Qué incluye el kit de inicio de Xfinity TV: documentación
-Carta de bienvenida:  una carta dirigida a usted que incluye su número de cuenta y número de teléfono como referencia.
-Guía de inicio:  el documento que proporciona instrucciones paso a paso para conectar su(s) dispositivo(s) y activar el servicio.
-Tarjeta de devolución de equipos de Xfinity:  una tarjeta que hace referencia a cómo devolver equipos a Comcast.
-Código QR: escanee con su dispositivo móvil para ver un video con instrucciones de instalación.
-Términos y condiciones de Comcast
-Puede incluir materiales de marketing adicionales.
  1. Primero, asegúrate de tener una cuenta de Comcast y una suscripción activa a Norton Antivirus.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Comcast.
  3. Dirígete a la sección «Mis servicios» y selecciona Norton Antivirus.
  4. Haz clic en «Descargar» para comenzar la descarga del archivo de instalación.
  5. Una vez que se complete la descarga, haz doble clic en el archivo para iniciar la instalación.
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
  7. Cuando se te solicite, ingresa tu dirección de correo electrónico y la clave de producto de Norton Antivirus para activar tu suscripción.
  8. Una vez que se complete la activación, Norton Antivirus estará instalado en tu equipo y listo para su uso.

Para contactarse con el servicio al cliente de Comcast en Español se debe llamar al número de teléfono (800) 266-2278. Comcast es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de los Estados Unidos y ofrece televisión por cable, Internet de banda ancha y servicios telefónicos a millones de clientes en todo el país.

Puedes llamar al número gratuito de Xfinity marcando 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Una vez que llames, sigue las instrucciones del sistema de respuesta de voz para ser dirigido al departamento adecuado o, si prefieres hablar con un representante de servicio al cliente, selecciona la opción correspondiente. Asegúrate de tener tu información de cuenta a mano para que puedan ayudarte de manera más eficiente.

Consulta Mi cuenta en línea, descarga la app o di “Mi cuenta” o “Pagar mi factura” en tu control remoto por voz. Puedes enviarnos un cheque con la información de tu factura o visita una ubicación de Western Union® Quick Collect® para pagar en efectivo o con un giro postal. Solo necesitarás el número de cuenta.

  1. Enciende el dispositivo que deseas controlar con el control remoto XR2.
  2. Presiona el botón «Setup» en el control remoto XR2 y mantenlo presionado hasta que el botón «TV» parpadee dos veces.
  3. Ingresa el código de programación de 3 dígitos correspondiente al dispositivo que deseas controlar. Puedes encontrar los códigos de programación en el manual del usuario del control remoto XR2 o en el sitio web de Comcast.
  4. Si el código ingresado es correcto, el botón «TV» parpadeará dos veces. Si no, el botón parpadeará cuatro veces para indicar que se ha ingresado un código incorrecto.
  5. Prueba el control remoto para asegurarte de que funcione correctamente con el dispositivo.

Si no encuentras el código de programación correcto para tu dispositivo, puedes intentar con el método de búsqueda de código automático. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Enciende el dispositivo que deseas controlar con el control remoto XR2.
  2. Presiona el botón «Setup» en el control remoto XR2 y mantenlo presionado hasta que el botón «TV» parpadee dos veces.
  3. Presiona el botón «AUX

Suscribirse desde su dispositivo móvil es fácil y rápido. Vaya a internetessentials.com o es.internetessentials.com, o llame al 855-8-INTERNET +855-846-8376. Complete la solicitud en línea.

El número en español para llamar a Comcast Xfinity +1-800-934-6489.

Antena 3 es uno de los canales más populares de televisión en español en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 79 o 1208, dependiendo de tu ubicación.

Si eres un fanático del deporte, Bein Sport es uno de los canales que no puedes perderte en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 726 o 873, dependiendo de tu ubicación.

Caracol es uno de los canales más populares de televisión en español en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 71 o 1204, dependiendo de tu ubicación.

CNN en Español es uno de los canales más populares de noticias en español en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 444 o 1206, dependiendo de tu ubicación.

Si eres un fanático del deporte, Fox Deportes es uno de los canales que no puedes perderte en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 623 o 854, dependiendo de tu ubicación.

NBC es uno de los canales más populares de televisión en inglés en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 3 o 703, dependiendo de tu ubicación.

NBC Universo es uno de los canales más populares de televisión en español en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 410 o 1210, dependiendo de tu ubicación.

TNT es uno de los canales más populares de televisión en inglés en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 33 o 703, dependiendo de tu ubicación.

Unimas es uno de los canales más populares de Comcast para ver programas de entretenimiento en español. Si estás buscando este canal, puedes encontrarlo en el canal 69 o 1212, dependiendo de tu ubicación.

Si eres un amante de los deportes, Univision Deportes es uno de los canales que no puedes perderte en Comcast. Puedes encontrar este canal en el número 615 o 822, dependiendo de tu ubicación.

Comcast Essentials es un programa de ayuda financiera que ofrece descuentos en servicios de Internet y equipos de computación a familias de bajos ingresos en los Estados Unidos. Está diseñado para ayudar a cerrar la brecha digital al proporcionar acceso a Internet de alta velocidad a hogares de bajos ingresos a precios asequibles.

Sigue leyendo:

Si no encontró la información que requería de Comcast Xfinity, también puede consular los siguientes teléfonos de servicio al cliente:

Referencias:

  1. https://www.xfinity.com/overview
  2. https://www.xfinity.com/support/
  3. https://www.xfinity.com/support/account-billing
  4. https://www.xfinity.com/support/articles/pay-your-bill-using-ivr
  5. https://es.xfinity.com/local/store-offers?q=4.6457%2C-74.0901
  6. https://es.xfinity.com/learn/internet-service/internet-essentials/get-help#:~:text=Si%20ya%20eres%20cliente%20de,800%2D934%2D6489).

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