Metro by T-Mobile es uno de los proveedores de servicios de telefonía móvil más populares en los Estados Unidos, ofreciendo planes prepagados, teléfonos y servicios de atención al cliente accesibles. Si eres cliente o estás pensando en unirte a Metro, este artículo te ayudará a entender cómo activar tu línea, cómo gestionar tu cuenta, los pasos para cambiar de plan y cómo contactar a la asistencia de Metro by T-Mobile en español. Además, exploraremos los teléfonos disponibles, opciones de pago y cómo resolver dudas comunes de usuarios de Metro.
Tabla de Contenido
- ¿Qué es Metro by T-Mobile?
- Planes y Tarifas de Metro by T-Mobile
- Cómo Activar tu Teléfono con Metro by T-Mobile
- Atención y Asistencia al Cliente de Metro by T-Mobile
- Servicios y Funciones de Metro by T-Mobile
- Teléfonos Disponibles en Metro by T-Mobile
- Cómo Cancelar o Modificar tu Cuenta en Metro by T-Mobile
- Preguntas Frecuentes sobre Metro by T-Mobile
- ¿Cómo Utilizar el Centro de Autoservicio de Metro by T-Mobile?
¿Qué es Metro by T-Mobile?
Metro by T-Mobile es una marca de servicios de telefonía móvil prepagada que ofrece planes de datos, llamadas y mensajes de texto sin contrato. La compañía se enfoca en proporcionar servicios móviles accesibles y asequibles con velocidades 5G más rápidas que la competencia. Además, ofrece beneficios adicionales como Amazon Prime y Google One.
Historia de Metro by T-Mobile
MetroPCS fue fundada en 1994 como una compañía de telefonía móvil prepagada. En 2013, T-Mobile adquirió MetroPCS por \$1.5 mil millones, fusionando sus operaciones y expandiendo su red de cobertura. Desde entonces, MetroPCS ha sido rebrandeado como Metro by T-Mobile, continuando su misión de ofrecer servicios móviles accesibles y competitivos.
Diferencias entre Metro by T-Mobile y T-Mobile
Metro by T-Mobile y T-Mobile comparten la misma red de infraestructura, pero hay algunas diferencias clave en sus servicios y precios:
- Planes: Metro ofrece planes prepagados sin contrato, mientras que T-Mobile ofrece planes postpago con contratos.
- Precios: Los planes de Metro suelen ser más económicos y flexibles, con opciones de pago mensual sin compromiso.
- Beneficios: Metro incluye beneficios adicionales como Amazon Prime y Google One en algunos de sus planes, mientras que T-Mobile ofrece beneficios adicionales en sus planes postpago.
- Activación: Metro no cobra cargos de activación, mientras que T-Mobile puede tener cargos de activación dependiendo del plan.
Planes y Tarifas de Metro by T-Mobile
Metro by T-Mobile ofrece una variedad de planes de servicio móvil prepagado sin contrato. Todos los planes incluyen acceso a la red 5G de T-Mobile sin costo extra. Algunos planes también incluyen beneficios adicionales como Amazon Prime y Google One.
Planes de Metro by T-Mobile
Metro by T-Mobile tiene varios planes disponibles, incluyendo:
- Plan Metro Flex: $40/mes con AutoPago. Incluye 10GB de datos de alta velocidad, llamadas y mensajes de texto sin límites, y acceso a la red 5G de T-Mobile.
- Plan Metro Flex Plus: $50/mes con AutoPago. Incluye datos sin límites, acceso a la red 5G de T-Mobile, 5GB para hotspot, Google One 100GB, y Amazon Prime.
- Plan Metro Flex Up: $60/mes con AutoPago. Incluye datos sin límites, acceso a la red 5G de T-Mobile, 15GB para hotspot, Google One 100GB, y Amazon Prime.
¿Cuánto Cuesta una Línea en Metro by T-Mobile?
Los precios de los planes de Metro by T-Mobile son los siguientes:
- Plan Metro Flex: $40/mes con AutoPago. El primer mes cuesta $45.
- Plan Metro Flex Plus: $50/mes con AutoPago. El primer mes cuesta $55.
- Plan Metro Flex Up: $60/mes con AutoPago. El primer mes cuesta $65.
¿Cómo Cambiar de Plan en Metro by T-Mobile?
Para cambiar de plan en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- En línea: Inicia sesión en tu cuenta de Metro by T-Mobile. Navega a la sección de «Mi cuenta» y selecciona «Cambiar de plan«. Sigue las instrucciones para seleccionar y confirmar tu nuevo plan.
- En tienda: Visita una tienda Metro by T-Mobile y solicita ayuda a un representante. Ellos te guiarán a través del proceso de cambio de plan y te ayudarán a seleccionar el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Para encontrar una tienda cerca de tu ubicación puedes usar la herramienta Metro by T-Mobile | Ubicaciones de Tiendas.
Cómo Activar tu Teléfono con Metro by T-Mobile
Para activar tu teléfono con Metro by T-Mobile, primero asegúrate de tener tu número de IMEI a mano, que puedes encontrar marcando *#06# en tu teléfono. Luego, visita la página de activación en línea de Metro by T-Mobile y sigue las instrucciones para ingresar tu información personal, de seguridad y del dispositivo. Selecciona tu código de área, plan de tarifas y opciones adicionales. Verifica tu información y realiza el pago con tarjeta de crédito, débito o pin de pago. Una vez completado, reinicia tu teléfono y realiza una llamada de prueba para confirmar la activación.
¿Cómo Activar una Tarjeta SIM de Metro by T-Mobile?
Para activar una tarjeta SIM de Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Inserta la tarjeta SIM en tu teléfono.
- Encuentra el IMEI de tu teléfono marcando *#06#.
- Visita la página Metro by T-Mobile | Activar en Línea.
- Ingresa tu información personal, de seguridad y del dispositivo.
- Selecciona tu código de área, plan de tarifas y opciones adicionales.
- Verifica tu información y realiza el pago.
- Reinicia tu teléfono y realiza una llamada de prueba para confirmar la activación.
¿Cómo Activar un Teléfono en Metro by T-Mobile?
Para activar un teléfono nuevo o usado con Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Encuentra el pedido con el que compraste el teléfono y busca el email de activación.
- Si no tienes el email, llama al Servicio al Cliente al 1-888-8METRO8.
- Visita la página Metro by T-Mobile | Activar en Línea.
- Ingresa tu información personal, de seguridad y del dispositivo.
- Selecciona tu código de área, plan de tarifas y opciones adicionales.
- Verifica tu información y realiza el pago.
- Reinicia tu teléfono y realiza una llamada de prueba para confirmar la activación.
Activación a Través de la App de Metro by T-Mobile
Para activar tu dispositivo usando la aplicación móvil de Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Descarga e instala la app MyMetro en Google Play o MyMetro en la App Store.
- Abre la app y inicia sesión con tu cuenta de Metro by T-Mobile.
- Selecciona la opción de activación en la app.
- Ingresa tu información personal, de seguridad y del dispositivo.
- Selecciona tu código de área, plan de tarifas y opciones adicionales.
- Verifica tu información y realiza el pago.
- Reinicia tu teléfono y realiza una llamada de prueba para confirmar la activación.
Atención y Asistencia al Cliente de Metro by T-Mobile
Metro by T-Mobile ofrece una amplia gama de herramientas y recursos para ayudarte a administrar tu cuenta y mantenerte conectado. Puedes acceder a la asistencia en línea a través de su sitio web oficial o mediante la aplicación MyMetro. Además, puedes visitar una tienda Metro by T-Mobile para recibir ayuda personalizada con facturación, pagos, planes y servicios adicionales.
Número de Atención al Cliente de Metro by T-Mobile
Para contactar al servicio al cliente de Metro by T-Mobile, puedes llamar al 888-8-METRO8 (888-863-8768). También puedes marcar 611 desde tu teléfono de Metro by T-Mobile o visitar una tienda Metro by T-Mobile para recibir asistencia directamente. Para encontrar una tienda cerca de tu ubicación puedes usar la herramienta Metro by T-Mobile | Ubicaciones de Tiendas.
¿Cómo Hablar con un Operador de Metro by T-Mobile en Español?
Para hablar con un operador de Metro by T-Mobile en español, puedes llamar al mismo número de atención al cliente: 888-8-METRO8 (888-863-8768). También puedes marcar 611 desde tu teléfono de Metro by T-Mobile. Si prefieres, puedes visitar una tienda Metro by T-Mobile para acceder a asistencia en persona. Para encontrar una tienda cerca de tu ubicación puedes usar la herramienta Metro by T-Mobile | Ubicaciones de Tiendas.
¿Cómo Hacer un Pago en Metro by T-Mobile?
Metro by T-Mobile ofrece varios métodos de pago para tu conveniencia. Puedes hacer un pago en línea a través de la aplicación MyMetro o en el sitio web oficial Metro by T-Mobile. También puedes llamar al 888-8-METRO8 (888-863-8768) o marcar 99 desde tu teléfono de Metro by T-Mobile para realizar pagos por teléfono. Además, puedes visitar una tienda Metro by T-Mobile y utilizar la máquina de pago en la tienda o el buzón.
Servicios y Funciones de Metro by T-Mobile
Metro by T-Mobile ofrece una variedad de servicios y funciones adicionales para personalizar tu plan de telefonía móvil. Puedes agregar servicios como llamadas internacionales ilimitadas a México, Canadá y más de 140 países, protección de dispositivos Premium Handset Protection (PHP), y seguridad móvil McAfee. También puedes aumentar tu capacidad de datos móviles y obtener beneficios exclusivos como Amazon Prime y Google One.
¿Cómo Cambiar la Contraseña de Wi-Fi en Metro by T-Mobile?
Para cambiar la contraseña de tu red Wi-Fi en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Accede a la configuración del router: Ingresa la dirección IP del router en tu navegador (generalmente 192.168.1.1) y usa el nombre de usuario y contraseña predeterminados (usualmente «admin» y «admin»).
- Selecciona la banda Wi-Fi: Ve a la configuración de la red y selecciona la banda 2.4G o 5G que deseas cambiar.
- Cambia el nombre y la contraseña: En la configuración de SSID, cambia el nombre de la red y la contraseña a una nueva. Asegúrate de que la nueva contraseña tenga al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas y símbolos.
- Aplica los cambios: Guarda los cambios y reinicia el router si es necesario. Conéctate a la nueva red con la nueva contraseña.
Cómo Usar el Buzón de Voz en Metro by T-Mobile
Para configurar y usar el buzón de voz en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Accede a la configuración del teléfono: Ve a la configuración de tu dispositivo y selecciona «Teléfono«.
- Configura el buzón de voz: Selecciona «Buzón de voz» y sigue las instrucciones para configurar tu mensaje de saludo y configurar las opciones de buzón de voz.
- Usa el buzón de voz: Cuando recibas una llamada, puedes optar por dejar un mensaje en el buzón de voz si no contestas. Puedes acceder a tus mensajes de voz desde el menú de tu teléfono o a través de la aplicación MyMetro.
¿Cómo Consultar el Saldo de tu Cuenta de Metro by T-Mobile?
Para consultar el saldo de tu cuenta de Metro by T-Mobile, puedes seguir estos métodos:
- Aplicación MyMetro: Abre la aplicación MyMetro en tu teléfono y verifica tu saldo y consumo de datos en la sección de «Mi cuenta«.
- Llamada al servicio al cliente: Llama al servicio al cliente de Metro by T-Mobile y proporciona tu número de cuenta para obtener información sobre tu saldo y consumo de datos.
- Sitio web de Metro by T-Mobile: Visita el sitio web oficial Metro by T-Mobile y accede a tu cuenta para ver el saldo y el consumo de datos.
Teléfonos Disponibles en Metro by T-Mobile
Metro by T-Mobile ofrece una amplia variedad de teléfonos prepagados de marcas reconocidas como Apple, Samsung, Motorola y más. Puedes encontrar modelos populares como el iPhone 12 con 5G, el Samsung Galaxy A35, y la serie Moto G. Además, algunos modelos están disponibles con promociones especiales, como el Motorola razr 2024 por $199.99 y el Moto G Stylus 5G 2024 de forma gratuita al traer un nuevo número.
¿Qué Teléfonos están Disponibles en Metro by T-Mobile?
En la tienda de Metro by T-Mobile, puedes encontrar una amplia gama de teléfonos prepagados de las mejores marcas. Algunos de los modelos más populares incluyen:
- Apple iPhone 12 con 5G
- Samsung Galaxy A35
- Motorola razr 2024
- Motorola Moto G Stylus 5G 2024
- Motorola Moto G Power 5G 2024
- Motorola Edge 2024
- Motorola Moto G 5G 2024
¿Cómo Comprar un Teléfono en Metro by T-Mobile?
Para comprar un teléfono en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Visita la tienda en línea de Metro by T-Mobile o una tienda física.
- Selecciona el teléfono que deseas y revisa las promociones y descuentos disponibles.
- Elige un plan de servicio que se ajuste a tus necesidades, como el Metro Flex Plus o Metro Flex Up.
- Realiza el pago utilizando las opciones disponibles, como AutoPago o financiación flexible con Affirm.
- Trae tu número si ya tienes uno, o elige un nuevo número si es tu primera vez con Metro.
Ofertas y Promociones en Teléfonos de Metro by T-Mobile
Actualmente, Metro by T-Mobile tiene varias ofertas y promociones en teléfonos. Algunas de las más destacadas incluyen:
- iPhone 12 con 5G y Apple Watch SE por $99.99 sin cargos de activación.
- Samsung Galaxy A35 y Galaxy Watch FE por $99.99 sin cargos de activación.
- Motorola razr 2024 por $199.99 con promoción.
- Motorola Moto G Stylus 5G 2024 de forma gratuita al traer un nuevo número.
- Motorola Edge 2024 de forma gratuita al traer un nuevo número.
- Amazon Prime incluido al unirte a un plan Metro Flex Plus.
Cómo Cancelar o Modificar tu Cuenta en Metro by T-Mobile
Para cancelar tu cuenta en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Visita el sitio web de Metro by T-Mobile y accede a tu cuenta.
- Inicia sesión con tu número de cuenta y PIN.
- Busca la opción de «Cancelar Servicio» y sigue las instrucciones.
- Confirma la cancelación y asegúrate de que no haya cargos pendientes.
¿Cómo Cancelar la Línea de Metro by T-Mobile?
Para cancelar una línea de tu cuenta en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta en el sitio web Metro by T-Mobile.
- Selecciona «Mi Línea» y elige el dispositivo que deseas cancelar.
- Elige la opción de «Suspender» o «Cancelar» la línea.
- Confirma la cancelación y sigue las instrucciones para completar el proceso.
¿Cómo Cambiar de Teléfono en Metro by T-Mobile?
Para cambiar tu dispositivo y mantener tu plan en Metro by T-Mobile, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta en el sitio web Metro by T-Mobile.
- Selecciona «Mi Línea» y elige el dispositivo que deseas cambiar.
- Introduce el IMEI del nuevo dispositivo y el número de la tarjeta SIM.
- Confirma el cambio y sigue las instrucciones para completar el proceso.
¿Cómo pagar tu línea de Metro by T-Mobile?
Para pagar tu línea, tienes varias opciones disponibles:
- Pago en línea: Visita el sitio web Metro by T-Mobile y selecciona «Pagar tu factura«.
- Pago en tienda: Dirígete a una tienda Metro by T-Mobile y realiza el pago en persona. Para encontrar una tienda cerca de tu ubicación puedes usar la herramienta Metro by T-Mobile | Ubicaciones de Tiendas.
- Pago por teléfono: Llama al servicio al cliente de Metro by T-Mobile al teléfono 888-8-METRO8 (888-863-8768) y realiza el pago por teléfono.
Preguntas Frecuentes sobre Metro by T-Mobile
¿Cómo Saber mi Número de Metro by T-Mobile?
Para encontrar tu número de teléfono de Metro by T-Mobile, puedes seguir estos métodos:
- Verifica tu tarjeta SIM: Tu número de teléfono generalmente está impreso en la tarjeta SIM.
- Aplicación MyMetro: Abre la aplicación MyMetro y revisa la información de tu cuenta.
- Contacta al servicio al cliente: Llama al 888-8-METRO8 (888-863-8768) o marca *611 desde tu teléfono de Metro.
- Verifica en línea: Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web Metro by T-Mobile y revisa la información de tu cuenta.
¿Cómo Consultar mi Saldo en Metro by T-Mobile?
Para consultar tu saldo en Metro by T-Mobile, puedes utilizar los siguientes métodos:
- Aplicación MyMetro: Abre la aplicación MyMetro y revisa el saldo de tu cuenta.
- Llama al servicio al cliente: Llama al 888-8-METRO8 (888-863-8768) o marca *99 desde tu teléfono de Metro.
- Verifica en línea: Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web Metro by T-Mobile y revisa el saldo de tu cuenta.
¿Metro by T-Mobile Funciona en México?
Sí, Metro by T-Mobile ofrece servicios de llamadas y mensajes internacionales a México. Sin embargo, es importante revisar las políticas de roaming y cobertura internacional antes de viajar. Puedes obtener más información sobre las tarifas y servicios adicionales en el sitio web oficial Metro by T-Mobile.
¿Cómo Utilizar el Centro de Autoservicio de Metro by T-Mobile?
El Centro de Autoservicio de Metro by T-Mobile es una herramienta en línea que permite a los usuarios gestionar su cuenta de manera fácil y rápida. Desde esta plataforma, puedes realizar tareas como pagar tu factura, cambiar tu plan, actualizar tu información personal y mucho más. Además, la herramienta está disponible tanto en el sitio web Metro by T-Mobile | Centro de Autoservicio, como en la aplicación MyMetro, lo que te permite acceder a ella desde cualquier dispositivo.
Qué Servicios Puedes Gestionar desde el Centro de Autoservicio
Desde el Metro by T-Mobile | Centro de Autoservicio puedes gestionar una variedad de servicios, incluyendo:
- Pago de facturas: Realiza pagos mensuales de manera sencilla.
- Cambio de plan: Modifica tu plan actual según tus necesidades.
- Actualización de información personal: Cambia tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales.
- Activación de dispositivos: Activa tu teléfono nuevo o tarjeta SIM.
- Configuración de AutoPago: Configura el pago automático para que no te preocupes por recordar fechas de vencimiento.
- Gestión de datos: Revisa tu consumo de datos y realiza recargas si es necesario.
Beneficios del Centro de Autoservicio de Metro by T-Mobile
El Metro by T-Mobile | Centro de Autoservicio ofrece varios beneficios, tales como:
- Comodidad: Gestionar tu cuenta desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Rapidez: Realiza tareas de administración de manera rápida y eficiente.
- Accesibilidad: Disponible tanto en el sitio web como en la aplicación MyMetro.
- Seguridad: Protege tu cuenta con un PIN único y opciones de autenticación de dos pasos.
- Soporte: Acceso a asistencia en línea para resolver cualquier problema que puedas tener.