¿Cómo hablar con un agente de Lyft en español? Telefono contacto

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En este post podrás encontrar el teléfono atención al cliente de Lyft en Español, como recibir soporte técnico por un representante de Lyft, teléfonos y dirección de oficinas de lyft, el número de teléfono lyft drivers para darle asistencia técnica a los conductores con la app, y preguntas frecuentes sobre el servicio de Lyft.

Lyft es una compañía de transporte. Es una organización que ha avanzado a nivel global, con el uso de la app la cual es fácil contactar con el servicio; su sede principal se encuentra en San Francisco, California.

Tabla de Contenido

Teléfono de Servicio al Cliente Lyft en Español

Llame al número de atención al cliente de lyft (855) 865-9553 para soporte tecnico general puedes comunicarte al (415) 767-5968. Si lo que necesitas es rentar o alquiler vehículos lyft puedes hacerlo al numero (844) 554-1297 , así mismo puedes comunicarte con el servicio de soporte técnico las 24 horas a comunidad y socios, ayuda, contacto de oficinas lyft cerca de mi a traves de su correo electronico: supportlyftup@lyft.com.

La red tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. A continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y sitio web, ahí también podrá encontrar información para contactar al servicio técnico de lyft drivers, dirección de oficinas, información sobre requisitos de vehículos, como trabajar en lyft, como recuperar objetos perdidos, realizar preguntas, solicitar reembolsos, requerir asistencia técnica y demás información acerca de la empresa.

Teléfono de Lyft Driver en Español

A continuación le indicaremos como comunicarse con Lyft soporte técnico. Para hablar con un representante de Lyft en español de forma gratuita marque el teléfono: (415) 767-5968 o pedir ayuda a través del Centro de Ayuda Lyft. En caso de no lograr suerte en la comunicación puedes intentar marcar al teléfono cualquier punto del país: +1 (707) 663-4025Si este primer teléfono no te llega a funcionar sigue los siguientes pasos:

  1. Descarga la aplicación de Lyft en tu teléfono móvil.

  2. Haz clic en el ícono de tu perfil en la parte superior izquierda de la pantalla.

  3. Selecciona «Ayuda».

  4. Escoge el tema que más se ajuste a tu necesidad o problema

  5. En la parte final de la pantalla encontrarás un enlace que dice «Contacta con soporte técnico».

  6. Te aparecerá una opción que te permite abrir un chat o llamar por teléfono. Selecciona «Llamar».

  7. La aplicación te indicará el número de teléfono para llamar a Lyft. Si estás en los Estados Unidos, el número probablemente sea 1-844-313-3667.

Soporte Lyft en español otras ciudades de USA

¿Cómo Hacer un Reclamo en Lyft?

Existen distintos métodos para realizar una reclamación de seguro por accidentes con Lyft. Comúnmente, se puede efectuar mediante la aplicación de Lyft o contando con el soporte de un letrado especializado en siniestros de Lyft.

Para reportar un incidente con Lyft como pasajero, la aplicación ofrece un proceso directo que consta de cuatro etapas:

  1. Acceda al menú de la aplicación Lyft.
  2. Seleccione la opción “Ayuda”.
  3. Dentro de la sección “Informar un problema de seguridad”, elija “Informar un problema de seguridad o un accidente”.
  4. Presione “Accidente” y proporcione los detalles requeridos por Lyft.

Para reclamos específicos, como un cargo adicional indebido, puedes contactar directamente a Lyft llamando al +1-844-493-9881. Lyft procederá con una investigación y, si se confirma un error, se compromete a reembolsar el monto correspondiente.

Soporte para conductores Lyft

Puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente a través de ayuda.lyft.com o desde la sección de ‘Ayuda’ en la aplicación de Lyft Rider. También, si eres conductor, puedes acceder a opciones de Soporte y Seguridad en la aplicación de Lyft Driver. Para garantizar una solución rápida a tu problema, te recomendamos que primero te pongas en contacto con el soporte a través de estas vías antes de intentar hablar directamente con alguien del equipo ejecutivo. Estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible.

A continuación te daré 3 datos que te servirán para contactar con con Lyft sea como conductor o como usuario:

  1. Centro de ayuda de Lyft: Puedes visitar el Centro de ayuda de Lyft para una amplia gama de temas, incluyendo la gestión de perfil y cuenta, uso de la aplicación, pagos, ganancias y políticas de seguridad.
  2. Aplicación Lyft: También puedes contactar a Lyft a través de la aplicación móvil. Aquí están los pasos:

    • Abre tu aplicación Lyft e inicia sesión en tu cuenta.
    • Toca las tres líneas en la esquina de la pantalla.
    • Desplázate hacia abajo y toca “Ayuda”.

      Lyft

    • En “Obtener ayuda”, selecciona la sección apropiada y sigue las indicaciones.

      Lyft

  3. Número de teléfono de emergencia: Lyft ofrece un número de teléfono para que los conductores y pasajeros llamen, pero solo es para emergencias y otras preocupaciones críticas de seguridad. Puedes contactar al servicio al cliente de Lyft llamando al (844) 250-2773.

Lyft

Pasos para Cambiar el Número de Teléfono en Lyft

Si cambias tu número de teléfono celular, no tienes que crear una nueva cuenta. Lo que debes hacer es actualizar tu antigua cuenta con las instrucciones a continuación. 

  1. Entra en la App y haz clic en configuración.
  2. Haz clic tu numero telefónico de Lyft actual.
  3. Coloca tu nuevo numero de teléfono.
  4. Por ultimo guarda los cambios.

Objetos Perdidos y Encontrados para conductores de Lyft

Si un pasajero llama buscando un artículo perdido, la llamada utiliza una aplicación de terceros para que ambos números de teléfono no sean visibles para el otro.

Si Lyft te envía un mensaje de texto porque un pasajero se comunicó con nosotros, contáctalo usando el número de teléfono que proporciona lyft

Como reportar daños realizados por pasajeros

Para enviar un informe de daños, puede tocar «Contáctenos» y sigue los siguientes pasos:

  • Abra la aplicación Lyft Driver, luego abra el menú principal.
  • Toca «Soporte y seguridad» y luego «Obtener ayuda».
  • Debajo del encabezado «Informar un problema de seguridad», toca «Accidente, daño o viaje inseguro».
  • Toca «Informar daños» y luego «Contáctanos» o escriba al correo bugbounty@lyft.com

Teléfonos para Rentar Carros para Lyft

Para rentar un carro para Lyft, puedes programar la recogida y devolución del vehículo a través de la aplicación Lyft Driver. Si necesitas asistencia o más información, puedes llamar al +1 855-865-9553 para hablar con un asesor de habla hispana. También hay un número disponible para las oficinas de Lyft, que es el (847) 644-2768. Recuerda llevar tu licencia de conducir, una tarjeta de crédito o débito a tu nombre, y un teléfono con la app de Lyft Driver instalada cuando recojas tu auto de renta.

Oficinas Lyft en Estados Unidos

Lyft cuenta con dirección y teléfonos en todas las Oficinas Lyft en USA Cerca de mi.

Contactos de servicio al cliente ejecutivo de Lyft

Contacto Primario
Ryland Sonya
Gerente – Seguridad y Atención al Cliente
150 2da Avenida Norte 37201, Nashville, TN
sryland@lyft.com

Contacto Secundario
Jacob Rudolph
Líder de equipo para el equipo de Resolución de Disputas y Escalada Ejecutiva de Lyftods
150 2da Avenida Norte 37201, Nashville, TN
En jrudolph@lyft.com

Director Ejecutivo
David Risher CEO
185 Calle Berry Ste 5000 94107, San Francisco, CA
david@lyft.com
+1 206-266-2102

¿Cómo cambiar el número de teléfono en lyft?

Si cambio mi número de teléfono celular, no tengo que crear una nueva cuenta. Lo que debes hacer es actualizar tu antigua cuenta con las instrucciones a continuación. 

  1. Entra en la App y haz click en configuración.
  2. Haz click tu numero telefónico de Lyft actual.
  3. Coloca tu nuevo numero de teléfono.
  4. Por ultimo guarda los cambios.

Teléfono Servicio al Cliente Canadá

Para comunicarse con Lyft desde cualquier ciudad marque al numero (647) 880-3433

Toronto: (416) 624-7201

¿Son los Lyft Driver empleados?

Los trabajadores del modelo de negocios tipo Uber o Lyft, podrían encontrar un cambio en su situación laboral bajo una nueva decisión importante del tribunal supremo de California de acuerdo al medio de comunicación The Verge. El fallo hará que sea más difícil para las empresas clasificar a sus conductores como contratistas independientes y evitar pagarles salarios y beneficios como lo exige la ley estatal, un revés potencialmente enorme para Uber y Lyft, que han construido sus negocios multimillonarios a espaldas de Una fuerza de trabajo flexible, no empleada.

¿Como obtener un Código Promocional de Lyft?

Para adquirir un promo code de Lyft, puedes seguir estos pasos:

  1. Descarga la aplicación Lyft desde la App Store o Google Play Store en tu celular.
  2. Crea una cuenta nueva en la aplicación Lyft si aún no la tienes.
  3. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior izquierda de la pantalla de la app.
  4. Selecciona «Promos» en el menú desplegable.
  5. Introduce el código promocional que has recibido o que has encontrado en línea.
  6. Haz clic en «Aplicar» para agregar el crédito de la promoción a tu cuenta.

Si eres un nuevo usuario que todavía no ha reclamado su nuevo código de promoción de usuario, entonces tienes suerte. Como forma de aumentar su base de usuarios, Lyft sigue ofreciendo cupones de descuento a nuevos usuarios al descargar la aplicación y registrarse en una cuenta. Para registrarte en Lyft y recibir tu código promocional, dar Clic.

Por otro lado también puedes buscar por internet códigos promocionales de Lyft, en sitios web de cupones y ofertas tales como RetailMenot. Algunos códigos promocionales pueden servir unicamente para ciertas regiones o estados o solo son aplicables a nuevos usuarios, por lo cual te aconsejamos revisar las condiciones antes de aplicar cualquier código promocional.

¿Cuales son los requerimientos para trabajar como Conductor de Lyft?

Debes tener al menos 21 años y ser dueño de un teléfono iPhone o Android. Como parte del proceso de aprobación, se someterá a una verificación del DMV, más una verificación de antecedentes nacional y local. Esto requerirá un número de Seguro Social, además de una licencia de conducir dentro del estado que tenga al menos un año de antigüedad.

Los requisitos generales para trabajar como conductor de Lyft en Estados Unidos pueden variar de estado a estado, estos son los más comunes:

  • Edad mínima: debe tener 21 años.
  • Permiso de conducir: Tener una licencia de conducir válida y vigente. Puede ser una licencia estadounidense o una licencia internacional.
  • Manual de conducción: Deberá registrarse como conductor de Lyft y proporcionar la información y los documentos requeridos, como la licencia de conducir, la tarjeta del seguro del automóvil, entre otros documentos requeridos.
  • Antecedentes penales: Lyft verifica los antecedentes penales y de manejo para garantizar la seguridad de los pasajeros.
  • Vehículo: Debe encontrar un auto que sea compatible con Lyft. Estos requisitos pueden incluir la edad del vehículo, el estado del vehículo y las normas de seguridad.
  • Seguro de auto: Tener un seguro de automóvil actual y adecuado que cumpla con los requisitos de Lyft. La cobertura del seguro puede variar según el tipo de viaje en el que se encuentre.

¿Como Abrir Cuenta en Lyft en Estados Unidos?

Sigue los siguientes pasos para abrir una cuenta de Lyft como pasajero o como conductor

  1. Para usar Lyft, primero debes descargar la aplicación Lyft en tu smartphone
  2. Regístrese para obtener una cuenta Lyft. Antes de comenzar, asegúrese de ingresar la siguiente información:

    • Su número de teléfono
    • Su dirección de correo electrónico
    • Una foto tuya
  3. Escribe el número de teléfono de tu dispositivo. Para verificar su identidad, se le enviara un código de verificación por mensaje de texto a su número de teléfono. Con esto verifecaran que seas humano. El mensaje de texto debería llegar inmediatamente.  Si no lo ves después de un momento, toca «Reenviar código».

  4. Escribe tu nombre, dirección de correo electrónico y tómate una selfie para que tu conductor sepa a quién recoger

  5. ¡Eso es todo! Una vez que haya configurado su cuenta, podrá solicitar un viaje (Más información sobre cómo solicitar un viaje).

¿Que es tarjeta de regalo de Lyft?

Una tarjeta de regalo de Lyft es un tipo de tarjeta prepagada que puedes usar para pagar tus viajes de Lyft. A continuacion podra encontrar algunos detalles sobre cómo funcionan:

  • Uso: Puedes usar las tarjetas de regalo de Lyft para pagar todos tus viajes de Lyft dentro de los Estados Unidos.
  • Canje: Puedes canjear las tarjetas de regalo a través de Lyft Cash en tu aplicación, tanto si la tarjeta de regalo se compró digitalmente como en una tienda física.
  • Compra: Las tarjetas de regalo de Lyft están a la venta solo en los Estados Unidos. Puedes comprar hasta cinco tarjetas de regalo para un destinatario dentro de 24 horas, con un máximo de $500 para compras de tarjetas de regalo dentro de ese periodo.
  • Tiendas minoristas: Puedes comprar tarjetas de regalo de Lyft en determinadas tiendas minoristas, entre ellas: 7-Eleven, Albertsons, CVS, Giant Eagle, Kroger, Rite Aid, Safeway, Walgreens, Walmart.
  • Canje de tarjetas de regalo: Si tienes una tarjeta de regalo de una tienda minorista o el código de una tarjeta de regalo digital, puedes agregarlos a tu saldo de Lyft Cash siguiendo unos pasos en la aplicación de Lyft.
  • Saldo de la tarjeta de regalo: Una vez que agregues la tarjeta de regalo a tu Lyft Cash, puedes consultar tu saldo en la aplicación de Lyft.
  • Tarjetas perdidas o robadas: No se pueden reemplazar las tarjetas de regalo de Lyft en caso de pérdida o robo.

Para sorprender a alguien, puedes enviarle una Gift Card o tarjeta regalo, dando Click.

Sitio Web y Redes Sociales de Lyft

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Lyft, atención 24/7 puede acceder a:

Preguntas Frecuentes de Lyft

c Expand All C Collapse All

Para estimar el precio de una carrera de Lyft debes ingresar la ubicación de recogida y llegada, verás una estimación del costo de tu viaje. También puedes obtener una estimación de tarifa a través de la web utilizando el estimador de tarifas de Lyft. El cargo final por tu viaje puede ser diferente al costo estimado en cualquier momento en que realices alguna de las siguientes acciones:

  • Agregar una parada a tu ruta
  • Cambiar el destino
  • Demorar al conductor

Ten en cuenta que las estimaciones de tarifas de Lyft no reflejan los descuentos por cupones de descuentos o por retrasos por el tráfico. Es posible que veas autorizaciones temporales en tu tarjeta o estado de cuenta bancaria cada vez que realices cambios en tu viaje. Obtén más información sobre cómo funcionan las autorizaciones de pago.

Para realizar un reclamo en Lyft, ingrese en la opción «Ayuda» de la aplicación y luego seleccione «reclamo», ahí puede dejar su reclamo por cualquier motivo. En el siguiente post, puedes encontrar de forma detallada como hacer un reclamo en Lyft.

Después de un viaje, puedes optar por darle una propina al conductor con efectivo o mediante la app de Lyft. Las propinas agregadas en la app se cargan a la tarjeta en nuestros registros. El crédito Lyft no se puede usar para darles propina a los conductores.

Ir a:

Agrega una propina al pagar

El total del viaje indicado y el recibo reflejan las propinas agregadas. Solo puedes agregar una propina a través de la app si han transcurrido menos de 2 horas desde el viaje y aún no has enviado una calificación o un pago.

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Agrega una propina más tarde

Después de pagar un viaje, consulta los detalles históricos en la pestaña “Historial de viajes”. Selecciona un viaje y luego “Propina al conductor“.

Propina predeterminada

Puedes elegir un porcentaje o un monto en dólares como propina predeterminada para cada viaje.

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Para reclamar su VIAJE GRATIS (hasta 50$)O (FREE RIDE), seleccione un código de descuento en la lista de los códigos promocionales de Lyft probados, actuales y en funcionamiento, a continuación.

  1. DRIVERFLORIDA
  2. FRAN34725
  3. HKXSQF91UE

Nota: Si nuestro nuevo código de usuario no funciona para usted, seleccione otro de la lista completa a continuación. Los códigos promocionales a veces pueden tener errores, así que vuelve a intentarlo hasta que veas el crédito aplicado a tu cuenta. Recuerda que debes tener en cuenta las mayúsculas y minúsculas al escribir el código.

Para hablar con un representante de Lyfth puedes hacerlo a través de la app por el chat y las demás opciones que ofrece la aplicación. Es la forma más segura de comunicarse, también puede enviar un correo electrónico al: supportlyftup@lyft.com.

Para recuperar su cuenta de Lyft ingrese a la aplicación, toca «Comenzar» y debajo del espacio del número de teléfono presiona «buscar mi cuenta». Digita la dirección de correo electrónico que vinculaste a tu cuenta de Lyft, abre el correo electrónico que recibirás de Lyft, presiona «recuperar cuenta» y sigue todos los pasos. Por otro lado, puedes encontrar el telefono, oficinas y servicio al cliente de Lyft.

La aplicación de Lyft ofrece sus servicios en español, francés y portugués. Puedes modificar el idioma desde la aplicación ingresando a configuración de tu dispositivo móvil. Elige tu modelo de teléfono a continuación y sigue las indicaciones en los siguientes dos enlaces:

Para Iphone

Para Android

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Las mejores ciudades para conducir para Lyft o Uber en Estados Unidos pueden variar según diferentes factores, como la demanda de servicios de viaje compartido, la densidad de población, las regulaciones locales y las tarifas promedio. Sin embargo de acuerdo a estudios realizados sobre el salario por hora de los conductores, unas buenas opciones de ciudad serían: San Francisco, Los Ángeles, New York, Chicago, Washington DC, Miami, y Seattle, WA.

Los mejores horarios para llamar a un conductor de Lyft son generalmente por las tarde o horas nocturnas, cuando las personas intentan llegar a casa después de salir. Durante la semana, los mejores momentos para conducir con Lyft son temprano en la mañana, de 7 am a 9 am, y en la noche de 5 pm a 7 pm.

Todos los conductores de Lyft deben cumplir con determinados requisitos para manejar en la plataforma. Los requisitos para solicitantes y vehículos pueden variar según tu ciudad o estado.

  1. Requisitos de edad: La edad mínima requerida para manejar con Lyft abarca desde los 21 hasta los 25 años, y varía según la región.
  2. Estándares del vehículo: Todos los vehículos de Lyft deberán tener cuatro puertas, como mínimo, cinco cinturones de seguridad y, como máximo, ocho cinturones de seguridad.
  3. Historial de manejo: En los siguientes estados, se requiere, como mínimo, un año de experiencia de manejo con licencia: California, Hawái, Illinois, Massachusetts, Minnesota, Oregón, Pensilvania y Vermont.
  4. Verificación de antecedentes penales: Con tu consentimiento, Lyft realiza una verificación de antecedentes penales como parte del proceso de solicitud.
  5. Verificación con el DMV: Los conductores de los Estados Unidos deben someterse a una revisión de su expediente de manejo, ejecutada por una empresa externa, Safety Holdings Inc.
  6. Los conductores deben tener lo siguiente: Licencia de conducir vigente y válida, Placas válidas con registro vigente (se aceptan las placas comerciales) y Seguro válido y vigente con tu nombre en la póliza
  7. Programa de educación sobre la seguridad comunitaria: Lyft tiene el compromiso de educar a nuestra comunidad sobre cuál es la conducta apropiada en un viaje de Lyft.

Según un informe sacado por Moneylion en promedio de ingresos de un conductor de Lyft es de $21.51 por hora. Este número se basa en 91 estimaciones de salarios de empleados y presenta un mínimo de $7.25 por hora y un máximo de $44.25 por hora de sacado por Indeed. Es un poco más de lo que puedes ganar en Instacart.

De acuerdo a datos de Bolsa de marketscreaner de lyft de marzo del 2024, el valor de una acción de Lyft oscila entre los 17 a 20 dolares, con valor recientes a la alza que lo posicionan con un valor promedio de 19 dolares.

valor de accion de lyft

Si, usted puede optar por dar propina al conductor en efectivo o a través de la aplicación Lyft . Las propinas añadidas en la aplicación se cargan a la tarjeta registrada. 

Los pasajeros pueden simplemente presentar un código de barras o un número de identificación único desde su aplicación Lyft y agregar efectivo, convirtiendo el efectivo físico en Lyft Cash . Lyft Cash luego se puede usar en su cuenta de Lyft para reservar viajes sin tarifas ni cargos adicionales

Desafortunadamente para ser conductor de Lyft debes contar con tu social security o seguro social (ssa), es decir, no se puede trabajar en Lyft con itin number.

Lyft driver es la opción que tienes para ingresar a la aplicación de Lyft como conductor y ofrecer tus servicios. Ahí te darán todas las opciones para que puedas ser chofer de Lyft, disfrutar sus beneficios y recibir atención al cliente. Para soporte técnico para conductores.

Para poner en perspectiva estas diferencias de precios en Los Ángeles, pagarás un costo por minuto más alto por Uber que por Lyft . Si da un paseo en medio del tráfico pesado y se ve obligado a sentarse por un tiempo, tomar un UberX le costará más que tomar un Lyft

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miguel.capmartin
2 months ago
Reply to  Carlos barroso

Hola Carlos, para solicitar un reembolso de Lyft, simplemente toca el ícono de Menú en tu aplicación, ve a «Historial de viajes», encuentra la tarifa que deseas disputar y ábrela, selecciona una opción de disputa, responde a la solicitud de explicación de Lyft y espera a que Lyft investigue el asunto y te notifique su decisión por correo electrónico.

miguel.capmartin
2 months ago
Reply to  ADrian blanco

Hola Adrian, puedes consultar aqui el teléfono de Lyft en San Diego CA

miguel.capmartin
2 months ago
Reply to  Elvin Hidalgo

Hola Elvin, generalmente no está permitido consumir alcohol en un vehículo de Uber o Lyft mientras se utiliza el servicio. Tanto Uber como Lyft tienen políticas estrictas contra el consumo de alcohol durante los viajes. Para realizar un reclamo a Lyft marca el numero +1-844-493-9881