
FuboTV es una plataforma de transmisión en vivo con una gran variedad de contenido. Este artículo te guiará para contactar al servicio al cliente, incluyendo números de teléfono y horarios de atención, así como opciones de chat en vivo y correo electrónico. También te explicaremos cómo cancelar tu suscripción desde la app y otros dispositivos, evitando cargos adicionales. Aprenderás a configurar FuboTV, incluyendo cambiar el idioma, activar subtítulos y usar funciones avanzadas como multiview y pantalla dividida. Además, descubrirás cómo añadir canales como RedZone y solucionar problemas técnicos con soporte específico para dispositivos como Roku, Amazon Fire TV y Chromecast. Finalmente, responderemos preguntas frecuentes sobre FuboTV, como cómo obtener el servicio gratis, los dispositivos compatibles, gestionar planes y métodos de pago, y cancelar o modificar tu plan actual.
Tabla de Contenido
Cómo Contactar al Servicio al Cliente de FuboTV
Esta sección proporciona detalles sobre las diversas maneras de comunicarte con el servicio al cliente de FuboTV. Ya sea que necesites resolver problemas técnicos, tengas preguntas sobre tu suscripción, o requieras asistencia general, aquí encontrarás la información necesaria para recibir ayuda. Aprende cómo contactar a un representante de FuboTV por teléfono, chat en vivo o correo electrónico, así como los horarios de atención para asegurarte de recibir asistencia cuando la necesites.
Número de teléfono de FuboTV
Para resolver cualquier problema o consulta sobre tu suscripción, puedes contactar al servicio al cliente de FuboTV directamente por teléfono. A través de este número, recibirás atención personalizada y ayuda inmediata para cualquier inquietud que tengas.
- El número de teléfono de FuboTV es 1-844-493-4688.
Horarios de atención y canales alternativos (chat en vivo, correo electrónico)
El servicio al cliente de FuboTV está disponible de lunes a viernes, de 10:00 AM a 10:00 PM (hora del Este) y los fines de semana, de 10:00 AM a 10:00 PM (hora del Este). Durante los días festivos, los horarios pueden variar.
- El chat en vivo está disponible en el siguiente enlace: FuboTV Live Chat.
- Puedes contactar al servicio al cliente de FuboTV por correo electrónico a la siguiente dirección: support@fubo.tv.
Cómo Cancelar FuboTV
Esta sección te guiará paso a paso sobre cómo cancelar tu suscripción a FuboTV, ya sea que hayas iniciado una prueba gratuita o seas un suscriptor regular. Te proporcionaré instrucciones claras para asegurarte de que puedas cancelar tu suscripción sin inconvenientes y evitar cargos adicionales.
Cómo cancelar la suscripción desde la app
Voy a guiarte paso a paso para cancelar tu suscripción a FuboTV directamente desde la aplicación móvil. Sigue estos pasos para hacerlo de manera rápida y sencilla:
- Abre la aplicación FuboTV en tu dispositivo móvil.
- Inicia sesión con tus credenciales de FuboTV.
- Accede a «Mi Cuenta» seleccionando tu perfil.
- Dirígete a «Suscripción y Facturación».
- Selecciona «Cancelar Suscripción» en la parte inferior de la página.
- Confirma la cancelación siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Cancelar la prueba gratuita en Roku, iPhone y otros dispositivos
Si has iniciado una prueba gratuita en Roku, iPhone u otros dispositivos y deseas cancelarla antes de que termine el período de prueba, sigue estos pasos:
Roku
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku.
- Accede a las opciones de un canal por suscripción. Puedes hacerlo desde tu lista de canales o desde la Channel Store2.
- Selecciona «Administrar suscripción».
- Elige «Cancelar suscripción» y sigue las instrucciones en pantalla.
iPhone o iPad
- Abre la app Ajustes.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Selecciona «Suscripciones».
- Toca la suscripción que deseas cancelar.
- Elige «Cancelar suscripción».
Otros dispositivos
- En la web: Ve a my.roku.com/subscriptions o account.apple.com y sigue las instrucciones para cancelar la suscripción.
- En Android: Ve a account.apple.com y sigue las instrucciones
Cómo evitar cargos adicionales al cancelar
Es fundamental tomar ciertas precauciones al cancelar tu suscripción a FuboTV para asegurarte de no incurrir en cargos adicionales inesperados. Aquí hay algunos pasos clave para evitar cualquier problema:
- Cancela antes del final del período de facturación: Asegúrate de cancelar tu suscripción antes de que termine tu ciclo de facturación actual para evitar ser cobrado por el próximo período.
- Confirma la cancelación: Después de seguir los pasos de cancelación, verifica que tu suscripción haya sido efectivamente cancelada. Deberías recibir un correo electrónico de confirmación.
- Revisa los términos y condiciones: Consulta los términos y condiciones de FuboTV sobre cancelaciones para asegurarte de que comprendes todos los detalles relacionados con la política de cancelación y posibles cargos.
- Eliminar métodos de pago: En algunos casos, puede ser útil eliminar tus métodos de pago guardados para asegurarte de que no se realicen cargos futuros.
- Contactar al servicio al cliente: Si tienes dudas o problemas durante el proceso de cancelación, no dudes en contactar al servicio al cliente de FuboTV para obtener asistencia.
Configuración de FuboTV
En esta sección, se ofrece una guía completa para personalizar y optimizar la experiencia de uso de FuboTV. Aprenderás a ajustar las opciones de idioma, activar subtítulos, y aprovechar funciones avanzadas como el multiview y la pantalla dividida. Además, te mostramos cómo añadir canales adicionales para enriquecer tu contenido disponible y disfrutar al máximo de todas las características que FuboTV tiene para ofrecer.
Cambiar idioma y activar subtítulos
Para mejorar tu experiencia de visualización en FuboTV, puedes ajustar el idioma de audio y activar los subtítulos. Aquí te explico cómo hacerlo:
Cambiar idioma
- Abre la aplicación FuboTV en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Selecciona el contenido que deseas ver.
- Haz clic en el icono de engranaje o configuración en la esquina de la pantalla.
- Elige «Audio y Subtítulos».
- Selecciona el idioma deseado para el audio.
Activar subtítulos
- Abre la aplicación FuboTV en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Selecciona el contenido que deseas ver.
- Haz clic en el icono de engranaje o configuración en la esquina de la pantalla.
- Elige «Subtítulos».
- Selecciona el idioma de los subtítulos y actívalos.
Configurar multiview y pantalla dividida
Para aprovechar al máximo las funciones avanzadas de FuboTV, puedes configurar el multiview y la pantalla dividida para ver múltiples transmisiones simultáneamente. Aquí te explico cómo hacerlo:
Configurar multiview
- Abre la aplicación FuboTV en tu dispositivo.
- Selecciona el canal o evento que deseas ver.
- Haz clic en el icono de multiview (generalmente un símbolo de cuatro cuadros) en la pantalla de reproducción.
- Selecciona los canales adicionales que quieres añadir a tu multiview.
- Configura el diseño de la pantalla para ver las transmisiones simultáneamente.
Configurar pantalla dividida
- Abre la aplicación FuboTV en tu dispositivo.
- Selecciona el contenido que deseas ver en pantalla dividida.
- Activa la pantalla dividida desde las opciones de configuración o usando el comando específico de tu dispositivo (puede variar según el dispositivo).
- Selecciona el segundo contenido que deseas ver en la otra mitad de la pantalla.
Cómo añadir canales como RedZone y más
Para enriquecer tu experiencia de visualización en FuboTV, puedes añadir canales adicionales como RedZone y otros complementos. Aquí te explico cómo hacerlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de FuboTV.
- Dirígete a la sección de «Complementos» en tu cuenta.
- Busca el canal o complemento que deseas añadir, como RedZone.
- Selecciona el canal o complemento y sigue las instrucciones para añadirlo a tu plan.
- Confirma la adición y el costo asociado, si aplica.
Problemas Técnicos y Soluciones
Para asegurarte de disfrutar de FuboTV sin interrupciones, aquí se abordan los problemas técnicos más comunes y sus soluciones. Aprenderás a resolver inconvenientes relacionados con la transmisión, a restablecer tu cuenta, y a cambiar tu información personal. Además, se ofrece soporte específico para dispositivos como Roku, Amazon Fire TV y Chromecast, garantizando así una experiencia de visualización fluida y sin contratiempos.
Cómo resolver problemas de transmisión
Es fundamental asegurarse de que la transmisión de FuboTV sea fluida y sin interrupciones. Esta sección te ayudará a solucionar problemas comunes relacionados con la calidad y continuidad de la transmisión:
- Verificar la conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y rápida. Reinicia tu router si es necesario.
- Reiniciar el dispositivo: Apaga y enciende nuevamente el dispositivo en el que estás utilizando FuboTV.
- Actualizar la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación FuboTV instalada.
- Cerrar aplicaciones en segundo plano: Cierra cualquier otra aplicación que pueda estar consumiendo ancho de banda o recursos del dispositivo.
- Limpiar la caché: En la configuración de la aplicación, busca la opción para limpiar la caché y mejorar el rendimiento.
- Comprobar el estado del servidor: Visita el sitio web de FuboTV o sus redes sociales para verificar si hay algún problema técnico general con el servicio.
Restablecer tu cuenta o cambiar información personal
Para gestionar tu cuenta de FuboTV, ya sea para restablecerla o para cambiar tu información personal, sigue estos pasos detallados. Esto te permitirá mantener tu cuenta actualizada y segura, y solucionar problemas de acceso si los hubiera.
Restablecer tu cuenta
- Abre la aplicación FuboTV o visita el sitio web de FuboTV.
- Haz clic en «Iniciar sesión».
- Selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?» debajo del campo de inicio de sesión.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada y sigue las instrucciones para recibir un enlace de restablecimiento de contraseña.
- Abre el correo electrónico que recibirás y haz clic en el enlace para restablecer tu contraseña.
- Crea una nueva contraseña y úsala para iniciar sesión en tu cuenta.
Cambiar información personal
- Inicia sesión en tu cuenta de FuboTV.
- Dirígete a la sección «Mi Cuenta».
- Selecciona «Configuración» o «Perfil».
- Actualiza la información que deseas cambiar, como tu nombre, dirección de correo electrónico, o método de pago.
- Guarda los cambios una vez que hayas actualizado la información.
Soporte para dispositivos: Roku, Amazon Fire TV, Chromecast
Para obtener soporte técnico en tus dispositivos y mejorar tu experiencia con FuboTV, sigue estos pasos:
Roku
- Visita Roku Support para guías y soluciones específicas.
Amazon Fire TV
- Dirígete a Amazon Fire TV Support para obtener asistencia.
Chromecast
- Consulta Chromecast Support para resolver problemas técnicos.
Preguntas Frecuentes sobre FuboTV
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre FuboTV. Desde cómo obtener el servicio de forma gratuita, hasta los dispositivos compatibles y la manera de contactar con un representante en vivo para recibir asistencia. Esta guía te ayudará a resolver dudas rápidamente y a optimizar tu experiencia con FuboTV sin complicaciones.
¿Cómo obtener FuboTV gratis?
Para obtener FuboTV gratis, puedes aprovechar la prueba gratuita que ofrece el servicio. Simplemente regístrate en su sitio web, selecciona el plan que prefieras y disfruta del contenido durante el período de prueba sin costo alguno.
Dispositivos compatibles con FuboTV
Lista y detalles de los dispositivos compatibles con FuboTV para que los usuarios puedan elegir el mejor dispositivo para su uso.
Dispositivos compatibles con FuboTV:
- Amazon Fire TV: Transmisión fluida y compatible con Alexa.
- Android TV: Disponible en televisores y dispositivos Android.
- Apple TV: Ideal para usuarios de Apple con alta calidad de imagen.
- Chromecast: Fácil transmisión desde dispositivos móviles a la TV.
- Roku: Plataforma versátil y fácil de usar.
- Samsung Smart TV: Compatible con la mayoría de los modelos recientes.
- LG TV: Integración perfecta con las TV LG.
- Xbox: Disponible en Xbox One y Series X/S.
- iPhone y iPad: Ideal para ver en movimiento con iOS.
¿Cómo contactar con un representante en vivo?
Para contactar con un representante en vivo de FuboTV, sigue estos pasos:
- Visita el Centro de Ayuda de FuboTV: Ve a FuboTV Help Center.
- Haz clic en «Live Chat»: Busca el botón de chat en vivo en la parte inferior de la página.
- Inicia una conversación: Una vez conectado, un agente te asistirá con cualquier problema o pregunta que tengas
Opciones de Suscripción y Precios
FuboTV ofrece varias opciones de suscripción para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios. Desde planes básicos hasta opciones más completas con una amplia variedad de canales y contenido, los usuarios pueden elegir el que mejor se ajuste a sus preferencias y presupuesto. A continuación, se presenta una lista con las opciones de suscripción y sus precios:
- Pro: \$79.99/mes, 190+ canales.
- Elite: \$89.99/mes, 260+ canales.
- Premier: \$99.99/mes, 270+ canales.
- Latino: \$32.99/mes, 60+ canales.
Cada plan incluye una prueba gratuita de 7 días, lo que permite a los nuevos usuarios explorar el servicio antes de comprometerse a una suscripción paga.
Cómo gestionar planes y métodos de pago
Para gestionar planes y métodos de pago en FuboTV, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de FuboTV.
- Accede a «Mi Cuenta» desde el menú.
- Selecciona «Suscripción y Facturación».
- Elige «Gestionar Plan» para cambiar de plan.
- Actualiza tu método de pago según sea necesario.
- Guarda los cambios una vez realizados.
Cancelar o modificar tu plan actual
Para cancelar o modificar tu plan actual en FuboTV, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de FuboTV.
- Accede a «Mi Cuenta» desde el menú.
- Selecciona «Suscripción y Facturación».
- Elige «Gestionar Plan» para cambiar de plan o «Cancelar Suscripción» para cancelarla.
- Confirma los cambios siguiendo las instrucciones en pantalla.
Para activar FuboTv debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña en el sitio web de FuboTv.
- Si no tienes una cuenta de fuboTV, debes crear una. Para ello, haz clic en «Únete Ahora» y registrate.
- Cuando hayas iniciado sesión en fuboTV, debes hacer clic en «Mi cuenta» en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En «Mi cuenta», selecciona «Activar dispositivo».
- Selecciona el dispositivo que deseas activar, luego sigue las instrucciones para activarlo, estas variarán dependiendo del dispositivo que estés utilizando.
Si, FuboTV cuenta con una prueba gratuita de 7 días para sus nuevos clientes, en estos días de prueba podrás acceder a todos las funciones y canales que ofrece este gran servicio de streaming. Sin embargo para acceder a esta prueba gratuita debes proporcionar toda la información requerida sobre tu tarjeta de crédito, y si no la cancelas antes de que finalice el periodo de prueba, se te cobrará la tarifa mensual correspondiente a la suscripción que hayas seleccionado.
Sitio Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a:
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