Teléfono Facebook España Gratuito: Atención al Cliente, Chat y Oficina en Madrid

Si estás buscando el teléfono gratis de Facebook España, o si quieres comunicarte con un asesor por chat, o incluso si necesitas ubicar la oficina principal en Madrid, ¡llegaste al lugar indicado! En esta guía completa para el 2025, te vamos a contar cómo puedes contactar al servicio de atención al cliente de Facebook (que ahora es Meta). Aquí te ayudaremos a recuperar tu cuenta en caso que la tengas bloqueada, desbloquear un perfil que te hackearon, o para solucionar cualquier problema que tengas con Facebook Dating y Protect.

Además, te vamos a explicar cómo usar el Centro de Ayuda Oficial, esos formularios especiales para negocios y hasta el soporte VIP para Facebook Business. Y para finalizar, te informaremos sobre la calificación general del servicio al cliente de Facebook en España según testimonios de Trustpilot, Reddit, y Google my Business y lo compararemos con otras opciones parecidas en España, ¡para que sepas qué tan bueno es!

📞 Teléfono Facebook España Gratuito y otras formas de contacto

Si andan buscando cómo contactar con Facebook en España, ya sea porque les cerraron la cuenta, se las hackearon (¡qué susto!), o simplemente tienen una preguntica, les cuento que la cosa no es tan sencilla, ¡pero tampoco imposible! La verdad es que Facebook (o Meta, como se llama ahora) no te lo pone en bandeja para que llames a un número y listo. Pero ojo, sí hay formas de dar con ellos, todo depende de qué es lo que te esté pasando.

Aquí te voy a chismear qué número puedes intentar, qué otras opciones existen y qué te puedes esperar si te aventuras a llamar. ¡Así que ponte cómodo que empezamos!

¿Existe un número gratuito oficial para Facebook España?

El spoiler es: no, no existe un número 100% oficial y gratis en España donde te atienda una persona de Facebook de forma inmediata. Aunque mucha gente lo busca (¡y con razón!), la verdad es que la empresa no tiene un centro de llamadas de esos tradicionales, como otras compañías.

Lo más cercano a un número oficial que vas a encontrar es el +1 650 543 4800. Este es el teléfono de la sede de Meta en Estados Unidos. Sí, es un número de verdad, pero no es gratis y lo más probable es que te toque lidiar con un menú automático. O sea, no vas a hablar con un humano tan fácil. Pero si tienes un problema grave de verdad ( la cuenta bloqueada, te la hackearon, tienes problemas legales, etc.), pues, ¡no pierdes nada con probar suerte!

Teléfonos alternativos y línea internacional de Meta

Además del número de telefono de Estados Unidos, por ahí en internet andan circulando otros teléfonos. Te los indico a continuación:

• +1 650 543 4800: Este es el número principal de Meta (está en California). Puedes llamar e incluso dicen que se pueden enviar mensajes por WhatsApp a este número.
• 917 948 216 / 217 / 218: Estos números de teléfono aparecen en directorios como como Páginas Amarillas o Fundación Descubre, y los relacionan con Facebook en España, pero ¡ten cuidado!, no están confirmados en la página oficial de ayuda de Facebook.. Así que úsalos con precaución, ¿vale?
• 650 853 1300: Otro número que a veces aparece en algunos registros de Meta/Facebook.

Importante: Ninguno de estos números está publicado en las páginas oficiales de Facebook. Y la verdad, en la mayoría de los casos no atienden al usuario al instante. Si tienes una cuenta de empresa o estás metido en temas legales, puede que te sirvan, pero para cosas más básicas, es mejor buscar otras alternativas, como el Centro de ayuda de Facebook.

¿Estás fuera de España? Tal vez te interese consultar los números de contacto por país. Por ejemplo, aquí tienes el 👉 Teléfono de Facebook en Estados Unidos o el 👉 Teléfono de Facebook en Chile, según donde estés ubicado.

Ventajas y limitaciones del soporte telefónico

Como te imaginarás, el rollo de llamar por teléfono tiene sus cositas. Aquí te boto lo bueno y lo malo, para que no pierdas el tiempo:

✅ Ventajas:

• Puedes intentar reportar problemas serios, como si te robaron la cuenta o si alguien se está haciendo pasar por ti.
• Algunos usuarios han logrado enviar mensajes por WhatsApp al número de Meta, y les ha funcionado un poco.
• Si tienes un negocio y manejas anuncios, puedes conseguir atención especializada desde el Centro de ayuda para empresas de Facebook (aunque casi siempre es por chat, no por teléfono).

❌ Limitaciones:

• No es gratis (y llamar a Estados Unidos puede salirte un ojo de la cara, ¡así que pilas con el recibo!).
• Casi siempre, te va a responder un robot o una grabación, no una persona.
• No resuelven casos comunes (como recuperar tu cuenta personal) por esta vía.
• En muchos casos, lo que hacen es redirigirte a formularios o al famoso Centro de ayuda de Facebook.

💬 Cómo acceder al chat con un asesor de Facebook

Si eres de los que prefieren chatear en lugar de llamar, ¡estás de suerte! Facebook (o mejor dicho, Meta) sí que tiene canales de chat en vivo, aunque te adelanto que no todos pueden acceder. Pero no te preocupes, ¡vamos a ver las principales opciones!

Chat para usuarios con cuentas personales

Para nosotros, los usuarios «de a pie» (o sea, los que tenemos cuentas personales), el chat no está disponible para todo el mundo. Por lo general, solo podrás comunicarte por chat si:

• Tienes problemas críticos (como una cuenta bloqueada o suspendida).
• Haces parte de algún programa especial o si te aparece la opción en el buzón de ayuda.

¿Quieres intentar la suerte? Aquí te dejo algunos consejos:

• Entra al Centro de ayuda de Facebook o usa la app de Facebook.
• Ve a Ayuda y soporte y luego a Informar de un problema.
• Si te envía al Centro de ayuda, busca alguna opción que diga “Contactar con el soporte” o algo parecido.
• Si el chat está disponible para ti en ese momento, verás un botón que dice “Chat” o “Hablar con un asesor”. ¡Ahí es cuando depende de la suerte y del momento! Algunos usuarios han logrado conectarse así.

La gran verdad es que este chat no siempre está visible, y muchas veces te van a enviar directamente a formularios o a respuestas automáticas. ¡Así que paciencia!

Chat prioritario para Facebook Business Support

Si manejas una cuenta de empresa o te mueves con los anuncios, ¡aquí sí que tienes más oportunidades! Facebook tiene un chat prioritario guardado especialmente para los anunciantes activos:

• Entra a la Meta Business Suite o al Centro de ayuda para empresas de Facebook.
• Busca la sección de Ayuda y soporte o el Centro de ayuda.
• Si tu cuenta está habilitada, te aparecerá un botón que dice “Contáctanos” o “Chat en vivo”.
• Ahí, seleccionas tu activo (tu página, la cuenta de anuncios, etc.) y cuentas cuál es tu problema.
• ¡Y listo! Esperas a que te atienda un asesor de verdad en tiempo real. Incluso puedes compartir tu pantalla o adjuntar información para que te entiendan mejor.

Este chat es mucho más efectivo; muchos dicen que es rápido, claro y va directo al grano. Ten en cuenta que el servicio esta especialmente dirigido a los anunciantes activos.

Formularios para cuentas comprometidas o publicidad

Para casos más serios o si tienes algun incoveniente con la publicidad, Facebook cuenta con unos formularios específicos:

• Cuentas comprometidas: Puedes acceder al formulario desde el Centro de ayuda de Facebook, en la sección de seguridad. Te permite reportar hackeos, suplantaciones o accesos no autorizados.
• Problemas con publicidad: Si tienes líos con tus anuncios, puedes usar los formularios dentro de la Meta Business Suite para reportar rechazos, cobros, pagos duplicados, etc.

Después de que envías el formulario, te llega una confirmación al correo. Y si tu cuenta está activa, generalmente responden en 24-48 horas o te envían al chat si es necesario.

🤝 En resumen

Tipo de usuario	Chat disponible	Cómo acceder	Limitaciones
Cuenta personal	A veces, no siempre	Centro de ayuda o app > Informar problema	Te puede responder un robot, a veces solo formularios
Cuenta Business / Ads	Sí, prioritario	Business Suite > Ayuda > Chat en vivo	Solo para anunciantes activos
Cuentas críticas	No, solo formularios	Formularios en seguridad o en publicidad	Respuesta por email, no por chat

Si necesitas más ayuda sobre otras funciones o problemas con tu cuenta, puedes visitar esta guía general sobre el 👉 Teléfono de Facebook, o consultar cómo funciona el 👉 Facebook Marketplace y cómo 👉 activar Marketplace en Facebook. Además, si usas Facebook para negocios, aquí tienes una guía útil sobre 👉 cómo pagar publicidad en Facebook.

🏢 ¿Dónde está la sede de Facebook en España?

Facebook, que ahora conocemos como Meta, tiene su sede en Madrid desde el 2015. Está ubicada en el corazón de la ciudad, en un edificio que fue diseñado para reflejar su forma de trabajar: con una cultura abierta, creativa y súper flexible.

Dirección de la oficina de Facebook (Meta) en Madrid

La oficina principal la encuentras en el icónico Paseo de la Castellana, 35, 28046 Madrid. Ocupa las dos primeras plantas (el sótano y la primer planta) de un edificio que le pertenece a Pontegadea (sí, el mismo imperio de Amancio Ortega). Allí la verdad es que trabaja un grupo pequeño, unas 20 personas más o menos, en áreas como marketing, consultoría y otros equipos. Aunque el espacio también recibe a gente de otras oficinas de Meta alrededor del mundo.

Si llegas en coche o usas el transporte público, es súper fácil de llegar, ya que está en una de las avenidas más famosas y con mejor conexión de la capital. ¡Una ubicación estratégica tanto para los que trabajan allí como para los que van de visita!

Puedes ver referencias a esta oficina en notas de prensa de la propia empresa desde el Newsroom de Meta.

¿Se puede acudir en persona a su sede?

Si te estas preguntado si puedes ir la oficina para pedir soporte como usuario y solicitar hablar con un representante»? Pues… no es tan sencillo.

• La oficina está pensada para los empleados, para la gente que colabora con ellos, para anunciantes y para visitas corporativas (como pymes, socios, periodistas). Es decir, no es para el público en general. No hay un mostrador de atención al cliente abierto para todos.
• El acceso está limitado a visitas con cita previa, o para eventos o reuniones que ya estén programadas.
• Si vas a ir para solucionar algún problema personal (que la cuenta bloqueada, temas legales), lo más probable es que te pidan usar el Centro de ayuda de Facebook, o bien un formulario específico según tu caso.

En resumen: sí, puedes ir, pero solo si tienes una cita clara y justificada (si vas a un evento, a una reunión, si eres de prensa, o si eres socio). Para preguntas de tu cuenta personal, siempre es mil veces mejor que uses los canales online como el Centro de ayuda de Facebook.

🛠 Centro de Ayuda Oficial de Facebook: Cómo usarlo paso a paso

El Centro de Ayuda de Facebook (Meta) es como tu mejor amigo cuando algo no anda bien. Desde problemas serios de seguridad hasta cosas más sencillas como activar Facebook Dating, aquí te voy a explicar paso a paso cómo moverte por él y sacarle el máximo provecho.

Soluciones para recuperar cuentas hackeadas o bloqueadas

Si te huele a que alguien te hackeó la cuenta, ¡aquí te va el plan!

• Entra al Centro de ayuda de Facebook y busca “Cuenta hackeada”, o ve directo a la herramienta oficial desde el formulario de cuentas hackeadas.
• Sigue las instrucciones que te van saliendo: restaura tu contraseña, échale un ojo a los dispositivos conectados y asegúrate de cerrar cualquier sesión que no reconozcas.
• Si ya no tienes acceso a tu correo ni a tu teléfono, usa la opción “¿Ya no tienes acceso?”. Ahí puedes pedir que te verifiquen desde un dispositivo que Facebook ya conozca.

➡️ Beneficio: ¡La buena noticia es que en muchos casos puedes recuperar tu cuenta en cuestión de minutos si todavía tienes acceso a tu correo o a tu número de teléfono!

Cómo recuperar tu cuenta con DNI o sin correo

¿Y si no tienes ni el correo ni el celular a la mano? ¡Tranquilo, que aún hay opciones!

• Después de que te bloquean la cuenta, el sistema puede pedirte que subas tu DNI o algún documento oficial para verificar quién eres. Facebook revisa todo y, por lo general, te da una solución en unos días.
• Otra forma es empezar el proceso visitando el perfil de un amigo, dándole clic en “Buscar ayuda o denunciar” → “No puedo acceder a mi cuenta” → “Recuperar cuenta”, y de ahí sigues los pasos.

💡 Consejo clave: Este método es fundamental para recuperar cuentas que perdiste y no tienes los datos de acceso normales.

Opciones para cuentas inhabilitadas

Si tu cuenta fue inhabilitada por no cumplir las normas, Facebook tiene unos formularios especiales para eso:

• En al formulario de cuentas inhabilitadas desde el Centro de ayuda, busca “cuenta inhabilitada” y entra al formulario que te aparezca.
• Describe de forma sencilla por qué crees que fue un error y envíalo.
• La respuesta puede demorar varias semanas, y si tienes una cuenta de empresa, es posible que te redirijan a chatear directamente desde Meta Business.

🎯 Súper importante: Cuando llenes estos formularios, sé claro y educado; eso puede ayudar mucho a que te den una buena respuesta.

Ajustes rápidos: bloquear, activar Facebook Dating o Protect

Una vez que tengas tu cuenta de vuelta en tus manos, hay unos ajustes pequeños que hacen la diferencia:

• Bloquear usuarios o perfiles molestos es muy fácil: si estás en Facebook Dating, ve al perfil, toca los tres puntitos y elige “Bloquear”. También puedes hacerlo desde los ajustes generales de privacidad.
• Para activar Facebook Dating, el paso es sencillo: en la app, toca el menú (☰), selecciona Parejas/Citas, y sigue la guía para crear tu perfil.
• Facebook Protect es una capa extra de seguridad: entra en Configuración y privacidad → Comprobación rápida de privacidad, y activa la autenticación en dos pasos ya sea por una app, SMS o con una llave de seguridad.

Estos ajustes no solo te ayudan a proteger mejor tu cuenta, sino que también hacen que tus experiencias en Facebook sean mucho más seguras y divertidas.

🔐 Recuperar tu cuenta de Facebook: problemas comunes y soluciones

¡No te lies si necesitas recuperar tu cuenta de Facebook! Puede que parezca un rollo, pero ¡tranquilo! Hay soluciones oficiales paso a paso, ya sea que no te acuerdes de la contraseña, no tengas acceso a tu correo o te hayan hackeado. Aquí te lo explico todo de forma sencilla.

🚫 Entrar a Facebook sin contraseña ni correo

Si estás en la situación de que no tienes ni la contraseña ni acceso al correo o al celular que asociaste a tu cuenta, ¡no todo está perdido!

• Ve al Centro de identificación de cuentas de Facebook. y escribe tu nombre completo, tu correo electrónico antiguo o tu número de teléfono.
• Si Facebook encuentra tu cuenta, selecciona “¿Ya no tienes acceso?”. Ahí te mostrará opciones como enviarte un código a otro correo o número alternativo si lo habías configurado.
• También puedes usar los amigos de confianza, ¡siempre y cuando los hayas configurado antes! Ellos reciben un enlace que te permite volver a entrar.

➡️ Si después de todo esto no logras nada, Facebook podría pedirte que verifiques tu identidad con un documento oficial.

🔓 Qué hacer si te hackean la cuenta o no puedes entrar

Si sospechas que tu cuenta de Facebook fue comprometida (o sea, que te la hackearon o alguien más entró):

• Entra a Formulario oficial para cuentas hackeadas y sigue las instrucciones para restablecer la contraseña, cerrar todas las sesiones que no reconozcas y revisar la actividad reciente de tu cuenta.
• Si ya no tienes acceso a tu correo o a tu celular, hay opciones más avanzadas, como verificar tu identidad con tu DNI o pasaporte, o usar el método de los contactos de confianza.

🔒 Importante: ¡Actúa rápido para cerrar cualquier brecha de seguridad!

🧭 Centro de ayuda: facebook.com/login/identify

Esta página es fundamental cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta:

• Te permite buscar tu cuenta usando tu nombre, correo electrónico o número de teléfono.
• Si no encuentras las opciones de recuperación normales, te dará alternativas como enviar un código a un canal secundario, pedir ayuda a tus amigos de confianza, o usar una identificación oficial.

Puedes acceder directamente al sitio desde el Centro de identificación de cuentas de Facebook.

🔧 Un dato clave: ¡Esta herramienta es la base para recuperar tu cuenta cuando no tienes la contraseña!

📄 Cómo recuperar cuenta con DNI o documentos

Cuando ya nada más funciona, Facebook te puede pedir que subas un documento de identidad:

• Puede ser tu DNI, pasaporte, licencia de conducir, etc. Lo importante es que se vea bien tu nombre, tu foto y tu fecha de nacimiento. Si quieres, puedes tapar datos más delicados como tu dirección o el número de serie.
• El documento se procesa en un par de días (normalmente entre 24 y 72 horas), dependiendo de cuánto trabajo tenga Facebook en ese momento.
• Después de que verifican tu identidad, te llega un correo con las instrucciones para que recuperes tu cuenta y puedas cambiar todos tus datos de acceso.

⌛ Ten un poquito de paciencia: puede tardar un poco, pero este es un paso seguro y efectivo para volver a tener tu cuenta.

❤️ Otras gestiones: Facebook Dating, cerrar sesión o activar Facebook Protect

Además de recuperar tu cuenta, también es chévere saber cómo moverte por esas funciones prácticas de Facebook: desde lo más romántico hasta lo de seguridad. Aquí te dejo lo más útil del Centro de ayuda.

Activar o desactivar Facebook Dating en España

¿Te suena la idea de una aplicación de citas que ya viene integrada en Facebook? Pues te cuento que Facebook Dating (o Facebook Parejas) solo está disponible en la aplicación móvil, y así es como se activa:

• Abre la app de Facebook en tu celular (sea Android o iPhone).
• Pulsa en el menú (≡) y busca el icono de corazón que dice “Parejas” o “Dating”.
• Si no te aparece, asegúrate de tener la última versión de la app, que los permisos estén activados (como ubicación y notificaciones) y de ser mayor de 18 años.
• Una vez dentro, sigue los pasos para crear tu perfil. Puedes filtrar tus búsquedas por edad, ubicación, intereses, activar la función “Secret Crush”, conectar tu Instagram y muchas cosas más.
• Si quieres eliminar tu perfil de Dating, entra a la sección de Parejas > Ajustes > General > Eliminar perfil. ¡Ojo! Después de borrarlo, tienes que esperar una semana para poder volver a activarlo.

Cerrar sesión desde el móvil o Facebook Lite

Para salir de tu cuenta desde el celular o desde la versión de Facebook Lite:

• En la app normal (Android/iOS): Ve a Menú ≡ → Configuración y privacidad → Configuración → Seguridad e inicio de sesión, y luego toca Cerrar sesión.
• En Facebook Lite o en la versión web de la app: Ve al menú y selecciona la opción “Cerrar sesión” que te aparece casi al final.

Esto te asegura que ya no tendrás ninguna sesión activa, lo cual es muy útil si le prestaste tu celular a alguien o cambiaste de dispositivo.

Activar Facebook Protect para proteger tu cuenta

Facebook Protect es una capa de seguridad extra que a veces obligan a ciertos perfiles (como los públicos, activistas o anunciantes). Así es como se activa:

• Si te aparece el aviso: ve a Configuración y privacidad → Configuración → Seguridad e inicio de sesión, y verás la opción Facebook Protect bien arriba.
• Dale a Empezar y el asistente te va a sugerir algunas mejoras, como cambiar la contraseña o activar la autenticación en dos pasos. Pulsa en Solucionar cuando te indique que hay algo por revisar.
• Elige el método de verificación: puede ser por SMS, una app autenticadora (como Google Authenticator) o una llave física. ¡Importante! Si te llega el aviso, no puedes desactivarlo; y si no lo activas, Facebook podría bloquear tu cuenta.

El resultado de todo esto: cuentas mucho más seguras, protección activa y un riesgo menor de que te hackeen.

⚖️ Evaluación del servicio al cliente de Facebook en España

¡A ver, gente! Facebook es gigante, con millones de usuarios en España, pero cuando uno necesita ayuda, el soporte al cliente puede ser un verdadero dolor de cabeza. Aquí te lo cuento sin rodeos.

¿Qué tan efectivo es el soporte? Opinión experta

En general, la verdad es que el soporte de Facebook no es muy efectivo para los usuarios normales. Mucha gente se queja de que, cuando tienen problemas como cuentas hackeadas, suplantación de identidad o bloqueos, o no reciben una respuesta real o tardan un montón de días en contestarles.

Algunos profesionales que manejan cuentas grandes (por ejemplo, con anuncios) dicen que hasta el soporte «Concierge» de Facebook no es muy proactivo y que tratan los casos serios «como mercancía de filtro», sin solucionar los problemas de verdad.

Por otro lado, su página oficial y la cuenta en Threads tienen moderadores que responden relativamente rápido a los mensajes directos, aunque no esperes conversaciones muy profundas.

🎯 En resumen: para problemas sencillos, vale la pena intentar el soporte; para temas graves, la experiencia suele ser lenta, fría y muy automatizada.

Comparativa con alternativas: Twitter, Instagram y LinkedIn

¿Cómo se compara Facebook con otras redes sociales en cuanto a soporte al cliente?

🧠 Red social	👥 ¿Tiene soporte humano directo?	⏱ ¿Responden rápido?	🎯 ¿Ideal para…?	⭐ Eficacia (1-5)
Facebook	Solo en cuentas Business o con inversión en anuncios. Para usuarios normales, es 100% automatizado.	❌ Muy lento. A veces ni responden.	Publicidad, grupos, eventos, marketplace.	⭐⭐☆☆☆
Instagram	Similar a Facebook. Soporte algo más visible para influencers o perfiles verificados.	❌ Tardan o responden bots.	Marcas visuales, moda, viajes, lifestyle.	⭐⭐☆☆☆
Twitter (X)	Sí. Dan más visibilidad a quejas públicas y responden en algunos casos.	⚠️ Rápidos en DM o público, pero poca profundidad.	Quejas públicas, atención rápida, viralidad.	⭐⭐⭐☆☆
LinkedIn	Sí, sobre todo para cuentas Premium y empresas. Atención más seria y profesional.	✅ Entre 24 y 48 horas.	Profesionales, networking, B2B.	⭐⭐⭐⭐☆

Si te interesa saber cómo otras plataformas manejan la atención al cliente, puedes echarle un vistazo al 👉 Teléfono de Instagram, al 👉 Teléfono de TikTok USA, la atención en 👉 YouTube, 👉 Snapchat, 👉 WhatsApp, 👉 Twitter o 👉 LinkedIn.

📝 Resumen rápido:

• Twitter (X) e Instagram (ambas también de Meta) también tienen el problema de las respuestas automáticas, el soporte limitado y muy poco contacto directo con una persona.
• LinkedIn, por su estilo más profesional, ofrece un mejor soporte a empresas B2B y respuestas más personalizadas, sobre todo si tienes planes premium o comerciales.
• Otras redes como X (Twitter) se destacan por su respuesta rápida a las conversaciones públicas, pero eso no significa que resuelvan casos complicados de forma eficiente.

📊 Un dato: en España, Facebook tiene cerca de 19 millones de usuarios, así que su enfoque ha sido más técnico y publicitario que en la atención al ciudadano común.

✅ Conclusión directa

Facebook España tiene un volumen de usuarios enorme, pero su soporte es frío, automatizado y lento, especialmente si tienes problemas personales o de privacidad.

Si tienes una cuenta profesional o eres anunciante, puede que recibas algo más de atención, pero tampoco es que sea lo máximo.

En comparación, LinkedIn es mejor para temas de negocios (B2B), y plataformas como Twitter/Instagram son útiles para mensajes públicos rápidos, pero no te van a dar soluciones profundas.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

📞 ¿Cuál es el teléfono gratuito de Facebook en España?

➡️ No existe un teléfono gratuito oficial de Facebook España para atención al cliente. Todo el soporte se gestiona vía web desde el Centro de Ayuda o formularios específicos.

💬 ¿Cómo chatear con un asesor de Facebook?

➡️ Si tienes una cuenta de empresa o usas Facebook Ads, puedes acceder al chat en vivo desde el Business Help Center:
👉 Centro de ayuda de Facebook
Para cuentas personales, no hay chat disponible.

📍 ¿Dónde está la oficina de Facebook en Madrid?

➡️ La sede de Meta (Facebook) en España está en:
Calle José Abascal, 45 – 1ª Planta, 28003 Madrid.
⚠️ No atienden al público ni gestionan soporte técnico en persona.

🔐 ¿Cómo recuperar mi cuenta si me la hackearon?

➡️ Entra a: 👉 facebook.com/hacked
Ahí puedes restablecer tu cuenta, cambiar la contraseña y cerrar sesiones sospechosas.

❤️ ¿Cómo activar Facebook Dating o Facebook Protect?

➡️ Facebook Dating: Solo disponible en la app móvil. Ve al menú (≡) y selecciona “Parejas” o “Dating”.
➡️ Facebook Protect: Actívalo desde Configuración > Seguridad e inicio de sesión > Facebook Protect. Si no aparece, es que aún no lo necesitas activar.

📌 Conclusión: ¿Vale la pena contactar al soporte de Facebook España?

Después de revisar a todas las opciones que te ofrece Facebook España, la verdad es que intentar contactar con su soporte puede ser útil… ¡pero solo en ciertos casos! Si eres un usuario común con una cuenta personal, la mayoría de las respuestas que vas a recibir van a ser automáticas o muy limitadas. Lo más efectivo será usar el Centro de ayuda, los formularios específicos, y si tienes una empresa, el chat para negocios.

Eso sí, si tu problema es de vida o muerte o bien complicado (como una cuenta hackeada, inhabilitada o que perdiste el acceso), te adelanto que vas a necesitar una dosis extra de paciencia y tiempo. La mayoría de la gente está de acuerdo en que la atención al cliente de Facebook no es precisamente rápida ni cercana, sobre todo si no tienes una cuenta verificada o eres anunciante.

💡 Recomendaciones finales y mejores alternativas

¡Para que no pierdas el tiempo!

• No te desgastes buscando un “teléfono gratuito de Facebook España”, porque no existe una línea directa para los usuarios comunes. Los números que encuentres por ahí seguramente están desactualizados o no te van a dar una solución real.
• Tu mejor oportunidad es usar el Centro de ayuda oficial. Ahí tienes guías paso a paso para recuperar cuentas, cambiar contraseñas, reportar perfiles falsos, y un montón de cosas más.
• Si manejas una cuenta de negocio o inviertes en anuncios, ahí sí puedes acceder al chat en vivo de Facebook Business Support, que es mucho más efectivo.
• Para cosas más rápidas como activar Facebook Dating, cerrar sesión o proteger tu cuenta con Facebook Protect, la misma aplicación y sus ajustes son más que suficientes.
• Si ves que no te ha funcionado nada, intenta denunciar el problema desde otro perfil o incluso expón tu caso públicamente (en Threads, X/Twitter o en foros como Reddit). A veces, hacer ruido ayuda.
• En casos ya extremos, puedes enviar tu DNI o documentos a través del formulario de recuperación, pero hazlo solo si Facebook te lo pide directamente.

📢 En resumen:

¿Vale la pena contactar al soporte de Facebook España? Sí, pero solo si te pegas a los canales oficiales y entiendes que la atención es limitada y lenta para el usuario normal. Para las empresas, el trato mejora un poco, ¡pero tampoco esperes que hagan magia!